【正文】 3老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于 （ACD）（Ａ）節(jié)儉是安邦定國的法寶 （Ｂ）節(jié)儉是誠實守信的基礎（Ｃ）節(jié)儉是持家之本 （Ｄ）節(jié)儉是維持人類生存的必需3某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？（A）（Ａ）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）立即向領導匯報（Ｃ）對顧客進行適當?shù)呐u教育（Ｄ）不再理睬顧客3文明職工的基本要求是 （AB ）。P82（Ａ）模范遵守國家法律和各項紀律（Ｂ）努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精（Ｃ）顧客是上帝，對顧客應唯命是從（Ｄ）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身3職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴 （B）鞋襪搭配合理 （C）飾品俏麗 （D）發(fā)型突出個性下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD ）（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節(jié)省客人時間（D）不亂幽默，以免客人誤解4愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。（A）樹立職業(yè)理想 （B）強化職業(yè)責任 （C）提高職業(yè)技能 （D）抓住擇業(yè)機遇4企業(yè)文化的功能有（ABCD）。P31（A）激勵功能 （B）自律功能（C）導向功能 （D）整合功能4下列說法中，你認為正確的有（ABCD）。P207208（A） 崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)（B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求（C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求（D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求4辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ABD）。P150（A） 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B） 抵制不正之風的客觀要求（C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容（D） 企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證4以下關于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（D）。P178（A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長（B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會（C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)（D） 節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值4要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關系。P241242（A）上下級 （B）同事（C）師徒 （D）從業(yè)人員與服務對象4下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B ）。P264269（A）堅定的信心和頑強的意志 （B）先天生理因素（C）思維訓練 （D）標新立異4文明生產(chǎn)的具體要求包括（ABCD ）。P83（A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練（B） 相互學習、取長補短、互相支持、共同提高（C） 崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全（D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、 個人情況表述部分（共128題）?　該部分均為選擇題，每題有四個選項。?　請按照題意要求，根據(jù)自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?　所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。 當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（A）A、 反復檢查，確認沒有錯誤才上交B、 確信自己已做得很好，不再檢查就上交C、 先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D、 先交給上司，視領導意見而定 在工作中當你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法？（B）A、 順其自然B、 努力想辦法改變現(xiàn)狀C、 請同事幫忙　D、 換個工作 作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是 你認同以下哪一種說法？（D）A、 現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值B、 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C、 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾D、 愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾 作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是 當你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認可以下哪一種說法？（D）A、 損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)B、 損害了公司的的名譽，是一種嚴重的泄密行為C、 雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為D、 雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽 關于人與人的工作關系，你認可以哪一種觀點？（B）A、 主要是競爭B、 有合作，也有競爭C、 競爭與合作同樣重要D、 合作多于競爭 假設你是單位公關部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？(B)A 、為了完成工作，不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解C、 客人怎么勸也不喝D、 雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重 其他人喜歡與你在一起嗎？（D）A、 從不B、 較少C、 較多　D、 總是當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）A、 先接受，能否完成再說B、 接受時向領導說明情況，再想盡辦法去完成C、 接受時向領導說明難度，請求領導多派人手D、 接受時讓領導降低難度1作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是1如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時，你通常會采取哪一種做法？（A）A、 說服經(jīng)理改變決定B、 盡管不情愿，還是努力完成任務C、 采取迂回戰(zhàn)術，把事情托黃D、 堅決反對　，拒不執(zhí)行1作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）A、 從不B、 較少C、 較多　D、 總是1廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的？（A）A、 寧可被開除，也不做假帳B、 向有關部門反映C、 做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù)D、 明確提出辭職1作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）A、 從不B、 較少C、 較多　D、 總是1假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（C）A、 向公司領導請示，按領導指示辦B、 為了與對方建立長期的供貨關系，可給對方一定數(shù)量的回扣C、 不給回扣，但可以考慮適當降低價格D、 考慮用小禮品替代回扣17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）　　A、 將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人B、 將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、 將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的D、 當作可回收廢品處理1作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）A、 從不B、 較少　C、 較多　D、 總是1對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）A、 給回扣是一種不正當?shù)母偁幮袨锽、 給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C、 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的D、 給回扣違反了職業(yè)道德對以下行為態(tài)度，你認同哪一種觀點？（A）A、 從不在乎別人說什么話B、 很在意別人的話C、 在乎或不在乎，要看說話的人是誰D、 在意別人的話，做好自己的事2作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）A、 從不B、 較少C、 較多　D、 總是2你認為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（D）A、 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工　B、 員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C、 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D、 尊重每個人的人格2某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（B）A、 通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長B、 給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系C、 向