【正文】 到目的，在企業(yè)信息化的規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中，不可將職工的計(jì)算機(jī)和軟件使用培訓(xùn)等視為可有可無(wú)，信息化的發(fā)展使計(jì)算機(jī)和軟件成為企業(yè)日常管理中的必然。167。 關(guān)于人事管理系統(tǒng)的幾個(gè)誤區(qū)1． 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人力資源管理中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，認(rèn)識(shí)不到采用和實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的重要性。他們或者只顧眼前利益，認(rèn)為人力資源管理系統(tǒng)是一種“錦上添花”的項(xiàng)目，沒(méi)有緊迫感；或者對(duì)人力資源管理系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)，自以為自己也已采用了人力資源管理系統(tǒng)，殊不知他們實(shí)質(zhì)上只是采用了帶有部分人事數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單薪資處理軟件；還有些企業(yè)在選取人力資源管理系統(tǒng)時(shí)，只考慮滿足當(dāng)時(shí)的需求，而且考慮人格因素多于系統(tǒng)功能，這樣選取的系統(tǒng)會(huì)后患無(wú)窮，不僅現(xiàn)在缺乏指導(dǎo)價(jià)值，將來(lái)隨著企業(yè)的發(fā)展和管理水平的提高，也會(huì)阻礙企業(yè)的進(jìn)步。2． 人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)拿來(lái)即用的軟件由于缺乏對(duì)系統(tǒng)實(shí)施工作的重要性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，將人力資源管理系統(tǒng)混同于一個(gè)普通的軟件，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和項(xiàng)目組織，邊用邊開(kāi)發(fā)，使系統(tǒng)的實(shí)施處于一種混亂的狀態(tài)，會(huì)造成數(shù)據(jù)的重復(fù)，不相容和不全面，對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。3． 不顧實(shí)力自己開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)將現(xiàn)代人力資源管理的理念和計(jì)算機(jī)技術(shù)有效地集合起來(lái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)和發(fā)展的眼光進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)并不是一件輕而易舉的事情。而且用于維護(hù)、文檔編寫(xiě)、調(diào)試和排錯(cuò)等所花費(fèi)的人力物力財(cái)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品化軟件所需的成本。4． 盲目依靠銷(xiāo)售商的實(shí)施顧問(wèn)過(guò)分依賴銷(xiāo)售商的實(shí)施顧問(wèn)是不可取的，除了費(fèi)用和響應(yīng)時(shí)間方面的因素之外，企業(yè)的相關(guān)設(shè)置不可能一成不變，而實(shí)施顧問(wèn)不可能長(zhǎng)時(shí)間地熟悉某個(gè)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)置。所以企業(yè)應(yīng)該建立包括計(jì)算機(jī)人員和人力資源管理人員在內(nèi)的項(xiàng)目核心小組。第二章 人事管理系統(tǒng)分析167。 系統(tǒng)初步調(diào)查一、應(yīng)用人事管理系統(tǒng)的必要性現(xiàn)在不少企業(yè)管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到采用人力資源管理系統(tǒng)的必要性，紛紛開(kāi)發(fā)或選購(gòu)適合本企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理系統(tǒng)。人事管理系統(tǒng)具體以下優(yōu)點(diǎn)：1． 采用人事管理系統(tǒng)，可以用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將與人力資源管理相關(guān)的信息全面、有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，有效地減少了信息更新和查找中的重復(fù)勞動(dòng)，保證了信息的相容性，從而大大地提高了工作效率，還能使原來(lái)不可以提供的分析報(bào)告成了可能。2． 人事管理系統(tǒng)有著易訪問(wèn)、易查詢的信息庫(kù)。在沒(méi)有采用和實(shí)施人事管理系統(tǒng)之前，當(dāng)企業(yè)管理人員要統(tǒng)計(jì)數(shù)字時(shí)，往往依賴于某個(gè)人或某些人來(lái)獲取。這種依賴于人的過(guò)程往往會(huì)因?yàn)榛ㄙM(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)或某個(gè)人不在辦公室而不能及時(shí)完成。在采用和實(shí)施人事管理系統(tǒng)之后，就會(huì)將依賴于人的過(guò)程改為依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的過(guò)程。企業(yè)管理人員只要獲取了相應(yīng)的權(quán)限，就可以隨時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，直接查閱相應(yīng)的信息。實(shí)施了人事管理系統(tǒng)之后，不僅可以得到較為全面的、詳細(xì)的、未經(jīng)過(guò)過(guò)濾的第一手人事信息，發(fā)現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，甚至還可以從中得到某些靈感和啟發(fā)，從而改進(jìn)企業(yè)的管理。這種透明性還可以規(guī)避企業(yè)管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。3． 采用和實(shí)施人事管理系統(tǒng)不僅僅是為了提高工作效率。應(yīng)該看到，在實(shí)施人事管理系統(tǒng)之后，經(jīng)過(guò)整合的、較為全面、準(zhǔn)確、一致和相容的信息不僅可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個(gè)比較全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也可以生成綜合的分析報(bào)表供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在決策時(shí)參考。這就提高了企業(yè)的管理水平。二。人事管理系統(tǒng)實(shí)施的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)要想通過(guò)人事管理系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的管理水平，光是選取一個(gè)好的或比較好的、適合本企業(yè)特點(diǎn)的人事管理軟件還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人事管理軟件通常只是一個(gè)通用的系統(tǒng)框架，它提供諸如報(bào)表生成、查詢、宏等輔助工具協(xié)助使用者工作。作為一種通用的系統(tǒng)，它適用于多種行業(yè)和企業(yè)的需要，能夠處理各種各樣包括規(guī)范的和不規(guī)范的、普遍存在的和特殊的、相對(duì)簡(jiǎn)單和錯(cuò)綜復(fù)雜的情景。因?yàn)椴煌愋推髽I(yè)的不同需要就成為了關(guān)鍵。由于人事管理系統(tǒng)管理的是所有與人相關(guān)的數(shù)據(jù)，信息量大，變化頻繁，內(nèi)部關(guān)聯(lián)性較弱，數(shù)據(jù)的采集、確認(rèn)、更新和檢查都比較困難，而且其管理的信息與員工的切身利益密切相關(guān)，因此，實(shí)施工作尤為繁瑣和困難。為了最大限度地提高企業(yè)的人事管理水平，成功地實(shí)施人事管理系統(tǒng)，需要特別注意以下七點(diǎn)：1． 主要領(lǐng)導(dǎo)理解和全力支持。為了保證數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)，需要企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)和全體員工的積極配合，要有企業(yè)決策層的參與和支持。2． 培訓(xùn)。要想使人事管理系統(tǒng)真正地發(fā)揮應(yīng)有的效用，必須通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式和行為方式，學(xué)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行科學(xué)的管理。3． 改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)制度和信息結(jié)構(gòu)。要充分地回顧本企業(yè)的相關(guān)政策和信息組成，充分利用人事管理系統(tǒng)改進(jìn)企業(yè)的人事管理。4． 明確基礎(chǔ)上的實(shí)施目標(biāo)。要明確整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)，明確需要采集的數(shù)據(jù)及保留的歷史信息。5． 組織精悍的基礎(chǔ)上實(shí)施小組。實(shí)施小組人員的組成就包括企業(yè)管理人員，人事、薪資、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，他們是企業(yè)運(yùn)行人事管理系統(tǒng)的主要骨干和技術(shù)支持。6． 測(cè)試軟件功能。由于人事管理系統(tǒng)需處理的信息關(guān)系非常復(fù)雜，各企業(yè)的需求也不盡相同，所以在其實(shí)的初期要進(jìn)行軟件功能的測(cè)試，以確保日后的使用。7． 建立科學(xué)的程序性文件。人事相關(guān)信息的特點(diǎn)是信息量大、變化頻繁、采集和確認(rèn)困難而且無(wú)內(nèi)聯(lián)關(guān)系。采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理人事信息要求數(shù)據(jù)的采集、更新能夠完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。而兩者之間的矛盾就要通過(guò)建立必要的科學(xué)的程序性文件才能為人事管理系統(tǒng)的實(shí)施和正常運(yùn)行提供有效的保證。167。 系統(tǒng)可行性分析人事管理系統(tǒng)在企業(yè)中占有極其重要的地位，它關(guān)系著企業(yè)內(nèi)部每個(gè)職員的檔案，其中包括新職員的增加，職員檔案的查找，職員的詳細(xì)資料等等。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人事管理系統(tǒng)是不可缺少的組成部分，它有效地管理企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人事的流動(dòng)和分配起著重要的管理作用，它正確地反映著企業(yè)的人事變化。（企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖）企業(yè)負(fù)責(zé)人（廠長(zhǎng)、經(jīng)理）銷(xiāo)售部主管財(cái)務(wù)部主管生產(chǎn)部主管人事部主管圖21根據(jù)企業(yè)對(duì)人員管理的需要，開(kāi)發(fā)一個(gè)“人事管理系統(tǒng)”，開(kāi)發(fā)目的如下：1． 能夠?qū)T工的有關(guān)資料進(jìn)行輸入，修改，刪除。2． 能夠?yàn)槠髽I(yè)提供強(qiáng)大的查詢功能，以便企業(yè)主管了解和掌握各職員的具體情況。3． 能夠提供員工的考勤信息及調(diào)動(dòng)信息。4． 能夠?qū)T工的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以作為相關(guān)的歷史資料。167。 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查（一） 功能需求基于以上的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的范圍確定如下：本系統(tǒng)只涉及人事資料部分，不包括工資計(jì)算等項(xiàng)目；本系統(tǒng)提供強(qiáng)大的查詢功能，可進(jìn)行不同類型查詢，提供多種索引；本系統(tǒng)提供記錄的添加，刪除和修改；本系統(tǒng)可單條或多條輸出個(gè)人資料，并可打印相關(guān)報(bào)表。（二） 數(shù)據(jù)需求通過(guò)調(diào)查和研究，本系統(tǒng)僅提供一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，但該數(shù)據(jù)庫(kù)包含各項(xiàng)所需信息，表名為person，（Access表結(jié)構(gòu)）此表包括職員所有的詳細(xì)資料，可以為企業(yè)主管提供詳細(xì)信息，以期對(duì)員工管理及分配。（三） 運(yùn)行環(huán)境大多數(shù)中小型企業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)的要求并不高，一般只需能進(jìn)行工資計(jì)算，人事錄入，打印報(bào)表等功能即可，所以計(jì)算機(jī)的配置約為普通配置，DDR256M內(nèi)存，17英寸純平顯示器，80G左右硬盤(pán)，標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，打印機(jī)，Windows 98/xp/me/2000操作系統(tǒng)等。而本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具選取VB ，所以編制的程序在以上環(huán)境的機(jī)器中均可順利運(yùn)行，并且本系統(tǒng)占用空間較小，主要依靠鼠標(biāo)和鍵盤(pán)進(jìn)行錄入，依靠打印機(jī)進(jìn)行輸出。詳細(xì)調(diào)查的重點(diǎn)是對(duì)管理業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行描述，通過(guò)采用系統(tǒng)流程圖中部分圖形工具來(lái)描述管理活動(dòng)，進(jìn)行規(guī)范化說(shuō)明。167。 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)說(shuō)明如下圖所示： 系統(tǒng)中人員 實(shí)體或單據(jù) 實(shí)物或信息流 處理 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 圖22業(yè)務(wù)流程圖圖例詳細(xì)調(diào)查之后，繪制出的人事管理系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程圖如下圖所示。調(diào)動(dòng)信息調(diào)動(dòng)信息有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工信息進(jìn)行處理人事科各科室車(chē)間部門(mén)人事信息 出勤信息員工名單人事科存檔 員工考勤信息圖23人事管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖167。信息的透明和安全是一對(duì)矛盾的兩個(gè)方面。人事管理系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)使得機(jī)密的人事信息處在一種“受控”狀態(tài)下的透明。只有得到系統(tǒng)授權(quán)的用戶才可以訪問(wèn)被允許獲取的信息。因此，不需要擔(dān)心會(huì)因?yàn)椴捎萌耸鹿芾硐到y(tǒng)而降低了人事信息的保密性，相反，信息的安全性會(huì)因?yàn)槿耸鹿芾硐到y(tǒng)的采用而得到加強(qiáng)。本程序考慮到系統(tǒng)的安全性，主要設(shè)置了用戶登錄論證，其中包括初始用戶登錄驗(yàn)證和再次用戶登錄驗(yàn)證，并且需要進(jìn)行密碼校驗(yàn)，保證了信息的“可控”透明性。而且，為了提供企業(yè)日后需要的各期歷史資料，本系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)備份功能，使原始資料的保留更為方便，并且能夠進(jìn)行新舊資料的對(duì)比，使企業(yè)主管對(duì)各期人員變動(dòng)更好的了解，為以后的決定打下良好的基礎(chǔ)。（附密碼驗(yàn)證流程圖）開(kāi)　始顯示錯(cuò)誤進(jìn)入人事管理系統(tǒng)輸入用戶密碼提示登錄本程序 調(diào)用密碼檢測(cè)子程序圖24密碼驗(yàn)證流程圖第三章 人事管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)167。 方案設(shè)計(jì)本項(xiàng)目在初始設(shè)計(jì)時(shí)曾經(jīng)考慮過(guò)三套設(shè)計(jì)方案，方案內(nèi)容大致如下：第一套：系統(tǒng)功能分為四個(gè)模塊，分別為文件操作，數(shù)據(jù)庫(kù)操作，系統(tǒng)設(shè)置和幫助文件。1． 文件操作模塊包括對(duì)本程序所使用的所有文件的打開(kāi)，關(guān)閉，復(fù)制，備份和重新安裝等操作。2． 數(shù)據(jù)庫(kù)操作模塊包括對(duì)本程序所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)的追加，查詢，刪除等操作。3． 系統(tǒng)設(shè)置模塊包括對(duì)本程序所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)的路徑設(shè)置，用戶安全設(shè)置等操作。4． 幫助模塊包括如何使用本系統(tǒng)的各類操作。第二套：系統(tǒng)功能分為兩個(gè)模塊，分別為文件操作和數(shù)據(jù)庫(kù)操作。1． 文件操作模塊包括對(duì)系統(tǒng)所使用的各類文件的維護(hù)，以及報(bào)表的打印和系統(tǒng)的設(shè)置等操作。2． 數(shù)據(jù)庫(kù)操作模塊包括對(duì)本程序所使用的所有數(shù)據(jù)庫(kù)的添加，刪除，修改，查詢等操作。第三套：系統(tǒng)功能分為六個(gè)模塊，分別為系統(tǒng)設(shè)置，員工基本信息，員工考勤模塊，員工調(diào)動(dòng)模塊，數(shù)據(jù)管理模塊.在這三套方案中，我選擇了第三套方案為開(kāi)發(fā)方案，原因如下：系統(tǒng)需求分析中要求的文件組成比較簡(jiǎn)單；本系統(tǒng)所需要的系統(tǒng)設(shè)置也比較少；而又由于需求分析中對(duì)查詢功能的要求較多，所以需要著重于查詢功能的設(shè)計(jì)；由于對(duì)錄入的需要，本系統(tǒng)著眼于對(duì)單條記錄的編輯。167。 開(kāi)發(fā)工具選擇本程序在設(shè)計(jì)之初曾經(jīng)考慮過(guò)幾種其它的開(kāi)發(fā)工具，例如VF，VC，VB，之所以選擇VB ，主要有以下幾個(gè)方面：1． VF作為數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)軟件雖然對(duì)其自身的數(shù)據(jù)庫(kù)文件支持較好，但是對(duì)于其他類型的數(shù)據(jù)庫(kù)文件卻需要額外的驅(qū)動(dòng)程序支持。這樣，不僅使VF的使用效率大打折扣，還使程序開(kāi)發(fā)又附加了許多作業(yè)，不利于軟件的開(kāi)發(fā)工作，而且從辦公自動(dòng)化整個(gè)系統(tǒng)考慮，支持VF的所占比例很少，可以說(shuō)幾乎沒(méi)有，所以放棄使用VF進(jìn)行本系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)。2． VC作為一種軟件開(kāi)發(fā)工具，雖然它的功能十分強(qiáng)大齊全，可以用于開(kāi)發(fā)各類軟件，而且由VC生成的應(yīng)用程序使用效率也比較高，但是在中小規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序中，尤其是在本程序中，不僅不能夠發(fā)揮VC的優(yōu)勢(shì)，相反還使本程序的開(kāi)發(fā)復(fù)雜化，多做許多額外的設(shè)計(jì)，對(duì)于開(kāi)發(fā)時(shí)間來(lái)說(shuō)不太劃算，所以不選擇VC開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)。3． 與VC，VF相比較，VB對(duì)于Access一類的數(shù)據(jù)庫(kù)支持較好，而且提供了許多十分實(shí)用的組件，這些為開(kāi)發(fā)中小型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)提供了許多便利條件，所以在開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)時(shí)選用了VB 。167。167。對(duì)現(xiàn)在成績(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查是了解系統(tǒng)需求和進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)工作，因此要對(duì)學(xué)校的學(xué)生的信息管理工作進(jìn)行全面、細(xì)致而充分的調(diào)查研究。系統(tǒng)調(diào)研采取的主要方法是到現(xiàn)場(chǎng)去，通過(guò)座談、詢問(wèn)、觀察甚至直接參與管理活動(dòng)，自上而下、逐步細(xì)化的進(jìn)行了解。首先與分管廠長(zhǎng)、人事主管及財(cái)務(wù)主管交流意見(jiàn)，了解他們對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的看法，有無(wú)新的信息需求，原系統(tǒng)有無(wú)多余的功能。然后，與部分領(lǐng)導(dǎo)和部分職工，特別是從人事主管那里了解他們對(duì)原有信息系統(tǒng)的看法。在此基礎(chǔ)上，深入到具體業(yè)務(wù)職能管理部門(mén)即人事科和財(cái)務(wù)科進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解他們對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的看法，在操作上有無(wú)需要改進(jìn)的地方。通過(guò)調(diào)查得知，原人事管理已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行人事管理，可為單位領(lǐng)導(dǎo)、人事部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)提供某階段的人事信息及出勤情況。但具體的操作仍為用WORD及EXCEL電子表格處理軟件進(jìn)行處理。為了充分利用計(jì)算機(jī)使人事管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，滿足人事管理及財(cái)務(wù)管理方面的信息需求，使用人事管理水平向標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)一步，原人事管理信息操作方式就需要重新加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的變化。就需要利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，建立一個(gè)功能強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。也就是說(shuō)，新建立的系統(tǒng)要求在保持原有系統(tǒng)的功能的基礎(chǔ)之上，要求具有良好的適用性和擴(kuò)展性。要設(shè)計(jì)一個(gè)性能良好的管理系統(tǒng)，明確用戶的應(yīng)用環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的要求是首要的和基本的。本系統(tǒng)從以下四個(gè)方面對(duì)用戶需求進(jìn)行了分析：（一） 用戶的信息需求：能根據(jù)需要對(duì)人事信息及考勤信息，調(diào)動(dòng)信息進(jìn)行查詢。（二） 用戶的處理要求：能進(jìn)行每位員工的基本信息管理，員工考勤信息的管理，調(diào)動(dòng)信息的管理等。能對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行增加、刪除、修改。（三） 對(duì)系統(tǒng)的適應(yīng)性、擴(kuò)展性要求：要求系統(tǒng)能夠不受未來(lái)使用環(huán)境變化的影響，仍能照常使用。盡量做到一次投入，長(zhǎng)久受益。（四） 對(duì)系統(tǒng)的安全性要求，要求進(jìn)入系統(tǒng)必須進(jìn)行口令校驗(yàn)。167。系統(tǒng)分析的主要成果是系統(tǒng)的邏輯模型。本系統(tǒng)的邏輯模型主要是以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為主要描述工具。即在對(duì)人事管理方式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上，排除現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)分工所造成的信息障礙。完全從業(yè)務(wù)管理功能和管理對(duì)象出發(fā)，按照信息系統(tǒng)中應(yīng)有的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)勾畫(huà)系統(tǒng)的概貌。一、數(shù)據(jù)流圖（簡(jiǎn)稱為DFD）數(shù)據(jù)流圖是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象。是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，從