物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案-文庫(kù)吧
2025-10-03 11:15 本頁(yè)面
【正文】 要點(diǎn) c：普通員工培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容 責(zé)任感榮譽(yù)感培養(yǎng) 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 物業(yè)及設(shè)備情況 住戶(hù)情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí) 管理規(guī)則及員工守貝 消防急救常識(shí)及器具使用 設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí) 為使物業(yè)管理工作能夠一開(kāi)始就正常運(yùn)作并且盡旱趨于成熟在對(duì)員工進(jìn)行了全面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專(zhuān)家的指導(dǎo)下進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以便及時(shí)糾正錯(cuò)誤。 第 2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃方案的籌備工作 要點(diǎn) A： 培訓(xùn)計(jì)劃方案的培訓(xùn)目的： 迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理建立起正確的管理意服務(wù)意識(shí)直接運(yùn)用所學(xué)開(kāi)展實(shí)際工作。 要點(diǎn) B：培訓(xùn)計(jì)劃方案的培訓(xùn)對(duì)象： 物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員 要點(diǎn) c：培訓(xùn)計(jì)劃方案的培訓(xùn)方式： 集中授課、角色扮演實(shí)際操作交流研討跟班實(shí)習(xí)收看幻燈錄像及現(xiàn)場(chǎng)參觀等方式。 第 3 操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)幾乎按培訓(xùn)計(jì)劃方案的的具體內(nèi)容 培訓(xùn)計(jì)劃方案具體內(nèi)容 A：入伙前相關(guān)課程 、 第 1 課：物業(yè)管理概述 、 物業(yè) 管理 起源于中國(guó)古代的皇宮 管理 ，我們的祖先早早就認(rèn)識(shí)到牧業(yè)管理的重要性。然而，當(dāng)今世界性的物業(yè)管理會(huì)議每二年召開(kāi)一次，我國(guó)卻從未參加過(guò)?？v觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國(guó)必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？ 物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng)新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別 人前面。 第 2 課：房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識(shí) 您會(huì)辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎？您會(huì)計(jì)算房屋面積嗎？您會(huì)看建筑圖紙嗎？您了解
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