20xx全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽習(xí)題集與最全答案-文庫吧
2025-06-04 06:30 本頁面
【正文】 ” 這一術(shù)語，是指客體的一組固有特性滿足要求 的 程度，這里的 “ 要求 ” 通常不包括來自（ ）的要求。A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 B 顧客C 員工D 股東17. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“ 組織治理 ” 和 “ 社會(huì)責(zé)任 ” 條款屬于（ ）類目。A 領(lǐng) 導(dǎo) B 戰(zhàn) 略C 資源D 結(jié)果18. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其 中對(duì)其 過程類 條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（ ）。A 展開 方法 學(xué)習(xí) 整合 B 學(xué)習(xí) 展開 方法 整合 C 方法 展開 學(xué)習(xí) 整合 D 整合 方法 展開 學(xué)習(xí)19. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其 中對(duì)其 結(jié)果類 條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（ ）。A 水平 趨勢(shì) 對(duì)比 整合 B 趨勢(shì) 對(duì)比 水平 整合 C 對(duì)比 趨勢(shì) 水平 整合 D 整合 水平 趨勢(shì) 對(duì)比20. 企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量 教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ ）。A 質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) B 專業(yè)技能培訓(xùn) C 質(zhì)量意識(shí)教育 D 統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)21. 企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述 ， 其正確的開展順序 是 （ ） 。 ○ 1 E A 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)○ 2 E 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果○ 3 EA 提供培訓(xùn) A ○ A 確定培訓(xùn)需求A A ○ AB A ○ AC A ○ AA ○ A22. 以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述， 錯(cuò)誤 的是（ ）。A 企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C 質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量D 質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架23. 組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過層層分解 ， 展開成部門 、 車間 、 班組和全體員工的 奮 斗目標(biāo)，這種自上而下逐級(jí)展開，可運(yùn)用以下（ ）工具。A 矩陣圖B 系統(tǒng)圖C 樹圖D 魚刺圖24. 平衡記分卡（ BSC ）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自 20 世紀(jì)末 以 來被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客 、 （ ）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng) 域（或維度 ） ，將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。A 員工B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C 管理制度D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程25. 在 5S 管理 “ 整理 ” 階段，以下描述 不正確 的是（ ）。A 要清理現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，騰出場(chǎng)地B 要基于使用頻率來決定現(xiàn)場(chǎng)物品的處置方法C 要根據(jù)購買時(shí)的價(jià)值，來決定是否廢棄D 要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理26. 影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為 5M1E ，以下 不屬于 5M1E內(nèi)容的是（ ）。A 環(huán)境B 作業(yè)方法C 人員D 信息27. 現(xiàn)場(chǎng) 管 理的 “ 三 現(xiàn) 主義 ” 指 的是 現(xiàn) 場(chǎng)、 現(xiàn) 物和（ ） ，指 一切 要從現(xiàn)場(chǎng) 出 發(fā) , 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況 , 采取切實(shí)的對(duì)策解決問題。A 現(xiàn)狀B 現(xiàn) 實(shí) C 現(xiàn) 在D 現(xiàn)有28. 以下方法中 ( ) 旨在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理，以提高的 設(shè) 備保全能力和設(shè)備效率，力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良和零故障等目標(biāo)。A 防錯(cuò)管理B 目視化管理C 全面生產(chǎn)維護(hù) （ TPM ） D 5S 管理29. QC 小組以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗， 改 善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等為選題范圍的課題是（ ）。A 攻關(guān)型課題B 創(chuàng)新型課題 C 現(xiàn)場(chǎng)型課題 D 管理型課題30. QC 小組活動(dòng)起源于 ( ) 。A 日本 B 美國(guó) C 德國(guó) D 挪威31. 當(dāng) QC 小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng) 優(yōu)先 考慮（ ）。A 鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B 通過溝通，消除分歧達(dá)成一 致 C 小組內(nèi)盡快投票決定D 尋求小組外部力量解決32. 在 QC 小組活動(dòng)中，下列選項(xiàng) 不屬于 QC 老七種工具的是（ ）。A 網(wǎng)絡(luò) 圖 B 散布 圖C 排列圖D 控制圖33. 阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云提出 的 “ 讓天下沒有難做的生意 ” 的說法 ， 體現(xiàn)了 阿 里巴巴的（ ）。A 目標(biāo)B 價(jià)值觀C 戰(zhàn) 略 D 使 命34. 聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志總結(jié)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)的歷史，曾說道：其實(shí)就是做好 “ 搭 班子 、 定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍 ” 三件事 。 從戴
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