【正文】 象的愛轉化為對自己的朋友愛人同事家人的愛和關心，去讓這個世界充滿溫暖。 5 第四層：發(fā)動社會，服務社會。用我們的影響力去讓盡可能多的社會成員都來關心我們的服務對象進而關心我們這個社會。 第五層：生命不息，奮斗不已。送人玫瑰，傳播文明，生命不止，奮斗不息。春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干，做志愿者，一輩子！ （ 3） 志愿者的工作態(tài)度與責任 志愿者在決定參與某項服務前，必須清楚了解服務的內容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符， 對工作應有充分的心理準備。 志愿者不可輕率作出承諾，但對承諾了的服務必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實無法覆行承諾的應做好解釋工作。 應盡量了解服務對象，明白其真正需要 ,常設身處地為服務對象著想，在提供服務時，應尊重服務對象的意見，不應用自己的想法去套別人。 要尊重服務對象的隱私權，不應隨意公開服務對象的情況或資料。 要盡量與服務對象保持良好的關系。 對服務機構要盡可能地去了解，對服務機構的人和事，在沒徹底了解之前不宜妄加批評。 要虛心聽取服務機構的意見，在服務過程中要始終保持與服 務機構的聯(lián)系。 （ 4） 如何處理本職工作和志愿服務的關系 每一個志愿者都應該在做好本職工作的前提下參與志愿服務。如果參與志愿服務與本職工作發(fā)生矛盾時，建議以本職工作為重。如果參與志愿服務給本職工作帶來很大影響，建議減少或暫停參與志愿服務，等到時間和精力允許時再參與。 （ 5） 應當如何認識和看待志愿服務 目前，社會上對志愿服務的認識一些觀點比較片面，一些比較積極。片面觀點有： 。 職人員的工作負擔，把志愿者當作 廉價勞動力 。 大量空余時 間的人，才有資格或才會參加志愿服務。 積極的看法應該是： 、權力和責任。 2.在服務他人和社會的同時自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。、服務社會，也是在傳遞愛心和傳播文明。 務可以有效地拉近人與人之間的距離，有助于促迸社會和諧。 6 （ 6） 志愿者在服務中如何保護自己 志愿者面對復雜的社會之時，應該學會自我保護，具體應注意以下四點： 一是慎重選擇志愿組織，要懂得選擇一個規(guī)范化和制度化的志愿組織，以保障自己的權益。二是注意量力而行，不參與超出自 己能力和素質、難度太大的服務活動。三是健全保護措施，在特殊情況下從事服務的志愿者要有自救的意識和技能。四是對于一些長期性、危險性的志愿服務，志愿組織應當為志愿者購買保險?？傊涨耙龊贸浞值臏蕚?，熟悉工作環(huán)境并調節(jié)好心態(tài)。 （ 7） 為什么要做好志愿服務的宣傳 有人認為宣傳志愿服務或為配合宣傳而做志愿服務是“作秀”，這是錯誤的認識。做好志愿服務宣傳，可以提高志愿者服務的認知率、參與率和支持率，營造“人人參與、各方支持”的志愿服務良好氛圍。同時做好志愿服務宣傳，可以引導全社會向善、崇善和行善，弘揚文明風尚，促進社會 進步。所以，志愿服務的宣傳和志愿服務同樣重要。 （ 8） 志愿者在服務過程中應具有的態(tài)度 奉獻多一點 索取少一點 真誠多一點 虛偽少一點 微笑多一點 脾氣少一點 贊美多一點 批評少一點 行動多一點 埋怨少一點 寬容多一點 狹隘少一點 謙虛多一點 驕傲少一點 自律多一點 散漫少一點 踏實多一點 浮躁少一點 平和多一點 焦慮少一點 理解多一點 隔閡少一點 信任多一點 懷疑少一點 7 第 2章 基礎知識培訓 江蘇省概況 省情簡介 江蘇省，得名于清季江寧府和蘇州府二府之首字，簡 稱“蘇”。是我國開發(fā)較早的地區(qū)之一。 江蘇省又稱為“吳韻漢風”“和江南”。全省面積 萬平方公里，截止至2020 年總人口已高達 萬，下轄 1 副省級市， 12 地級市， 55 區(qū) 25 個縣 26個市。江蘇地形地勢低平，河湖較多，平原、水面所占比例較大，成為江蘇一大地理特點。全省主要河流湖泊大致可分為沂沭泗水系、淮河下游水系、長江和太湖水系等三大流域系統(tǒng) ,全省有大小河道 2900 多條，湖泊近 300 個，水庫 1100多座 ,由江河湖泊組成的水面面積 萬平方公里，占全省總面積的 ％，比重之大居全國之冠，故 以魚米之鄉(xiāng)而著稱。江蘇位介于東經 116176。 18′ 121176。57′，北緯 30176。 45′ 35176。 20′之間，全省氣候具有明顯的季風特征，處于亞熱帶向暖溫帶過渡地帶，大致以淮河 — 灌溉總渠一線為界，以南屬亞熱帶濕潤季風氣候，以北屬暖溫帶濕潤季風氣候。全省氣候溫和，雨量適中，四季分明。 江蘇地域和古老的黃河流域一樣，也是中華民族誕生的搖籃之一。從遠古時代起，在江蘇這塊土地上就有人類勞動、生息、繁衍?？脊虐l(fā)現(xiàn)表明，在距今四五十萬年以前，江蘇境內就生活著丹徒“高資猿人”；在距今四萬至一萬年前，“泗洪下草灣人”、“丹 徒人”、“溧水人”、“宜興人”等遠古居民，足跡遍及大江南北的許多地方；距今六七千年前，北自淮河流域、南至太湖的廣大區(qū)域，分布著許多原始的氏族部落。從淮安青蓮崗文化遺產中發(fā)現(xiàn)的炭化小米，吳縣草鞋山文化遺址中發(fā)現(xiàn)的炭化汕稻、粳稻、大米、野生葛纖維織成的羅紋葛布線片以及“桿欄式”房屋建筑遺存，昆山千墩、吳縣張陵山文化遺址出土的大批史前玉器琮璧文化來看，江蘇境內古人類創(chuàng)造的文化位居當時其他地區(qū)的前列。 江蘇省物產豐富、品種多樣。江蘇全省擁有耕地面積 萬畝，占全國的 %，人均占有耕地 畝。沿海灘 涂 1031 萬畝，占全國的 1/4，是重要的土地后備資源。江蘇是著名的“魚米之鄉(xiāng)”。農業(yè)生產條件得天獨厚，農作物、林木、畜禽種類繁多。糧食、棉花、油料等農作物幾乎遍布全省。種植利用的林 8 果、茶桑、花卉等品種 260 多個，蔬菜 80 多個種類、 1000 多個品種，江蘇蠶桑聞名全國。 江蘇，自古以來是經濟比較發(fā)達的地區(qū)之一。春秋時期，吳國青銅器的冶煉和鍛造，已聞名遐邇。吳王夫差特辟冶城于今南京朝天宮鑄造寶劍。西漢時，蘇北已開始牛耕。三國以后，南京曾為六朝古都，吳、東晉、宋、齊、梁、陳皆建都于此，成為南方的經濟文化中心 。隋唐以后，全國經濟重心逐步南移，“天下大計，仰于東南”，“賦之所出，江淮居多”。大運河的開鑿，淮北鹽場的建灘，繁華的揚州城應時而起，成為東南財賦、漕運、鹽鐵轉運的中心。唐、宋時期，“蘇常熟，天下足”，江蘇經濟在全國舉足輕重。宋、元之間，松江府婦女黃道婆，從海南島學來的種植棉和紡紗織布技術，在蘇州、松江一帶廣為傳播，促進了蘇南地區(qū)手工業(yè)經濟的繁榮和發(fā)展。 明代中葉以后，蘇州、松江、南京等地，是我國資本主義萌芽的發(fā)祥地之一，在這些地區(qū)產生了“機戶出資，機工出力”的新型階級關系。當時的蘇州，是絲織業(yè)、 棉織業(yè)、染坊的中心。鴉片戰(zhàn)爭后，外貿中心自廣州移至上海，刺激了長江三角洲地區(qū)資本主義工業(yè)的產生和發(fā)展。 19 世紀末葉，繅絲、紡織、面粉、采煤等近代工業(yè)，在無錫、南通、蘇州、徐州等地陸續(xù)興起。 與經濟繁榮相適應，江蘇又是文化發(fā)達的省區(qū)之一，歷史上素享“人文薈萃”之佳譽。在江蘇這塊土地上，哺育過像華佗、葛洪、陶弘景、祖沖之、沈括、黃道婆、徐光啟、王錫闡那樣的杰出的科學家、技術家、發(fā)明家；產生過像顧愷之、米芾、米友仁、倪瓚、唐寅、祝允明，及以鄭板橋為代表的“揚州八怪”和以龔賢為代表的“金陵八家”那樣的著名的書畫大 家；《七發(fā)》的作者枚乘、“建安七子”之一的陳琳、《昭明文選》的主編者蕭統(tǒng)、南宋的大詩人范成大、《水滸》的作者施耐庵、《西游記》的作者吳承恩、《三言》的編輯者馮夢龍，這批大文豪的故鄉(xiāng)都是江蘇；著名的地理學家顧祖禹、徐霞客，分別是無錫人和江陰人；江蘇還出現(xiàn)過知名的史學家劉知幾、趙翼，負有盛名的音韻訓詁家王念孫、王引之、錢大聽等；著作宏富的愛國學者顧炎武是昆山人。南京人鄧廷楨，在兩廣總督任上曾與林則徐一起，整頓海防，查禁鴉片，嚴厲打擊來犯之敵；民族英雄關天培，任廣東水師提督時，支持林則徐禁煙，在穿鼻海的海戰(zhàn)中重創(chuàng) 英侵略軍，又在虎門戰(zhàn)役中與英軍浴血奮戰(zhàn)，直至為國捐軀。現(xiàn)代史上，著名數(shù)學家華羅庚，物理 9 學家周培源，橋梁專家茅以升，散文家朱自清，詩人柳亞子，著名畫家徐悲鴻等，都是江蘇歷史上的杰出人物。 江蘇，是富于光榮革命傳統(tǒng)的地區(qū)之一。在這里，曾有無數(shù)志士仁人、民族英雄、革命烈士、進步思想家譜寫了中華民族可歌可泣的不朽詩篇。在現(xiàn)代史上， 出現(xiàn)了無產階級革命家周恩來，中國共產黨早期領導人張?zhí)?、翟秋白、惲代英。南京，是辛亥革命臨時政府所在地，孫中山先生曾在這里宣誓就任臨時大總統(tǒng)。在國民黨統(tǒng)治時期，中國共產黨人和大批革命志 士在江蘇大地上進行過艱苦卓絕的斗爭，南京雨花臺灑遍了他們的鮮血?？谷諔?zhàn)爭時期，江蘇成為新四軍的抗日根據(jù)地，皖南事變后，新四軍軍部重建于鹽城，陳毅同志任代理軍長，劉少奇同志擔任華中局書記兼任政治委員。解放戰(zhàn)爭時期，我黨領導的人民軍隊在江蘇境內取得了著名的黃橋之戰(zhàn)、蘇中戰(zhàn)役、宿北大戰(zhàn)的勝利。在 1948 年聞名中外的淮海戰(zhàn)役之后， 1949 年 4 月，中國人民解放軍“百萬雄師過大江”，南京解放，江蘇獲新生。 江蘇擁有豐富的旅游資源，這里自然景觀與人文景觀交相輝映，有小橋流水人家的古鎮(zhèn)水鄉(xiāng)，有眾口頌傳的千年名剎，有 精巧雅致的古典園林，有煙波浩渺的湖光山色，有規(guī)模宏大的帝王陵寢，有雄偉壯觀的都城遺址，纖巧清秀與粗獷雄渾交匯融合，可謂是“吳風漢韻，各擅所長”。江蘇十三座城市，每一座都有其極具代表性的旅游資源：南京的六朝勝跡；徐州的兩漢遺韻，蘇州的園林古鎮(zhèn)；無錫的太湖風光，常州的主題公園；鎮(zhèn)江的寺院山林，揚州的漢唐文化；泰州的國粹風采，鹽城的珍禽靈獸；南通的江濤海潮；淮安的偉人故居；宿遷的田園風景，連云港的海域仙境。江蘇的山雖不高，但多負盛名，其中有南京鐘山，鎮(zhèn)江北固山、金山，句容和金壇交界處的茅山，南通狼山，蘇州天平山， 徐州云龍山和連云港花果山等。江蘇的水兼江河湖海，中國第一大河 —— 長江橫穿東西，江面遼闊。世界上最古老的運河 —— 京杭大運河縱貫南北。我國第三大淡水湖 ——太湖及第四大淡水湖 —— 洪澤湖煙波浩瀚，碧波萬頃。連云港的海濱浴場，南通鹽城的濕地灘涂則是江蘇的沿海旅游資源。江蘇的名泉極多，有“天下第一泉”鎮(zhèn)江中泠泉，“天下第二泉”無錫惠山泉，蘇州虎丘的“天下第三泉”及憨憨泉。 全省有 2 處世界遺產（蘇州古典園林、明清皇家陵寢 —— 明孝陵 ）、 8 項非物質文化遺產（昆曲、古琴、南京云錦織造技藝、中國雕版印刷技藝、中國剪 10 紙 、中國傳統(tǒng)木結構營造技藝、中國傳統(tǒng)桑蠶絲織技藝、端午節(jié)）、 5A 級景區(qū) 9家、 4A 級景區(qū) 101 家、 2 處國家級旅游度假區(qū)、 2 處國家級地質公園、 3 處國家級自然保護區(qū)、 16 個國家級森林公園、 5 處國家重點風景名勝區(qū)（太湖、南京鐘山、云臺山、蜀崗瘦西湖、三山）、 9 座國家歷史文化名城（南京、蘇州、揚州、淮安、南通、鎮(zhèn)江、常熟、徐州、無錫）、 19 座中國歷史文化名鎮(zhèn)、 28 座全國優(yōu)秀旅游城市、 120 處全國重點文物保護單位、 645 處省級文物保護單位。 歷史淵源 江蘇建省始于清代初年，分江南?。髂现彪`布政使司） 為江蘇省和安徽省，取江寧、蘇州兩府的首字而得名。溯流求源，江蘇是《尚書禹貢》所載九州中的徐、揚兩州的一部分。 江蘇地域和古老的黃河流域一樣，也是中華民族誕生的搖籃之一。從遠古時代起，在江蘇這土地上就有人類勞動、生息、繁衍?？脊虐l(fā)現(xiàn)表明，在距今四五十萬年以前，江蘇境內就生活著丹徒“高資猿人”；在距今四萬至一萬年前，“泗洪下草灣人”、“丹徒人”、“溧水人”、“宜興人”等遠古居民，足跡遍及大江南北的許多地方。距今六七千年前，北自淮河流域，南至太湖的廣大區(qū)域，分布著許多原始的氏族部落。從淮安青蓮崗文化遺址中 發(fā)現(xiàn)的炭化小米，吳縣草鞋山文化跨越中發(fā)現(xiàn)的炭化秈稻、粳稻、大米、野生葛纖維織成的羅紋葛布線片以及“桿欄式”房屋建筑遺存，昆山千墩、吳縣張陵山文化遺址出土的大批史前玉器琮璧文化來看，江蘇境內古人類創(chuàng)造的文化位居當時其他地區(qū)的前列。 江蘇于清康熙六年（公元 1667 年）析原江南省而成省，其名取自當時全省最大的兩個城府“江寧府”的“江”和“蘇州府”的“蘇”。 春秋戰(zhàn)國：在上古時代，江蘇遠離華夏文明的中心－河南西北部，是古代民族淮夷的家鄉(xiāng)。周朝時接觸增多，在江蘇南部興起了吳國 (定都姑蘇，今蘇州 )，是周朝 的幾百個諸侯國之一。春秋末期，吳國在國王闔閭時成為強國，在前 484年擊敗位于今天山東的北方強國齊國，稱霸中原。前 473 年，吳國被位于今天浙江東部的越國所滅，前 333 年，越國又被西面的強國楚國所滅，最終秦國在前221 年消滅所有對手，形成統(tǒng)一的中國。 漢晉南北朝：在中國的第一個黃金時代漢朝 (前 206 年 – 220 年 )， 江蘇 11 仍然是一個遠離華北平原文明中心的鄰水之地。當時江蘇屬于 2 個州 : 北部的徐州和南部的揚州（與今日之揚州市概念不同）。三國時期，江蘇南部是吳國 (222年－ 280 年 )的基地。 317 年， 西晉遭受北方游牧民族侵略，漢族貴族逃亡到江南，在建康 (今南京 )先后建立起東晉和隨后的 4 個朝代 (南朝， 420 年－ 589 年 )。江蘇北部則成為南北進行拉鋸戰(zhàn)的場所，時而屬于南朝，時而又屬于北朝。