【正文】 業(yè)主投訴。 此項(xiàng)滿分為10分，若規(guī)定的任一內(nèi)容考評(píng)時(shí)不合格，則此項(xiàng)得0分1有事按規(guī)定請(qǐng)假，不擅離崗位。 此項(xiàng)滿分為5分，若規(guī)定的任一內(nèi)容考評(píng)時(shí)不合格，則此項(xiàng)得0分1無遲到、早退。無上班干私活、閑談、吃零食現(xiàn)象。無上班看報(bào)紙或者看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。此項(xiàng)滿分為5分，在考評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)遲到或早退一次扣2分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。1是否按要求對(duì)關(guān)鍵工程進(jìn)行旁站， 此項(xiàng)滿分為5分，在考評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣2分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。保修階段考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否按文件要求對(duì)工程進(jìn)行巡查、回訪。 此項(xiàng)滿分為25分，考評(píng)期間內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次未巡查扣10分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)處理。 此項(xiàng)滿分為25分，考評(píng)期間內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次未處理扣10分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。是否對(duì)保修問題進(jìn)行記錄，并記錄處理結(jié)果。 此項(xiàng)滿分為25分，考評(píng)期間內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次未記錄扣10分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。保修資料簽名是否齊全，是否填寫日期，及時(shí)提交業(yè)主方。此項(xiàng)滿分為25分，考評(píng)期間內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次不齊全或未填寫日期扣10分，累計(jì)扣分，此項(xiàng)最低得0分。編制： 審批：監(jiān)理人員考核表被考核人： 考核人： 考核時(shí)間： 年 月 日 總分：考 核 內(nèi) 容得分考核結(jié)果圖紙領(lǐng)用是否做記錄，圖紙是否保存完整，是否使用作廢圖紙?？诤细?口不合格使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否為有效文件?？诤细?口不合格是否按《監(jiān)理人員命名標(biāo)識(shí)規(guī)范》式樣簽發(fā)有關(guān)簽證?？诤细?口不合格是否登記承建商特殊崗位人員并收集有效資質(zhì)證明。口合格 口不合格是否按期進(jìn)行安全檢查，并填寫相關(guān)記錄?？诤细?口不合格《監(jiān)理日志》中工程進(jìn)度、質(zhì)量、問題處理結(jié)果是否記錄完全，記錄人是否簽名?？诤细?口不合格隱蔽工程是否均進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果，檢查人是否簽名?？诤细?口不合格設(shè)計(jì)變更是否登記、發(fā)放?？诤细?口不合格材料使用前是否申報(bào)并由總監(jiān)審批，材料質(zhì)量證明是否齊全。口合格 口不合格工程分包方是否在開工前是否申報(bào)并經(jīng)總監(jiān)審批。口合格 口不合格1是否依據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃》、圖紙、施工規(guī)范要求編制《監(jiān)理細(xì)則》?？诤细?口不合格1與本專業(yè)有關(guān)的簽證，是否簽名、日期并按要求發(fā)放?？诤细?口不合格1使用的檢測設(shè)備是否在檢定有效期內(nèi)，并填寫檢定記錄?？诤细?口不合格1合同文件、及監(jiān)理檔案資料是否整齊、完整?？诤细?口不合格1每天在現(xiàn)場巡視3次，每次巡視所負(fù)責(zé)的各個(gè)部位，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并填寫在《監(jiān)理日志》中。口合格 口不合格1業(yè)務(wù)工作無責(zé)任事故，無業(yè)主投訴?？诤细?口不合格1有事按規(guī)定請(qǐng)假，不擅離崗位?？诤细?口不合格1無遲到、早退。無上班干私活、閑談、吃零食現(xiàn)象。無上班看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍?？诤细?口不合格1是否按要求對(duì)關(guān)鍵工程進(jìn)行旁站監(jiān)理口合格 口不合格保修階段考核內(nèi)容得分考核結(jié)果是否按文件要求對(duì)工程進(jìn)行巡查、回訪?？诤细?口不合格對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)處理。口合格 口不合格是否對(duì)保修問題進(jìn)行記錄，并記錄處理結(jié)果。口合格 口不合格保修資料簽名是否齊全、是否填寫日期，并及時(shí)提交業(yè)主方。口合格 口不合格第三章：項(xiàng)目的范圍劃分：項(xiàng)目總平面圖注：——若項(xiàng)目劃分若干標(biāo)段，則在此節(jié)作一定的描述注：——按下表列明各標(biāo)段概況，并對(duì)標(biāo)段特點(diǎn)作分析表格 某標(biāo)段概況樓號(hào)層數(shù)地下室層數(shù)結(jié)構(gòu)形式建筑面積（ M2 ）樓棟數(shù)總計(jì)(棟)：建筑面積總計(jì)(M)：該標(biāo)段特點(diǎn)分析：注——視具體情況填寫該標(biāo)段估算總包造價(jià)：注——視具體情況填寫在保證工程質(zhì)量、進(jìn)度及設(shè)計(jì)效果的前提下，能由總包單位施工的工程盡量不采用分包形式。專業(yè)性較強(qiáng)，且總包不具備相應(yīng)資質(zhì)的工程應(yīng)由專業(yè)分包商承包，如防水施工、電梯施工等。、甲購材料設(shè)備及甲定乙購材料設(shè)備清單（以香蜜山為例，供參考）專業(yè)分包工程清單序號(hào)分包工程序號(hào)分包工程1施工圍墻工程25陽臺(tái)欄桿制作安裝工程施工合同2基巖爆破工程26樣板房裝飾3土石方工程27樣板房空調(diào)設(shè)備供貨與安裝工程4擋土支護(hù)工程28有線電視綜合信息網(wǎng)入網(wǎng)工程5樁基工程29室外環(huán)境欄桿制作安裝工程6甲方臨建辦公室工程30不銹鋼信報(bào)箱制作安裝工程施工合同7綠化工程31水池防護(hù)涂料工程8市政綠化帶臨時(shí)圍欄工程32燃?xì)獍踩爸悄芑芾硐到y(tǒng)工程9會(huì)所觀光電梯及自動(dòng)扶梯采購、安裝工程33室內(nèi)網(wǎng)球館及大堂空調(diào)機(jī)供貨與安裝工程10施工用變壓器安裝工程34水泵房設(shè)備供貨及安裝工程合同(甲分包)11人防地下室防護(hù)設(shè)備制作安裝工程35會(huì)所窗簾制作安裝合同12防水工程36屋頂泛光照明工程13白蟻防治施工工程37變配電所及外線高壓電纜安裝工程14網(wǎng)球館專業(yè)施工工程38瀝青混凝土路面及道牙15燃?xì)獍惭b工程39室內(nèi)網(wǎng)球場及中心賽場彈性面層施工工程16幕墻和鋼結(jié)構(gòu)工程40智能化設(shè)備采購及安裝工程17電梯招標(biāo)工程41發(fā)電機(jī)環(huán)保降噪安裝工程18廣告牌鋼結(jié)構(gòu)施工合同42停車場標(biāo)識(shí)及劃線施工19景觀假山塑石工程43落地窗防護(hù)欄制作安裝工程20會(huì)所及網(wǎng)球館室內(nèi)裝飾工程44邊坡支護(hù)工程21室外給水及室外消防管網(wǎng)工程承包合同45臨時(shí)電梯安裝工程22網(wǎng)球館室內(nèi)裝修施工合同46廣播音響設(shè)備安裝工程23水景工程47土石方測量工程24前廣場\會(huì)所及網(wǎng)球館景觀照明安裝工程　　（以香蜜山為例，供參考）甲購材料設(shè)備清單序號(hào)編號(hào)材料（設(shè)備）名稱序號(hào)編號(hào)材料（設(shè)備）名稱1GWJG01室外工程的環(huán)境雕塑、小品、黃蠟石、卵石、體育、游戲、休閑設(shè)施等26GWJG03室外木制構(gòu)件工程2GWJG02消防報(bào)警設(shè)備27GWJG04室外特種石材甲定乙購材料設(shè)備清單序號(hào)編號(hào)材料（設(shè)備）名稱序號(hào)編號(hào)材料（設(shè)備）名稱一建筑裝飾材料一建筑裝飾材料1GWJDYG01住宅外墻磚20GWJDYG20鋁型材2GWJDYG02會(huì)所外墻磚21GWJDYG21鋁合金門窗玻璃3GWJDYG03電梯廳及前室地磚22GWJDYG22五金配件4GWJDYG04電梯廳及前室墻磚5GWJDYG05架空層地磚二安裝材料6GWJDYG06架空層墻磚23GWJDYG23母線槽7GWJDYG07玻璃磚24GWJDYG24電纜橋架（A*B）8GWJDYG08泳池專用瓷磚25GWJDYG25三箱（電表、照明、動(dòng)力）9GWJDYG09室外鋪地水泥磚26GWJDYG26應(yīng)急照明10GWJDYG10室外石材27GWJDYG27出口指示燈（單、雙面）11GWJDYG11外墻涂料28GWJDYG28風(fēng)機(jī)12GWJDYG12陽臺(tái)欄桿及防腐涂料工程29GWJDYG29潛污泵13GWJDYG13入戶門30GWJDYG30泡沫罐14GWJDYG14電梯前室門31GWJDYG31減壓閥15GWJDYG15管井門32GWJDYG32消火栓16GWJDYG16入戶門鎖33GWJDYG33開關(guān)插座17GWJDYG17防火卷簾34GWJDYG34PVC電線管18GWJDYG18屋面保溫材料35GWJDYG35電梯廳、住宅大堂燈具19GWJDYG19鋼制防火門36GWJDYG36廚房煙道第四章：工程進(jìn)度管理項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃注：——附上經(jīng)深圳公司評(píng)審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目部工程施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃 工程進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn) 工程進(jìn)度控制措施總包單位確定后，項(xiàng)目開工前，總承包商根據(jù)施工合同要求編制《施工組織設(shè)計(jì)》和《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》，上報(bào)監(jiān)理公司。監(jiān)理公司審核總承包商《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》的合理性和可行性，與以及《施工組織設(shè)計(jì)》中有關(guān)施工進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)保證措施和項(xiàng)目管理保證措施的有效性。審核通過后，則轉(zhuǎn)送項(xiàng)目部審核。項(xiàng)目部著重審核總承包商《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》與《施工組織設(shè)計(jì)》的各關(guān)鍵工期節(jié)點(diǎn)的符合性。對(duì)其中配合銷售的工作應(yīng)由具體的安排。對(duì)其中的不符合項(xiàng)，督促總包單位進(jìn)行整改；審批通過后的《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》將作為總包合同的一部分?？偝邪贪磁鷾?zhǔn)的《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》組織施工，監(jiān)理公司按此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。 施工過程中施工進(jìn)度計(jì)劃審核施工總承包商按照《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》編制施工月度計(jì)劃，并細(xì)化至周計(jì)劃、以至于日計(jì)劃，項(xiàng)目部工程組予以審核各細(xì)部計(jì)劃與《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》的符合性和合理性。 總包施工協(xié)調(diào)管理對(duì)于甲方分包工程和甲方供貨材料，總承包商按合約規(guī)定收取總包管理費(fèi)，將其納入總包管理范圍之內(nèi)?？偘诰幹啤俄?xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》時(shí)，應(yīng)充分考慮甲方分包工程和甲方供貨材料的影響，將其編制在內(nèi)。施工過程中，總包應(yīng)按時(shí)組織甲方分包工程和甲方供貨材料的進(jìn)場，為其提供必要的作業(yè)條件和作業(yè)環(huán)境。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督總包和甲方分包程、甲供材料供應(yīng)商的關(guān)系?？偝邪贪凑铡俄?xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》和各細(xì)部施工計(jì)劃，組織施工。每周監(jiān)理例會(huì)，項(xiàng)目部和監(jiān)理公司負(fù)責(zé)審核上周工程完成情況，與上周施工計(jì)劃作對(duì)比，對(duì)工期滯后情況，監(jiān)理公司協(xié)助總承包商查明原因，制定切實(shí)可行的趕工措施方案，以滿足月度施工計(jì)劃，該方案報(bào)項(xiàng)目部存檔。每月總承包商提交《工程月報(bào)》，項(xiàng)目部和監(jiān)理公司負(fù)責(zé)審核上月工程完成情況，與上月施工計(jì)劃作對(duì)比，對(duì)工期滯后情況，監(jiān)理公司協(xié)助總包查明原因，制定切實(shí)可行的趕工措施方案，趕工效果應(yīng)體現(xiàn)在下月施工進(jìn)度計(jì)劃中，以滿足《項(xiàng)目總施工進(jìn)度計(jì)劃》，該方案報(bào)項(xiàng)目部存檔。 獎(jiǎng)懲機(jī)制除了一般的獎(jiǎng)懲制度外，在合同中、施工過程中根據(jù)需要，增加關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制：配合銷售工作、主體封頂、外架拆除等。工期目標(biāo)處罰措施：（例，僅供參考）1)施工過程中的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃處罰標(biāo)準(zhǔn)：每一棟樓的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)每拖延一天處罰20000元。每一棟樓設(shè)三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)封頂、外腳手架拆除、單體竣工。2)整體工程的竣工備案計(jì)劃，每拖延一天處罰5萬元，不足一天按一天算。提前一天獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。 甲方分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃控制各分包商在進(jìn)場前，項(xiàng)目部對(duì)其施工周期要求進(jìn)行交底，各分包商按照要求編制《施工進(jìn)度計(jì)劃》，并上交《施工組織設(shè)計(jì)》，項(xiàng)目部聯(lián)合監(jiān)理公司審核《施工組織設(shè)計(jì)》中機(jī)械設(shè)備配置、人力資源配置、材料供應(yīng)計(jì)劃能否滿足施工進(jìn)度要求，提出整改意見，反饋給各分包商，各分包商修正后重新報(bào)審。 項(xiàng)目部內(nèi)部計(jì)劃協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與成本部、設(shè)計(jì)部、營銷部溝通，在充分考慮：總包、分包、甲供、限價(jià)及指定品牌材料清單、招投標(biāo)計(jì)劃、設(shè)計(jì)計(jì)劃、營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)《項(xiàng)目總控制計(jì)劃》要求，編制切實(shí)可行的相關(guān)工作計(jì)劃：當(dāng)施工計(jì)劃、招投標(biāo)計(jì)劃、設(shè)計(jì)計(jì)劃、營銷計(jì)劃中某一項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)，項(xiàng)目部組織召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，在不影響公司《項(xiàng)目總體計(jì)劃》關(guān)鍵目標(biāo)的前提下，協(xié)調(diào)調(diào)整各有關(guān)計(jì)劃；對(duì)影響公司《項(xiàng)目總體計(jì)劃》關(guān)鍵目標(biāo)的，應(yīng)上報(bào)公司總經(jīng)理層。項(xiàng)目部將調(diào)整后的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》下發(fā)至監(jiān)理公司和總承包商，總承包商相應(yīng)調(diào)整施工計(jì)劃，重新報(bào)監(jiān)理公司和項(xiàng)目經(jīng)理部審核。附：◆《部品招標(biāo)及考察計(jì)劃》 ◆《出圖計(jì)劃》 現(xiàn)場交通情況 民擾情況總包作業(yè)時(shí)間和施工噪音按照深圳市（具體城市應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整）安全文明有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少擾民現(xiàn)象。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)與周邊政府和派出所的聯(lián)系和溝通，借助社會(huì)力量解決民擾現(xiàn)象，減少影響。 對(duì)外協(xié)調(diào)工作項(xiàng)目部積極與質(zhì)量監(jiān)督安全監(jiān)督站、煤氣公司、電力局、自來水公司、通信、有線電視等政府、行業(yè)部門的溝通，提前聯(lián)絡(luò)，各項(xiàng)配合工作按時(shí)完成，從而保證《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》的順利實(shí)現(xiàn)。第五章：工程質(zhì)量及安全文明管理（注：——應(yīng)以量化指標(biāo)說明，如有效投訴率等） 質(zhì)量與安全管理獎(jiǎng)罰措施例，僅供參考1)質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)罰措施2棟多層住宅需達(dá)到區(qū)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，否則罰款10萬元；單體工程質(zhì)量達(dá)到市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，則獎(jiǎng)勵(lì)5萬元；單體工程被評(píng)為金牛獎(jiǎng)，則獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。2)文明施工的目標(biāo)處罰措施工程必須獲得區(qū)文明工地稱號(hào)，否則罰款10萬元；工程若獲得市級(jí)文