建設(shè)工程質(zhì)量投訴受理處理工作程序-文庫(kù)吧
2025-06-02 03:56 本頁(yè)面
【正文】 程質(zhì)量投訴處理規(guī)定》（蘇建工〔2001〕239號(hào)）；6.《宿遷市住宅工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》（宿政辦發(fā)〔2007〕158號(hào)）。三、投訴受理具體程序受理登記后，確定承辦人員，在投訴受理后的3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同相關(guān)單位查閱有關(guān)資料，向當(dāng)事人、知情人詢問情況、征求意見，必要時(shí)對(duì)質(zhì)量問題事實(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)查；責(zé)成責(zé)任單位提出處理方案，督促責(zé)任單位限期整改。四、工作須知：１、受理下列投訴問題不屬于我站受理范圍：（1）投訴人未先行與建設(shè)單位聯(lián)系、協(xié)商解決的；（2）超過保修規(guī)定期限和不屬于保修范圍的；（3）已進(jìn)入司法訴訟程序的；（4）不具實(shí)名或匿名投訴的；（5）投訴人與所投訴房屋產(chǎn)權(quán)無(wú)權(quán)屬關(guān)系且未受產(chǎn)權(quán)所有人委托的；（6）涉及經(jīng)濟(jì)糾紛或提出退、換房要求的；（7）涉及擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、使用功能以及由裝飾裝修不當(dāng)引起的；（8）其它不屬于工程施工質(zhì)量缺陷范疇的；（9）依法不屬于投訴處理監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍的；（10）工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理、尚未超過處理期限的重復(fù)投訴；
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