【正文】 那些比較活躍的學(xué)員，起示范作用。培訓(xùn)經(jīng)常使用的方法? 演講、演示； ? 個(gè)案研究 ? 角色表演8 / 47? 培訓(xùn)小組? 模擬游戲講師的課前準(zhǔn)備工作? 檢查硬件設(shè)備? 檢查軟件設(shè)備? 準(zhǔn)備學(xué)員調(diào)查表? 抽出一定時(shí)間與學(xué)員私下交流? 準(zhǔn)備其它事項(xiàng)，如禮品、名卡等。講師的自我介紹? 出人意料的介紹可以加強(qiáng)對(duì)講師的印象? 對(duì)自己的名字做聯(lián)系介紹? 對(duì)學(xué)員的利益，夸張、變形的。比如：我今天教大家怎么賺錢? 對(duì)自己的戲劇性介紹，比如：我是心理學(xué)家等。吸引學(xué)員注意力。講師的授課過程中的語(yǔ)言運(yùn)用? 要講學(xué)員聽得懂的話? 專業(yè)化、規(guī)范化? 盡量避免使用過多的口語(yǔ)? 語(yǔ)速一般可以控制在 120字/分鐘講師的課堂關(guān)注? 教員與學(xué)員交流時(shí)，教員要表示出關(guān)注，不能漫不經(jīng)心，否則影響教員與學(xué)員之間的信任。關(guān)注有目光和身體關(guān)注。? 教員的眼神應(yīng)保持與學(xué)員的接觸，不能有斜視、翻眼（向上翻眼，盯著天花板或后面的某處）、瞇眼等。? 與學(xué)員的身體關(guān)注需要自然，不要過于突然。9 / 47講師授課過程中的細(xì)節(jié)注意? 在教員提問時(shí)，一般都配合有手勢(shì)，要注意不能用手指去指、用筆或教具指點(diǎn)，也不能向被點(diǎn)名者呶嘴。? 在回收調(diào)查表時(shí)，不要當(dāng)著學(xué)員的面就看調(diào)查表，這是不尊重學(xué)員隱私的表現(xiàn)，應(yīng)該翻過來(lái)收集文卷。? 教員不應(yīng)有不良的小動(dòng)作。比如：有些教員在上課時(shí)有捋衣袖的習(xí)慣，（象是要打架的樣子），特別是教室溫度較高時(shí)，容易有這樣的動(dòng)作。還有用手擦嘴等不好的習(xí)慣? 不能用教具（如教鞭、板擦）敲打黑板，盡管是為了提醒開小差的學(xué)員。? 不能對(duì)有些提問置之不理。教員應(yīng)對(duì)任何一個(gè)學(xué)員的提問、反問等有所反應(yīng)，有時(shí)環(huán)境不是很安靜，教員容易忽視學(xué)員聲音不大的提問。? 譏諷學(xué)員都是錯(cuò)誤的。要知道，學(xué)員正是因?yàn)椴欢艁?lái)上我們的培訓(xùn)課的。嘲笑和譏諷不但傷害了提問學(xué)員的自尊也打擊了其它學(xué)員的積極性。? 不要隨意打斷對(duì)方。注意傾聽，不能搶答，讓對(duì)方說完，這是禮貌，也只有這樣才能了解對(duì)方全部的信息。? 當(dāng)教員有些操作要等待較長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，要有所表示：“對(duì)不起，請(qǐng)大家稍等一下?！?或安排大家做一些其他活動(dòng)。講師在授課過程中對(duì)課堂的控制技巧? 當(dāng)學(xué)員的提問教員回答不了時(shí)，怎么辦？? 首先教員要明確：不是所有的問題都可以回答，這一點(diǎn)也可以在開始時(shí)就明確告訴學(xué)員。? 對(duì)學(xué)員的一些問題，如果教員覺得準(zhǔn)備不充分時(shí)，可以把問題拋給學(xué)員：“這個(gè)問題不錯(cuò)，大家覺得應(yīng)該如何回答呀？”? 告訴學(xué)員自己也不清楚，但回去后我會(huì)去查資料，盡量給你滿意的答復(fù)。? 對(duì)待活躍的學(xué)員。? 活躍的甚至是調(diào)皮的學(xué)員要善加引導(dǎo)，使其成為改善課堂氣氛的積極因素。10 / 47? 這些活躍的學(xué)員通常表現(xiàn)欲比較強(qiáng)，應(yīng)滿足他們的愿望? 對(duì)待惡意挑戰(zhàn)的學(xué)員? 千萬(wàn)不要與他針鋒相對(duì)；? 露出微笑；? 用群體的道義力量去壓倒他；? 有時(shí)可以忽略他。? 不活躍的學(xué)員不活躍的學(xué)員有些是因?yàn)椴蛔孕?、不?xí)慣自我表現(xiàn)等原因，教員要有意識(shí)地幫助他們，可以主動(dòng)提問，慢慢地建立他們的自信。11 / 47課程內(nèi)容注：本課程時(shí)長(zhǎng)為 4個(gè)學(xué)時(shí)第 一 學(xué) 時(shí)SLIDE 01： 發(fā) 現(xiàn) 并 發(fā) 揮 你 的 優(yōu) 勢(shì)LOGO發(fā) 現(xiàn) 并 發(fā) 揮 你 的 優(yōu) 勢(shì)Leverage Your Best,Ditch The Rest授課內(nèi)容： 學(xué)員們好！講師和學(xué)員彼此的鼓勵(lì)（鼓掌）或者其他的激勵(lì)方式。今天我們將要和大家一起來(lái)分享的課程是關(guān)于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，希望在這個(gè)模塊里我們所分享的內(nèi)容可以給在座的每一位學(xué)員在今后的工作及生活中帶來(lái)一定的幫助。下面我們來(lái)看具體的授課內(nèi)容。本篇幅主要介紹本模塊的對(duì)個(gè)人的意義，講師講完后自然過度到下一個(gè)篇幅，介紹本模塊主要內(nèi)容。12 / 47注意事項(xiàng)：1）如果是本公司的內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)員和教員之間很熟悉。教員可以不作介紹，簡(jiǎn)單地介紹自己的姓名即可。2）講師和學(xué)員打招呼，當(dāng)然，講師要表現(xiàn)的非常的專業(yè)，訓(xùn)練有素，自信心強(qiáng)。3）講師在培訓(xùn)開始時(shí)的精神狀態(tài)在很大程度上決定了整個(gè)培訓(xùn)的基調(diào)，所以講師要做到精神飽滿，神采奕奕。4）有些培訓(xùn)師是這樣做的：把所有的設(shè)備、課程準(zhǔn)備好，屏幕上打上標(biāo)題。然后離開講臺(tái)，讓講臺(tái)空在那里，等學(xué)員到齊后，或講課時(shí)間到了，就快步、笑容滿面地走上講臺(tái)，給學(xué)員非常良好的開始感覺。核心重點(diǎn)：簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白，將大家的目光一下吸引到講師的身上，然后便于講師展開后面的課程。 SLIDE 02： 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容13 / 47Company 課 程 安 排第 一 章 自 我 評(píng) 估第 二 章 確 定 生 活 目 標(biāo)第 三 章 發(fā) 現(xiàn) 并 發(fā) 揮 你 的 優(yōu) 勢(shì) 的 方 法 介 紹授課內(nèi)容： 接下來(lái)我們來(lái)看看要真正的了解和掌握如何發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)間的推移，人們的生活變得越來(lái)越復(fù)雜和困難，越來(lái)越少有樂趣，有些人被生活折磨得不成人樣，更多的人認(rèn)為他們找不到工具、資源、方法和支持來(lái)改變這種生活狀況，唯一可以做的就是咬牙前往……試想，誰(shuí)想就這樣生活下去呢？沒有想，對(duì)嗎？今天就讓我們共同探討一下如何發(fā)現(xiàn)自己存在的潛大能量，并將其發(fā)揮出來(lái)，從而改變我們的人生。我們今天的學(xué)習(xí)共分為兩部分，第一部分是自我評(píng)估確定生活目標(biāo)，第二部分是發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)的方法介紹。講師本篇幅主要介紹本模塊的兩個(gè)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。14 / 47核心重點(diǎn)：介紹本模塊的主要內(nèi)容，將大家的目光一下吸引到講師的身上，然后便于講師展開后面的課程。 15 / 47SLIDE 03： 一 、 自 我 評(píng) 估Company 自 我 評(píng) 估?思 考?你 怎 么 看 待 自 己 ？?別 人 怎 么 看 待 你 ？?你 希 望 被 如 何 看 待 ？授課內(nèi)容： 請(qǐng)大家思考一下“你怎么看待自己？”、“別人怎么看待你？”、“你希望被如何看待？”帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行思考，你了解自己?jiǎn)?？目前別人如何看待你，你內(nèi)心當(dāng)中希望被別人如何看待？通過對(duì)這三個(gè)問題的回答，讓學(xué)員從 360度全方位地觀察和了解自己。由里到外，首先是你怎么看待自己（你需要拋棄以前的舊觀點(diǎn)來(lái)重新審視自己），然后是別人怎么看待你。核心重點(diǎn)： 使學(xué)員充分的了解自己并對(duì)自己做出評(píng)估。 16 / 47SLIDE 04： 你 怎 么 看 待 自 己Company 自 我 評(píng) 估自 我 評(píng) 估自 我 評(píng) 估自 我 評(píng) 估命 運(yùn) 早 期 成 年 人對(duì) 我 們 的 影響生 活 經(jīng) 歷 對(duì) 以 上 三 個(gè) 方 面的 觀 點(diǎn)授課內(nèi)容： 上面我們思考了“你怎么看待自己？”，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都必須獨(dú)立地生活，所有很重要的就是了解你為什么喜歡自己，你喜歡自己什么，你不喜歡自己什么。如果你對(duì)自己沒有一個(gè)健康的自我形象，無(wú)論你取得什么樣的成就，無(wú)論你的朋友和家庭是誰(shuí)，無(wú)論你有多漂亮和聰明，那些都變得不重要了。自我評(píng)估當(dāng)中的自尊會(huì)受到命運(yùn)、早期成年人對(duì)我們的影響、生活經(jīng)及對(duì)以上三個(gè)方面的觀點(diǎn)。核心重點(diǎn)：主要讓學(xué)員完成自我主評(píng)估， 17 / 47SLIDE 05： 別 人 怎 么 看 待 你Company 自 我 評(píng) 估?人 們 尊 重 我 嗎 ？?他 們 喜 歡 與 我 在 一 起 嗎 ？?我 們 給 人 們 的 生 活 增 添 了 價(jià) 值 嗎 ？?我 們 和 藹 勇 敢 嗎 ？ 我 們 在 乎 別 人 嗎 ？?我 們 幫 助 別 人 嗎 ？授課內(nèi)容： 建立并利用關(guān)系的能力對(duì)于一個(gè)人的生活和成功是很重要的。這種能力是別人在與你交往時(shí)候的感受。我們周圍的有太多不同的人，他們對(duì)我們也有同的看法，所以我們不可能太在乎所