【正文】 改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共1頁(yè)第1頁(yè)為使本組織各職能部門(mén)在貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系活動(dòng)中，明確主要責(zé)任及相應(yīng)的質(zhì)量活動(dòng)，特編制各部門(mén)質(zhì)量職能分配表：質(zhì)量管理體系要素（ISO9001）部門(mén)職能分配表序號(hào)要 素廠 長(zhǎng)管理者代表副廠長(zhǎng)供應(yīng)部生技部市場(chǎng)部質(zhì)量部設(shè)備部行政部倉(cāng) 庫(kù)車(chē)間總要求★★☆☆☆☆☆☆☆☆☆質(zhì)量手冊(cè)☆★☆☆☆☆☆☆☆☆☆文件控制☆☆☆☆☆☆☆☆★☆☆質(zhì)量記錄控制☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆管理承諾★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆質(zhì)量方針★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆策劃★★☆☆☆☆☆☆☆☆☆職責(zé)、權(quán)限與溝通★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆管理評(píng)審★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆資源提供★★☆☆☆☆☆☆☆☆☆人力資源★★☆☆☆☆☆☆★☆☆基礎(chǔ)設(shè)施★☆☆☆★☆★☆☆☆工作環(huán)境★☆☆☆★☆☆★☆☆☆產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆與顧客有關(guān)的過(guò)程☆☆☆☆☆★☆☆☆☆采購(gòu)☆☆☆★☆☆☆☆☆☆7..生產(chǎn)和服務(wù)提供☆☆☆☆★★☆★☆☆☆標(biāo)識(shí)和可追溯性☆☆☆☆★☆☆★產(chǎn)品防護(hù)☆☆☆☆★☆☆☆★★監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制☆☆☆☆★☆☆☆☆顧客滿意☆☆☆☆☆★★☆☆☆☆內(nèi)部審核☆★☆☆☆☆☆☆☆☆☆過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量☆☆☆☆☆★☆☆☆產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量☆☆☆☆☆★☆☆☆不合格品控制☆☆☆☆☆★☆☆☆數(shù)據(jù)分析☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆改進(jìn)☆★☆☆☆☆★☆☆☆☆注：★表示主要職能部門(mén) ☆表示相關(guān)職能部門(mén)東莞市華達(dá)電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質(zhì)量手冊(cè)第07章：管理職責(zé)文件編號(hào)：G/HD——2001版號(hào)：2001年第A版第0次修改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共7頁(yè)第1頁(yè)管理職責(zé)7．1組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限：本組織的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置詳見(jiàn)《組織機(jī)構(gòu)》，體系要素職能的分配見(jiàn)《質(zhì)量管理體系要素職能分配表》。與質(zhì)量有關(guān)的重要崗位的職責(zé)權(quán)限如下：7．1．1廠長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)：a、 組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,審核并批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》及重大質(zhì)量計(jì)劃。b、 制定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c、 確定質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，任命管理者代表和各部門(mén)負(fù)責(zé)人，明確各崗位職責(zé)、權(quán)限和溝通過(guò)程；d、 主持管理評(píng)審活動(dòng)；e、 提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所需的資源；f、 負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；g、 建立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)顧客特殊要求。7．1．2管理者代表質(zhì)量職責(zé)：a、 具體負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持組織的質(zhì)量管理體系；b、 負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě)，組織編寫(xiě)程序文件及相關(guān)質(zhì)量管理體系文件；c、 組織內(nèi)部質(zhì)量審核，向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需要；d、 負(fù)責(zé)組織制訂并實(shí)施重大的糾正與預(yù)防措施；e、 組織對(duì)質(zhì)量方針和顧客要求意識(shí)的宣貫，確保提高滿足顧客要求的意識(shí)；f、 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；g、 完成廠長(zhǎng)委托的其它工作；7．1．3副廠長(zhǎng)a、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，協(xié)助廠長(zhǎng)確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，并組織實(shí)施；b、 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)合格供方；東莞市華達(dá)電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質(zhì)量手冊(cè)第07章：管理職責(zé)文件編號(hào)：G/HD——2001版號(hào)：2001年第A版第0次修改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共7頁(yè)第2頁(yè)c、 負(fù)責(zé)督促、檢查生產(chǎn)計(jì)劃、工藝技術(shù)條件、設(shè)備操作規(guī)程等方面的制定及落實(shí)情況。d、 組織領(lǐng)導(dǎo)行政部開(kāi)展職工質(zhì)量、技術(shù)培訓(xùn)教育和考核，對(duì)全體員工的工作情況進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。e、 負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量管理成果或重大產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行表彰或仲裁，行使質(zhì)量獎(jiǎng)懲權(quán)。f、 負(fù)責(zé)建立、完善、保持全廠范圍內(nèi)文明的生產(chǎn)和工作環(huán)境，督促檢查各部門(mén)工作。g、 參與內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作；h、 組織基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)工作環(huán)境的策劃管理；i、 參與合格供方的評(píng)定、選擇；7．1．4生技部主任a、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制工作和開(kāi)展產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃。b、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，組織、調(diào)度、指揮生產(chǎn)，督促生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格執(zhí)行生技部生產(chǎn)作業(yè)指令，確保生產(chǎn)任務(wù)完成。c、 負(fù)責(zé)開(kāi)展產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程控制，監(jiān)督檢查車(chē)間、班組嚴(yán)格按工藝技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)文件進(jìn)行生產(chǎn)、操作，使生產(chǎn)過(guò)程處于有效控制狀態(tài)。d、 加強(qiáng)各車(chē)間崗位技能培訓(xùn)，督促各項(xiàng)技術(shù)管理制度的執(zhí)行。e、 編制生產(chǎn)技術(shù)文件及工藝文件資料，保證其正確性、準(zhǔn)確性、有效性，負(fù)責(zé)新材料樣品確認(rèn)。f、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政部資料員對(duì)技術(shù)文件及外來(lái)技術(shù)文件的進(jìn)行發(fā)放、更改、回收、銷(xiāo)毀、存檔等管理工作。g、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的設(shè)立與修訂；h、 負(fù)責(zé)樣品、原材料標(biāo)準(zhǔn)用量的計(jì)算；i、 負(fù)責(zé)編制物資采購(gòu)申請(qǐng)單；j、 生技部負(fù)責(zé)制定設(shè)備配置計(jì)劃并組織實(shí)施；k、 負(fù)責(zé)工裝模具的設(shè)計(jì)和采購(gòu)；l、 參與基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)工作環(huán)境的策劃管理；m、 參與特殊顧客要求的評(píng)審工作，必要時(shí)按顧客要求編制特殊生產(chǎn)工藝以滿足特殊的顧客要求；n、 協(xié)助管理者代表完成內(nèi)部質(zhì)量審核工作；東莞市華達(dá)電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質(zhì)量手冊(cè)第07章：管理職責(zé)文件編號(hào)：G/HD——2001版號(hào)：2001年第A版第0次修改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共7頁(yè)第3頁(yè)o、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。 7．1．5市場(chǎng)部經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)：a、 在副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展本廠產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和售后服務(wù)及顧客溝通工作。b、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶宣傳本廠質(zhì)量方針及處理與客戶有關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，保證合同的順利執(zhí)行。c、 負(fù)責(zé)配合行政部對(duì)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)；d、 負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)和客戶檔案的建立與運(yùn)用；e、 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展對(duì)所有合同和訂單的評(píng)審，準(zhǔn)確傳遞顧客要求，并保存好合同評(píng)審記錄；f、 領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查客戶服務(wù)中心進(jìn)行用戶訪問(wèn)及顧客滿意度調(diào)查工作。g、 負(fù)責(zé)跟蹤檢查用戶投訴處理的措施執(zhí)行情況，確保售后服務(wù)的質(zhì)量要求及與顧客溝通的順利開(kāi)展。h、 跟蹤、檢查合同的執(zhí)行、完成情況，及時(shí)掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。i、 組織開(kāi)展本廠產(chǎn)品的運(yùn)輸交付工作，負(fù)責(zé)本廠的汽車(chē)運(yùn)輸調(diào)配。j、 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展原材料、成品倉(cāng)庫(kù)的物資管理和防護(hù)工作。k、 定期督促、檢查各倉(cāng)庫(kù)做好在庫(kù)品的入庫(kù)、保管和發(fā)放記錄，做到準(zhǔn)確、完整，帳、物、卡一致。l、 協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好不合格品的處理工作。m、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作7．1．6供應(yīng)部主任的質(zhì)量職責(zé)：a、 要副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)。b、 嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)規(guī)程，確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量要求。c、 負(fù)責(zé)開(kāi)展原材料合格供方的評(píng)定、選擇和定期評(píng)定工作，建立合格供方檔案。d、 負(fù)責(zé)收集供方及市場(chǎng)的相關(guān)信息，并及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。e、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 7．1．7質(zhì)量部主任質(zhì)量職責(zé)：a、 在副廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展全廠范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。東莞市華達(dá)電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質(zhì)量手冊(cè)第07章：管理職責(zé)文件編號(hào)：G/HD——2001版號(hào)：2001年第A版第0次修改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共7頁(yè)第4頁(yè)b、 協(xié)助管理者代表，編制相關(guān)質(zhì)量管理體系文件。c、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)及追溯。d、 負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)原材料、輔助材料的質(zhì)量情況，防止不合格原（輔）材料件進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)或投入生產(chǎn)。e、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量工作，負(fù)責(zé)成品的監(jiān)視和測(cè)量工作，審核、簽發(fā)質(zhì)量合格證明書(shū)。f、 負(fù)責(zé)不合格品的處理及產(chǎn)品質(zhì)量異常情況的調(diào)查、處理，負(fù)責(zé)不合格原因的分析、報(bào)告，并提出改善意見(jiàn)或建議。g、 負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量記錄的收集、分析、處理、歸檔工作，協(xié)助廠長(zhǎng)開(kāi)展組織內(nèi)部的信息溝通工作。h、 負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理及操作規(guī)程的制定，協(xié)助管理者代表調(diào)查重大質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因，協(xié)助做好糾正和預(yù)防措施及監(jiān)督、檢查實(shí)施情況。i、 組織開(kāi)展本廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，協(xié)助做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性工作。j、 負(fù)責(zé)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作及有關(guān)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。k、 協(xié)助政府質(zhì)檢部門(mén)的監(jiān)督、抽檢及本廠產(chǎn)品的送檢工作。l、 配合行政部做好員工質(zhì)量意識(shí)、崗位技能培訓(xùn)考核工作。m、 參與合格供方的評(píng)定、選擇工作；n、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。7．1．8行政部主任質(zhì)量職責(zé)：a、 在副廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織制定本廠內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。b、 負(fù)責(zé)管理類(lèi)文件的發(fā)放、更改、回收、歸檔、銷(xiāo)毀等管理工作及《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的管理工作。c、 在生技部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)文件的發(fā)放、回收、歸檔、銷(xiāo)毀等管理工作。d、 負(fù)責(zé)行政文件的起草、發(fā)放、回收、歸檔、銷(xiāo)毀等管理工作。e、 對(duì)各部門(mén)在用文件的有效性負(fù)責(zé)。f、 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施人力資源管理工作，制定員工培訓(xùn)計(jì)東莞市華達(dá)電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質(zhì)量手冊(cè)第07章：管理職責(zé)文件編號(hào)：G/HD——2001版號(hào)：2001年第A版第0次修改見(jiàn)修改記錄頁(yè)第 號(hào)共7頁(yè)第5頁(yè)劃，組織對(duì)重要質(zhì)量崗位人員進(jìn)行資格確認(rèn)，負(fù)責(zé)組織新員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、特殊工種人員培訓(xùn)及質(zhì)量管理、質(zhì)量意識(shí)教育等工作，建立員工培訓(xùn)檔案。g、 負(fù)責(zé)廠人事、行政、保安及后勤事務(wù)，負(fù)責(zé)進(jìn)行人員招聘、轉(zhuǎn)崗、辭退等管理工作。負(fù)責(zé)員工上崗證的發(fā)放管理。h、 負(fù)責(zé)開(kāi)展、監(jiān)督檢查廠各部門(mén)的文明生產(chǎn)、廠紀(jì)廠規(guī)、防火防盜工作執(zhí)行情況。i、 負(fù)責(zé)廠內(nèi)食堂、衛(wèi)生