【正文】 帽間、書房及私人露臺(tái)。完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留 E2 戶型 216。 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約 ，贈(zèng)送面積約 平方。為 4 房設(shè)計(jì)?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶 270 度景觀露臺(tái)的私享豪奢主臥。 216。 下層三室朝南，方正客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái)，陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，完善生活配 套，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。 216。 上層豪奢主臥外接景觀陽(yáng)臺(tái)，臥居亦可遠(yuǎn)眺山河。配套有 ]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及 270 度私人景觀露臺(tái)。至享人生尊貴感受。 位置：樣板房 內(nèi)容：樣板房講解 基本動(dòng)作 216。 深入了解客戶的家庭信息 216。 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動(dòng)線體驗(yàn)） 注意事項(xiàng) 216。 側(cè)重強(qiáng)調(diào)戶型中的家居體驗(yàn) 216。 建立進(jìn)一步的朋友定位（資深置業(yè)顧問） 216。 探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略 216。 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注重客戶需求的分解和針對(duì)性互動(dòng) 216。 介紹過程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹說明。 216。 設(shè)計(jì)好從售樓步到樣板房路程所需的時(shí)間，盡量配合客戶的步速。如果客人步速較快，介紹時(shí)間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補(bǔ)充介紹。 216。 介紹每套樣板房裝修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將統(tǒng)一說辭融會(huì)貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插介紹。 216。 盡量避免在客戶參觀樣板房時(shí)談及價(jià)格問題，如客戶問及，可輕輕帶過。 216。 參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點(diǎn)介紹。 216。 注意邊走邊作介紹，要多說話，切忌冷場(chǎng)，讓客戶始終為你所引。 216。 講解過程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、做重點(diǎn)介紹，避重就輕突出優(yōu)勢(shì)。 216。 如遇客戶所提問題無法當(dāng)場(chǎng)回答時(shí)應(yīng)提筆記下，并向客戶解釋確定后回復(fù)。 標(biāo)準(zhǔn)說辭 216。 先生 /女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下 XXXX 情景樣板房示范單位。請(qǐng)這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是 X 戶型的樣板單位， A戶型標(biāo)準(zhǔn)說辭 該樣板房戶型為 A戶型，建筑面積 ,套內(nèi)面積 ,3 室 2廳 2 衛(wèi) 2 陽(yáng)臺(tái)。主要的戶型亮點(diǎn)為：戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場(chǎng)不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風(fēng)情園林，盡享典雅人生；北雙陽(yáng)臺(tái)，南陽(yáng)臺(tái)與入戶花園合二為一，風(fēng)景入戶，賞心悅目。所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示 ，整個(gè)裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格。在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒適觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的時(shí)尚精致生活體驗(yàn)。 下面讓我們一起走進(jìn)去看一看： 216。 入戶花園：景觀入戶花園設(shè)計(jì)，面寬達(dá) 、面積近 15m2，藏風(fēng)納氣，完 美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設(shè)計(jì)，盡顯主人生活品位。 216。 玄關(guān)：入戶處通透式玄關(guān)設(shè)計(jì)，即達(dá)到了充分的采光需求又對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間 216。 客廳：客廳的空間十分獨(dú)立，除了一個(gè)入口和陽(yáng)臺(tái)推拉門之外，無其他任何房門對(duì)著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；客廳開間 ，并且客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái)向南，有南北穿堂風(fēng)，通風(fēng)采光效果極佳，的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。 216。 陽(yáng)臺(tái)：景觀陽(yáng)臺(tái)不僅照顧 了家庭通風(fēng)采光的基本需求，更重要的是將社區(qū)園林的愜意舒適的感受延伸進(jìn)了家居生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。 216。 主臥： ，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居 216。 次臥：大面寬景觀臥房，外接景觀入戶花園，在風(fēng)景中休憩，給您全天美好的開始 216。 書房：采光充分，空間獨(dú)立，陽(yáng)光書房，讓生活擁有另一片溫馨的靜逸 216。 餐廳廚房：廚房、飯廳分而不離，功能分區(qū)集中，并與其他功能區(qū)明確分開。其中，廚房與飯 廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 216。 公用衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受 216。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為尊貴、舒適，最大的優(yōu)勢(shì)是豐富的景觀資源，完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。 E 戶型標(biāo)準(zhǔn)說辭 樣板房戶型為 E 戶型，建筑面積 ,套內(nèi)面積 ,三房二廳雙陽(yáng) 臺(tái)，三房朝南，戶型方正實(shí)用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟(jì)緊湊； 米寬客廳，大空間，大享受； 米精致套式主臥，帶南向陽(yáng)臺(tái)，相擁陽(yáng)光與風(fēng)景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾， 將線條的精致與舒適的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗(yàn)。 216。 玄關(guān)：入戶即有一過渡空間，對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間 216。 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 216。 客廳： 米大面寬客廳，外接景觀陽(yáng)臺(tái)，風(fēng)景家居，盡享愜意生活 216。 餐廳：餐廳、客廳雙廳連通，最大延伸家居空間感受，讓用餐真正成為家庭最溫馨的時(shí)刻，留戀在家的每一份感受 216。 書房：陽(yáng)光書房，空間獨(dú)立私密，南向采光，讓休憩亦有陽(yáng)光相隨，必要時(shí)亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間 216。 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接觀景陽(yáng)臺(tái)，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野 216。 次臥：南向采光，通風(fēng)透氣，空間方正平直，讓健康明明白白，三房朝南，實(shí)是明智家居之首選 216。 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便 夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受 216。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為舒適，溫馨。最大的優(yōu)勢(shì)是三室朝南的戶型設(shè)計(jì)和完善的功能空間配 位置：樓盤整體區(qū)位沙盤 內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。推薦戶型、幢號(hào)、單元，客戶確認(rèn)； 基本動(dòng)作 216。 引導(dǎo)返回沙盤位置 216。 過程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位 216。 引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定 注意事項(xiàng) 216。 引導(dǎo)進(jìn)行初步的位置指定，注意銷售性說辭的淡化，結(jié)合客戶感受進(jìn)行引導(dǎo) 216。 控臺(tái)注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和銷售配合 標(biāo)準(zhǔn)說辭 216。 剛才我們所參觀的戶型單元位于 XXXX的 XX 棟 XX單元（手指向沙盤具體的戶型位置），該單元位于 XXX 景觀軸線區(qū)，樓間距達(dá) XXX 米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮 X 層的位置還 X 層的位置？我認(rèn)為 XX 的位置比較適合您，您認(rèn)為呢？ 位置：置業(yè)接待區(qū) 內(nèi)容：置業(yè)商討。計(jì)算房?jī)r(jià)、貸款、月供、深度洽談、逼定； 基本動(dòng)作 216。 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。 216。 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主 動(dòng)地選擇一個(gè)單位做試探型介紹。 216。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。 216。 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙。 216。 在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購(gòu)買。 216。 適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)化購(gòu)買欲望。 注意事項(xiàng) 216。 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 216。 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 216。 了解客戶的真正需求。 216。 注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓銷售經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。 216。 注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買能力和成交概率。 216。 現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然親切，掌握火候。 216。 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。 216。 不是職權(quán)的范圍內(nèi)的承諾應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理。 位置：工地現(xiàn)場(chǎng) 內(nèi)容：帶看現(xiàn)場(chǎng) 基本動(dòng)作 216。 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。 216。 結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺自己所選的 戶別。 216。 盡量多說，讓客戶為你所吸引。 注意事項(xiàng) 216。 帶看現(xiàn)場(chǎng)路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。 216。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。 216。 詳細(xì)了解客戶實(shí)質(zhì)性購(gòu)房動(dòng)機(jī)、日常生活環(huán)境、社交圈子和個(gè)人習(xí)慣。 位置：置業(yè)接待區(qū) 內(nèi)容：入會(huì)登記 基本動(dòng)作 216。 回顧之前客戶所認(rèn)同的系列優(yōu)點(diǎn)，并給予總結(jié) 216。 要求客戶進(jìn)行入會(huì)登記，告知我們將對(duì)會(huì)員給予更詳細(xì)的工程告知及購(gòu)買優(yōu)惠 216。 主動(dòng)拿出入會(huì)登記單先寫上客戶姓名，而后詢問客戶后續(xù)內(nèi)容 注意事項(xiàng) 216。 淡化入會(huì)和實(shí)際購(gòu)買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度 216。 展示會(huì)員卡樣板，并交予客戶感受 216。 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，可提示客戶下回與家屬一起前來 暫未成交 基本動(dòng)作 216。 銷售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請(qǐng)其擇日再來，并約定時(shí)間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應(yīng)強(qiáng)留，可借此暗示 “今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡 ”“請(qǐng)?jiān)?，希望其今后再來，并保持?lián)系 ”。 216。 將銷售資料和海報(bào)備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。 216。 登記客戶資料，并再次告知會(huì)員優(yōu)惠，完整客戶資料 216。 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務(wù)購(gòu)房咨詢。 216。 對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。 注意事項(xiàng) 216。 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，并以輕松的口語(yǔ)方式表達(dá) 216。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門 位置：控臺(tái) 內(nèi)容：資料錄入 基 本動(dòng)作 216。 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記表。 216。 填寫重點(diǎn)為客人的聯(lián)系方式和個(gè)人資訊、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。 216。 根據(jù)成交的可能性，將其分成 “很有希望、有希望、一般、希望渺茫 ”四個(gè)等級(jí)認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。 注意事項(xiàng) 216。 客戶資料應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。 216。 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。 216。 客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況進(jìn)行階段性調(diào)整。 216。 每天或每周，應(yīng)有銷售經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議，根據(jù)客戶資料表檢討銷售情況，并采取相應(yīng)的措施。 成交原因記錄（答客問及說辭更新） 基本動(dòng)作 216。 及時(shí)分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。 216。 整理客戶問題并提出相關(guān)建議 注意事項(xiàng) 216。 針對(duì)未成交或暫未成交的原因，報(bào)告銷售經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。 216。 要求及時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息 后期維護(hù)與客戶推薦（再次邀約） 基本動(dòng)作 216。 根據(jù)銷售周期，定期與客戶保持溝通和反饋 216。 邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)參與銷售活動(dòng)，并要求推薦客戶 注意事項(xiàng) 216。 注意周期的控制，以免引起客戶反感 216。 對(duì)反映問題應(yīng)及時(shí)予以解釋與反饋 216。 結(jié)束時(shí)應(yīng)有邀約動(dòng)作及對(duì)客戶表示感謝