【正文】 —45000人 D 45000人以上2下面哪一個(gè)不是組織的基本要素 ( A )。 A 人際關(guān)系 B 協(xié)作愿望 C 共同目標(biāo) D 信息溝通2以人為中心的變革措施主要包括 ( A )。 A 調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng) B 群體建議、激勵(lì) C 調(diào)查反饋、咨詢活動(dòng) D 咨詢活動(dòng)、激勵(lì) 以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括( A )。A 工作再設(shè)計(jì) B 目標(biāo)管理 C 建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D 建立規(guī)章制度3組織變革大致涉及哪些方面? ( D )。 、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) 、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C 組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D 組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員 3要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是( D )。A 分化—整合組織結(jié)構(gòu) B 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) C 矩陣式組織設(shè)計(jì) D 自由型組織結(jié)構(gòu)3傳統(tǒng)派組織概念中最有代表性的是（ C ）的觀點(diǎn)，他認(rèn)為組織是社會(huì)總體的一部分。A 勒溫 B 皮爾尼克 C 法約爾 D 阿希3不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是( D )。 D 復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境3以下不是合理的組織目標(biāo)的特征是( A )。A 可操作性 B 適應(yīng)性 C 參與性 D 多向性三、多項(xiàng)選擇題：按照國內(nèi)學(xué)術(shù)的觀點(diǎn)，組織可分為( ABCDE )。A. 經(jīng)濟(jì)組織 B. 政治組織C. 文化組織 D. 群眾組織 E. 宗教組織 F. 公益組織布勞以組織內(nèi)人員受惠程度對(duì)組織進(jìn)行分類，包括了以下類型（ ABCD ）。A 互利組織 B 服務(wù)組織 C 企業(yè)組織 D 公益組織組織行為學(xué)的特點(diǎn)有( ABCD )。 B．綜合性 D．實(shí)用性組織行為學(xué)研究的方法有（ ABCE ）。 B．調(diào)查法 組織行為學(xué)的兩重性來自于( ABD )。A 管理的兩重性 影響人的行為的因素有( AC )。 人的行為特征有( ABCDE )。A 自發(fā)的 B 有原因的 C 有目的的 D 持久性的 E 可改變的麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有( AD )。（還與歸屬需要）A．成就需要 B．生存需要 D. 權(quán)力需要 E. 社交需要 弱勢群體包括( ABCD )。A．貧困者群體 B．失業(yè)者群體C．城市邊緣群體 D．少數(shù)人的特定群體確定“群體”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括( ABCDE )。 A. 認(rèn)同感 （或以上）的集合體1按照談判雙方的得益情況，可分為( AD )。A 分配談判 B 橫向談判 C 縱向談判 D 綜合談判1鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是( ABDE )。 A 合作精神 B 決策能力 C 領(lǐng)導(dǎo)能力 D 敢于創(chuàng)新 E 尊重他人1領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)的指標(biāo)包括( ABCD )。A．用人效能 B．決策辦事效能 C．時(shí)間效能 D．整體貢獻(xiàn)效能1領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是( ACDE )。 A．信息的原則 C. 沖突的原則 D．合理的原則 E．目標(biāo)合適的原則1霍定的三維理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種，即（ ABCD ）。A．密切者 C．盡職者 D．整合者1菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是( ABC )。 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．個(gè)性結(jié)構(gòu) 三、判斷改錯(cuò)題：態(tài)度具有兩極性和直接性的特征。( 對(duì) )“先入為主”是暈輪效應(yīng)。( 錯(cuò) ) 改：“先入為主”是首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。( 錯(cuò))改：個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。自我知覺只有主觀性，不具備客觀性。（錯(cuò)）改：自我知覺只有主觀性，又具備客觀性。關(guān)于人性的假設(shè)中，X理論是錯(cuò)的，Y理論是對(duì)的。（ 錯(cuò)）改：關(guān)于人性的假設(shè)中，X理論和Y理論要針對(duì)具體情況而提出，不能說那種對(duì)或錯(cuò)。影響人的個(gè)性形成的因素中，家庭影響、文化傳統(tǒng)影響和社會(huì)階級(jí)、階層影響都屬于后天因素。 （對(duì)） 在調(diào)動(dòng)內(nèi)在潛力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中，激勵(lì)起著越來越重要的作用。 （對(duì) ）群體規(guī)模越大，工作績效越高。 （ 錯(cuò) ）改：群體規(guī)模越大，并不代表工作績效越高。下崗者、失業(yè)者屬于社會(huì)性弱勢群體。 （ 對(duì) ） 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 （ 錯(cuò) ）改：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要中只有在滿足人的優(yōu)勢需要才能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。1研究人的需要的內(nèi)容及如何據(jù)此推動(dòng)人的行為的激勵(lì)理論，叫過程型激勵(lì)理論。 （ 對(duì) ）1集體都能比個(gè)人做出更好的決策。 （ 錯(cuò) ）改：集體不一定比個(gè)人做出更好的決策。1社會(huì)中的個(gè)體總是存在于一個(gè)群體中的。 （ 對(duì) ）1人們加入群體是要完成某項(xiàng)任務(wù)。 （ 錯(cuò) ）改：人們加入群體是有著一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)。1現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育和訓(xùn)練培養(yǎng)的。（錯(cuò) ）改：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是可以通過教育和訓(xùn)練培養(yǎng)的。1在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（錯(cuò)）改：在緊急的情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。1領(lǐng)導(dǎo)決策就是“拍板”。 （錯(cuò) ）改：從狹義講領(lǐng)導(dǎo)決策就是“拍板”。1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。（錯(cuò) ）改：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)和權(quán)威。1要確定哪種決策方式更有效，取決于衡量決策效果的不同標(biāo)準(zhǔn)。（ 對(duì) ）組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。（對(duì)）改：組織不是群體的總稱，它不是管理的一種職能。2當(dāng)今世界大部分社會(huì)組織采用的組織形式是層級(jí)制。（錯(cuò)） 改： 當(dāng)今世界大部分社會(huì)組織采用的組織形式是非層級(jí)制2組織圖通過描述組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，可以準(zhǔn)確表示出組織的全部關(guān)系。（ 對(duì)）2不存在普遍適用的、最好的組織結(jié)構(gòu)模式。 （ 對(duì) ） 2組織文化的核心是組織的信念、價(jià)值觀、組織精神等。 （ 對(duì) ） 2能否合理設(shè)置組織目標(biāo)，是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。（ 對(duì) ） 2克服組織變革的阻力，教育是行之有效的方法之一。（ 對(duì) ） 2提高工作生活質(zhì)量必然提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （ 對(duì) ）四、簡答題1. 影響人的行為的因素是什么？答：任何事物的運(yùn)動(dòng)都有其內(nèi)部原因和外部原因，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內(nèi)、外兩個(gè)方面去尋找原因。影響人的行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素；影響人的行為的客觀外在環(huán)境因素包括：組織的內(nèi)部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。2. 工作滿意度是指什么？工作滿意度與工作績效是什么關(guān)系？答：工作滿意度的高低直接關(guān)系到工作績效的高低。一般來說，積極的工作態(tài)度對(duì)工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，從而提高工作績效，因此積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系；但消極的工作態(tài)度也可能引發(fā)積極的工作行為，如想獲得較高的報(bào)酬等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關(guān)系十分復(fù)雜。后據(jù)研究表明，因?yàn)槿说膹?fù)雜性和需要的多面性，兩者之間并沒有一致的關(guān)系。？簡述氣質(zhì)差異的作用？答：氣質(zhì)是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相