【正文】 場調(diào)查采購市場調(diào)查的程序（7個步驟）1)確定采購市場調(diào)查目標(biāo)。 2)確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案。 3)選擇資料的收集方式。①調(diào)查方法；②調(diào)查對象；③調(diào)查地點(diǎn)；④調(diào)查時間；⑤調(diào)查次數(shù)。 4)設(shè)計(jì)調(diào)查表格。 5)收集調(diào)查資料。（市場調(diào)查工作的重點(diǎn)） 6)分析整理。①檢查、核實(shí)與核對；②分類編號；③統(tǒng)計(jì)計(jì)算；④分析、結(jié)論。 7)編寫調(diào)查報(bào)告。**采購市場調(diào)查的方法P50：1)詢問法（1）問卷調(diào)查法 、（2）面談?wù){(diào)查法、（3）電話調(diào)查法 2)觀察法 3)實(shí)驗(yàn)法 **采購市場調(diào)查技術(shù)：(1)調(diào)查表設(shè)計(jì)(2)詢問調(diào)查技術(shù)。1)自由回答法 ；2)二項(xiàng)選擇法；3)多項(xiàng)選擇法 ；4)順位法；5)評定法。 (3)抽樣調(diào)查技術(shù) 隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣***采購需要量的確定1）確定采購需要量的目的（為什么要確定采購需要量？） (1)預(yù)計(jì)材料需用數(shù)量與時間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動。 (2)避免材料儲存過多，積壓資金，占用堆積的空間 (3)配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度。 (4)使采購部門事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時機(jī)購入材料。 (5)確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料成本。企業(yè)的采購需要量就是物資的本期需用量加上期末儲備量，減去期初庫存量。***2）確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素（見P5569）(1)生產(chǎn)計(jì)劃(Production Schedule)（MPS）(2)用料請單（BOM） (3)庫存信息量確定某種物料的采購量公式： 某種物資的采購量=該種物資本期的需要量+計(jì)劃期末庫存數(shù)量計(jì)劃期初庫存量企業(yè)內(nèi)部可利用的資源（P54）***3）確定最適當(dāng)?shù)牟少徯枰康某Ｓ梅椒ǎ▍⒁姷谖逭拢?(1) 經(jīng)濟(jì)訂購批量法(EOQ)（注意計(jì)算公式）（2）定期訂貨法（固定期間法FPR）（3）固定數(shù)量法（FOQ） (4) 批對批法(LFL) (5) 物料需求計(jì)劃法(MRP) 個別項(xiàng)目的毛需求=主生產(chǎn)排程用料表 個別項(xiàng)目的凈需求=個別項(xiàng)目的毛需求一可用存貨數(shù)其中，可用存貨數(shù)是指庫存數(shù)與預(yù)計(jì)到貨數(shù)之和.企業(yè)采購計(jì)劃的編制：1）準(zhǔn)備階段（注意向外部收集有關(guān)資料須正確地選擇物資品種，應(yīng)考慮以下幾個因素：①選用的物資必須保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，或符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或符合合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品；②選用的物資品種規(guī)格，應(yīng)盡量立足于國內(nèi)且充分考慮就近取材的可能性；③盡量選用資源豐富、價格低廉的材料代替稀缺、貴重材料，用工業(yè)原材料代替農(nóng)業(yè)原料；④充分考慮物資的規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化，盡可能減少物資選用的品種、規(guī)格；⑤物資的規(guī)格、尺寸要有利于減少生產(chǎn)中的廢料數(shù)量；⑥選用的物資，應(yīng)盡可能保證生產(chǎn)中有較高的勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率。）2）平衡階段（在數(shù)量、品種、規(guī)格上的平衡，以及各類物資之間的平衡銜接。）某種物資的采購量=該種物資本期的需要量+計(jì)劃期末庫存數(shù)量計(jì)劃期初庫存量企業(yè)內(nèi)部可利用資源。3）編制采購計(jì)劃:***分析物料需求計(jì)劃(MRP)文件（P59—63）MRP的基本思想：恰當(dāng)?shù)臅r間提供恰當(dāng)數(shù)量的正確的相關(guān)物料（When，What，How Many）的方法就是物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning，MRP）MRP基本原理 ： MRP是導(dǎo)出對由最終產(chǎn)品決定的非獨(dú)立需求物料（零部件、原材料）等相關(guān)需求的需求量、需求時間以及訂貨時間，以此為基礎(chǔ)導(dǎo)出對各種制造資源的需要數(shù)量和需要時間進(jìn)度安排的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。從預(yù)定生產(chǎn)日期開始，把產(chǎn)成品特定數(shù)量的生產(chǎn)計(jì)劃向后轉(zhuǎn)換成零部件與原材料需求，用生產(chǎn)提前期及其他信息決定何時訂貨以及訂多少貨。 MRP系統(tǒng)的基本輸入：1)主生產(chǎn)計(jì)劃 2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖(物料清單） 3)庫存記錄企業(yè)運(yùn)行MRP的結(jié)果（輸出）：生產(chǎn)計(jì)劃，采購計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃交給生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)，而采購計(jì)劃則交給采購部門去進(jìn)行采購。MRP應(yīng)用的目的（作用）：除了可以進(jìn)行庫存的控制和管理外，還可以確定主要產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時間。第4章 采購訂單與采購合同管理采購訂單的制定步驟：1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃2）評估訂單需求(1)分析市場需求 (2)分析生產(chǎn)需求(3)確定訂單需求 ***3）計(jì)算訂單容量（P77）(1)分析項(xiàng)目物料供應(yīng)資料。(2)計(jì)算總體訂單容量。 (3)計(jì)算承接訂單量。 (4)確定剩余訂單容量（物料剩余訂單容量=物料供應(yīng)商群體總體訂單容量一已承接訂單量）。**2．采購訂單的主要內(nèi)容： 采購訂單主要是企業(yè)對所需采購物品品質(zhì)的一些描述，其主要內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)： (1)交貨方式。新品交貨附帶備用零件、交貨時間與地點(diǎn)等方面的規(guī)定。 (2)驗(yàn)收方式。檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)費(fèi)用、不合格品的退換等方面的規(guī)定，提前交貨或延遲交貨數(shù)量的處理。 (3)罰則。延遲交貨或品質(zhì)不符的扣款，違反合同的處理或取消合同的規(guī)定。 (4)履約保證。按合同部分的百分之幾，退還沒收的規(guī)定。 (5)品質(zhì)保證。包修或包換期限，無償或有償換修等方面的規(guī)定。 (6)仲裁或訴訟。買賣雙方之紛爭，仲裁的地點(diǎn)或訴訟之法院。 (7)其他。如賣方保證買方免受專利權(quán)的控訴。3 ．采購訂單的跟蹤（怎樣跟蹤？）：1）合同執(zhí)行前訂單的跟蹤2）合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤 (1)嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過程， (2)緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式。(3)慎重處理庫存控制。(4)控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。3）合同執(zhí)行后訂單的跟蹤***采購合同采購合同是具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同。合法有效的合同具有法律約束力，可以強(qiáng)制執(zhí)行，違反合同必須承擔(dān)法律責(zé)任。***采購合同的內(nèi)容（采購合同的條款）：指合同雙方當(dāng)事人的具體權(quán)利和具體義務(wù)。(1)首部。首部主要包括以下內(nèi)容： 1)名稱；2)編號； 3)簽訂日期；4)簽訂地點(diǎn)； 5)買賣雙方的名稱； (2)正文。 1)商品名稱； 2)品質(zhì)規(guī)格；3)數(shù)量；4)單價與總價 ； 5)包裝及運(yùn)輸方法 ；6)付款方法； 7)交貨時間；8)交貨地點(diǎn)；9)交貨方式；10)交貨單位或交貨人名稱、姓名和收貨單位名稱或收貨人姓名；11)物資的驗(yàn)收；12)違約責(zé)任； 13)不可抗力的處理；14)合同的附則及其他條款。(3)尾部。***簽訂采購合同的程序（“要約”與“承諾”及其特征）（P85—86）： 簽訂合同的過程，通常分為兩個階段，即提出訂立合同的建議和接受訂立合同的建議，民法學(xué)上稱為“要約”與“承諾”。(1)要約。要約是指訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的締結(jié)合同的提議。發(fā)出該提議的人為要約人，另一方為受約人或相對人。要約的對象一般有3種：①指定的對象；②選定的對象；③任意的對象。 要約特征：1)要約必須是向特定人發(fā)出的。2)要約須是特定人的行為。3)要約必須含有可以訂立合同的主要條款， 4)要求受約人作出答復(fù)的期限。 要約終止的條件：①要約人不再受約束；②要約被有效地撤銷；③要約超過有效期期限；④其他如要約人喪失民事行為能力、要約人死亡或法人解散等。 (2)承諾。承諾是指受要約人向要約人作出的對要約完全無異議的、接受的意思表示。作出這種意思表示的人稱為承諾人。要約人的要約一經(jīng)受要約人即承諾人的承諾，合同即告成立。 承諾特征： 1)承諾必須是就要約作出的同意的答復(fù)。2)承諾須是受要約人向要約人作出的答復(fù)。3)承諾必須在要約的有效期限內(nèi)作出。***采購合同管理：1）內(nèi)容：(1)合同的核對。一方面是檢查合同文本有關(guān)法律上的錯誤、疏漏等是否存在，如有應(yīng)及時告知企業(yè)負(fù)責(zé)人，以免造成損失；另一方面是檢查合同文本的文字、措詞是否有錯誤或筆誤等。(2)合同的整理。(3)合同的匯總。 (4)合同的執(zhí)行臺賬2）合同的變更和解除：（1）概念：采購合同的變更，是指采購合同沒有履行或沒有完全履行時，由當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原采購合同的條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充，使之更加精確等。采購合同的解除，是指采購合同尚未開始履行或尚未全部履行的情況下，由當(dāng)事人依據(jù)法律規(guī)定的條件和程序，終止原采購合同關(guān)系。（2)采購合同變更或解除的條件：①當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意，并且不因此損害國家利益和社會公共利益。②由于不可抗力致使采購合同盼全部義務(wù)不能履行。③由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同第五章 采購質(zhì)量與數(shù)量管理（注意P123124實(shí)訓(xùn)題的問題，P129問題4）**質(zhì)量（P9239）、采購質(zhì)量(P94)及采購質(zhì)量管理(P99104)的含義采購質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是對采購部門本身的質(zhì)量管理，其次是供應(yīng)商的質(zhì)量保證，包括供應(yīng)商質(zhì)量評估以及建立質(zhì)量保證體系、采購認(rèn)證體系等，最終建立采購質(zhì)量管理保證體系。因此，采購質(zhì)量管理就是指對采購質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估和認(rèn)證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動的總稱。采購質(zhì)量管理的重點(diǎn)是對供應(yīng)商的質(zhì)量管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和三性(P239240)**采購質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容：采購質(zhì)量管理的目標(biāo)就是保證采購物料的質(zhì)量符合規(guī)定的要求，就是要保證采購的物料能夠達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)所需要的質(zhì)量要求，保證企業(yè)用其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品。采購質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括：1）采購部門的質(zhì)量管理(1)物料采購計(jì)劃工作。(2)物料采購的組織工作。（運(yùn)輸與組織到貨、驗(yàn)收、存儲、供應(yīng)）(3)物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。 (4)物料采購供應(yīng)的控制工作。2）供應(yīng)商的評估、認(rèn)證，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、把關(guān) (1)評估供應(yīng)商 （建立有效的供應(yīng)商評估指標(biāo)體系、分類進(jìn)行評估、保持動態(tài)平衡、抓住關(guān)鍵問題）(2)建立采購認(rèn)證體系。 (3)物料的驗(yàn)收工作。3）采購質(zhì)量管理保證體系采購質(zhì)量管理的內(nèi)容和原則（P99241—242）內(nèi)容：1）采購技術(shù)規(guī)格在新產(chǎn)品開發(fā)過程中與供應(yīng)商進(jìn)行了溝通與合作方式 (1)采購設(shè)計(jì)； (2)供應(yīng)商早期的參與； (3)派駐