【正文】 ................................................................................ 61 . 應(yīng)急維修措施 ...................................................................................... 61 . 備品備件管理 ...................................................................................... 62 . 資料管理 ............................................................................................. 62 . 售后服務(wù)人員 ................................................................................................... 62 第 3 章 . 培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 ................................................................................................... 63 . 培訓(xùn)承諾 .......................................................................................................... 63 . 培訓(xùn)目標(biāo) .......................................................................................................... 63 . 培訓(xùn)對(duì)象 .......................................................................................................... 64 . 培訓(xùn)方式 .......................................................................................................... 65 . 現(xiàn)場(chǎng)安裝演示培訓(xùn) ............................................................................... 65 . 授課理論培訓(xùn) ...................................................................................... 65 . 培訓(xùn)地點(diǎn)、設(shè)施、時(shí)間 ..................................................................................... 66 . 培訓(xùn)地點(diǎn) ............................................................................................. 66 . 培訓(xùn)設(shè)施 ............................................................................................. 67 . 培訓(xùn)時(shí)間 ............................................................................................. 67 第 3 頁 共 68 頁 第 1章 . 施工組織方案 . 工程組織方案 . 工程概述 ****安防 系統(tǒng)工程是意識(shí)超前、技術(shù)含量較高的高科技工程。該工程對(duì)安裝要求嚴(yán)格，施工專業(yè)性強(qiáng)，必須精心組織設(shè)計(jì)各單位多方配合，方可保證該智能化系統(tǒng)具有高度的安全性，可靠性和穩(wěn)定性，以及設(shè)備安裝的整體美觀，方便實(shí)用，維護(hù)便利。 以我公司多年 來，對(duì)多個(gè)智能弱電系統(tǒng)工程施工安裝的成功驗(yàn)收，我公司保證在貴單位規(guī)定的工期內(nèi)完成各系統(tǒng)的施工安裝，調(diào)試，使用人員培訓(xùn)，并達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。我公司將針對(duì)該智能弱電系統(tǒng)工程成立專項(xiàng)的工程項(xiàng)目組，為該工程精編制出一套行之有效的完善的施工組織方案，并認(rèn)真落實(shí)到售前、售中、售后服務(wù)的全過程中。 . 編制依據(jù) 本《施工組織設(shè)計(jì)》的編制依據(jù)如下： ? 建設(shè)部（ 1998） 13號(hào)文《 1998年國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)編制工作計(jì)劃》 ? 《計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5017493 ? 《民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 GB50198－ 94 ? 《民用 建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》 JGJ／ T16— 924 ? 《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 ? 《廳堂擴(kuò)聲系統(tǒng)聲學(xué)特性指標(biāo)》 GYJ2586 ? 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005794 ? 《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005495 ? 《安全防范工程程序與要求》 ? 《市內(nèi)通信全塑電纜線路工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB1182089 ? 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB/T503112020 ? 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 GB/T503122020 第 4 頁 共 68 頁 ? 國家和行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)設(shè)計(jì)、施工與驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) . 工程人員組織 為確保 優(yōu)質(zhì)、按時(shí)、安全的完成該工程項(xiàng)目，我公司針對(duì)該工程制定了詳細(xì)的人員組織結(jié)構(gòu)安排，人員組織結(jié)構(gòu)圖如下： . 施工管理架構(gòu)圖 . 工程負(fù)責(zé)人員組成 我公司將對(duì)該項(xiàng)目成立以上人員組織。以公司總經(jīng)理為核心，把公司的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)精英放在該項(xiàng)目上，在財(cái)力、物力、人力方 面保證工程順利完成。 . 主要人員崗位職責(zé) （ 1）總經(jīng)理 負(fù)責(zé)整個(gè)工程的人員組織安排和處理工地現(xiàn)場(chǎng)重大事件，保證工程進(jìn)度。 （ 2）項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、機(jī)具、人員的安排調(diào)配，是工地安全生產(chǎn)、防火、防盜的第一責(zé)任人。協(xié)調(diào)工地各方的關(guān)系，代表單位全面處理、辦理工程的變更簽證。在組織工程項(xiàng)目施工過程中。主動(dòng)接受業(yè)主、監(jiān)理工程師、 第 5 頁 共 68 頁 單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的工作檢查。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法令及制度和本單位安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。 認(rèn)真貫徹 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針，按規(guī)定搞好安全防范措 施，把安全生產(chǎn)落到實(shí)處。在各種經(jīng)濟(jì)承包中首先包括安全生產(chǎn)。做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先抓安全。定期組織進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。 定期對(duì)照建筑施工安全檢查表、形象進(jìn)度表、質(zhì)量報(bào)檢表，經(jīng)常檢查生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物全面管理，認(rèn)真檢查及時(shí)處理事故隱患。制定分級(jí)安全管理技術(shù)措施，確保施工全過程的安全生產(chǎn)。 發(fā)生重大傷亡事故，重大未遂事故，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告，參加事故調(diào)查。處理填表上報(bào)，落實(shí)整改措施、不隱瞞、不虛報(bào)、不拖延報(bào)告，更不能擅自處理。 工地建立安全崗位責(zé)任制和防火措施，督促有關(guān)人員做好施工安 全各項(xiàng)技術(shù)資料。 （ 3）技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé) 直接對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)工程、物料、設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)狀況，工程質(zhì)量的定期考察，監(jiān)管，并提出質(zhì)量、進(jìn)度的合理化建議和意見。 （ 4）專業(yè)工程師崗位職責(zé) 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)：對(duì)其所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)進(jìn)行全面專業(yè)的技術(shù)支持、技術(shù)協(xié)調(diào)、調(diào)試及試運(yùn)行，深化施工圖設(shè)計(jì)，技術(shù)變更。對(duì)施工圖紙包括系統(tǒng)圖、平面圖、安裝接線端子圖、設(shè)備材料表等所有技術(shù)文件的執(zhí)行。指導(dǎo)施工并負(fù)責(zé)單機(jī)、聯(lián)機(jī)設(shè)備調(diào)試。負(fù)責(zé)整理各類驗(yàn)收必備的圖紙文件審核，負(fù)責(zé)操作人員培訓(xùn)，系統(tǒng)維護(hù)等。確保系統(tǒng)一次調(diào)試成功 ，性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)、使用要求。 （ 5）施工主管崗位職責(zé) 施工員作為長(zhǎng)駐工地代表，直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在保證工程質(zhì)量前提下抓好生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)下協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)施工單位的施工問題。遵守工序質(zhì)量制度，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 三檢制 ” ，保證不合格工序未整改前不進(jìn)入下道工序，對(duì)工序管理引起的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，對(duì)工序質(zhì)量做好記錄定期上報(bào)。 參與圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，配合項(xiàng)目經(jīng)理安排好每天的生產(chǎn)工作，對(duì)班組成員進(jìn)行全面的技術(shù)交底。按規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)組織施工，保證進(jìn)度及施工質(zhì)量和施工安全。組織隱蔽工程驗(yàn)收和 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。對(duì)因設(shè)計(jì)或其它變更引起 第 6 頁 共 68 頁 的工程量的增減和工期變更進(jìn)行簽證，并及時(shí)調(diào)整部署。 嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。每月 5 日前，特殊要求時(shí)每周填寫上報(bào)各種報(bào)表，并作好工人的考勤及施工工作記錄填寫施工日志。組織好生產(chǎn)過程的各種原始記錄及統(tǒng)計(jì)工作，保證各種原始資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。填寫施工進(jìn)度日志、質(zhì)量報(bào)表、工程進(jìn)度表、施工過程的各種原始記錄、施工責(zé)任人簽到表、工程領(lǐng)料單等進(jìn)行核對(duì)、整理、收集，保證其完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。 （ 6）物料倉管員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)工地工具、 材料、設(shè)備的碼放，對(duì)出入庫物資進(jìn)行賬薄登記，做到賬物相符。注意標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存和防護(hù)（防潮、防鼠、防盜、防損壞）。施工中一時(shí)不能用完的材料設(shè)備可退庫或在庫房另保存，做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存放，及時(shí)上報(bào)或退回公司庫存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)品退換的手續(xù)，及時(shí)向供應(yīng)部要求補(bǔ)貨。 （ 7）質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé) 在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按圖施工、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量，判斷工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問 題負(fù)責(zé)。對(duì)不合格產(chǎn)品按類別和程度進(jìn)行分類，做出標(biāo)識(shí)，及時(shí)填寫不合格品通知單、返工通知單 、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量控制情況，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 三檢制 ” ，并做好被檢查品和部位的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反映：正確填寫工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負(fù)責(zé)。 檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜，安全措施的落實(shí)執(zhí)行，并作安全學(xué)習(xí)記錄及早消除隱患。按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工程質(zhì)量情況，按時(shí)填寫質(zhì)量事故報(bào)表，并其對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)和規(guī)格。監(jiān)督班 組操作是否符合規(guī)范。 （ 8）資料員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)我單位下發(fā)的各種資料文件如：管理文件、通知單、有關(guān)技術(shù)文件、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、圖集、施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、工程項(xiàng) 第 7 頁 共 68 頁 目質(zhì)量計(jì)劃等的整理與保管。施工過程中形成的資料如：施工技術(shù)交底、工程聯(lián)系單、變更簽證單、工程洽商記錄、會(huì)議記要、工序檢查表、設(shè)備安裝檢查表、調(diào)試記錄、工程隱（預(yù)）檢記錄、設(shè)計(jì)變更的整理、保存和歸檔。資料編寫，工程預(yù)結(jié)算書等文本的處理。 （ 9）施工生產(chǎn)工人崗位職責(zé) 嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對(duì)不執(zhí)行工藝和操作 規(guī)范而造成的質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)。保證個(gè)人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向施工主管或項(xiàng)目經(jīng)理反映，對(duì)不及時(shí)自檢和不及時(shí)反映問題造成不合格品負(fù)責(zé)。注意保護(hù)成品，控制材料使用；保證安全生產(chǎn)，嚴(yán)防出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，遵守安全用電規(guī)定，電動(dòng)工具和登高用具的安全操作規(guī)程。 . 質(zhì)量管理 我 公司是建設(shè)部核準(zhǔn)的建筑弱電集成專項(xiàng)工程甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)企業(yè) ,是 廣東 省公安廳核準(zhǔn)的安防一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。作為弱電系統(tǒng)專業(yè)工程商， 我 公司擁有完善的管理制度和強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)。職工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定是工程服務(wù)連續(xù)性的保證，進(jìn)貨渠道的合法性是產(chǎn)品原廠正宗 工程質(zhì)量的保證。我們的宗旨是： “ 求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮起 ” 。 . 三大優(yōu)勢(shì)：信譽(yù)！技術(shù)！經(jīng)驗(yàn)！ . 信譽(yù)優(yōu)勢(shì) 我公司是一級(jí)企業(yè)單位，是集設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、售后服務(wù)為一體的綜合工程單位。從沒有發(fā)生過爛尾工程，拖欠款項(xiàng)，服務(wù)惡劣等不良狀況記錄。全心全意為客戶服務(wù)，真正做到造一個(gè)工程樹一個(gè)樣板，讓用戶放心客戶滿意。 . 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 我公司現(xiàn)有職工 1000 多人，專業(yè)技術(shù)人員達(dá) 90%。擁有一支知識(shí)面廣、層次高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、勇于開拓進(jìn)取的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。培養(yǎng)出一支相對(duì)穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)豐富，各類工種齊備多專業(yè)的工程隊(duì)伍，具有較強(qiáng)人才優(yōu)勢(shì)。 第 8 頁 共 68 頁 . 經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)勢(shì) 我公司集多項(xiàng)智能化系統(tǒng)工程的豐富經(jīng)驗(yàn)，無論在專業(yè)技術(shù)，設(shè)備儀器，還是工程管理方面，我們不斷努力、不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。不僅培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)豐富穩(wěn)定高效的設(shè)計(jì)施工隊(duì)伍，還造就了一批工程上講質(zhì)量、施工上講完全、工作上講效率、生產(chǎn)上講效益、在綜合管理上卓有成效。我們將多年來的探索和成熟的經(jīng)驗(yàn)有效地運(yùn)用到本工程上，使本項(xiàng)目工程多了一重有效的保障。 . 質(zhì)量保證體系 我公司嚴(yán)格按 “ 施工組織設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系 ” 進(jìn)行施工，它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運(yùn)作程序包括：客戶需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng) 工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運(yùn)行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過程服務(wù)。以 “ 用戶的利益高于一切 ” 的宗旨、 “ 珍惜員工才干，人盡其才 ”