【正文】 長久的生命力，是企業(yè)形象的要害和重點，當(dāng)前許多貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)均按要求制訂了本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)文化的一部分，并指導(dǎo)和激勵職工為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度地樹立起企業(yè)的產(chǎn)品形象，從而光大企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品、創(chuàng)建名牌企業(yè)。二、的企業(yè)理念（完整方案的設(shè)計、制作）所謂企業(yè)理念，是一個企業(yè)的群體價值觀，是一個企業(yè)在各種企業(yè)行為中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，反映了本企業(yè)的特點與優(yōu)勢。它是一種群體意識，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。它是企業(yè)文化的重要組成部分，其核心是企業(yè)精神。隨著市場經(jīng)濟的到來和企業(yè)管理的成熟，一些從企業(yè)發(fā)展中誕生的有生命力和感召力的企業(yè)理念，脫穎而出，成為企業(yè)巨大的精神支柱。一些成功的企業(yè)依靠職工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同、信奉和實踐，獲得巨大的支撐力，并因此涌現(xiàn)出了海爾、力帆、長虹、康佳、聯(lián)想等一大批優(yōu)秀企業(yè)。記者通過比較和歸納發(fā)現(xiàn)，目前比較流行的企業(yè)理念主要有三個：人本理念、誠信理念、創(chuàng)新理念。企業(yè)理念，如果要讓它發(fā)揮“企業(yè)之魂”的作用，就不能僅僅寫成文件或者刻在墻上。而是要讓它根植于每個員工的心里，從而成為調(diào)動職工積極性、發(fā)揮其光與熱的“原動力”。這需要一個培育的過程。文化力量●《孫子兵法》上說：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！薄瘳F(xiàn)代革命軍歌則唱道：“步調(diào)一致才能得勝利?！薄?商場如戰(zhàn)場，當(dāng)代企業(yè)靠什么來實現(xiàn)上下同欲、步調(diào)一致？● 四個字：企業(yè)理念。企業(yè)理念：１＋１＞２大浪淘沙，是沙自流、是金自存（人才理念）；壩不夯實，萬人遭殃，廠不管嚴(yán)，千人下崗（管理理念）；質(zhì)量硬扎，大家都發(fā)，勉強要得，人人洗白（質(zhì)量理念）；力帆不創(chuàng)名牌，摩托一堆廢鐵（營銷理念）；獲利路有三，壟斷我無權(quán)，投機我沒膽，創(chuàng)新求發(fā)展（發(fā)展理念）；力帆三件寶：創(chuàng)新、出口、信譽好（企業(yè)精神）；在日本企業(yè)理念中，“和”的精神把員工“捆”在一起，并保持高度和諧。如日立公司的“和”、松下公司的“親和”、豐田公司的“溫情友愛”等等。正是“和”的理念，提升了日本公司的企業(yè)文化，調(diào)動了職工的工作積極性和創(chuàng)造性。促使日本企業(yè)高速發(fā)展，帶動日本經(jīng)濟迅速騰飛。著名社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫有一個經(jīng)典的理論。他說，人們結(jié)成的群體不是靜止不變的，而是處于不斷地相互適應(yīng)、相互作用的過程，就像河流一樣，表面上似乎平靜，實際上暗流洶涌。因此一個群體的行為并不等于各個成員行為的簡單相加之和，而是產(chǎn)生了新的形態(tài)，包含了集體的智慧。所以其結(jié)果是“１＋１＞２”或者“１＋１＜２”。如果用這理論來指導(dǎo)企業(yè)運作，優(yōu)秀的企業(yè)理念，就是要達(dá)到上下同欲的目標(biāo)，并取得“１＋１＞２”的效果?，F(xiàn)代企業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)“以己及人，察己知人”，用如下方法激勵員工： 為員工提供一份定于挑戰(zhàn)性的工作。主要目標(biāo)是將合適的人放到合適的崗位上；在此基礎(chǔ)上，管理者要像孔老先生那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)員工在工作中成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機會。員工有所提高后，再將其安排到更合適更具挑戰(zhàn)性的崗位上，以此循環(huán)往復(fù)，推動員工不斷進(jìn)步并藉此提升企業(yè)競爭力。 確保員工得到相應(yīng)的工具和出色完成工作的信息。在任一單位工作，擁有充足的信息，員工才能圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華；擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具，員工會則引以為豪，如果所有員工都能自豪地夸耀并創(chuàng)造性地開展工作，這夸耀和創(chuàng)造性本身就蘊藏著巨大的推進(jìn)作用。當(dāng)被管理者出色完成任務(wù)時，管理者應(yīng)該當(dāng)面公開地表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許；這種祝賀要及時，要說得具體，以使被管理人“不隱其能”，為企業(yè)之“王制”目標(biāo)多作奉獻(xiàn)。 制定一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)并以工作業(yè)績?yōu)橹饕赃m時晉升員工?？鬃釉?，“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服?！泵献印白鹳t使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，老百姓就會服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，老百姓就不會服從。若憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事，適時晉升正直（能視企業(yè)目標(biāo)為自身目標(biāo)）能干（能為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力拼搏多作貢獻(xiàn)）的人，所有員工就能服氣并以正直能干的人為榜樣，進(jìn)而形成人人奮以向上，企業(yè)生機勃發(fā)的生動局面。 “以己及人，察己知人”，了解員工的實際困難與個人需求并設(shè)法滿足。要盡量讓員工分享企業(yè)發(fā)展利益，承諾企業(yè)與員工榮辱與共，強調(diào)工作保障問題最終取決于他們自己，公司總是愿意長期聘用愿與企業(yè)共圖發(fā)展的員工。對于被管理者的勞動報酬問題，管理者亦應(yīng)“以己及人，察己知人”，確保員工的薪水競爭性－即依據(jù)員工的價值來定報酬；福利方面也當(dāng)做得盡量地好，如員工家屬小孩的照顧，可能情況下給員工采用彈性作息制，積極營造公司四處洋溢著社區(qū)般的氣氛等等。這會大大調(diào)動員工的積極性。企業(yè)要組織多種形式的培訓(xùn)和活動將品牌價值觀以及規(guī)章制度推介并滲透到員工內(nèi)部。這里說的培訓(xùn)和活動不局限于正式場合和形式，它可以是制度化的培訓(xùn)也可以是企業(yè)領(lǐng)袖的一次會議演講、一次談話、一篇對公司員工的書面表揚或批評，即領(lǐng)袖的言傳身教，同樣可以是一次公益活動和公關(guān)贊助。“重人”是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是重人心向背，二是重人才歸離。要奪取天下，治好國家，辦成事業(yè)，人是第一位的，故我國歷來講究得人之道，用人之道。 得民是治國之本，欲得民必先為民謀利。先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”(《論語?堯曰》)，“修文德以來之” (《論語?季氏》)，使“天下之民歸心”，“近者悅，遠(yuǎn)者來”(《論語?堯曰》)，“天下大悅而將歸己。”(《孟子?離婁上》)《管子》說：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”，國家心須“令順民心”，“從民所欲，去民所惡”，乃為“政之寶”(《管子?牧民》)。西漢賈誼說： “聞之于政也，民無不為本也。國以為本，君以為本，吏以為本”，“國家的安危存亡興壞，定之于民；君之威侮、昏明，強弱，系之于民；吏之貴賤，賢不肖，能不能，辨之于民；戰(zhàn)爭的勝敗，亦以能否得民之力以為準(zhǔn)。”(《新書?大政上》)這些思想歷代都有，逐步成為管理國家的準(zhǔn)則。 得人才是得人的核心。要得人才，先得民心，眾心所歸，方能群才薈萃，故《管子》把從事變革事業(yè)，注重經(jīng)濟建設(shè)，為人民辦實事，視為聚攏優(yōu)秀人才的先決條件，叫做“德以合人”，“人以德使”(《管子?五輔、樞言篇》)。 我國素有“求賢若渴”一說，表示對人才的重視。能否得賢能之助，關(guān)系到國家的興衰和事業(yè)的成敗?！暗觅t人，國無不安廣…?失賢人，國無不?！?《呂氏春秋?求人》)。諸葛亮總結(jié)漢的歷史經(jīng)驗說：“親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢之所以傾頹也”(《前出師表》)。《晏子春秋》則把對人才“賢而不知”，“知而不用”、“用而不任”視為國家的“三不祥”，其害無窮。 在治生學(xué)方面，我國也有重視人才的傳統(tǒng)。司馬遷提倡“能巧致富”，他說：“巧者有余，拙者不足”，“能者輻輳，不肖者瓦解”(《史記?貨殖列傳》)。唐代陸贄說：“夫財之所生必因人力，工而能勤則豐富，拙而兼隋則簍空”(《陸宣公集?均節(jié)財稅恤百姓》第一條)。西晉的傅玄說：“夫裁徑尺之帛，形方寸之木，不任左右，必求良工”。(《傅子?授職篇》)凡能工巧匠，或?qū)ιa(chǎn)建設(shè)有重大貢獻(xiàn)者，如春秋時發(fā)明木作工具的魯班，戰(zhàn)國時修建都江堰的李冰，修建鄭國渠的鄭國，漢代發(fā)明二牛耦耕法和三腳條播器(三腳耬)的趙過，發(fā)明和改進(jìn)煉鐵鼓風(fēng)器(水排)的后漢的杜詩和韓暨，對發(fā)展紡織工業(yè)有重大貢獻(xiàn)的元代黃道婆等人，都傳頌千古，流芳百世，為人典范?！豆茏印芬黄獓槠詹樘峋V(《問》)中列專項調(diào)查國內(nèi)的生產(chǎn)能手，樹立“人率”，進(jìn)行表彰。司馬遷《貨殖列傳》記載，齊國的“奴虜”，即下等人，人皆賤之，唯刀間獨具慧眼，賞識這些人的才能，收取重用，“盡其力”，“使之逐漁鹽商賈之利”，“終得其力，起富數(shù)千萬”，發(fā)了大財。張瑞敏和他的助手們在長期的工作實距中，創(chuàng)造了一套卓有成效的管理模式──OEC，即日清日高管理系統(tǒng)，并引起國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。朱钅容基、鄒家華、李嵐清等3位副總理均作出重要批示，建議在全國推廣這一經(jīng)驗。OEC是英文Overall Every Controland Clear的縮寫，即全方位地對每人、每天、每事進(jìn)行清理、控制，其主要內(nèi)涵，就是貫穿在企業(yè)各項工作中的“日事日畢、日清日高”。具體地講，就是企業(yè)每天所有的事都有人管，做到控制不漏項；所有的均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自控制的事項按規(guī)定計劃執(zhí)行，每日將實施結(jié)果與計劃指標(biāo)對照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對事物發(fā)展過程日控、事控的目的，確保事物向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。按照這一管理模式，上至總裁，下至一般員工，哪怕是一個修剪花草的花匠，都十分清楚自己應(yīng)該干什么。干多少，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，達(dá)到什么結(jié)果?！　、管理理念——以人為本，以為家，竭心盡力，創(chuàng)造價值，營造積極向上、和諧溫馨的工作環(huán)境B、經(jīng)營理念——增強競爭發(fā)展意識，凸顯“拼搏、開拓、誠信、創(chuàng)新”精神，立足本地，展望世界C、服務(wù)理念——高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、周到D、品牌理念——質(zhì)量是基礎(chǔ)，品牌是旗幟，體現(xiàn)“健康、動感、活力”的商品特色E、用人理念——尊重并重視人才，推行“能者居，庸者下”、“有多大才能，給你多大舞臺”的用人機制，努力鍛造一支德才兼?zhèn)洹⒕\協(xié)作的精英團隊F、公司形象語言——親健康，親自然三、企業(yè)文化的標(biāo)識——品牌文化時下，文化被時代推向了品牌競爭的前臺，透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同，已經(jīng)是一種深層次、高水平、智慧型的現(xiàn)代企業(yè)競爭。品牌是一種文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。品牌是企業(yè)文化的標(biāo)識，形象是品牌的識別因素。人們可以通過品牌透視出一個企業(yè)的經(jīng)營策略、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)。通過品牌可以賦予產(chǎn)品以文化溝通的職能，使產(chǎn)品和消費者能夠直接對話，在消費者與企業(yè)之間建立紐帶與橋梁，為企業(yè)樹立良好的形象。企業(yè)品牌文化的最終使命是雙重的，既創(chuàng)造完整的企業(yè)內(nèi)部文化系統(tǒng)，又創(chuàng)造更具人性和文化意蘊的產(chǎn)品。使品牌獲得精神和物質(zhì)的雙重發(fā)展，使品牌更具活力、更具生命力。品牌是企業(yè)文化的標(biāo)志，其內(nèi)涵包括了企業(yè)文化的方方面面。品牌文化的建立與運營離不開企業(yè)文化的支持和依托。品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品，品牌的精神力量是企業(yè)文化。企業(yè)文化是品牌的靈魂?？煽诳蓸贰Ⅺ湲?dāng)勞、索尼、耐克等經(jīng)驗證明，只有擁有品牌文化的產(chǎn)品才能全方位的滿足消費者 做活產(chǎn)品廣告——許多成