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互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺項目商業(yè)計劃書-文庫吧

2025-05-14 23:07 本頁面


【正文】 躍的是“百度醫(yī)生”App(提供找醫(yī)生、約醫(yī)生、評醫(yī)生的服務(wù)閉環(huán))“百度醫(yī)生”的功能非常簡單,只有一個核心功能:掛號。除此之外,還有一個非常簡單的導(dǎo)診功能,你點擊人體的某個部位,就可以出現(xiàn)相關(guān)疾病的就診科室建議。對于有明確掛號需求的用戶來說,這樣的功能實用性非常差。APP界面如下:阿里健康——還是“淘寶平臺”模式,搞醫(yī)藥電商阿里擁有龐大的流量“黑洞”,天貓用戶群。他從醫(yī)藥電商切入市場,先后投資了尋醫(yī)問藥網(wǎng)、U醫(yī)U藥、華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺。去年年初阿里又收購了中信21世紀(中國藥品電子監(jiān)管碼),更名為阿里健康。阿里健康試圖繼續(xù)承擔(dān)淘寶那樣的平臺功能,但是這需要獨占巨大的流量才能吸引藥店和醫(yī)院,從目前看距離這個目標(biāo)仍然非常遙遠。APP界面如下:A、從阿里健康的5張展示頁面上,可以看出阿里多么著急把各種服務(wù)裝到自己的平臺上;B、醫(yī)藥電商仍然是淘寶平臺模式,還采取類似打車軟件的搶單模式;C、獨門殺手锏是“中國藥品電子監(jiān)管碼”,這也是馬云收購中信21世紀的原因。藥品監(jiān)管嗎雖然非常符合當(dāng)下“大數(shù)據(jù)”的噱頭,可是想要實現(xiàn)具體的有效應(yīng)用仍然困難重重。類似打車軟件的搶單界面騰訊系(騰訊投資丁香園、收購掛號網(wǎng)、硅谷的眾多移動醫(yī)療科技公司)之一:丁香園(得到騰訊7000萬美元投資)——服務(wù)醫(yī)生群體丁香園試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺,由“空中診所”到“線下私人診所”。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動,通過線上的手段來進行流程的管理APP界面如下:A、強調(diào)的功能只有“疫苗咨詢”和“用藥咨詢”。從專業(yè)角度看,監(jiān)管部門已經(jīng)明令禁止沒有資質(zhì)的公司搞在線問診,是打在線咨詢的擦邊球。B、核心商業(yè)模式“藥品數(shù)據(jù) 技術(shù)服務(wù)”。丁香園已經(jīng)積累400余萬注冊會員,其中,執(zhí)業(yè)醫(yī)生達200萬。 之二:掛號網(wǎng)簡明而要,通過遠程輕問診,得到咨詢后,被推薦到具體醫(yī)生,獲取面診機會。他由于定位清晰獲得騰訊領(lǐng)投超過1億美元,目前其觸角也在逐步向線下延伸。 小米——打造打造移動健康云平臺,做智能健康產(chǎn)業(yè)雖然投資了九安醫(yī)療,在手環(huán)、血壓計等智能硬件的布局卻更像在做健康產(chǎn)業(yè),也沒有推出直接連接用戶和醫(yī)療需求的APP。其健康產(chǎn)業(yè)投資仍然處于商業(yè)模式不清晰的狀態(tài)。平安好醫(yī)生——背靠平安集團壽險從平安好醫(yī)生現(xiàn)在的功能看,已經(jīng)完整實現(xiàn)了藥品電商、家庭醫(yī)生、在線問診、醫(yī)院掛號等功能。平安撒大網(wǎng)的布局模式與阿里健康非常類似。APP界面如下 左側(cè)圖片是平安好醫(yī)生的在線問診功能(可能是對政策遲鈍或不夠?qū)I(yè))。 中間圖片是平安好醫(yī)生的藥品電商。在線買藥后通過快遞送貨上門。 右側(cè)圖片是平安好醫(yī)生將“醫(yī)生”打包出售的服務(wù)。圖示2800元是最高端的鉆石卡,最便宜的金卡只要1200元,服務(wù)種類相同,只是數(shù)量有減少。獨立派:春雨醫(yī)生——自診、問診、導(dǎo)診是春雨完整的服務(wù)鏈條,定位于輕問診,跟丁香園的未來發(fā)展戰(zhàn)略“撞車”,號稱要在2015年建設(shè)300家線下輕資產(chǎn)診所春雨醫(yī)生是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的老牌APP,目前還沒有接受BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資。但從業(yè)務(wù)本身的體量看,春雨醫(yī)生不弱于大公司的試水產(chǎn)品。根據(jù)春雨醫(yī)生自己公布的數(shù)據(jù),已經(jīng)擁有10萬名簽約醫(yī)生、注冊醫(yī)生30000人,1萬日活躍醫(yī)生、5800萬用戶和8萬日在線問診量。 盡管“春雨醫(yī)生”逐漸成為這個領(lǐng)域國內(nèi)最大的公司,但是缺乏盈利模式,看不到未來的方向。2014年春雨醫(yī)生開始收費,面臨的最大的問題是客戶資源向免費的公司流失??蓯坩t(yī)生——通過“熟人”醫(yī)患關(guān)系,建立新的線上問診機制CEO邱青峰認為,醫(yī)患之間的互動非持續(xù)性,及用戶的粘連性不強的原因是“醫(yī)患之間不熟悉,患者對醫(yī)生不太放心,醫(yī)生對患者缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”。目前以開發(fā)二三線城市為主。湯臣倍健——做保健品起家的,互聯(lián)網(wǎng)健康管理互聯(lián)網(wǎng)健康管理品牌十二籃,十二籃由營養(yǎng)產(chǎn)品、營養(yǎng)師服務(wù)、移動終端系統(tǒng)(APP)、智能秤、智能手環(huán)五大部分構(gòu)成,初步形成了基于移動醫(yī)療的產(chǎn)品與服務(wù)模式。但像湯臣倍健這類大部分銷量在線下的傳統(tǒng)企業(yè)來說,如果只是簡單把商品搬到線上或者把現(xiàn)有產(chǎn)品換個名字放到線上,那么對線下渠道的打擊是致命。好大夫——醫(yī)生的經(jīng)紀人平臺好大夫由于擁有一個囊括近32萬醫(yī)生的龐大數(shù)據(jù)庫。查詢醫(yī)生信息是好大夫目前最大的數(shù)據(jù)流量。在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下,提供在線咨詢,是好大夫最主要的收入渠道。好大夫一直希望能成為醫(yī)生經(jīng)濟人的平臺。(三)結(jié)論解不開的節(jié)之一:分類過于龐雜,服務(wù)不精準(zhǔn)醫(yī)生來自不同專業(yè),“隊伍”不夠整齊,用戶龐雜,企業(yè)運營成本極高,效益較低。解不開的節(jié)之二:沒能有效地激勵醫(yī)生由于大平臺聚集了超大量的在線醫(yī)生,很難管理,極難提供讓醫(yī)生滿意的服務(wù)。A、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來醫(yī)患互動的便利,但醫(yī)生則對這種失去對患者控制狀況是非常抵觸的;經(jīng)濟利益不掛鉤。B、目前大部分移動醫(yī)療企業(yè)的手段是:醫(yī)生在移動醫(yī)療平臺上回答患者一個問題獲得25元或50元的報酬,但這樣的回報對于一些專家而言是缺乏吸引力的,不足以解決所有醫(yī)生的真實需求,也無法真正提升醫(yī)生愿意使用移動互聯(lián)網(wǎng)的動力。解不開的節(jié)之三:盈利模式不清晰或說由于服務(wù)對象龐雜,線下的產(chǎn)品服務(wù)的承接性太差縱觀以上比較典型的移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團隊,不難得出一個結(jié)論,由于找不到能夠進行跨界(IT/健康產(chǎn)業(yè)/醫(yī)學(xué)專家)翻譯、對接、轉(zhuǎn)換并最終進行高效實現(xiàn)的人才,導(dǎo)致盈利模式不清晰或說不恰當(dāng)。目前幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的現(xiàn)狀,用挪威王國駐華大使館高級商務(wù)顧問武瑊的話來說就是:“我還不知道有可以盈利的移動醫(yī)療公司,現(xiàn)在就是砸錢?!癐DG資本合伙人余征坤表示,從商業(yè)模式上來講,由于政策限制,近期做移動醫(yī)療就是燒錢。(四)我們的機遇 在我看來目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)有以下幾點不足,或說我們的機遇:法規(guī)新政的制約衛(wèi)計委于2015年4月的新政明確:互聯(lián)網(wǎng)上其他一些涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的,可以做健康方面的咨詢,但是不能開展診治工作。我們的重點是康復(fù)養(yǎng)生。藥品的流通是有嚴格管理規(guī)定的,其經(jīng)營權(quán)是專屬,以上列舉的幾家代表性企業(yè),由于藥品管制政策的限制,導(dǎo)致線下的盈利薄弱,有的開始靠收取注冊用戶的費用度日,舉步維艱??祻?fù)器械及養(yǎng)生的營養(yǎng)膳食配方及選用的中醫(yī)飲片(藥食同源)的流通沒有特別的限制。藥品服用的安全隱患極大,對企業(yè)來說是不可控風(fēng)險??祻?fù)器械的安全性高,營養(yǎng)膳食配方成分大都來源五谷雜糧及金典的中醫(yī)藥可實用藥材,不存在安全隱患。藥品消費大都有醫(yī)保報銷(新農(nóng)村合作醫(yī)療體系建立后,農(nóng)民看病也進入醫(yī)保),患者咨詢過醫(yī)生以后,進入不了消費流程,對企業(yè)來說是客戶流失,對醫(yī)生來說患者不可控,嚴重影響醫(yī)生積極性。絕大部分康復(fù)器械均是自費產(chǎn)品,我們提供的營養(yǎng)膳食產(chǎn)品,都是個性化產(chǎn)品,同時,也一定是自費產(chǎn)品。注冊上線的醫(yī)生學(xué)術(shù)方向差異極大,來自不同科室,問診患者“五花八門”,服務(wù)網(wǎng)站的體系過于龐大,極難管理。 我們只做???,提供專一服務(wù)。對醫(yī)生的激勵機制缺乏,導(dǎo)致醫(yī)生的活躍度不高,或動力不足,勢必導(dǎo)致:其服務(wù)水準(zhǔn)嚴重影響企業(yè)的持久生存。我們通過眾籌專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人,康復(fù)醫(yī)師變相參與到企業(yè)的經(jīng)營,積極性被調(diào)動起來,要知道:不服務(wù)好醫(yī)生,我們將失去一切!對幾十萬注冊醫(yī)生的服務(wù)手段蒼白,嚴格說是失控。未來即便意識到這個問題,管理難度極大,成本極高。由于做專業(yè),有了分類管理,抓住該領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人,適當(dāng)控制與篩選注冊醫(yī)生會員的人數(shù)控制,方便互動管理“利用醫(yī)藥觀察數(shù)據(jù)庫向醫(yī)藥企業(yè)收費,為醫(yī)院、藥企等機構(gòu)提供人才招聘,為醫(yī)藥企業(yè)或醫(yī)院提供廣告,電子商務(wù)服務(wù)”是他們目前主要的賺錢業(yè)務(wù)。我們認為很有限,同時,其廣告收入絕大部分來源于莆田系的專科醫(yī)院和??崎T診(比如男科、婦科醫(yī)院、門診、特色醫(yī)療等,如果國家整治清理規(guī)范這些“特色”醫(yī)療機構(gòu),那么其主營的廣告收入將受很大影響。本公司的項目除大數(shù)據(jù)分類分析、廣告收入外,線下的定制產(chǎn)品收入將是非常重大的一塊中國人對于“問話付費”的付費習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,這些新型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身就擔(dān)負著教育用戶的重任,即“先烈”?!皢栐挷桓顿M,用戶自由逛超市”,我們只做家用康復(fù)器材及營養(yǎng)膳食配方的大超市。1企業(yè)生
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