市場營銷中不道德行為之預(yù)防對策-文庫吧
2025-05-13 00:01 本頁面
【正文】 身的信譽(yù)遭受社會輿論的譴責(zé)受到消費(fèi)者的唾棄最終失去顧客失去市場。損害了消費(fèi)者的利益。企業(yè)營銷的對象是廣大的消費(fèi)者企業(yè)所采取的不良營銷行為不僅造成了消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上的損失而且影響到他們的身心健康甚至?xí)＜八麄兊纳踩Ｈ?、不道德營銷行為之矯正對策宏觀政策。市場經(jīng)濟(jì)本身就是一種法制經(jīng)濟(jì)要肅清營銷中的不道德行為實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者和整個社會利益的維護(hù)法律是一種非常有效的手段。目前我國出臺的對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)已經(jīng)不少然而法律的出臺并不意味著大家都會自覺遵守現(xiàn)在的主要問題就是如何使法律法規(guī)得以嚴(yán)格執(zhí)行貫徹。要強(qiáng)化執(zhí)法力度堅決打擊違法亂紀(jì)經(jīng)濟(jì)理論研究 萬方數(shù)據(jù)的營銷行為。一方面工商、技術(shù)、物價等市場監(jiān)督部門要認(rèn)真履行職責(zé)對企業(yè)的營銷活動進(jìn)行有效的監(jiān)控。另一方面司法部門要對企業(yè)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰從而對其他經(jīng)營者起到警示作用使之不敢效尤。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用加強(qiáng)輿論宣傳與監(jiān)督。各級新聞媒體對企業(yè)在營銷活動中采取的不良行為要進(jìn)行大膽的披露讓企業(yè)接受社會的監(jiān)督從而保證企業(yè)自覺遵守市場規(guī)則按正當(dāng)?shù)暮戏ㄊ侄螐氖聽I銷活動。企業(yè)調(diào)控。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞和物質(zhì)財富創(chuàng)造的基層單位在不斷追求自我生存發(fā)展的同時也要承擔(dān)起對消費(fèi)者、對整個社會的一份道義上的責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的專業(yè)性很強(qiáng)在對產(chǎn)品及提供服務(wù)的認(rèn)識上企業(yè)與普通消費(fèi)者永遠(yuǎn)存在著信息的不對稱普通消費(fèi)者對于產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量和性能的認(rèn)識終究也不會超過生產(chǎn)經(jīng)營者本身。所以。在杜絕營銷不道德行為的問題上。企業(yè)自律是根本。企業(yè)必須認(rèn)識到不道德行為所能帶來的利益只是暫時的自覺遵守道德規(guī)范樹立自己在消費(fèi)者和社會公眾心目中的良好形象才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。要把企業(yè)利益、消費(fèi)者需求的滿足及社會利益三者結(jié)合起來既要注重眼前利益又要考慮到戰(zhàn)略利益及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)屆已要制定企業(yè)道德規(guī)則倡導(dǎo)文明經(jīng)商。凡在營銷活動中采取不良行為給企業(yè)造成不良影響的要嚴(yán)肅處理同時要采取積極有效的補(bǔ)救措施挽回?fù)p失修復(fù)形象重新贏得顧客的信賴。要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)增強(qiáng)員工的法律意識和職業(yè)道德意識提高他們在營銷活動中遵守法律及道德的自覺性及主動性。消費(fèi)者監(jiān)督。要加強(qiáng)消費(fèi)者教育使廣大的消費(fèi)者充分認(rèn)識到企業(yè)營銷不良行為的嚴(yán)重危害性增強(qiáng)消費(fèi)者抵制不良營銷行為的主觀能動性。消費(fèi)者是企業(yè)市場營銷活動直接的作用對象要防止市場營銷中的不道德行為使自己免受侵害消費(fèi)者必須提高自我保護(hù)意識。一方面在面對琳瑯滿目的商品面對強(qiáng)大的廣告宣傳攻勢時要保持自己清醒的頭腦積極地去收集盡可能充分的相關(guān)信息做到理性購買使不道德的企業(yè)及其商品在沒有市場的情況下被自然淘汰。另一方面在自己的利益受到侵害時要積極地訴諸法律使不道德企業(yè)受到應(yīng)有的懲罰而不要有“吃了這次啞巴虧下次再不這樣做”的想法。只有廣大消費(fèi)者都積極地行動起來去抵制市場營銷中的不道德行為整個營銷不道德行為才能得以抑制。當(dāng)消費(fèi)者正當(dāng)利益受到侵害時消費(fèi)者組織要代表消費(fèi)者利益按照有關(guān)法律法規(guī)調(diào)解糾紛直至代表消費(fèi)者向法院起訴促進(jìn)營銷者遵守道德及法律規(guī)范積極從事正當(dāng)?shù)臓I銷活動。消費(fèi)者要樹立正確的消費(fèi)觀點(diǎn)從維護(hù)國家、企業(yè)及自身利益出發(fā)拒絕購買和使用那些假冒偽劣產(chǎn)品及污染環(huán)境的產(chǎn)品堅決反對企業(yè)所從事的一切不良營銷活動及行為。行業(yè)協(xié)會的管理。市場營銷道德問題廣泛存在于企業(yè)的實(shí)踐活動當(dāng)中盡管有的企業(yè)并非故意如此但由于習(xí)慣思維以及傳統(tǒng)的做法等其活動中也不免含有非道德因經(jīng)濟(jì)理論研究素。有的問題盡管從法律的角度講并不違法但也確有不道德的一面。對此由行業(yè)協(xié)會制定統(tǒng)一的行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)’準(zhǔn)對市場營銷活動加以規(guī)范其效果會更佳。比如美國市場營銷協(xié)會規(guī)定了其成員應(yīng)遵守的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)任何成員如被發(fā)現(xiàn)違背其道德準(zhǔn)則就可能被取消會員資格。此舉收到了較好的成效我國在這方面可以借鑒。
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