湖南某公司績效考核體系-文庫吧
2025-05-01 06:33 本頁面
【正文】 養(yǎng)、評價下屬費(fèi)用控制預(yù)算控制能力與結(jié)果10%財務(wù)資產(chǎn)部費(fèi)用增長比率和效比率上級和財務(wù)部門的考核得分直接進(jìn)入最后得分，同事和直接下屬遵循下列辦法：匯總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得分，應(yīng)用于績效工資。如果同事或直接下屬少于3人，則匯總得分直接求平均值作為最后得分。 基層營銷人員直接主管對基層營銷經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的績效考核以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI為主，占全部績效的60%；關(guān)鍵管理目標(biāo)KMO，占全部績效的10%；執(zhí)行力占10%；工作態(tài)度占10%；學(xué)習(xí)能力占10%。這些目標(biāo)由營銷中心年各部門年度經(jīng)營計劃確定，包括銷售額、重大管理創(chuàng)新、自我管理、執(zhí)行力、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等。直接主管的考核得分為最后得分，并應(yīng)用于績效工資。直接主管對基層營銷經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的考核評分應(yīng)充分根據(jù)被考核者的實際績效，在考核評分上充分體現(xiàn)，對每個被考核人的考核評分應(yīng)該明確區(qū)分，不得出現(xiàn)評分相等的情況。直接主管在考核中的實際表現(xiàn)將作為對直接主管的關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核要素。 營銷管理部人員對營銷管理部人員（商務(wù)助理、商務(wù)秘書）的績效考核實行以行為為導(dǎo)向的績效考核機(jī)制，以自評和直接上級考核為主。直接上級考核，占全部績效的60%，員工解決問題能力、工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度等考核占40%的權(quán)重。直接主管的考核得分為最后得分，并應(yīng)用于績效工資。41 / 42附件1 營銷KPI手冊關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核目的考核期界定備注項目合同的簽訂業(yè)務(wù)綜合能力月，季，年（本期合同額－前期合同額）／前期合同額銷售費(fèi)用控制率合理控制銷售費(fèi)用月，季，年本期營銷費(fèi)用上期營銷費(fèi)用/上期同期營銷費(fèi)用回款率貨款回收比率月，季，年已回款／銷售收入（一定時期內(nèi)）新項目開發(fā)成功率新項目的有效性月，季，年新項目開發(fā)成功數(shù)/新項目開發(fā)總數(shù)市場占有率項目市場占有情況月，季，年某區(qū)域市場有項目數(shù)／某區(qū)域客戶總數(shù)客戶拜訪完成率客戶拜訪計劃的完成情況月，季，年已完成的客戶拜訪計劃／客戶拜訪計劃總數(shù)中間商/代理商的開發(fā)、培養(yǎng)和發(fā)展能力對中間商/代理商的開發(fā)、培養(yǎng)、發(fā)展月，季，年黃金中間商/代理商數(shù)量競爭對手情況分析報告掌握競爭對手動態(tài)月，季，年競爭對手摸底信息數(shù)量及準(zhǔn)確性項目整體規(guī)劃和把控對項目的計劃性和全局分析、控制能力月，季，年對項目的規(guī)劃、條理性以及管理能力項目公關(guān)策略擴(kuò)大公司品牌效應(yīng)和行業(yè)影響力月，季，年對政府、行業(yè)協(xié)會和特殊渠道的公關(guān)以及突發(fā)事件處理能力員工滿意度員工滿意程度月，季，年員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工流失率一定時期內(nèi)員工的流失程度月，季，年員工流失率統(tǒng)計結(jié)果員工能力/技能的提高對銷售人員基本技能進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使之水平提高月，季，年銷售人員業(yè)績的增長率管理創(chuàng)新加強(qiáng)部門管理，增強(qiáng)員工的歸屬感和向心力月，季，年實施管理創(chuàng)新的活動數(shù)，內(nèi)部協(xié)作管理報告加強(qiáng)對本部門的規(guī)劃和部署月，季，年管理報告產(chǎn)生的質(zhì)量和及時性注：（1）對于KPI指標(biāo)的選擇及權(quán)重，可以根據(jù)當(dāng)年的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)從各部門的KPI指標(biāo)集中選取并確定各指標(biāo)的權(quán)重；（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)以及關(guān)鍵管理目標(biāo)（樣表中的指標(biāo)需要根據(jù)實際情況有所取舍）。附件2 營銷部長考核表關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)考核量表（營銷副總用表）被考核人： 考核時間：2011年 月 日 考核內(nèi)容績效指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)完成水平考核評分關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)客戶滿意度9%員工滿意度9%員工能力/技能的提高9%員工流失率9%關(guān)鍵管理目標(biāo)管理制度8%團(tuán)隊建設(shè)8%部門協(xié)調(diào)8%人員評估報告8%職責(zé)履行計劃制定情況8%執(zhí)行監(jiān)控情況8%費(fèi)用預(yù)算及控制情況8%審核工作完成情況8%總分注：本表共計100分。占總考核分值的60%，最后得分等于總分X 60%。本部門費(fèi)用控制考核量表（財務(wù)部用表）被考核人： 考核時間：2011年 月 日 本期費(fèi)用預(yù)算本期實際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分B≤90%10090%＜ B≤100%90100% ＜B≤110%80110% ＜B≤130%70130% ＜B≤150%60150%＜ B費(fèi)用畸高*預(yù)算執(zhí)行情況：（實際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）100%費(fèi)用畸高：對于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說明，財務(wù)部門審核后報公司指定機(jī)構(gòu)處理。注：本表共計100分。占總考核分值的10%，最后得分等于總分X 10%。 關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（營銷、技術(shù)、工程等同級用表）被考核人： 考核時間：2011年 月 日 考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時、高效地與考核部門協(xié)作完成營銷中心的工作任務(wù)30%及時與考核部門協(xié)作完成營銷中心的工作任務(wù)25%基本能與考核部門協(xié)作完成營銷中心的工作任務(wù)20%不能與其他部門協(xié)作完成營銷中心的工作任務(wù)10%服務(wù)滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量30%考核部門比較滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量25%考核部門
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