【正文】 8四、 人員的技術(shù)創(chuàng)新能力 99五、 人員的經(jīng)營管理能力 99六、 人員的工資及其他薪酬水平 100七、 人力資源的流動 100八、 吸引國外人才的環(huán)境和條件 101九、 背景資料 102第六節(jié) 社會環(huán)境 103一、 社會文化及價值觀 104二、 社會教育及培訓 105三、 健康及醫(yī)療 105四、 環(huán)境保護及治理 106五、 社會公益事業(yè) 106六、 個人信用水平 107七、 企業(yè)信用水平 107八、 對外來人口的接納程度 108九、 背景資料 109第五部分 商業(yè)運作環(huán)境指數(shù) 114第一節(jié) 政府行政 117一、 政府行政的透明度 118二、 公務員隊伍的素質(zhì) 119三、 行政體制的運作效率 119四、 行政服務的服務態(tài)度 120五、 行政體制的廉潔度 120六、 政策的連續(xù)性及效果 121七、 特定行業(yè)的準入限制 121八、 企業(yè)設立的審批 122九、 社會福利及保障 122十、 社會公正及治安 123十一、 防災救災 123十二、 背景資料 124第二節(jié) 法律法規(guī) 127一、 法律法規(guī)的類別完備 128二、 法律法規(guī)的條款完善 129三、 法律法規(guī)的宣傳普及 129四、 法律法規(guī)的執(zhí)行效果 130五、 執(zhí)法過程的態(tài)度 130六、 反不正當競爭的法律 131七、 金融市場監(jiān)管法規(guī) 131八、 國際貿(mào)易和商務法規(guī) 132九、 涉及外資企業(yè)的法律 132第三節(jié) 財政稅收 133一、 財政政策的調(diào)控效果 134二、 財稅法規(guī)的類別完備 135三、 財稅法規(guī)的條款完善 135四、 所得稅、增值稅、營業(yè)稅、消費稅、土地增值稅、資源稅 136五、 背景資料 137第四節(jié) 商會及行業(yè)協(xié)會 138一、 商會的基本服務 139二、 商會的增值咨詢服務 139三、 商會對企業(yè)業(yè)務的促進 139四、 協(xié)會的基本服務 139五、 協(xié)會的增值咨詢服務 140六、 協(xié)會對企業(yè)業(yè)務的促進 140第五節(jié) 金融服務及資本市場 141一、 資金結(jié)算 143二、 金融機構(gòu)貸款 143三、 證券市場融資 146四、 非上市股權(quán)融資 147五、 租賃及典當 147六、 投資銀行及融資顧問 148七、 融資擔保 148八、 證券市場投資 149九、 直接投資 150十、 投資管理及投資顧問 151十一、 保險服務 152十二、 外匯交易 153十三、 商品期貨交易 153十四、 利率 154第六節(jié) 進出口貿(mào)易 155一、 進出口法規(guī)及執(zhí)行 156二、 外匯管理法規(guī)及執(zhí)行 157三、 貨物、服務及技術(shù)進口 157四、 貨物、服務及技術(shù)出口 158五、 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 158六、 易貨貿(mào)易 159七、 加工及裝配 159八、 進出口信貸及擔保 160九、 進出口保險 160十、 進口關(guān)稅、出口關(guān)稅、出口退稅、人民幣匯率 161第七節(jié) 商業(yè)服務機構(gòu) 163一、 財務、稅務及評估公證 165二、 工商、商標及專利 165三、 律師及法律顧問服務 166四、 企業(yè)經(jīng)營及管理顧問 166五、 公關(guān)、會議及展覽 167六、 環(huán)保服務 167七、 廣告、設計及印刷包裝 168八、 軟件、信息及商務顧問 168九、 資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)交易或處置 169第八節(jié) 營商成本及費用 170第六部分 企業(yè)營商狀況 172第一節(jié) 2002年度企業(yè)總體評價及2003年度展望 175一、 所在行業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)模 178二、 市場規(guī)模 179三、 企業(yè)業(yè)務規(guī)模 179四、 企業(yè)人員規(guī)模 180五、 經(jīng)營及管理水平 181六、 競爭環(huán)境及市場機會 181七、 企業(yè)整體發(fā)展 182第二節(jié) 2002年度業(yè)務經(jīng)營評價及2003年度展望 183第三節(jié) 2002年度投資評價及2003年度展望 187第四節(jié) 投資傾向 189一、 被評價為最愿意投資的第一位的產(chǎn)業(yè) 190二、 被評價為最愿意投資的前三位的產(chǎn)業(yè) 190三、 被評價為最愿意投資的第一位的城市 191四、 被評價為最愿意投資的前三位的城市 191五、 背景資料 192指數(shù)體系、指標要素、輔助資料說明在本次調(diào)查中，我們規(guī)劃及設計了一個綜合反映中國營商環(huán)境狀況的指標體系，構(gòu)成中國營商環(huán)境指數(shù)的四個分指數(shù)為：經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)指數(shù)、基礎(chǔ)設施及社會指數(shù)、商業(yè)運作環(huán)境指數(shù)、企業(yè)營商狀況指數(shù)。我們將中國營商環(huán)境指數(shù)的指數(shù)體系和指標要素匯總?cè)缦拢ê?002年度指標值），希望可以有助于您閱讀調(diào)查報告，以及更好地進行數(shù)據(jù)分析和評估。調(diào)查反饋信息中正面評價所占比例減負面評價所占比例下屬二級指標的加權(quán)平均值下屬一級指標的加權(quán)平均值分指數(shù)的加總中國營商環(huán)境指數(shù)綜合指數(shù)分指數(shù)二級指標（舉例）一級指標（舉例）企業(yè)營商狀況指數(shù)商業(yè)運作環(huán)境指數(shù)基礎(chǔ)設施及社會指數(shù)經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)指數(shù)政府行政法律法規(guī)財政稅收商會及行業(yè)協(xié)會金融及資本市場進出口貿(mào)易商業(yè)服務機構(gòu)證券市場融資非上市股權(quán)融資租賃及典當投資銀行融資顧問融資擔保證券市場投資直接投資金融機構(gòu)貸款資金結(jié)算投資管理及顧問保險服務外匯交易商品期貨交易指數(shù)體系的結(jié)構(gòu)圖示指數(shù)體系的指標構(gòu)成 綜合指數(shù)1個分指數(shù)4個一級指標19個二級指標131個不納入指數(shù)體系的輔助指標22個全國全行業(yè)整體的指數(shù)體系1個單一行業(yè)的指數(shù)體系19個單一地區(qū)的指數(shù)體系34個指數(shù)體系的含義說明指數(shù) / 指標指標含義2002指標值中國營商環(huán)境指數(shù)指標體系的綜合指數(shù)，即四個分指數(shù)的合計+經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)指數(shù)反映景氣情況、企業(yè)和個人消費者的購買欲+基礎(chǔ)設施及社會指數(shù)反映對基礎(chǔ)設施和社會環(huán)境的整體滿意度商業(yè)運作環(huán)境指數(shù)反映對商業(yè)運作環(huán)境的整體滿意度企業(yè)營商狀況指數(shù)反映企業(yè)就自身營商狀況的評價（質(zhì)、量）+經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)指數(shù)2個一級指標、6個二級指標+經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的景氣情況整體經(jīng)濟環(huán)境和相關(guān)行業(yè)的景氣情況+中國經(jīng)濟的發(fā)展對中國整體經(jīng)濟發(fā)展狀況的評價（好、差）+所在行業(yè)的發(fā)展對本企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展狀況的評價（好、差）+所在行業(yè)的上游行業(yè)發(fā)展對本企業(yè)上游行業(yè)發(fā)展狀況的評價（好、差）+所在行業(yè)的下游行業(yè)發(fā)展對本企業(yè)下游