深圳市家政服務(wù)行業(yè)可行性方案分析報告-文庫吧
2025-04-29 18:01 本頁面
【正文】 業(yè)率達(dá)到勞動和社會保障部門要求的，都可得到部分再就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支持；凡使用勞動和社會保障部門指定教材進(jìn)行培訓(xùn)并經(jīng)過職業(yè)技能考核鑒定合格的，均可獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(比如保姆證、育嬰師證、護(hù)工證等)。 社會上其他方面開展的家政服務(wù)培訓(xùn)。一部分是由社會力量開辦的，以收取學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)支持其培訓(xùn)開支，培訓(xùn)的對象來源不限；一部分是由工會、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體自籌資金開辦的，培訓(xùn)對象以下崗職工、失業(yè)人員為主，也包括社會上其他人員。 目前，家政服務(wù)培訓(xùn)方法主要是由教師面授職業(yè)知識、指導(dǎo)實(shí)際操作，有些地區(qū)還運(yùn)用了電化教育手段，開展了專門電視講座。培訓(xùn)內(nèi)容主要有職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、采買記賬、居室保潔、家電使用、菜肴加工、烹調(diào)技術(shù)、服裝洗燙、老幼看護(hù)、孕產(chǎn)護(hù)理、兒童啟蒙等。培訓(xùn)課程的設(shè)置，通常以勞動力市場需求設(shè)定，培訓(xùn)時間多以短期培訓(xùn)為主，最短的一周，長的有幾個月。u 國外家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀1. 家政服務(wù)員輸出大國 菲律賓一直以來，菲律賓勞務(wù)輸出總量在亞洲名列前茅，家政服務(wù)就是重要行業(yè)之一。“菲傭”（對菲律賓家政服務(wù)員不禮貌的稱呼，但已成習(xí)慣，暫且沿用）作為一種家政服務(wù)的品牌，幾乎占據(jù)了國外和香港這些成熟的家政服務(wù)市場的絕大部分份額，北京、上海、深圳等城市己經(jīng)有少量進(jìn)入。一般所說的“菲傭”，乃是屬于星級家庭服務(wù)員，其每月最低收入是4000人民幣，較高的高達(dá)7000人民幣。根據(jù)菲律賓的經(jīng)驗(yàn)，家政服務(wù)員是可以“輸出”的，因而我們也可以考慮培養(yǎng)部分星級家政服務(wù)員以專供“輸出”及“涉外”之需。 從深圳家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會辦公室孫主任那里了解到，國家現(xiàn)在尚不允許國內(nèi)從國外勞務(wù)輸送“菲傭”， 引進(jìn)“菲傭”在國內(nèi)屬非法行為，一旦被舉報或查處雇主將被重罰。南山公安分局出入境科負(fù)責(zé)人高廣軍說，在目前法律框架下，從事涉外家政一旦被發(fā)現(xiàn)，公司將被處5000至50000元的罰款，而沒有拘留等強(qiáng)制措施，對菲傭只處以1000元以下的罰款。2. 美國男保姆比例不斷增大一般家庭服務(wù)員都是純一色的女性，很少有男性涉足。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有些家庭確實(shí)很需要男性幫忙料理。比如有些家庭的男性病人、老人，就很需要一個有力氣的、能將病老人抱上抱下的、給他換洗沒有尷尬，有些重家務(wù)活也必須男人來干的男性家庭服務(wù)員。對于這類男家庭服務(wù)員，也是目前家政服務(wù)行業(yè)市場很需要的。在國外，男性也開始涉足這一職業(yè)并有增多的趨勢。：“（男家庭服務(wù)員的人數(shù)）絕對在不斷增加”。該公司在美國的家庭服務(wù)員中有5％是男青年。但是這個比例仍然會增大。家庭服務(wù)員每周報酬為162美元。雇用家庭還要為男家庭服務(wù)員支付大學(xué)課程費(fèi)，每門學(xué)費(fèi)600美元。男家庭服務(wù)員一般與雇主家庭一起生活。但是每周工作時間不超過45小時。負(fù)責(zé)監(jiān)督家庭服務(wù)員項目的美國新聞總暑的工作人員說，如果將住房、往返機(jī)票及其他費(fèi)用加在一起。其他男家庭服務(wù)員也表示，他們非常喜歡這項工作。 3. 英國高級家政服務(wù)員管家 在英國，管家受聘于世襲貴族和億萬富翁，手下管理著一支包括家庭教師、廚師、保鏢、花匠、裁縫、保姆等的家庭服務(wù)隊伍。他們不僅安排整個家庭的日常事務(wù)，更是主人的私人秘書和親信。英國管家都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練或世襲，有很高的素質(zhì)和豐富的生活知識，并熟知各種禮儀。在豪門中扮演的角色是多元化的，凡是購物、管理家庭財務(wù)、準(zhǔn)備餐點(diǎn)、送孩子上學(xué)、洗熨衣物、接待客人、準(zhǔn)備晚宴等，都由管家統(tǒng)一安排工人執(zhí)行，并對工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。管家所做的工作雖然非常繁瑣，但并不一定親自操作，因?yàn)楣芗疑砗笥幸恢?shù)十人的隊伍，分別具體負(fù)責(zé)保潔、保安、維修、前臺等， 管家的首要職責(zé)就是做好協(xié)調(diào)工作。三． 深圳家政行業(yè)的市場狀況深圳市家政協(xié)會對全市家政企業(yè)進(jìn)行了一個全盤普查，截至去年年底，在工商局注冊的家政企業(yè)一共有２０００多家，但是還在營業(yè)的只有１００７家。而家協(xié)經(jīng)過逐一走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在真正營業(yè)的大約只有４００家左右。而這部分倒閉的家政公司的保姆大批都提前回老家了，剩下的則投靠了其他家政公司。加入家政行業(yè)協(xié)會的有150家，深圳稍有名氣的家政公司二十家左右。據(jù)深圳家政行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，保姆和月嫂加起來，每年高峰期深圳大概有60多萬人，春節(jié)之前低峰期也有20多萬，目前保姆缺口10萬人，平均保姆月工資一般在2000元以上。深圳目前1300多萬人，家庭總數(shù)量為400萬個。按10%的需求計算，則有40萬個家庭需要家政服務(wù)人員。按深圳家政行業(yè)低峰期20萬保姆人員計算，市場容量為6億多元，其中保姆/鐘點(diǎn)工占4億元，其它月嫂、育嬰師、家教、管家等有2億多元。四． 深圳家政公司贏利模式1. 收取客戶的勞務(wù)輸出/中介費(fèi)、管理費(fèi)；中介費(fèi)5004000不等，管理費(fèi)一年收10001200元。2. 收取保姆的管理費(fèi)、保險費(fèi)；管理費(fèi)一年收取保姆第一個月工資的2050%不等，可以免費(fèi)更換工作；3. 收取加盟費(fèi)用；如果家政公司的運(yùn)營模式為加盟，那么就收取310萬的加盟費(fèi)，包括開業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)員工、廣告策劃等服務(wù)項目；4. 收取加盟商每年的管理費(fèi)；例如安子新家政一年收取加盟商600010000元的管理費(fèi)。5. 保姆輸送費(fèi)用；例如中家家政，它有保姆培訓(xùn)學(xué)校，保姆在中家參加培訓(xùn)并拿到保姆證/育嬰師證之后，公司每輸出一個保姆收取30004000元。6. 代理銷售商品利潤；讓保姆直接推銷商品給雇主，由公司統(tǒng)一配送，例如奶粉、止尿褲、牙膏等，公司進(jìn)貨價比家樂福、歲寶都便宜些。五． 深圳家政服務(wù)行業(yè)各項目市場份額及利潤狀況 從深圳家政行業(yè)排在前三名的連鎖家政企業(yè)和五家單體運(yùn)營家政公司隱密調(diào)查了解到，行業(yè)市場份額如下：類別項目名稱所占份額折合金額(總市場額按6億元/年)利潤點(diǎn)工資水平公司每年收取輸出費(fèi)/中介費(fèi)/管理費(fèi)普通項目保姆33%￥19800萬元。2030%2000元以上18003500元/人鐘點(diǎn)工7%￥4200萬元2030%1100元以上300600元/人高級項目家教37%￥22200萬元。3040%25006000元/18003500元/人管家%￥500萬元。3040%35006000元18003500元/人菲傭%￥300萬元。50%以上40007000元20000元以上專業(yè)護(hù)理月嫂
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