物業(yè)管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案-文庫吧
2025-04-29 06:49 本頁面
【正文】 業(yè)定位的崗位群為：一是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客戶管理相關(guān)崗位；二是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程技術(shù)相關(guān)崗位；三是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的案場(chǎng)運(yùn)營相關(guān)崗位；四是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)崗位。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。（）專業(yè)能力和能力要素根據(jù)物業(yè)管理崗位群對(duì)專業(yè)能力的要求，確定本專業(yè)的四大專業(yè)能力：人文素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)技術(shù)能力、專業(yè)拓展能力，并給出培養(yǎng)這些能力要素的實(shí)現(xiàn)途徑，專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)矩陣如表所示。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。表：專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)矩陣專業(yè)能力能力要素課程模塊主要實(shí)現(xiàn)途徑（課程）人文素質(zhì)具備良好的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和身心素質(zhì)通識(shí)教育模塊思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論、形勢(shì)與政策、體育、大學(xué)英語、大學(xué)生心理健康教育、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)基礎(chǔ)能力掌握經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的基礎(chǔ)理論和知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)模塊管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)模塊物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)專業(yè)技術(shù)能力熟練掌握客服管理的相關(guān)技術(shù)、技能和方法；掌握物業(yè)項(xiàng)目全過程管理的方法、技術(shù)等了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備、房屋構(gòu)造的基本知識(shí)；掌握物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、改造更新管理的基本技術(shù)方法；掌握智能物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和系統(tǒng)維護(hù)掌握營銷活動(dòng)策劃實(shí)施相關(guān)技術(shù)能力，掌握案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核方法掌握社區(qū)經(jīng)營管理基本理念、內(nèi)容和方法；服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)的程序和方法、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的籌備、推廣進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營成本以及運(yùn)營全過程的推進(jìn)客戶關(guān)系模塊服務(wù)運(yùn)營管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)糾紛和處理項(xiàng)目管理模塊人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目品質(zhì)管理、物業(yè)招投標(biāo)與合同管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)安全管理工程技術(shù)模塊物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、房屋構(gòu)造與識(shí)圖、房屋維修與預(yù)算、前期介入和承接查驗(yàn)、智能樓宇管理案場(chǎng)運(yùn)營管理模塊市場(chǎng)營銷、房地產(chǎn)營銷與策劃、人力資源管理物業(yè)經(jīng)營管理模塊物業(yè)經(jīng)營管理、社區(qū)服務(wù)與管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、智慧社區(qū)與物業(yè)服務(wù)管理專業(yè)拓展能力掌握物業(yè)管理職業(yè)基本能力職業(yè)能力模塊大學(xué)生素質(zhì)拓展、商務(wù)禮儀、在管理中的運(yùn)用、商務(wù)演示三、所屬學(xué)科、專業(yè)類所屬學(xué)科門類：管理學(xué) 所屬專業(yè)類：工商管理類 專業(yè)代碼：四、學(xué)制和學(xué)位學(xué)制：基本學(xué)制年，實(shí)行～年彈性學(xué)制。授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。五、畢業(yè)與學(xué)位授予學(xué)生必須取得培養(yǎng)方案規(guī)定的全部必修課程（環(huán)節(jié)）的學(xué)分和所需選修課程的學(xué)分，并取得學(xué)分，方能畢業(yè)，發(fā)給畢業(yè)證書。符合授予學(xué)士學(xué)位條件的授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜葦繯。六、主干學(xué)科和核心課程主干學(xué)科：工商管理核心課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)項(xiàng)目管理、服務(wù)運(yùn)營管理、物業(yè)環(huán)境與安全管理、物業(yè)經(jīng)營管理。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。專業(yè)核心課程: 管理學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介：讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五大管理職能的知識(shí)、技術(shù)和方法，讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，了解管理思想的演進(jìn)歷史和發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自身的管理技能，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并能夠運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)分析、解決管理中的具體問題。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥。專業(yè)核心課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解、掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本知識(shí)、基本理論與方法，熟悉有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的基本理論、基本政策和相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決經(jīng)濟(jì)應(yīng)用問題中的能力，以便畢業(yè)后能較好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、管理工作的實(shí)際需要。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。專業(yè)核心課程：物業(yè)管理實(shí)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過科學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本理論與實(shí)踐中的各個(gè)流程，使學(xué)生掌握物業(yè)管理的基本理論概念、物業(yè)服務(wù)的重要性、相關(guān)政策制度、物業(yè)前期介入及啟動(dòng)和維護(hù)、物業(yè)公司及管理等內(nèi)容，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作打下全面堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮。專業(yè)核心課程：物業(yè)管理法規(guī)內(nèi)容簡(jiǎn)介：本課程以物業(yè)管理活動(dòng)的開展先后過程為順序，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織、物業(yè)服務(wù)合同、前期物業(yè)服務(wù)管理、物業(yè)日常服務(wù)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)業(yè)法律意識(shí)，讓學(xué)生明確物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范合法操作的重要性；熟悉物業(yè)管理中的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，掌握物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)以及糾紛處理的方式和程序，提高學(xué)生依法為業(yè)主服務(wù)的水平。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。專業(yè)核心課程：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施與管理基礎(chǔ)、建筑室內(nèi)給水、建筑室內(nèi)排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應(yīng)、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃?xì)夤?yīng)、建筑通
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1