行政、辦公室文員工作內(nèi)容和基本技能-文庫吧
2025-04-29 03:34 本頁面
【正文】 、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等。行任公司行政文員工作職責(zé)一、接聽前臺(tái)電話前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、 接待好來公司拜訪的客戶來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測，在維修員給顧客檢測時(shí)可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料商場在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。四、 考勤的制作文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。每月月初將上個(gè)月的
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