辦公室文員工作職責(zé)-文庫(kù)吧
2024-10-25 07:14 本頁(yè)面
【正文】 需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。（3）表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。（4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。（5）與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單。（6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶(hù)，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。（7）法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。第二篇：辦公室文員工作職責(zé)辦公室文員的工作內(nèi)容及工作職責(zé)：。、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，、信函；，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。，并和其他部門(mén)友好相處。：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮―您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?‖,并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，―您好，?XX公司?。‖；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來(lái)電找―總經(jīng)理‖，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；。職場(chǎng)人生：白領(lǐng)職場(chǎng)十三戒律國(guó)外一位著名企業(yè)老板，針對(duì)白領(lǐng)階層歸納出13條戒律，分別以一種動(dòng)物或物體做比喻。對(duì)比看一看，你會(huì)是其中一種嗎？沒(méi)有創(chuàng)意的鸚鵡：只會(huì)做機(jī)械性的工作，不停地模仿他人，不會(huì)求自我創(chuàng)新，自我突破，認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)。無(wú)法與人合作的荒野之狼，：絲毫沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與別人配合，分享自己的勞動(dòng)，也無(wú)視他人的意見(jiàn)，自顧自地工作，離群索居。缺乏適應(yīng)力的恐龍：對(duì)環(huán)境無(wú)法適應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)經(jīng)常無(wú)所適從或不知所措，只知請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，也不能接受職位調(diào)動(dòng)或輪調(diào)等工作改變。浪費(fèi)金錢(qián)的流水：成本意識(shí)很差，常無(wú)限制地任意申報(bào)交際費(fèi)、交通費(fèi)等，不注重生產(chǎn)效率。不愿溝通的貝類(lèi)：有了問(wèn)題不愿意直接溝通或羞于講出來(lái)，總是閉著嘴巴，任由事情壞下去，沒(méi)有誠(chéng)意。不注重資訊匯集的白紙：對(duì)外界訊息反反應(yīng)不敏銳，不肯思考、判斷、分析，也不愿搜集，記憶有關(guān)訊息，懶得理會(huì)―知己知彼，百戰(zhàn)百勝‖這句名言。沒(méi)有禮貌的海盜：不守時(shí)，常常遲到早退，服裝不整，講話(huà)帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人。缺少人緣的孤猿：嫉妒他人，只對(duì)別人的成就飛短流長(zhǎng)而不愿意向他人學(xué)習(xí)，以致在需要幫助時(shí)沒(méi)人肯伸手援助。沒(méi)有知識(shí)的小孩：事事仍然需要?jiǎng)e人的照顧，生活能力極差，對(duì)工作也需一點(diǎn)一滴交待得十分清楚，否則干不好。對(duì)社會(huì)問(wèn)題及趨勢(shì)也從不關(guān)心，不肯充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很少閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及參加各種活動(dòng)。不重視健康的幽靈：不注重體閑活動(dòng)，只知道一天到晚地工作，常常悶悶不樂(lè)，工作情緒低落，自覺(jué)壓力太大，并將這種壓力影響別人。1過(guò)于慎重、消極的巖石：不會(huì)主動(dòng)工作，因此很難掌握機(jī)會(huì)，對(duì)事情沒(méi)做前先發(fā)出悲觀論調(diào)，列出一大堆不可能，同時(shí)對(duì)周?chē)挛镆膊魂P(guān)心。1搖擺不定的墻頭草：從沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，永遠(yuǎn)只是附和別人的意見(jiàn)。更重要的是一遇到公司紛爭(zhēng)，哪邊勢(shì)力在就倒向哪一邊，并煽風(fēng)點(diǎn)火，一旦這方失勢(shì)，又馬上倒向另一方。1自我設(shè)限的家畜：不肯追求成長(zhǎng)、突破自己，不肯主動(dòng)挑起力所能及的擔(dān)子，抱著―努力也沒(méi)用，薪水夠用就好‖的心態(tài)，人家給什么接 什么。跟單文員工作職責(zé)及要求一、跟單文員具體職責(zé)跟單工作主要分為三個(gè)方面:!,主要是能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反潰到生產(chǎn)工場(chǎng).(注意:是及時(shí)地),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)!跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶(hù)接待）。（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同 等等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。.物料采購(gòu)跟單：（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷(xiāo)，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）.生產(chǎn)過(guò)程跟單：（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。.貨物運(yùn)輸跟單：
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