【正文】 遵守有關(guān)的安全操作規(guī)范和制度。e、施工現(xiàn)場須按消防規(guī)范設置滅火器材，物業(yè)管理部門有權(quán)對各施工現(xiàn)場滅火器材的規(guī)格、數(shù)量及位置提出具體要求。f、根據(jù)四川省的規(guī)定，多個單位層承包的工程，在整個施工期間，消防安全工作由第一個承包單位負責組織落實。g、各商家對施工現(xiàn)場的防火安全負有責任，必須督促施工單位及個人遵守有關(guān)防火安全法規(guī)，確保施工現(xiàn)場的防火安全及裝修工程的防火質(zhì)量。h、若發(fā)生消防事故，由發(fā)生事故的施工單位、個人以及雇請施工的租賃單位按規(guī)定承擔賠償責任。對于造成重大財產(chǎn)損失及人員傷亡的施工單位有賠償及醫(yī)療撫恤責任。i、消防設施包括消防安全逃生通道、逃生門、防火卷簾門、消防栓箱、送排風管、噴淋頭、煙感器、溫感器、報警按鈕、警鈴及輔助設施，設計時必須考慮不得妨礙遮擋消防設施的正常使用。嚴禁利用消防設備和輔助的水源、電源為其他用途。、電氣要求《低壓國際標準規(guī)定》執(zhí)行。，以確保營業(yè)結(jié)束關(guān)閉電源以及意外故障的保護。，電線不得與燈管貼在一起，一般情況總用電量2KW的主線路線徑≥㎡，分線路徑≥㎡，多股軟線接頭需做搪錫處理，宜用BV銅芯護套線。燈箱須開散熱孔，內(nèi)壁刷防火涂料，鎮(zhèn)流器墊防火板隔熱。必須采用優(yōu)質(zhì)電子鎮(zhèn)流器，具體安全要求參見《二次裝修手冊》。，須在工程部人員的指導下接駁三相五線制專線。（阻燃電纜或≥）（管）固定，過地線用不銹鋼線槽固定。利用墻插的插頭必須符合安全要求，若線路負載大于1500W時必須采用固定連結(jié)。金屬貨架須做接地線。、安全守則、焊工，負責施工用電、用焊作業(yè)。，一律參照執(zhí)行四川省關(guān)于重點部分臨時動火審批制度，施工期間如需動火，須持有效操作證提前半天向物業(yè)管理部門辦理動火證，并由雙方監(jiān)護人至現(xiàn)場監(jiān)護后方可動火，違者停止動火作業(yè)，并承擔一切法律責任。動火作業(yè)的人員必須嚴格遵守有關(guān)的操作程序和安全規(guī)定。，工地內(nèi)嚴禁使用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設施。不準使用高瓦數(shù)燈照明，照明燈泡瓦數(shù)一般限制在60瓦以下。因施工需要使用碘鎢燈的，應先征得物業(yè)管理部門的同意，并要做好安全措施，人離燈滅。，務必采取一切安全措施，包括采用適當絕緣電線。臨時接駁電線必須安放于地面上，在施工完成后必須拆除。為規(guī)范裝修工作規(guī)范，減少噪音散播及對第三者造成影響，商家需在其裝修店鋪搭建圍板（）圍隔工作區(qū)。所有裝修或建筑材料不得含有任何石棉成分。并參照“《二次裝修手冊》中具體要求。、現(xiàn)場管理，一律佩戴由物業(yè)管理部門統(tǒng)一制發(fā)的臨時出入證，并自覺接受安防人員的檢查；、人員，必須遵守地方治安管理規(guī)定，嚴禁盜竊、賭博以及其它違法行為。禁止雇請“三無”（無身份證、無就業(yè)證、無暫住證）人員進入本購物中心施工；，各裝修單位必須建立施工現(xiàn)場巡查制度，為確保施工區(qū)域的安全，每天收工前，要檢查各施工點有無關(guān)閉電源，有無遺留火種，并將可燃雜物清出現(xiàn)場；、生火煮食。凡吸煙則必須到物業(yè)管理部劃定的吸煙區(qū)；，防止各種盜竊、破壞事故發(fā)生，裝修店鋪內(nèi)除經(jīng)物業(yè)管理部門批準的值班人員外，晚上一律不準住宿；，不得隨地丟棄垃圾雜物，嚴禁隨處大小便。、走道和店鋪門口堆放施工材料和雜物；，并不得在單位面積上加壓重物。，不得將材料或工具有意或無意墜落于樓下。否則所發(fā)生的一切后果及法律責任由施工單位負責。，購物中心內(nèi)只能進行涂料或小面積的油漆修補工作；，施工單位在工程部檢查完畢后方能撤離。、隱蔽工程驗收店鋪在吊頂及隔墻封板前，須通知物業(yè)管理部門，物業(yè)管理部門將會同相關(guān)管理單位進行隱蔽工程驗收，同時檢查所有工作是否完成。在確認同意后商戶施工隊方可封頂，封板。、竣工驗收裝修工程竣工后，商家需以書面形式通知物業(yè)管理部門，并提交一式三份裝修竣工圖。物業(yè)管理部門會同有關(guān)部門一起與商家及裝修公司進行驗收。驗收合格后，即可辦理退還裝修押金手續(xù)，未經(jīng)驗收即搬入營業(yè)的商戶，一旦發(fā)生問題，管理單位將不承擔任何責任。、裝修押金及相關(guān)費用：依照《二次裝修手冊》的規(guī)定，申請進入購物中心進行裝修施工的單位，均應繳納管理押金，當工程結(jié)束經(jīng)有關(guān)管理部門驗收，確認符合裝修手冊的規(guī)定后，即獲全額退還，否則酌情扣款。裝修押金收取標準：按建筑面積，200㎡以下5000元收取；200㎡以上10000元收?。ㄑb修押金和其他費用需在辦理裝修手續(xù)時憑繳費單，到公司財務部繳納，商家或施工單位憑押金收據(jù)至物業(yè)管理部門辦理臨時出入證等相關(guān)進場手續(xù)）。出入證及押金：押金40元/張（可退還），工本費10元/張。（于辦理裝修手續(xù)時，憑身份證復印件至物業(yè)管理部門辦理）建筑垃圾清運費：按建筑面積，30元/平方米收取，最低收取金額為1500元整（費用不包含拆除、置換的道具的清運費用，如有拆除、置換的道具的清運將按照環(huán)衛(wèi)局的實際清運車次結(jié)算費用，每車400元）；退押金：退押金時，必須憑押金收據(jù)和出入證、經(jīng)驗收合格的文件辦理。 如發(fā)生違反裝修規(guī)定或損壞購物中心公共設施的情況，一般情況，將先行要求自行改善或恢復，惟拒不行動或不達要求之情況下，需酌情扣款賠償。 管理措施：、制定《店鋪進場流程》，準備所需有關(guān)資料；、按照《店鋪進場流程》，制定管理流程；、熱情接待，百問不厭，虛心聽取商戶意見；、按規(guī)定辦理商家進場手續(xù)；、嚴格執(zhí)行二次裝修管控工作。開荒清潔管理方案開荒，是建筑物清潔保養(yǎng)的一句行話，是指建筑物裝修工程結(jié)束后第一次徹底的清潔保養(yǎng)。開荒是一個綜合工程，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，涉及建筑物內(nèi)外的所有裝修表面，而且污垢的程度是罕見的。各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的要求。開荒程序如下： 、粗開荒：清理施工現(xiàn)場留下的裝修垃圾，通常粗開荒由施工單位來實施完成。、細開荒：、墻面:按不同墻面材料采取不用的方法：、墻磚墻面可用液體清潔劑及水進行清潔保養(yǎng)，液體清潔劑應采用中性。清潔保養(yǎng)的注意點在板材的接縫和凹凸面上。在用水清洗時，必須注意對地面的保護。，液體清潔劑應采用中性。在使用金屬光亮劑前，必須將潮濕的金屬墻面擦干。在用水清洗時，必須注意對地面的保護。對墻面的浮灰應使用灰塵撣清掃或使用干抹布擦拭，一般不采用濕抹布擦拭。局部的深度污染，在所用涂料表面允許的情況下，可使用濕抹布配合專用清潔劑擦拭。對濕抹布擦拭后產(chǎn)生的水漬、印跡，應及時采用同牌號、色號的涂料修補。踢腳線有木質(zhì)的，有塑料的，有石材的，有釉面的。踢腳線接縫和與墻面交接的平面是清潔保養(yǎng)的重點。木質(zhì)踢腳線在使用液體清潔劑劑水進行清潔保養(yǎng)時應謹慎。、玻璃及門窗:門是本購物中心的臉面，玻璃和窗戶是購物中心的眼睛。搞衛(wèi)生有窗明幾凈的說法，所以清潔好門窗和玻璃尤為重要。：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。手柄的下部、鉸鏈處是清潔保養(yǎng)的重點。：在擦拭前先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈；：要把窗框鉸鏈、軌道、接縫處存留的污垢、粉塵清潔干凈。，必須注意對地面的保護。、地面:環(huán)境的干凈首先表現(xiàn)在地面，按不同的地面材質(zhì)使用不同的清潔方式：：先用刮刀把釉面磚表面的污垢、保護蠟層刮掉，可用機械清洗。:分清花崗巖、大理石。在選用清潔劑時應掌握好pH值。:只能用濕抹布沾清潔劑擦拭，不可直接用水清洗，更不可用機械清洗:只能用濕抹布沾清潔劑擦拭，不可直接用水清洗，更不可用機械清洗。、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 、公共通道：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風口等。、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。 、清潔標準：、玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。、衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。 廚房標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。、公共通道標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點；、門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。 、地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；釉面磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。、細開荒工序要點：、從粗到細：開荒所面臨的污垢是多樣的，有建筑拉架、涂料污染、水泥漿漬、沙礫灰塵等。清潔保養(yǎng)應先將大的轉(zhuǎn)頭地磚、木板塑料清除掉；將玻璃、石材表面大面積的水泥漿漬、涂料色漬鏟掉；再將大面積的沙礫灰塵清掃掉；清除角落的細小沙礫和灰塵；對所有清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾表面進行仔細、徹底的擦拭。、由上到下：對大宗的垃圾進行清除后，對于建筑物裝飾表面的清潔保養(yǎng)從天花板開始，依次為：通風口、燈飾內(nèi)外壁、天花板平面、頂角線的灰塵、污漬；墻面、窗及窗框、門及門框；臺面；地面。、先墻壁，后玻璃：內(nèi)部的立面，墻壁是最大的面積，先將墻壁上的浮灰清掃后擦拭玻璃、門窗。第三階段：開業(yè)后日常管理階段 治安管理方案在盛世天城購物中心的物業(yè)管理中，適當運用現(xiàn)有的科學技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。、管理內(nèi)容：、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，維護購物中心公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、商戶安全的行為。、門崗的任務：；；c. 制止衣冠不整者人員進入購物中心；d. 夜間對外來施工人員進行登記；e. 嚴禁攜帶危險物品進入購物中心；f. 遇到外來人員將大件物品帶出廣場，須嚴格核實出門證明，并作登記；g. 為商家提供便利性服務。、巡邏崗的任務：，不留死角，做好安全防范工作；b. 對購物中心內(nèi)的嫌疑人員進行檢查防范； c. 裝修期間的安全檢查；d. 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；e. 防范和制止各類違反購物中心管理制度行為。、技術(shù)防范：應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對購物中心內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，以確保安全。、對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象措施，并及時通知巡邏安防人員，進行現(xiàn)場處理。、巡邏安防人員接到監(jiān)控中心報告，應迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對處理情況作詳細記錄，留檔備查。、管理措施：、實行半軍事化管理，制定安防管理措施和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強安防人員的工作責任心；、強化安防人員的內(nèi)務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓，提高安防人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能；制定《緊急事故處理案》，定期組織演習；、加強安防人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；、嚴格執(zhí)行安防巡更點制度，確保巡邏質(zhì)量；、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備完好；、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。消防管理方案消防管理是物業(yè)安全管理的重點，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主和商戶的生命財產(chǎn)安全。、管理內(nèi)容：、做好消防監(jiān)控中心的管理；、做好消防設施、器材的管理；、保持消防通道的暢通；、加強裝修期間的消防安全管理；、嚴禁違章燃放煙花爆竹；、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；、防止電器短路等引發(fā)火災因素。、管理措施：、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；、制訂消防事故處理預案，防患于未然；、建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每年組織一次消防演習；、定期進行消防檢查，預防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；、做好消防器材、設備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；、制止任何違反消防安全的行為；、積極開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主及商戶傳授消防知識；、發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。、消防安全教育，培訓制度：、實行三級教育，培訓制度，凡新進入公司的員工須分別經(jīng)公司(一級)，部門(二級)，班組(三級)消防安全教育培訓，并考試合格后，方可上崗工作；、一級由公司行政部組織，物業(yè)管理部負責實施。二級由部門主管經(jīng)理負責。三級由班組長負責；時間各不少于半天，兩小時，一小時，公司內(nèi)調(diào)動由二，三級負責；、內(nèi)容為消防法規(guī)，制度，火災原因教訓等，班組可用講演與表演相結(jié)合的方式；、所在部門負責組織崗位消防知識培訓，并進行考核；、未經(jīng)三級消防安全教育或不合格者，不得上崗工作；、對進場施工人員，外委施工人員的消防教育，由消防主管負責；、動火審批制度：、根據(jù)動火部位和危險程度，實行公司，部門，班組三級審批管理制度。動火時，必須到消控中心辦理動火證后，方可動火施工，違者按有關(guān)規(guī)定處理；、在樓層吊頂，車庫，制冷機房等有易燃易爆液體，氣體的容器，管線，設備處動火屬一級動火，由裝修公司負責人、外委施工負責人采取消防措施，并事先通知消防專員到場監(jiān)督，方可動火，疑難危險問題報請公司領導，召集有關(guān)員工采取可靠措施，作為特殊動火處理；、非屬一級動火管理之