富士達公司管理策劃方案-文庫吧
2025-04-28 02:54 本頁面
【正文】 體現(xiàn)“顧客至上、誠信創(chuàng)新”的公司理念。具體思路是：對企業(yè)機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進行全面策劃，以實現(xiàn)企業(yè)資源價值最大化。為此：機構(gòu)設(shè)計：我們參照國內(nèi)外管理創(chuàng)新的經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際，確定了五原則：⑴、實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。⑵、適合的領(lǐng)導(dǎo)層，推行單職制，不設(shè)副職，實行助理和秘書制。⑶、橫向管理結(jié)構(gòu)方面，精簡機構(gòu)，推行大部制。即在適當(dāng)分工的基礎(chǔ)上，將相關(guān)性強的管理職能合并歸屬于同一個職能部門。⑷、采用多種有效辦法，強化橫向協(xié)調(diào)。在適當(dāng)簡化分工、推行大部制外還應(yīng)采取加強橫向協(xié)調(diào)機制。運用例會制度、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化、大辦公室集體辦公制、工序服從制、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方式。⑸、以顧客至上、誠信創(chuàng)新為公司理念。為適應(yīng)誠信理念，對供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)量在一個生產(chǎn)副總的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分別設(shè)立，確保質(zhì)量、交貨時間等誠信；為實現(xiàn)創(chuàng)新理念，加強生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)開發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，單設(shè)技術(shù)開發(fā)部，并設(shè)一名總工程師全面負責(zé)開發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)管理工作。以求最大程度地滿足“顧客至上”的要求。其組織設(shè)計的結(jié)果如（表一）。并提出了各部職責(zé) 其中：綜合部：（人事、企劃、戰(zhàn)略管理、辦公事務(wù)）2．崗位設(shè)置：根源組織設(shè)計原則，實行單職制、助理制和秘書制。對營銷部設(shè)營銷助理一名，生產(chǎn)部設(shè)秘書一名，三人以下的部門（財會部）不設(shè)經(jīng)理，設(shè)一名主辦。其他部門內(nèi)的下設(shè)崗位由部門負責(zé)人提出，由總經(jīng)理辦公會研究決定。并提出了各崗位職責(zé)。3．崗位標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在提出了各崗位職責(zé)的同時，并根據(jù)現(xiàn)有人員的實際對各崗位思想意識、能力、知識水平、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等提了出具體任職要求。3．業(yè)務(wù)流程：【體現(xiàn)顧客至上（即以顧客為關(guān)注焦點）的理念】4．管理制度：在上述基礎(chǔ)上，對公司的管理制度進行了全面的制定：公司出入管理辦法、人事、車輛、財務(wù)、營銷、服務(wù)、技術(shù)、采購、生產(chǎn)質(zhì)量、公司印章、出差話費、制服管理規(guī)定，安全衛(wèi)生管理、創(chuàng)意提案改善、公司會議制度，各部職責(zé)、各崗位任職要求與職責(zé)，各部門年度目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部定額管理制度，在上述管理制度的基礎(chǔ)上整理成了《員工手冊》）。 策劃案經(jīng)總經(jīng)理辦公會多次研究、提交將要上任的部門經(jīng)理提出意見，并公示征求全員的意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施?！ 〔邉澃冈诿裰鳑Q策的基礎(chǔ)上，進行了獨裁實施。實施過程中有幾件事值得一提：①一名司機由于責(zé)任心不強，違章駕駛造成事故，根據(jù)制度在保險以外，承擔(dān)了處理事務(wù)等費用的一部分，在后來的行車中，再沒有發(fā)生過類似事故；②門衛(wèi)不對外來人員進行登記，有時隨意放入外來人員，結(jié)果，不久公司電腦被盜，按規(guī)定對后勤部經(jīng)理和門衛(wèi)人員進行了處罰，總經(jīng)理自責(zé)管理監(jiān)督不嚴(yán)，對自己進行了處罰，出入管理辦法得到很好的執(zhí)行；③在工會組織的旅活動中，由于一名姓王的員工酒后對女員工說話欠妥，得到了另兩名員工的嚴(yán)歷訓(xùn)斥，在王姓員工的賠禮酒會上，這兩名員工反將王打了一頓，據(jù)管理制度對兩名員工（其中一名是總經(jīng)理多年的朋友）作了辭退處理；④服務(wù)部多名員工在給客戶調(diào)試機器的過程中，連夜工作，為客戶贏得時間，在對本公司機器服務(wù)的同時，急顧客之所急，對外公司的機器進行維修，得到顧客的好評；⑤不合格的可追溯制度，使員工的質(zhì)
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