【正文】 　　(2)投資；　　(3)遞延資產(chǎn)。　　這些資產(chǎn)有“商標(biāo)權(quán)利”、“投資金”、“開(kāi)發(fā)費(fèi)”、“保證金”等等。關(guān)于“保證金”、“投資金”或“投資有價(jià)證券”等，需判斷規(guī)約或市況，以估算兌換現(xiàn)金所得來(lái)的進(jìn)款?？墒?，通常很難估計(jì)正確。　　就這樣，將資產(chǎn)項(xiàng)目一一變賣(mài)成現(xiàn)金的推算額合計(jì)起來(lái)，然后，計(jì)算合計(jì)額在資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)合計(jì)總額中所占的比例。這就是資產(chǎn)變現(xiàn)率。譬如說(shuō)，假設(shè)資產(chǎn)本來(lái)為十億元。結(jié)果以八億元賣(mài)出，則資產(chǎn)變現(xiàn)率是80%。　　其次，討論將資產(chǎn)變賣(mài)為現(xiàn)金時(shí)的借入資本對(duì)自有資本的比例。分母表示自有資本的比例，分子是借入資本的比例。　　現(xiàn)在假設(shè)資產(chǎn)變現(xiàn)率為80%、借入資本與自有資本的比例是80比20，因?yàn)榻枞胭Y本有80%，所以現(xiàn)款完全被用來(lái)還債，結(jié)果變成手上一毛錢(qián)也不剩下來(lái)的狀態(tài)，這表示資金安全率是零。以此為平衡點(diǎn)，若資產(chǎn)變現(xiàn)率是90%，那么資金安全 率就是10%了。　　反之，如果資產(chǎn)變現(xiàn)率是70%，那么即使全部用來(lái)償還借入資本的80%，仍不足10%。這表示借入資本的比率愈低(等于自有資本比率高)，則資金安全率愈高。　　□ 由兩個(gè)安全率求出“經(jīng)營(yíng)安全率”　　“損益平衡點(diǎn)安全率”與“資金安全率”既已求出，接著試求“經(jīng)營(yíng)安全率”。　　在縱軸取資金安全率，在橫軸取損益平衡點(diǎn)安全率，即可繪出經(jīng)營(yíng)安全率(座標(biāo))。損益平衡點(diǎn)安全率和資金安全率均高，則表示營(yíng)業(yè)活動(dòng)與資金二者的關(guān)系非常良好，而經(jīng)營(yíng)的安全性也比較高?！　±硐氲奈恢么蠹s是在損益平衡點(diǎn)安全率20%及資金安全率30%之處。損益平衡點(diǎn)安全率20%及資金安全率20%處，可稱之為安全。　　可是，當(dāng)損益平衡安全率開(kāi)始向低位移動(dòng)，則資金安全率也可能隨之移往低位。此時(shí)必須特別留意資金的有效運(yùn)用?！　∪绻堰@幾年以來(lái)的實(shí)績(jī)繪出，就可以根據(jù)它來(lái)判斷公司的經(jīng)營(yíng)方針，應(yīng)該采取“攻”或“守”了。　　□ 如果經(jīng)營(yíng)安全率是在第Ⅰ象限，必須繼續(xù)采取積極攻勢(shì)　　(1)型朝向第Ⅰ象限的右上方推移。這表示營(yíng)業(yè)活動(dòng)與收益同時(shí)提高，而且資金動(dòng)用效率也十分順利。借入資本雖然已融入資產(chǎn)中，但是該資產(chǎn)能帶來(lái)收益，繼續(xù)保持順利的狀態(tài)?！　∵@種狀況，原則上可以判斷為“應(yīng)該繼續(xù)采取積極的攻勢(shì)。”即使某一段時(shí)期可能因設(shè)備投資而使資金安全率降低，只要市場(chǎng)狀況良好，該設(shè)備投資必能進(jìn)一步增加收益。　　□ 第Ⅱ象限應(yīng)認(rèn)清狀況，然后判斷攻或守　　(2)型已進(jìn)入第Ⅱ象限(即使尚未進(jìn)入第2象限，但如果朝向左下方推移，依然可以解釋為和(2)型相同)。這時(shí)資金安全率雖然還是正，但是損益平衡安全率已變成了負(fù)數(shù)。　　這時(shí)候必須正確應(yīng)付兩個(gè)情況：第一，損益平衡點(diǎn)安全率變成負(fù)的理由是“市場(chǎng)的夕陽(yáng)化”；第二，其理由為“行銷(xiāo)力不足”所造成的收益減少。　　先談理由在于“市場(chǎng)的夕陽(yáng)化”這一種情況。遇到這種情況時(shí)要采取下列兩種策略之一：　　(1)向新的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換；　　(2)在現(xiàn)有市場(chǎng)中求生存。　　雖然市場(chǎng)衰退，但并不表示該市場(chǎng)已經(jīng)完全消失，所以只要能確保生存，即使是小市場(chǎng)，依然可以擁有非常高的市場(chǎng)占有率。如果企業(yè)的資源(人、物、財(cái))和戰(zhàn)力(行銷(xiāo)力、技術(shù)力、開(kāi)發(fā)力、生產(chǎn)力、組織力等)都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么為了生存，首先就必須積極布置，重新構(gòu)筑資源與戰(zhàn)力。只要這些資源與戰(zhàn)力優(yōu)秀，那么即使市場(chǎng)衰退，仍有機(jī)會(huì)回到第Ⅱ象限，并向右上方推移，但是如果該資源與戰(zhàn)力的分配不適當(dāng)，那么就很難回頭了。　　也有人認(rèn)為與其堅(jiān)持留在原來(lái)市場(chǎng)內(nèi)，不如逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)系性的領(lǐng)域發(fā)展，或許比較有前途。這時(shí)候，如果是制造業(yè)者，可以依據(jù)“固有技術(shù)”，而轉(zhuǎn)向關(guān)系市場(chǎng)發(fā)展；一般企業(yè)則以其“顧客”為中心，改換所買(mǎi)賣(mài)的商品，借以轉(zhuǎn)換市場(chǎng)。　　其次研究一下第二種情況，也即損益平衡安全率變成負(fù)數(shù)的理由是在于“行銷(xiāo)力不足”。市場(chǎng)本身并未衰退(即使不算特別好)，收益卻惡化的原因，大多數(shù)在于行銷(xiāo)力趨弱所致。其中也有各種不同的情形，最嚴(yán)重的是“行銷(xiāo)策略不切實(shí)際”與“行銷(xiāo)責(zé)任者無(wú)法勝任”。　　應(yīng)付行銷(xiāo)力衰弱的方法，則應(yīng)該重新評(píng)估行銷(xiāo)策略或更換不勝任的行銷(xiāo)責(zé)任者。　　□ 進(jìn)入第Ⅲ象限則必須采取果斷的應(yīng)付對(duì)策　　(3)型是進(jìn)入第Ⅲ象限后的狀態(tài)。無(wú)論損益、資金均為負(fù)。會(huì)變成這種地步，絕不僅只是一個(gè)或兩個(gè)因素，可以說(shuō)是一種“癥候群”。　　到了此象限，必須拋棄“船到橋頭自然直”的心理。否則一旦陷入困境就難以挽回了。 挽回此情勢(shì)的方針有二：其一是“果斷的縮減對(duì)策”；其二是“企業(yè)改組”。無(wú)論采取哪一種方針，成功的關(guān)鍵均在于是否能夠獲得從業(yè)人員和客戶的理解與共識(shí)，以及平常是否和顧客保持良好的關(guān)系。　　“果斷的縮減對(duì)策”首先是緊縮經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)中最重要的就是人事經(jīng)費(fèi)，因此從業(yè)人員的認(rèn)同與理解是成功的重要關(guān)鍵。如果采取強(qiáng)硬手段，那么即使能擺平當(dāng)時(shí)的危急，卻會(huì)在日后留下后遺癥，而且，情勢(shì)被逼到這個(gè)地步，其責(zé)任多半在于經(jīng)營(yíng)者，因此，以現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)智囊團(tuán)是否能夠擺平這種情勢(shì)還是一個(gè)問(wèn)題。　　繼續(xù)談?wù)勏乱粋€(gè)“企業(yè)改組”的方針。如果導(dǎo)致企業(yè)倒閉，大多會(huì)被金融機(jī)關(guān)評(píng)斷為一個(gè)“使公司倒閉的經(jīng)營(yíng)者”。因此，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者自然有無(wú)論如何不讓公司倒下來(lái)的心理，；因而使情況更為嚴(yán)重。所以經(jīng)營(yíng)者必須正確地把握狀況，做適當(dāng)?shù)呐袛?，而且必須具備合理改組，再度挑戰(zhàn)的勇氣。　　□ 第Ⅳ象限必須徹底重新建立財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)　　(4)型已經(jīng)進(jìn)入第Ⅳ象限，也就是說(shuō)損益安全率雖然是正，但是資金安全率之所以變負(fù)，通常有下列幾下背景：　　1. 借入資本太多　　借入資本的內(nèi)容主要是借款(長(zhǎng)期、短期)與賒買(mǎi)貨款。賒買(mǎi)貨款必須維持和賒賣(mài)貨款的平衡，以掌握健全性。賒買(mǎi)貨款如果大于賒賣(mài)貨款，就會(huì)對(duì)資金的周轉(zhuǎn)造成壓力。　　借入資本之中，借款過(guò)多也是一個(gè)問(wèn)題。借款必須支付利息，借款多，所支付的龐大利息就會(huì)表現(xiàn)在損益表上，常成為利益惡化的原因。此外，如果將短期運(yùn)轉(zhuǎn)金使用在固定設(shè)備上，也是使資金周轉(zhuǎn)惡化的原因。　　2. 未有效運(yùn)用借入資本　　尤其是借來(lái)的資金，應(yīng)該已經(jīng)變成了資產(chǎn)負(fù)債表中的借方的流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)其中之一。　　以庫(kù)存資產(chǎn)為例。向金融機(jī)關(guān)借錢(qián)，預(yù)期可以暢銷(xiāo)而買(mǎi)下某種“商品”，可是卻變成“滯銷(xiāo)商品”而堆積在倉(cāng)庫(kù)里；或本來(lái)打算制造產(chǎn)品而買(mǎi)下“原材料”，可是因?yàn)槭袌?chǎng)蕭條，即使制成產(chǎn)品也賣(mài)不出去，于是原材料就未經(jīng)任何加工而被送入倉(cāng)庫(kù)。　　或者由于朋友建議而籌借了“保證金”和“權(quán)利金”，并耗費(fèi)可觀的裝潢費(fèi)和機(jī)器設(shè)備開(kāi)起店來(lái)了，但是卻無(wú)法吸引客人，以致陷入進(jìn)退維谷的困境。　　這種狀態(tài)，可以說(shuō)借入資本雖然已經(jīng)成為公司的資產(chǎn)，但是卻得不到預(yù)期的利益。　　遭遇此況，首先應(yīng)采取的措施是設(shè)法“有效運(yùn)用資產(chǎn)”。為了達(dá)成這個(gè)目的，則必須重新檢討各部門(mén)所擁有資產(chǎn)對(duì)銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)度(周轉(zhuǎn)率)。　　存貨資產(chǎn)也應(yīng)重新研討，以通盤(pán)了解商品、產(chǎn)品、原材料、半成品等對(duì)消費(fèi)額或附加價(jià)值額的貢獻(xiàn)，并進(jìn)而著手改善。　　流動(dòng)資產(chǎn)也是如此。必須指示設(shè)法催收賒賣(mài)貨款的方法。按照這種方式來(lái)減輕資產(chǎn)負(fù)但，用剩余的資金來(lái)償還貸款，以降低借入資本比例。　　要采取這種對(duì)策，必須由財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)揮無(wú)比的領(lǐng)導(dǎo)力，以獲取其他部門(mén)的理解與認(rèn)同。 由此可知，治療腦病的方法，就是要明確地了解同族經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度方針(采取“攻”或“守”)。　　二、管理制度失調(diào)癥治療——業(yè)務(wù)與職務(wù)關(guān)系　　要按照各階段去治療“方針傳達(dá)窒礙癥” 　　企業(yè)的神經(jīng)疾病是由于管理制度不當(dāng)而罹患的疾病。即使最高階層擬定了正確的經(jīng)營(yíng)方針或經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這些方針或計(jì)劃如果無(wú)法傳達(dá)到整個(gè)公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)，最高階層就無(wú)法了解公司營(yíng)運(yùn)的現(xiàn)況。這就如同身體血液循環(huán)不良，無(wú)法把足夠的血液輸送到頭腦的癥狀。　　要治愈此疾病，首先，必須認(rèn)識(shí)“管理制度是為了達(dá)到企業(yè)目的而所采取的手段”，而且這種管理制度“必須是最具效力的”。　　“公司管理規(guī)則”就是管理制度之一?！肮竟芾硪?guī)則”包括成文規(guī)則和未成文規(guī)則?！皹I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”也是管理制度之一，尤其是其中的“組織編制”，更應(yīng)根據(jù)環(huán)境來(lái)修正。　　再重復(fù)說(shuō)明一次。相當(dāng)于神經(jīng)疾病的“管理制度失調(diào)癥”，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的中樞意識(shí)無(wú)法傳達(dá)到末稍，而且在末梢所知覺(jué)的事物也無(wú)法確實(shí)的傳達(dá)到最高階層來(lái)，致使最高階層無(wú)法正確下達(dá)決策所罹患的疾病。　　治療這個(gè)疾病的方法就是要重新全盤(pán)檢查管理制度。以下談?wù)勚委煛肮芾碇贫仁д{(diào)癥”中癥狀比較嚴(yán)重的“經(jīng)營(yíng)方針傳達(dá)窒礙癥”的方法，然后以此為中心，再依次改善其他制度。 要把經(jīng)營(yíng)方針正確傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)時(shí)，必須先做好后面幾件預(yù)備工作：　　(1)證實(shí)經(jīng)營(yíng)方針是否正確。　　(2)證實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否周全。　　(3)決定與本身部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。　　(4)為使各事項(xiàng)具體化，必須設(shè)定管理項(xiàng)目的重要度等級(jí)。　　(5)目標(biāo)必須明確(數(shù)值化)。　　(6)實(shí)施期間必須明確。　　(7)須經(jīng)高級(jí)干部會(huì)議的認(rèn)可。　　(8)實(shí)施責(zé)任者必須明確。　　(9)確實(shí)稽核執(zhí)行狀況。　　(10)評(píng)估實(shí)施結(jié)果。　　□ 基本構(gòu)想明確時(shí)，立即提示經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　通常是經(jīng)由“經(jīng)營(yíng)方針書(shū)”和“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)”來(lái)指示。等最高階層的方針和基本計(jì)劃都明確之后，各部門(mén)必須按照此方針和計(jì)劃來(lái)制作實(shí)踐計(jì)劃書(shū)。因此，在最高階層的基本構(gòu)想明確時(shí)，最重要的就是立即把該基本構(gòu)想揭示給各部門(mén)的主管。其時(shí)機(jī)原則上以新事業(yè)年度展開(kāi)的三個(gè)月前為理想。　　□ 接受最高階層方針并選擇與自己部門(mén)相關(guān)聯(lián)事宜　　各部門(mén)主管了解了最高階層所擬定出來(lái)的“經(jīng)營(yíng)方針”和“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”的基本意旨之后，即從這個(gè)基本意旨中選出版自己部門(mén)有關(guān)系的業(yè)務(wù)。　　譬如說(shuō)，假設(shè)“經(jīng)營(yíng)方針”舉出本年度重要方針之一的“開(kāi)發(fā)最大的能力”，則人事部門(mén)就會(huì)相對(duì)應(yīng)地制訂“徹底實(shí)施教育訓(xùn)練”的方法。　　于是，必須擬定具體化的管理項(xiàng)目。如果只抽象化地說(shuō)“實(shí)施教育訓(xùn)練”而不實(shí)際去做，那也只是空喊口號(hào)，很難獲得具體的結(jié)果。　　□ 教育訓(xùn)練的實(shí)施　　1. 公司外講習(xí)會(huì)　　(1)公司外講習(xí)會(huì)的機(jī)關(guān)和主題的選擇；　　(2)參加者的遴選；　　(3)參加者的派遣；　　(4)參加者成果顯示；　　①報(bào)告書(shū)的提出；　?、谂e辦內(nèi)部講習(xí)會(huì)；　?、刍槁?tīng)講成果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的反映。　　(5)企劃未來(lái)的講習(xí)會(huì)；　　(6)公司外講習(xí)會(huì)的評(píng)估與反省。　　2. 公司內(nèi)研修　　(1)擬定“重點(diǎn)教育”學(xué)習(xí)計(jì)劃；　　(2)制作教育研修用教材；　　(3)遴選教育訓(xùn)練擔(dān)任者；　?、馘噙x公司外講師；　　②遴選公司內(nèi)講師。　　(4)遴選公司內(nèi)研修參加者；　　(5)參加者的成果顯示；　　①報(bào)告書(shū)的提出；　?、谂e辦部?jī)?nèi)講習(xí)會(huì)；　?、劭己搜行蕹晒?；　?、苷髟冄行尴Ｍ鸵笫马?xiàng)。　　(6)公司內(nèi)研修的評(píng)估與反省。　　按照這樣確定實(shí)施項(xiàng)目之后，再將這些項(xiàng)目按重要度編定等級(jí)。這些項(xiàng)目都是從最高階層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所導(dǎo)出的，因此，每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)然都很重要。可是，仍應(yīng)按照“A——非常重要”、“B——頗重要”、“C——重要”三個(gè)等級(jí)來(lái)劃分。按照這個(gè)方法做，萬(wàn)一遇到業(yè)務(wù)非常繁忙而無(wú)暇顧及每一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，依然能夠辦好最高階層所期待的業(yè)務(wù)。　　□ 為使目標(biāo)明確化，需以數(shù)字來(lái)表現(xiàn)　　明白了應(yīng)該貫徹執(zhí)行的業(yè)務(wù)之后，就必須在盡可能的范圍內(nèi)，使用數(shù)值來(lái)表示該項(xiàng)目的預(yù)期成果(目標(biāo))。因?yàn)槿绻麅H憑抽象性的目標(biāo)，則現(xiàn)場(chǎng)的成果往往和最高階層的期望不一致。 以前面提到的“教育訓(xùn)練的實(shí)施”為例來(lái)分析：　　(1)教育訓(xùn)練的對(duì)象應(yīng)該選出多少人?　　(2)應(yīng)舉辦多少次的研討會(huì)?每人應(yīng)聽(tīng)講多少次?　　(3)課程統(tǒng)計(jì)應(yīng)安排多少時(shí)間?　　(4)應(yīng)準(zhǔn)備多少教材?　　(5)在何時(shí)、何處實(shí)施教育訓(xùn)練?　　(6)要用那一種教育器材?數(shù)量多少?　　(7)為了實(shí)施教育訓(xùn)練，必須撥出多少費(fèi)用?　　(8)報(bào)告書(shū)應(yīng)使用稿紙或使用報(bào)告紙寫(xiě)?應(yīng)寫(xiě)多少?gòu)?　　(9)研修報(bào)告需要多久時(shí)間?　　(10)教育研修的合格比率應(yīng)為多少?多少分?jǐn)?shù)以上的人應(yīng)該有幾名?　　按照這種形式，盡可能以數(shù)值來(lái)顯示目標(biāo)與成果。　　□ 為使實(shí)施期限明確化，必須制作業(yè)務(wù)預(yù)定表　　前面的設(shè)定數(shù)值目標(biāo)這一項(xiàng)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，必須確知各事項(xiàng)應(yīng)在“什么時(shí)候”實(shí)施。　　關(guān)于“什么時(shí)候”實(shí)施，可根據(jù)下面所述的基準(zhǔn)：　　(1)需要該業(yè)務(wù)時(shí)；　　(2)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)；　　(3)業(yè)務(wù)空閑時(shí)；　　(4)人數(shù)足夠時(shí)；　　(5)人數(shù)不足時(shí)；　　(6)需要緊急辦理時(shí)；　　(7)和季節(jié)有關(guān)時(shí)；　　(8)對(duì)方認(rèn)為需要時(shí)；　　(9)只有這一次機(jī)會(huì)時(shí)；　　(10)需要例行舉辦事項(xiàng)時(shí)。　　大多數(shù)的公司業(yè)務(wù)，都是以行事歷樣來(lái)預(yù)定的。　　如果公司的事業(yè)年度自一月開(kāi)始，就必須在這以前準(zhǔn)備好經(jīng)營(yíng)方針或經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。此外，關(guān)于品管活動(dòng)、提案活動(dòng)、部門(mén)會(huì)議、安全運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，也必須事先排定。　　最好能夠在年初就事先制作“各部門(mén)季別業(yè)務(wù)預(yù)定表”，并區(qū)分為“定型業(yè)務(wù)”與“重點(diǎn)業(yè)務(wù)”，同時(shí)記載該季業(yè)務(wù)分責(zé)事項(xiàng)。　　年初所制作的“業(yè)務(wù)預(yù)定表”畢竟只是個(gè)“預(yù)定”計(jì)劃，因此必須在即將進(jìn)入各季之前重新檢查、斟酌增刪，直至適當(dāng)為止?！　　?必須獲得高級(jí)主管會(huì)議認(rèn)可　　在前面所說(shuō)的“季別業(yè)務(wù)預(yù)定表”，應(yīng)先呈給最高經(jīng)營(yíng)階層。如果是普通的中小企業(yè)，可以根據(jù)最高經(jīng)營(yíng)層的判斷來(lái)決定此預(yù)定表的“重要業(yè)務(wù)”的可行性。規(guī)模稍大的公司或有組織性(系統(tǒng))運(yùn)營(yíng)的公司，則由高級(jí)主管會(huì)議來(lái)檢討戰(zhàn)略性重點(diǎn)。　　經(jīng)過(guò)高級(jí)主管會(huì)議認(rèn)可之后，再將預(yù)定表授權(quán)給部門(mén)主管去實(shí)施。　　實(shí)施擔(dān)任者的明確化 　　明確區(qū)分“定型業(yè)務(wù)”與“重點(diǎn)業(yè)務(wù)”之后，就必須向下推動(dòng)實(shí)行。　　這正是根治神經(jīng)疾病的關(guān)鍵。各部門(mén)接受最高階層的決策，然后分派給個(gè)人去實(shí)踐，一氣呵成地完成預(yù)定的目標(biāo)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)的神經(jīng)疾病都是由于中樞的指示無(wú)法傳到末稍才發(fā)生的。　　□ 確實(shí)稽核實(shí)行狀況　　通常必須根據(jù)兩個(gè)途徑來(lái)稽查。　　第一個(gè)途徑就是由專門(mén)的組織單位來(lái)稽查。譬如說(shuō)，由“經(jīng)理室”、“企劃室”、“總務(wù)部”等單位來(lái)稽查。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)大多數(shù)包括草擬“經(jīng)營(yíng)方針草案”