【正文】 審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求高效、快速接單，自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成基本信息確認(rèn)專業(yè)拓展能力核對運(yùn)價與銷售員或市場主管人員核對運(yùn)價和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運(yùn)價和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)；對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認(rèn)確認(rèn)訂艙繕制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認(rèn)、預(yù)配和報關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場站收據(jù)制作等，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題錄入訂艙數(shù)據(jù)，第一時間通知客戶訂艙確認(rèn)單或配船通知單，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準(zhǔn)確拖車/內(nèi)裝根據(jù)客戶要求安排拖車，并跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港向拖車行發(fā)出書面委托，清晰注明配船信息、裝柜時間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等 ，并跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港報關(guān)完整的報關(guān)資料送報關(guān)行，并跟蹤反饋報關(guān)結(jié)果根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，判斷合適的報關(guān)時間，在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行確認(rèn)提單預(yù)定開航2個工作日前發(fā)送和確認(rèn)提單預(yù)定開航日2個工作日前繕制與發(fā)送提單，預(yù)定開航日前一工作日從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)能力體系分析表（報關(guān)與國際貨代方向）就業(yè)崗位工作過程主要工作任務(wù)專業(yè)能力社會能力方法能力要求階次單證崗位審核信用證審核合同與信用證熟悉信用證條款，根據(jù)合同審核信用證，撰寫信用證修改書專業(yè)基礎(chǔ)能力 具有較高的思想品德、良好的職業(yè)道德和身心素質(zhì)； 社交能力、公共關(guān)系處理能力； 適應(yīng)性行為能力、社會技能；較強(qiáng)的心理承受能力和生存發(fā)展能力 職業(yè)生涯規(guī)劃能力；獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；獲取新知識和技能的能力；總結(jié)與應(yīng)用實踐經(jīng)驗的能力繕制商務(wù)單證繕制商務(wù)單證根據(jù)合同和信用證繕制發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證、托運(yùn)單、匯票等商務(wù)單證審核結(jié)匯單證審核商務(wù)單證審核發(fā)票、裝箱單、匯票等商務(wù)單證報關(guān)崗位報關(guān)的準(zhǔn)備工作保稅貨物、特定減免稅貨物和暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物前期階段的備案能夠熟練掌握不同海關(guān)監(jiān)管貨物前期階段的備案工作，并能夠掌握備案后的變更程序?qū)I(yè)核心能力進(jìn)出境報關(guān)進(jìn)出境的申報、配合查驗、繳納稅費(fèi)、提取或裝運(yùn)貨物能夠熟練掌握商品編碼的查詢，正確計算進(jìn)出口的稅費(fèi)，準(zhǔn)確填制進(jìn)出口貨物報關(guān)單，同時能夠配合海關(guān)進(jìn)行貨物的查驗報關(guān)的后續(xù)工作申請解除海關(guān)監(jiān)管和進(jìn)出境核銷能夠按照海關(guān)的規(guī)定及時進(jìn)行進(jìn)出境的核銷，申請解除海關(guān)監(jiān)管，辦理結(jié)關(guān)手續(xù)報檢崗位填制報檢單能夠根據(jù)合同填制報檢單熟練填制報檢單，并在規(guī)定時間內(nèi)到檢驗檢疫局報檢專業(yè)核心能力申報檢驗檢疫面向檢驗檢疫局，辦理貨物的商檢、衛(wèi)檢，動植物檢驗檢疫及貨物包裝檢驗 掌握動植物及其制品、食品、機(jī)電產(chǎn)品、音像制品、化妝品、種子樹苗等進(jìn)出口產(chǎn)品的檢驗檢疫規(guī)定及流程；取得報檢員資格證書。貨代崗位接單審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求高效、快速接單，自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成基本信息確認(rèn)。專業(yè)綜合能力核對運(yùn)價與銷售員或市場主管人員核對運(yùn)價和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運(yùn)價和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)；對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認(rèn)。確認(rèn)訂艙繕制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認(rèn)、預(yù)配和報關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場站收據(jù)制作等，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題錄入訂艙數(shù)據(jù)，第一時間通知客戶訂艙確認(rèn)單或配船通知單，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準(zhǔn)確。拖車/內(nèi)裝根據(jù)客戶要求安排拖車，并跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港向拖車行發(fā)出書面委托，清晰注明配船信息、裝柜時間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等 ，并跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。報關(guān)完整的報關(guān)資料送報關(guān)行，并跟蹤反饋報關(guān)結(jié)果根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，判斷合適的報關(guān)時間，在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行。確認(rèn)提單預(yù)定開航2個工作日前發(fā)送和確認(rèn)提單預(yù)定開航日2個工作日前繕制與發(fā)送提單，預(yù)定開航日前一工作日從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件。外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)聯(lián)系客戶，開發(fā)國際市場，客戶關(guān)系維護(hù)運(yùn)用營銷技巧進(jìn)行市場調(diào)研，制定可行的市場調(diào)研實施方案，利用網(wǎng)絡(luò)、交易會等形式進(jìn)行產(chǎn)品推銷專業(yè)拓展能力交易磋商磋商與簽訂外貿(mào)合同熟練掌握合同條款設(shè)計規(guī)范，熟練閱讀和撰寫函電，簡單的外貿(mào)口語交流處理訂單監(jiān)督訂單的執(zhí)行掌握基本的商品知識，與跟單員共同完成訂單的跟蹤和處理工作貨款收付通過銀行辦理結(jié)匯事宜掌握匯付、托收、信用證三種支付方式的付款要求及流程，及時到銀行辦理貨款收付事宜業(yè)務(wù)善后辦理收付匯核銷、出口退稅、處理索賠熟悉外匯市場行情，熟練進(jìn)行貨款結(jié)算，了解國家出口退稅政策 工作過程系統(tǒng)化課程體系 （一）國際商務(wù)方向 學(xué)習(xí)好幫手網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商務(wù)談判外貿(mào)函電外貿(mào)口語旅游指南團(tuán)隊協(xié)作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力行動領(lǐng)域基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域單證員外貿(mào)跟單員外貿(mào)業(yè)務(wù)員繕制商務(wù)單證審核商務(wù)單證貨款收付生產(chǎn)跟單處理訂單運(yùn)輸跟單業(yè)務(wù)善后客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)交易磋商處理訂單審核信用證能看懂外貿(mào)合同和信用證，準(zhǔn)確審核信用證；能看懂主要的外貿(mào)單證，如發(fā)票、提單、產(chǎn)地證、裝箱單等，并能根據(jù)資料正確填寫單證；能根據(jù)信用證審核單據(jù)。 解讀合同條款和執(zhí)行要求，將外貿(mào)合同轉(zhuǎn)化為訂單；根據(jù)訂單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備，協(xié)助制定生產(chǎn)計劃；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)要求，跟蹤樣品生產(chǎn)，與客戶溝通確認(rèn)樣品。運(yùn)用營銷技巧進(jìn)行市場調(diào)研，制定可行的市場調(diào)研方案，利用各種形式進(jìn)行產(chǎn)品推銷 ；讀懂并熟練撰寫磋商函電，簡單的外貿(mào)口語交流；熟練進(jìn)行成本核算，合理設(shè)計合同條款。審核信用證；制作商務(wù)單證；審核商務(wù)單證基礎(chǔ)會計貨運(yùn)代理報檢業(yè)務(wù)操作外貿(mào)商品知識西方經(jīng)濟(jì)學(xué)國際金融商務(wù)禮儀外貿(mào)實用英語思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論國學(xué)精粹專業(yè)限選課職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展課英語表達(dá)與溝通技巧營銷策劃與產(chǎn)品推廣辦公軟件應(yīng)用其他專題課程國際貿(mào)易實務(wù)外貿(mào)單證實務(wù)國際市場營銷外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)國際會展實務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)I(yè)核心領(lǐng)域計算機(jī)文化基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)體育與健康形勢與政策應(yīng)用文寫作下達(dá)訂單；樣品跟單；生產(chǎn)跟單；運(yùn)輸跟單客戶開發(fā)；產(chǎn)品推銷；簽訂合同；履行合同大學(xué)英語實踐課程體系實訓(xùn)項目實訓(xùn)技能職業(yè)能力支撐課程單項技能實訓(xùn)外貿(mào)合同條款設(shè)計起草、設(shè)計外貿(mào)合同國際貿(mào)易實務(wù)出口成本核算熟練掌握成本核算市場調(diào)查與策劃市場預(yù)測與策劃國際市場營銷產(chǎn)品推銷產(chǎn)品營銷外貿(mào)往來信函撰寫外貿(mào)函電處理外貿(mào)函電信用證業(yè)務(wù)操作信用證審核外貿(mào)單證外貿(mào)單證繕制結(jié)匯單據(jù)繕制外貿(mào)單證審核外貿(mào)單據(jù)審核網(wǎng)頁設(shè)計與制作網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷選擇供應(yīng)商解讀合同，選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作樣品跟單判斷商品的工藝及技術(shù)要求生產(chǎn)進(jìn)度跟單制定生產(chǎn)計劃專項技能實訓(xùn)模擬展會根據(jù)商品特點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)研、展會策劃及模擬布展，運(yùn)用英語口語進(jìn)行商品介紹和現(xiàn)場洽談國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、外貿(mào)口語、外貿(mào)實用英語、商務(wù)禮儀、國際會展實務(wù)外貿(mào)合同設(shè)計利用外貿(mào)函電進(jìn)行交易磋商，熟練進(jìn)行成本及價格核算，掌握合同條款的英文表達(dá)方式，獨(dú)立起草和設(shè)計外貿(mào)合同國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，與客戶通過電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商國際貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、國際市場營銷、外貿(mào)函電、外貿(mào)實用英語英語外貿(mào)單證實訓(xùn)正確解讀合同和信用證條款，根據(jù)合同與信用證條款繕并審核制結(jié)匯單據(jù)國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證實務(wù)外貿(mào)跟單實訓(xùn)尋找并落實出口貨源，制訂生產(chǎn)計劃，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)商品知識、外貿(mào)實用英語、外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證實務(wù)、外貿(mào)函電外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主要工作和基本流程，運(yùn)用專業(yè)英語及專業(yè)知識與客戶進(jìn)行交流與溝通國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證實務(wù)、外貿(mào)跟單實務(wù)市場營銷實訓(xùn)以團(tuán)隊的形式進(jìn)行市場調(diào)研及營銷策劃，開展產(chǎn)品推廣銷售國際市場營銷、商務(wù)禮儀、外貿(mào)商品知識、外貿(mào)實用英語綜合實訓(xùn)營銷與展會實訓(xùn)以外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)為著眼點(diǎn)，掌握市場開發(fā)、外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂、報檢、報關(guān)、單據(jù)制作及交單結(jié)匯、核銷退稅手續(xù)辦理等方面的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)的專業(yè)操作技能國際商務(wù)方向?qū)I(yè)課程商務(wù)談判實訓(xùn)外貿(mào)函電實訓(xùn)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)SIMTRADE軟件實訓(xùn)頂崗實習(xí)頂崗實習(xí)職業(yè)崗位實操訓(xùn)練（二）報關(guān)與國際貨代方向（此部分再增加兩到三個其他專題課程，比如職業(yè)態(tài)度、普通話、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)等等；另外，考慮專業(yè)課里面需不需要加入企業(yè)管理、企業(yè)文化相關(guān)的課程；后面加上實踐課程體系）外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力行動領(lǐng)域基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域單證員報關(guān)員報檢員繕制商務(wù)單證審核商務(wù)單證報關(guān)的準(zhǔn)備工作進(jìn)出口報關(guān)報關(guān)的后續(xù)工作報檢的準(zhǔn)備工作出入境貨物報檢審核信用證根據(jù)準(zhǔn)確審核信用證；看懂主要的外貿(mào)單證，并能根據(jù)資料正確制單；能根據(jù)信用證審核單據(jù)。 辦理海關(guān)監(jiān)管貨物前期階段的備案能力；商品編碼的查詢，計算進(jìn)出口的稅費(fèi)，填制進(jìn)出口貨物報關(guān)單的能力；辦理結(jié)關(guān)的能力。按照規(guī)定的程序完成有關(guān)出入境檢驗檢疫登記審批的能力；辦理貨物檢驗檢疫的能力。接單 核對運(yùn)價確認(rèn)訂艙拖車/內(nèi)裝閱讀并審核委托書；運(yùn)費(fèi)計算能力；租船訂艙能力；審核信用證；制作商務(wù)單證；審核商務(wù)單證基礎(chǔ)會計會展策劃菜點(diǎn)酒水知識外貿(mào)單證實務(wù)外貿(mào)函電市場營銷商務(wù)禮儀商務(wù)談判思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)體育與健康毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論大學(xué)英語國學(xué)精粹專業(yè)限選課職業(yè)生涯規(guī)劃與求學(xué)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展課辦公禮儀商務(wù)書法辦公軟件其他專題課程團(tuán)隊協(xié)作海關(guān)管理商品編碼報關(guān)業(yè)務(wù)操作報檢業(yè)務(wù)操作貨代英語貨運(yùn)代理專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)I(yè)核心領(lǐng)域國際貿(mào)易實務(wù)計算機(jī)文化基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)形勢與政策應(yīng)用文寫作電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管貨物前期階段的備案；進(jìn)出境的申報、配合查驗、繳納稅費(fèi)、提取或裝運(yùn)貨物；申請解除海關(guān)監(jiān)管和進(jìn)出境核銷出入境檢驗檢疫的注冊登記審批；出入境貨物報檢流程設(shè)計審核委托書并核對運(yùn)價；繕制并發(fā)送訂艙單據(jù)，跟蹤貨物裝箱、進(jìn)港；自理或代理報關(guān)；確認(rèn)提單貨代員報關(guān)確認(rèn)提單旅游指南八、專業(yè)核心課程簡介 （一）國際商務(wù)方向?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程名稱國際貿(mào)易實務(wù)學(xué)期 第 1 學(xué)期學(xué)時學(xué)分4職業(yè)能力要求熟練訂立商品的品名和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、價格、交付貨物的時間和地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、保險、價款的支付、檢驗、索賠、不可抗力、仲裁等合同條款；熟練進(jìn)行出口報價核算，并運(yùn)用英文函電函電與客戶洽談，進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商和溝通；能夠按照國際慣例和法律要求獨(dú)立設(shè)計和起草外貿(mào)合同；熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握出口業(yè)務(wù)基本處理規(guī)范。學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解國際貿(mào)易慣例及外貿(mào)相關(guān)法律問題； 理解國際貿(mào)易術(shù)語的內(nèi)涵和具體規(guī)定，掌握貿(mào)易術(shù)語之間的換算； 掌握進(jìn)出口交易磋商的程序及相關(guān)函電寫作； 掌握品質(zhì)、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸、保險、貨款收付等合同條款，掌握簽訂國際貿(mào)易合同各項條款中的寫作技巧；熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)內(nèi)容 情境一 外貿(mào)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 情境二 進(jìn)出口合同的磋商與訂立 任務(wù)1 交易磋商任務(wù)2 品質(zhì)條款任務(wù)3 數(shù)量條款任務(wù)4 包裝條款任務(wù)5 價格條款