《網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 13:14 本頁面
【正文】 》 周刊本年風(fēng)云人物 。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 11 2 . 亞馬遜的煩惱 同其他大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，亞馬遜也遭遇過一個(gè)電子商務(wù)界的“普遍困境”：即在貝索斯不斷地把大量金錢投入公司擴(kuò)張的同時(shí)，亞馬遜也正在業(yè)務(wù)虧損的漩渦中掙扎。 亞馬遜之所以能夠在幾年內(nèi)獲取爆炸式發(fā)展 ，是采取了下列策略 。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 12 亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 第一個(gè)策略是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫。 亞馬遜公司的另一個(gè)戰(zhàn)略是，如果要想與老牌的Barnes amp。 Noble公司競(jìng)爭(zhēng)，就要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌。 實(shí)行全面周到的服務(wù)是亞馬遜的第三個(gè)策略，從豐富的檢索途徑、靈活多樣的營銷手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手段。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 13 2 . 速 ——搜索、購買與送貨的快速 亞馬遜書店的快速特征表現(xiàn)在搜索快速 、 訂購快速和送貨時(shí)間的快速等三個(gè)方面： （ 1） 搜索快速 （ 2） 訂購快速 （ 3） 送貨時(shí)間的快速 如果說亞馬遜之所以成功 ， 有一半歸功于科技并不為過 。 貝索斯早就洞悉商業(yè)價(jià)值與科技的必然關(guān)系 。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值 ， 而在此之前科技必須盡量成熟 。 許多專家一致認(rèn)為：未來對(duì)所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn) ， 就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關(guān) 。 1. 新 ——服務(wù)功能隨科技發(fā)展而進(jìn)步 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 14 3 . 實(shí) —— 實(shí)惠的折扣價(jià)格 亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達(dá)30萬種以上的書目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商的抽成，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實(shí)的價(jià)格。提供實(shí)惠的商品是貝索斯的堅(jiān)定信念，他曾經(jīng)表示：“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項(xiàng)極大的錯(cuò)誤。大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因，都在于錯(cuò)估了價(jià)值的定理 ”。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 15 4 . 全 —— 全方位提供服務(wù) (1)讀者書評(píng) (2)互動(dòng) (3)安全 (4)遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡(luò) (5)注重塑造品牌 （ 6）建立 Your Store 服務(wù) 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 16 1 . 亞馬遜的業(yè)績狀況 亞馬遜業(yè)務(wù)的擴(kuò)張沒有能夠阻止其虧損的趨勢(shì)，以至于現(xiàn)在沒有人能說得出亞馬遜的未來走向。面對(duì)神經(jīng)緊繃的投資者和風(fēng)云變幻的納斯達(dá)克市場(chǎng)，市場(chǎng)留給網(wǎng)上零售明星亞馬遜公司的空間并不多。由于投資者對(duì)亞馬遜的巨額虧損越來越不耐煩，亞馬遜的股價(jià)也遭了殃，市值削去了一半，讓 2022年 《 時(shí)代周刊 》 的風(fēng)云人物貝索斯的身價(jià)也跟著大跌。 對(duì)亞馬遜經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績的思考 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 17 2 . 亞馬遜的擴(kuò)張戰(zhàn)略 貝索斯不敢放慢擴(kuò)張的速度，因?yàn)樗垃F(xiàn)在不是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”，如果說開始辦書店的成功是來源于把握機(jī)遇，那么后面的成功便是來源于不停地?cái)U(kuò)充市場(chǎng)，進(jìn)軍新的領(lǐng)域。放慢擴(kuò)張速度，就意味著被對(duì)手、被后來者趕超，甚至被淘汰出局。 3 . 對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站前途的展望 電子商務(wù)網(wǎng)站的扭虧為盈還需要一段時(shí)間，這與普通投資一樣，都有一個(gè)投資回收期，同時(shí)也等待著網(wǎng)民隊(duì)伍的擴(kuò)大和成熟，等待著電子商務(wù)配套措施，如電子支付、物流配送、法律手段的完善。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 18 實(shí)例三：整體大于部分之和 —— 聯(lián)邦快遞公司 聯(lián)邦快遞公司（ FederaI Express Corporation，簡稱 FedEx或 FDX）是一家全球快運(yùn)業(yè)的巨頭。聯(lián)邦快遞公司的網(wǎng)站于 1995年開通。 FedEx開創(chuàng)了快遞產(chǎn)業(yè)中的“基地源泉”，史無前例地將智能化系統(tǒng)引入該行業(yè)中。 FedEx主推“服務(wù)、技術(shù)、與顧客協(xié)同拓展市場(chǎng)”的營業(yè)理念，成為在當(dāng)今快速、競(jìng)爭(zhēng)、全球一體化市場(chǎng)上，唯一能向顧客提供其需要的“綜合性物資調(diào)運(yùn)解決方案”的企業(yè)。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 19 聯(lián)邦快遞的全球運(yùn)送服務(wù) 1. 網(wǎng)站定位 FedEx網(wǎng)站注重與客戶的親和力 ， 將網(wǎng)站定位在宣傳 “ 整體大于部分之和 ” 的營銷理念 、 力求與客戶協(xié)同動(dòng)作 、 共謀最佳效益的目標(biāo)上 。 2. 全球運(yùn)送服務(wù)的理念 在聯(lián)邦快遞，所有顧客可借助其
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1