《網絡營銷環(huán)境分析》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 13:14 本頁面
【正文】 理?；ヂ?lián)網使得上下游企業(yè)（包括顧客）的整合成為可能。 網絡營銷宏觀環(huán)境分析 沒有規(guī)矩 ， 難成方圓：網絡營銷政治法律環(huán)境 1． 網絡營銷政治法律環(huán)境的概念 ⑴網絡營銷政治環(huán)境： 指那些對企業(yè)網絡營銷活動有一定影響的各種政治因素的總和，它主要包括一個國家（或地區(qū)）的政治制度、政治局勢、政府在發(fā)展電子商務、網絡營銷方面的方針政策等因素。 社會制度 政治體制 政黨體制 政府政策穩(wěn)定性 政府的廉潔與效率 民族觀念 產品的政治敏感性 國際關系 政治 環(huán)境 ⑵網絡營銷法律環(huán)境： 是指能對企業(yè)的網絡營銷活動起到規(guī)范或保障作用的有關法律、法令、條例及規(guī)章制度等法律性文件的制定、修改與廢除及其立法與司法等因素的總稱。 政治法律環(huán)境因素對企業(yè)網絡營銷活動的影響有兩個方面： 一是保障作用 ， 二是規(guī)范作用 。 因此 ， 網絡營銷活動中企業(yè)相應的策略有以下幾個方面 。 2．政治法律環(huán)境的影響 ●企業(yè)的網絡營銷活動要遵守目標市場東道國的相關法律法規(guī)的規(guī)范； ●企業(yè)的網絡營銷活動要服從國家有關發(fā)展戰(zhàn)略與政策的要求； ●企業(yè)要積極利用國家政策給網絡營銷帶來的機會，盡量爭取對企業(yè)、對社會、對消費者皆有利的法律、法規(guī)和政策出臺； ●企業(yè)要積極運用國家法律法規(guī)武器，保護自己在網絡營銷活動中的合法權益。 例如， 2022年 11月底，中國網民發(fā)現(xiàn)麥當勞英文官方網站中，在“選擇國家”一欄中沒有中國，卻有臺灣和香港選項。此事激起網民極大的抗議，隨后麥當勞將國家欄鏈接 “ Country（ 國家） ” 改為“ Country/Adress（ 國家 /地區(qū)） ” ，隨后又更改為“ Country/Market（ 國家 /市場區(qū)） ” 。很多中國網民還發(fā)現(xiàn)奧迪、奔馳、通用和西門子的英文網站上也將臺灣列為國家。了解情況后，西門子的網站及時在香港和臺灣的英語 Hong Kong和 Taiwan的后面加上了中國（ China）。 “Country”只能指有主權的國家，香港和臺灣可以用表示范圍比較寬泛的 “ location”。 在摩托羅拉、諾基亞等公司的英文官方網站上，在提供全球各地的鏈接時，都用了 “ location”一詞。 目前 ， 關于電子商務 、 網絡營銷的國際立法主要有： 《 電傳交換數(shù)據統(tǒng)一行動法則 》 ； 《 電子提單規(guī)則 》 ； 《 電子商務示范法 》 ； 《 電子簽字示范法 》 等 。 我國在研究國際先進經驗的基礎上，結合我國國情，初步制定了一套有中國特色的電子商務法規(guī)： 《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯(lián)網管理暫行規(guī)定》； 《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》； 《電信網間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》 《國家電子商務發(fā)展總體框架（初稿）》 《中華人民共和國電信條例》 《互聯(lián)網信息服務管理辦法》。 《互聯(lián)網站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》 《互聯(lián)網電子公告服務管理規(guī)定》 《關于互聯(lián)網中文域名管理的通告》 《中國因特網絡域名管理辦法》 《中華人民共和國電子簽名法》 《 網絡營銷服務技術規(guī)范 》 《 國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見 》 衣食父母 ， 利潤源泉：網絡營銷人口環(huán)境 企業(yè)開展網絡營銷，一方面可以直接收集一手資料，通過用戶數(shù)量、結構等內容的分析發(fā)現(xiàn)營銷機會；另一方面，也可以收集二手資料了解網絡營銷人口環(huán)境，從而制定行之有效的營銷策略。 網絡營銷 人口環(huán)境 人口總量 年齡結構 地理分布 家庭組成 人口性別結構 人口發(fā)展 三大趨勢 增長迅速 老齡化 家庭小型化 1997年，經國務院信息辦和中國互聯(lián)網信息中心（ CNNIC） 工作委員會研究決定，由 CNNIC聯(lián)合幾大互聯(lián)網單位實施此項工作。為了使此項工作制度化、正規(guī)化，從 1998年起CNNIC決定于每年 1月和 7月推出該統(tǒng)計公報。顯然，企業(yè)網絡營銷決策需要關注這方面的信息。 1． 網絡用戶的數(shù)量及其增長速度決定網上市場的規(guī)模 870094007950680059104580337026502250169089040062010002022300040005000600070008000900010000第一次 第二次 第三次 第四次 第五次 第六次 第七次 第八次 第九次 第十次第十一次 第十二次 第十三次 第十四次 第十五次CNNIC 全球上網人口的發(fā)展情況 CNNIC 2． 上網用戶的結構決定或影響著網絡營銷產品及服務的需求結構 ⑴ 性別結構：互聯(lián)網在男性中的普及程度要高于女性 ⑵ 年齡結構：年輕人多，中老年人少 ⑶家庭結構：上網用戶未婚網民占 3/5 ⑷ 上網用戶的地理分布：與地區(qū)經濟發(fā)達程度正相關＠ ⑸學歷結構：高中以上學歷約占 9成，大專以上學歷約占 7成 ⑹ 職業(yè)結構：上網用戶中 ， 學生和專業(yè)技術人員占比例最大；在行業(yè)分布上 ， 以計算機與 IT業(yè) 、 商業(yè)貿易以及科研教育三大行業(yè)居多 ：網絡營銷科技環(huán)境 1．技術變革對企業(yè)網絡營銷產生的影響 ⑴ 科技的變革給企業(yè)帶來營銷機會的同時 ，也造成了發(fā)展威脅 ⑵ 科技的變革為企業(yè)改善經營管理 ， 提供了有力的技術保障 ⑶ 科技的變革能創(chuàng)造出許多新的網絡營銷方式 2．企業(yè)的對策 ⑴實施產業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略，謀求合作發(fā)展道路 ⑵必須不斷學習，
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