【正文】 結(jié)構(gòu)的總體效應(yīng)。 預(yù)測(cè)的常用方法 一、定性分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 頭腦風(fēng)暴法 ?(二 ) 調(diào)查預(yù)測(cè)法 ?(三 ) 集合意見(jiàn)法 ?(四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ?二、定量分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ?(二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?(三 ) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 ?(四 ) 主觀概率預(yù)測(cè)法 (二 )調(diào)查預(yù)測(cè)法 調(diào)查預(yù)測(cè)法 是采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式和方法，收集預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)資料，然后借助于人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和分析判斷能力來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 1．用戶需求意見(jiàn)調(diào)查預(yù)測(cè)。 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)最有用的資料和信息來(lái)源于用戶，因此收集用戶的意見(jiàn)可以了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、需求數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)傾向等方面的資料。通?？刹捎靡韵碌恼{(diào)查方法收集用戶意見(jiàn)： ? (1) 通過(guò)產(chǎn)品展銷(xiāo)和零售柜臺(tái)直接征集用戶意見(jiàn)； ? (2) 召開(kāi)座談會(huì)、訂貨會(huì)了解用戶意見(jiàn)； ? (3) 組織調(diào)查人員對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)別訪問(wèn)、郵寄調(diào)查問(wèn)卷、 電話詢(xún)問(wèn)等方法征求用戶意見(jiàn)； ? (4) 采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法了解用戶需求的信息。 對(duì)于投資業(yè)務(wù)，還要了解企業(yè)或家庭投資傾向，了解證券市場(chǎng)行情等內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查得到的資料，進(jìn)行分析研究，再根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的需求量、質(zhì)量和投資者的效益等進(jìn)行預(yù)測(cè)。具體可設(shè)計(jì)各種表格進(jìn)行調(diào)查。 2．業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)調(diào)查預(yù)測(cè) ?由于業(yè)務(wù)人員及銷(xiāo)售人員最接近市場(chǎng)和客戶，對(duì)用戶需求、銷(xiāo)售動(dòng)向、投資傾向和各廠家的產(chǎn)品等市場(chǎng)狀況了解得較清楚，因此他們的看法是相當(dāng)有價(jià)值的。如果業(yè)務(wù)人員較多，掌握的市場(chǎng)面較廣，預(yù)測(cè)就等于反映多數(shù)人的看法，而且相對(duì)比較穩(wěn)定。一般地，業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)調(diào)查法，在短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)效果較好。 3．經(jīng)理人員意見(jiàn)調(diào)查預(yù)測(cè) ?這種方法比較簡(jiǎn)單實(shí)用。它是根據(jù)廠長(zhǎng)、經(jīng)理等高級(jí)主管人員的意見(jiàn)，加以綜合后得到的預(yù)測(cè)結(jié)論。由于主管人員掌握全面工作，對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)和外界環(huán)境了解較多，并且具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以這是一種較全面的預(yù)測(cè)方法。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)理人員意見(jiàn)調(diào)查法常用于中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)的常用方法 一、定性分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 頭腦風(fēng)暴法 ?(二 )調(diào)查預(yù)測(cè)法 ?(三 ) 集合意見(jiàn)法 ?(四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ?二、定量分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ?(二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?(三 ) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 ?(四 ) 主觀概率預(yù)測(cè)法 (三 ) 集合意見(jiàn)法 ?這是我國(guó)企業(yè)普遍應(yīng)用的預(yù)測(cè)方法，它常以召開(kāi)會(huì)議的形式進(jìn)行征求意見(jiàn)和分析討論。集合意見(jiàn)法之特點(diǎn)是可向方方面面人員廣泛征求意見(jiàn)；各方人士可根據(jù)各自的知識(shí)水平及掌握的資料和信息，從不同的角度提出各自的看法，并進(jìn)行討論和分析。由于這種方法能綜合各方面的意見(jiàn)，相互啟發(fā)，集思廣益，常常可以得到明確的預(yù)測(cè)性結(jié)果。同時(shí)各類(lèi)人員的預(yù)測(cè)值還可以通過(guò)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法加以計(jì)算和整理，最后得到最終的預(yù)測(cè)值。 集合意見(jiàn)法的基本步驟 ?① 征求各類(lèi)人員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)； ?② 計(jì)算各類(lèi)人員預(yù)測(cè)值的期望值； ?③ 計(jì)算各類(lèi)人員的平均預(yù)測(cè)值； ?④ 計(jì)算綜合判斷預(yù)測(cè)值。 [例 1] 某企業(yè)的兩名經(jīng)理和三名銷(xiāo)售人員對(duì)明年某產(chǎn)品的銷(xiāo)售量進(jìn)行估計(jì)，其值見(jiàn)表41，分別計(jì)算出各人的預(yù)測(cè)期望值，并列入表中。 預(yù)測(cè)者 銷(xiāo)售狀態(tài) 銷(xiāo)量（萬(wàn)件） 概率 銷(xiāo)售 概率 銷(xiāo) 售 人 員 A 最高銷(xiāo)量 最可能銷(xiāo)量 最低銷(xiāo)量 100 80 40 30 40 8 期望值 78 銷(xiāo) 售 人 員 B 最高銷(xiāo)量 最可能銷(xiāo)量 最低銷(xiāo)量 120 90 60 24 54 12 期望值 90 銷(xiāo) 售 人 員 C 最高銷(xiāo)量 最可能銷(xiāo)量 最低銷(xiāo)量 1000 80 60 20 40 18 期望值 78 經(jīng) 理 A 最高銷(xiāo)量 最可能銷(xiāo)量 最低銷(xiāo)量 140 100 80 28 60 16 期望值 104 經(jīng) 理 B 最高銷(xiāo)量 最可能銷(xiāo)量 最低銷(xiāo)量 120 100 80 24 50 24 期望值 98 表 41 ? 表中的概率是預(yù)測(cè)者的主觀概率，它是預(yù)測(cè)者對(duì)未來(lái)各種銷(xiāo)售量發(fā)生的可能性大小的估計(jì)。如果認(rèn)為同類(lèi)人員的預(yù)測(cè)值同等重要，則平均預(yù)測(cè)期望值為： 823 789078 ???（萬(wàn)件） （ 銷(xiāo)售人員 ） 1 0 12 901 0 4 ??并且認(rèn)為經(jīng)理人員的預(yù)測(cè)比較重要，占 60％，銷(xiāo)售人員的占 40％，從而得到綜合平均預(yù)測(cè)值為： 0 ????以上對(duì)明年產(chǎn)品銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)值，是綜合了所有預(yù)測(cè)人員 的判斷而得出的結(jié)論。 （萬(wàn)件） （ 經(jīng)理 ） （萬(wàn)件） 預(yù)測(cè)的常用方法 一、定性分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 頭腦風(fēng)暴法 ?(二 )調(diào)查預(yù)測(cè)法 ?(三 ) 集合意見(jiàn)法 ?(四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ?二、定量分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ?(二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?(三 ) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 ?(四 ) 主觀概率預(yù)測(cè)法 (四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ? 德?tīng)柗疲?Delphi）是古希臘傳說(shuō)中的神圣之地，據(jù)說(shuō)城中有座阿波羅神殿，可以預(yù)卜未來(lái)，人們故借用其名來(lái)表達(dá)德?tīng)柗七@種方法在預(yù)測(cè)領(lǐng)域的重要意義。 ? 1946年，美國(guó)蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，后來(lái)該方法被迅速推廣。 ? 德?tīng)柗品ǖ幕舅枷胧牵涸谥匾晫?zhuān)家長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和淵博知識(shí)的基礎(chǔ)上，把專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧等無(wú)法量化的、帶有模糊性的信息，通過(guò)函詢(xún)調(diào)查進(jìn)行信息交換；經(jīng)過(guò)幾輪的征詢(xún)和反饋，逐步得出專(zhuān)家群體傾向相對(duì)一致的預(yù)測(cè)結(jié)論，達(dá)到預(yù)測(cè)的目的。 1．德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn) ? (1) 匿名性 。在征詢(xún)調(diào)查中，應(yīng)邀參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家互不相見(jiàn)，消除了心理因素的影響，不受權(quán)威的約束和能言善辯者的左右。專(zhuān)家可參考前一輪的預(yù)測(cè)結(jié)果修改自己的意見(jiàn)，使各種智慧充分發(fā)揮。 ? (2) 反饋性 。征詢(xún)意見(jiàn)要進(jìn)行幾輪，組織者對(duì)每一輪預(yù)測(cè)結(jié)果要進(jìn)行整理、綜合。應(yīng)答者從反饋渠道得知預(yù)測(cè)群體的主要意見(jiàn)以及各種不同意見(jiàn)的理由；同時(shí)還可對(duì)反饋的信息及時(shí)溝通，進(jìn)行分析比較，并能互相啟發(fā)，從而引起新的判斷，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。 ? (3) 收斂性 。因?yàn)閼?yīng)答者每一輪回答都參照上一輪結(jié)果，這樣經(jīng)過(guò)數(shù)輪后，專(zhuān)家的判斷就會(huì)相對(duì)集中而趨于一致。其中每輪意見(jiàn)都科學(xué)地綜合了專(zhuān)家的預(yù)測(cè)意見(jiàn)和定量表示的預(yù)測(cè)結(jié)果。 2．德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)程序 圖 42 德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)程序 建立預(yù)測(cè)小組 編制預(yù)測(cè)計(jì)劃 選擇 專(zhuān)家 輪問(wèn) 反饋 編寫(xiě)預(yù) 測(cè)報(bào)告 預(yù) 測(cè) 結(jié) 果 報(bào) 告 確 立 預(yù) 測(cè) 項(xiàng) 目 確 立 預(yù) 測(cè) 主 題 設(shè)立調(diào) 查進(jìn)行 第一輪 預(yù)測(cè) 反饋前 一輪結(jié) 果進(jìn)行 第二輪 預(yù)測(cè) 反饋前 一輪結(jié) 果進(jìn)行 最后一 輪預(yù)測(cè) 3．德?tīng)柗品〝?shù)據(jù)的處理 一般認(rèn)為，專(zhuān)家意見(jiàn)的分布符合或接近正態(tài)分布，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的重要理論依據(jù)。應(yīng)答者的征詢(xún)表回答反饋后，需要對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)綜合，才能有效地進(jìn)行下一輪的問(wèn)答。常用的方法有中位值法，權(quán)重法。 (1) 中位值法 。這是對(duì)于 n名專(zhuān)家的回答結(jié)果按 ? Y1≤Y2……≤Y n1≤Yn ( i=1， 2， …… ， n ) ?排序，則 所對(duì)應(yīng)的值 就是中位值 , 和 分別叫上四分位值和下四分位值。 2n2nY4nY 43nY[例 2] 12名專(zhuān)家參加某一投資項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格的德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)， 12名專(zhuān)家按順序編號(hào)為 i，回答某產(chǎn)品市場(chǎng)能接受的價(jià)格為 Yi (元 )，按從小到大排序?yàn)椋? ? Yi 10 12 14 14 17 18 18 19 20 24 25 26 ? i 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ?則： 中位值 = =Y6=18 (元 ) ? 上四分位值 = =Y3=14 (元 ) ? 下四分位值 = =Y9=20 (元 ) 在上、下四分位之間叫四分位區(qū)間，它包含了50％的應(yīng)答者的回答。四分位區(qū)間越小，反映專(zhuān)家們的判斷越集中，反之就越分散，在下輪征詢(xún)中，就只需將四分位區(qū)間的值反饋給專(zhuān)家，而那些遠(yuǎn)離四分位的值就被淘汰，如此反饋幾次就得到比較集中的結(jié)果。 2nY4nY43nY212Y412Y4123?Y答復(fù)結(jié)果 下四分位置 中位值 上四分位值 四分位區(qū)間 圖 43 例 2收斂圖 如果四分位區(qū)間在反饋中不斷向中位值收縮，就說(shuō)明該項(xiàng)預(yù)測(cè)過(guò)程收斂性良好；如果反之，那就要及時(shí)進(jìn)行分析，找出其中的原因，進(jìn)行控制解決。 (2) 權(quán)重法 。是按專(zhuān)家的類(lèi)別分別確定其權(quán)數(shù)，將回答結(jié)果與權(quán)數(shù)相乘，其公式為： 預(yù)測(cè)數(shù) =∑(某類(lèi) (個(gè) ) 專(zhuān)家回答數(shù) 該類(lèi) (個(gè) ) 專(zhuān)家的權(quán)數(shù) ) ? [例 3] 預(yù)測(cè)某產(chǎn)品生產(chǎn)成本，分別向會(huì)計(jì)專(zhuān)家、市場(chǎng)專(zhuān)家和技術(shù)專(zhuān)家調(diào)查。三類(lèi)專(zhuān)家回答的結(jié)果依次分別為 500元， 580元， 490元；三類(lèi)專(zhuān)家的權(quán)數(shù)按該產(chǎn)品的特點(diǎn)和專(zhuān)家對(duì)此擁有的信息量確定，會(huì)計(jì)專(zhuān)家為 ，市場(chǎng)專(zhuān)家為 ，技術(shù)專(zhuān)家為，則該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本預(yù)測(cè)為： 生產(chǎn)成本=500 +580 +490 = (元 ) 顯然，這種方法受權(quán)重影響較大，因此要科學(xué)地確定權(quán)重系數(shù)。主要注意：專(zhuān)家擁有的信息量；專(zhuān)家對(duì)某問(wèn)題的了解、研究程度；專(zhuān)家對(duì)某問(wèn)題的影響程度。 預(yù)測(cè)的常用方法 一、定性分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 頭腦風(fēng)暴法 ?(二 )調(diào)查預(yù)測(cè)法 ?(三 ) 集合意見(jiàn)法 ?(四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ?二、定量分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ?(二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?(三 ) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 ?(四 ) 主觀概率預(yù)測(cè)法 (一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ? 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法是以更新改造的設(shè)備投資為基礎(chǔ)，對(duì)投資的建筑費(fèi)、安裝費(fèi)及其他費(fèi)用采用系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，其公式為： 其中 S是總投資； A是設(shè)備費(fèi)用總值； B1是建筑費(fèi)用系數(shù) ( 一般可采用 ~ )； B2是安裝費(fèi)系數(shù) ( 一般可采用 ~ )； B3是其它費(fèi)用系數(shù) ( 一般可采用 ~ )； 。 1 . 1)]BBB(1[AS 321 ??????? [例 4] 某技改項(xiàng)目的主要設(shè)備價(jià)值為 80萬(wàn)元，加上 20％的次要設(shè)備、備品備件及運(yùn)費(fèi)后為 96萬(wàn)元。則總投資費(fèi)用為： ? (萬(wàn)元 ) 22 1 . 761. 1)](1[ 96S ??????? 預(yù)測(cè)的常用方法 一、定性分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 頭腦風(fēng)暴法 ?(二 )調(diào)查預(yù)測(cè)法 ?(三 ) 集合意見(jiàn)法 ?(四 ) 德?tīng)柗疲?Delphi）法 ?二、定量分析預(yù)測(cè) ?(一 ) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法 ?(二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?(三 ) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 ?(四 ) 主觀概率預(yù)測(cè)法 (二 ) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?1．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 它是根據(jù)時(shí)間順序排列的統(tǒng)計(jì)資料，利用統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行的預(yù)測(cè)。公式為： 其中 Y是預(yù)測(cè)數(shù)； N是期數(shù)； 是歷史資料實(shí)際數(shù)之和。 NYN1i???iy??N1iiy?[例 5] 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，某產(chǎn)品 6年的銷(xiāo)售情況如下表 4 – 2 所示： 單位：萬(wàn)件 年度 1982 1983 1984 1985 1986 1987 實(shí)際銷(xiāo)售量 44 50 45 60 55 58 19884 4 5 0 4 5 6 0 5 5 5 8 Y 5 2 6? ? ? ? ???則 （ 萬(wàn) 件 ）即 198