【正文】 業(yè)管理工作。 (2)清潔班由 名員工組成，分白班和夜班。白班 人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質較好；夜班 人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。 (3)員工餐廳服務由 名廚師及 名工作人員組成，上班時間為 ，要求員工個人素質較高。 (4)業(yè)戶服務員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質較好。 (5)會所服務人員 名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。 (1)由1名安全管理經理和 名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。 (2)安全管理經理 名，要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。 (3)文員兼資料員 名，負責部門文字處理和檔案管理工作。 (4)主管 名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。 (5)監(jiān)控值班由 名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。 (6)大堂值班由 名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。 (7)外圍值班由 名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。 (8)商場值班由 名員工組成，分二班，負責商場值班工作。 (9)停車場值班由 名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。 (10)巡邏值班由 名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。 (1)由1名工程管理部經理和 名員工組成。 (2)工程管理部經理 名，要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。 (3)文員兼資料管理員 名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。 (4)強電值班由 名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。 (5)空調值班由 名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。 (6)消防值班由 名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。 (7)電梯值班 名，負責電梯設備的正常運作與維護。 (1)由1名財務主管和 名員工組成，負責物業(yè)管理收繳各項費用。 (2)會計由主管兼任。 (3)出納員 名。 (4)停車場收費員 名。 電子文檔：GLFA005 員工招聘 一、高層物業(yè)管理人員 大學本科以上學歷,持有物業(yè)管理上崗證,具有5年以上大型物業(yè)管理實際工作經驗,熟悉物業(yè)管理有關法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,有較強的管理能力和組織協調能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實際工作經驗，有一定的管理、協調能力，對工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識，能熟練操作電腦，文字功底強，具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關業(yè)務。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 二、物業(yè)管理部 大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力及大型會議接待能力，以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力，對大廈清潔、綠化、養(yǎng)護知識有一定的了解，了解各清潔用品的使用規(guī)范。對工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關業(yè)務、各勞動法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，具有較強的調查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協調能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 高中以上學歷，身體健康、品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。 大專以上學歷，有1年以上物業(yè)管理接待工作經驗，性格溫順，自身素質較好，語言表達能力較強，英語達到國家四級水平。對工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 中專以上文化，有2年以上工作經驗，懂電腦操作，工作作風嚴謹，具有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 三、工程管理部 大學本科以上學歷(工科專業(yè))，工程師職稱，有6年以上工作經驗，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎，豐富的實際工作經驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 、倉庫管理員 大專以上學歷，工科或資料管理專業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強的文字功底，2年以上工作經驗。 大專以上學歷，電子技術，計算機或相關專業(yè)，助理工程師職稱，有3年以上工作經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。 身體健康，大專以上學歷，電力系統(tǒng)或相關專業(yè)，助理工程師職稱，有5年以上工作經驗，有大型企業(yè)設備管理經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。 大專以上學歷，制冷專業(yè)，有5年以上工作經驗，有大型設備管理經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。 高中以上學歷(水電專業(yè))，持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認真負責，有一定的口頭表達能力。 四、安全管理部 大專(或同等學歷)，熟悉國家有關法律、法規(guī)和保安的有關知識，具有較強的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上的本職工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力，以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復轉軍人優(yōu)先選擇。 高中以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，身高175厘米以上，身體健康、品行端正，工作認真負責，須有本地戶口擔保人。 高中以上學歷，男175厘米以上,女165厘米以上,身體健康,品行端正,工作認真,需有本地戶口。 五、財務管理部 財經類專業(yè)本科學歷，具有3年以上大型企業(yè)財務主管工作經驗，有較強的法律、法規(guī)意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經制度，嚴守紀律，熟悉會計核算和財務管理的全過程，熟悉稅法。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)、財務法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。 大專以上學歷(會計專業(yè))，有3年大型企業(yè)工作經驗，懂電腦操作，有較強的法律意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經制度，嚴守財經紀律，熟悉會計核算的全過程，熟悉稅法。對工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 大專以上學歷(會計專業(yè))，2年以上本行業(yè)工作經驗，熟悉結算業(yè)務，具有較強的法律意識，對物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 有物業(yè)管理工作經驗，懂簡單電腦操作，具有良好的語言表達能力、較強的服務意識和與業(yè)戶溝通的技巧，工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。 電子文檔：GLFA006 物業(yè)管理人員培訓 一、新員工上崗培訓 根據物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。 。 ：物業(yè)管理概述，大廈物業(yè)管理流程，現代物業(yè)管理服務理念，投訴、應急工作處理程序，軍事化訓練等項內容。 二、在崗員工循環(huán)培訓 ，不定期地安排當事人(指員工)參加班后的專題培訓。 。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經驗。 。 (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。 (2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎。 (3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優(yōu)化管理的目的。 (略)。 電子文檔：GLFA007 物業(yè)管理所需物質條件 在投入物力方面建議如下： 一、辦公及員工住宿用房計劃 物業(yè)經理辦公室 m2 會客室1 m2 物業(yè)經理助理辦公室 m2 會客室2 m2 物業(yè)管理部 m2 倉庫2（工程） m2 安全管理部 m2 儲物間1（物業(yè)清潔） m2 男女更衣室各一間 m2 工程管理部工作間 m2 由于大廈應急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(跑步5分鐘內到達)安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。 二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 內容見下表。 物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 序 號 名稱及規(guī)格 單 價 1 萬用電表 2 電流流量度：300A 3 電流鉗式800A 3000A 4 對地阻值測試表 5 絕緣值測試表（500V～1000V） 6 溫度計：電子數字式 酒精式 7 手提式室內溫度/濕度對比測量器 8 手提式風量和風速計 9 電源測試電筆 10 卷尺：1m 5m 11 鋼尺：3m 1m 12 水平尺：600mm 13 角尺：300mm 14 高空工作安全帶：降傘式 15 50/500反光衣 16 耳塞100db 17 耳筒500db 18 安全過濾口罩：100CDN 19 護眼罩：眼鏡式 全護式 焊接用 20 護鏡（焊接用1000GDA） 21 手套：綿布 皮革 22 鋁梯：1m 鋁梯： 鋁梯：4m 23 高空工作臺:10m全護式 24 高壓電工全護裝 25 運輸工具:軸流板式車 26 手推車 27 木鋤 28 扳手:活動150mm 活動200mm 活動300mm 活動450mm 29 菊花板身:3mm～36mm 30 組合式:4mm～45mm 31 夾具:大力鉗(平口) 32 C形夾:100mm 150mm 200mm 300mm 33 虎鉗150mm 34 鋼管工具連彎頭 35 切割工具:水管用切刀