領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)總復(fù)習(xí)試題-文庫吧
2025-04-18 00:11 本頁面
【正文】 價值觀念、價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、共同信仰和文化觀念，歷史傳統(tǒng)、行為準(zhǔn)則及制度體系。1領(lǐng)導(dǎo)文化——領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動中產(chǎn)生并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞形成的反映領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的觀念意識，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認(rèn)可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。1溝通——在管理學(xué)中，溝通是指可理解的信息或者思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。在組織之間,為了提高管理的績效,有員工之間的交流，員工與工作團(tuán)隊之間的交流，還有組織與客戶之間的交流，組織之間的交流，這些交流實(shí)質(zhì)上就是溝通。1協(xié)調(diào)——所謂協(xié)調(diào)，就是在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)與管理活動中，引導(dǎo)組織之間、人與人之間建立相互協(xié)同、相互配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動。三、簡答題簡述價值觀對領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)。 答：價值觀可以在很多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力。首先,領(lǐng)導(dǎo)者個人價值觀會影響他對事態(tài)和問題的洞察力；其次,價值觀也會影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系，重視服從和禮貌的領(lǐng)導(dǎo)者就會很難接受一個自我信賴、獨(dú)立、有創(chuàng)造力并且有點(diǎn)倔脾氣的追隨者；再次，價值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。簡述360度反饋須遵循哪些重要原則？ 答：360度反饋必須遵守以下原則：(1)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以及被考核者的不同崗位，設(shè)計個性化的考核表格,這樣才有針對性。(2)評價后應(yīng)及時向被考核者提供反饋結(jié)果，并提供解決問題的方法和資源支持。(3)在實(shí)施中應(yīng)確保考核者的匿名性，以消除考核者(主要是同事和下屬)的顧慮,保證考核結(jié)果的客觀、真實(shí)。引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個人特征有哪些？答：引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個人特征主要有：（1）自我主義膨脹，傲慢而專斷；（2）僵化固執(zhí)，缺少靈活變通；（3）好大喜功，求名心切；（4）用人太狠，盤剝壓榨；（5）為人冷酷無情，不善與人溝通交往；（6）不擇手段，追逐權(quán)力；（7）邪惡無德，暴戾恣??；（8）溜須拍馬，諂媚上司。領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力有哪些策略？答：領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力的策略六種：（1）使用理性說服力 使用事實(shí)、數(shù)據(jù)和邏輯論據(jù)去說服他人接受某個想法或請求，是完成任務(wù)或是達(dá)到目標(biāo)的最好方法。（2）對理想、價值和情感的要求 領(lǐng)導(dǎo)者試圖通過激發(fā)強(qiáng)烈的情感或是將建議或請求與追隨者的需求、理想、希望和夢想聯(lián)系在一起，從而獲得熱情和承諾。（3）使用信號行動領(lǐng)導(dǎo)者使用身體信號、口號和儀式來勸說其他人采取一系列他們希望的行動，從而實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)。（4）建立聯(lián)盟一個領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系網(wǎng)，可以通過努力并與他人建立聯(lián)系或是拉攏反對者而得到擴(kuò)展。拉攏就是將反對者引進(jìn)自己的關(guān)系網(wǎng)或同盟中，如果反對者被拉攏進(jìn)來，他們就會受到影響。（如我國的統(tǒng)一戰(zhàn)線模式）（5）擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)一個領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以通過努力與他人建立聯(lián)系或是拉攏反對者而得到擴(kuò)展。建立新的聯(lián)系的首要方法就是雇用、調(diào)任和晉升。（6）使用決斷力領(lǐng)導(dǎo)者可以通過清楚地表達(dá)出他們想要的并為此提出請求來獲取影響力。價值觀通過哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者？答：價值觀通過六種不同方式來影響領(lǐng)導(dǎo)者。其一,價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者對即將到來的問題的感知。其二,領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀會影響到其提出的解決方案和有關(guān)問題的決策。其三,價值觀在人際關(guān)系中發(fā)揮著極端重要的作用。其四,價值觀常常會影響領(lǐng)導(dǎo)者對個人成功和組織成功的感知,并會影響其贏得這些成功的方式。其五,價值觀念為領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分正確與錯誤、道德行為與不道德行為提供了基礎(chǔ)。其六,價值觀也會影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接受或抵制組織壓力和目標(biāo)。有效追隨者的內(nèi)涵。答：有效追隨者的內(nèi)涵是：(1)具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；（2）具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；（3）憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（4）具有誠實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。如何提高追隨者的工作滿意度？答：提高追隨者工作滿意度可采取以下一些措施：(1)創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境。(2)創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍。(3)創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍。(4)創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。有效溝通的應(yīng)遵循哪些基本原則？答：巴恩蘭德認(rèn)為，有效溝通的基本原則：（1）溝通不是目的，而是過程，溝通是一個始終變化的、動態(tài)的、連續(xù)的過程。（2）溝通不是線性的，而是循環(huán)的。（3）溝通是復(fù)雜的。（4）溝通是不可撤銷的。簡述使命管理的途徑。答：使命管理的途徑主要有：(1)把個人愿望和企業(yè)使命結(jié)合起來。(2)明確企業(yè)方向，塑造使命整體圖像。(3)把核心價值觀融入企業(yè)使命。(4)培養(yǎng)共同語言。(5)開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)。(6)號召成員實(shí)現(xiàn)自我超越。領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟。答：領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟有：(1)思想動員。（2）組織準(zhǔn)備。（3）考評方案準(zhǔn)備。（4）提出績效目標(biāo)和對績效風(fēng)險進(jìn)行評估。（5）確定績效責(zé)任。（6）制定與公布考評目標(biāo)。（7）績效檢查。（8）公布考評結(jié)果并進(jìn)行評定。（9）考評結(jié)果的反饋。（10）績效總結(jié)及存檔。四、論述題試述中國古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。答：中國古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為：（1）躬親庶務(wù)型與委任責(zé)成型親庶務(wù)即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨(dú)自包攬政務(wù)。委任責(zé)成是指帝王委政宰相及有司而責(zé)其成功，不獨(dú)自處理政務(wù)、也不插手有司事務(wù)。雖然這兩種領(lǐng)導(dǎo)模式看似完全對立，但在中國歷史上它們被統(tǒng)治者循環(huán)使用，并行不悖。（2）操術(shù)任使型與推誠委任型操術(shù)任使是“使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)控制、駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚的權(quán)力行使方式”。推誠委任型領(lǐng)導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)的是一種與操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不同的價值觀，它更重視尋求君臣之間的推誠至腹，真誠合作，尋求群臣的一致性、和諧點(diǎn)。推誠委任指的就是掌權(quán)者用誠信感染、推動下屬效力，借以行使監(jiān)督和指揮權(quán)的權(quán)力行使方式。正符合了儒家倡導(dǎo)的“以仁治天下”的管理理念，他們相信臣子對君主的絕對忠誠是可以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵在于君主的行為。（3）溫和感化型與嚴(yán)厲督責(zé)型 溫和感化型領(lǐng)導(dǎo)模式的基礎(chǔ)是“人性本善”，
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