【正文】 管理手段下，很多人力資源例行性工作只能在事后延時開展，事中的實時控制和事前的預(yù)先控制非常困難。人力資源專員主要從事例行性工作，影響其工作效率的因素主要包括：報表管理、文書管理、合同管理、考勤休假管理、薪資福利的計算和發(fā)放、保險業(yè)務(wù)管理、離職管理、機構(gòu)及職位信息、員工信息、規(guī)章制度信息維護等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往持續(xù)占據(jù)人力資源專員大量的時間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。用友軟件應(yīng)用可以大大提高人力資源專員例行性工作的效率，改變事務(wù)性工作期限的概念，各種管理報告可以即時維護和獲取，管理指令可以即時傳達(dá)到全球每一處辦事機構(gòu)，從而大大提高了人力資源專員的工作效率。4) 為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù)從發(fā)展趨勢上看，企業(yè)人力資源運作的重點將從行政事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展。過去 HR 部門將大量的時間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上，習(xí)慣坐等業(yè)務(wù)部門提出服務(wù)需求，而在增值服務(wù)上花的心思不夠。事實上，對 HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。比如，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，如何通過合理的招聘技術(shù)與測評技術(shù)為企業(yè)選擇合適的人才；如何通過工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績效管理體系來提升組織與個人績效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地了解企業(yè)人力資源的各種狀況；直線經(jīng)理如何參與自己部門的人力資源管理，員工如何從規(guī)范的人力資源管理中受益等等問題，都需要 HR 部門花心思去考慮。在這個層面上，用友人力資源管理信息系統(tǒng)能提供經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能，并能集成招聘技術(shù)、人才測評技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績效管理體系等 HR 管理技術(shù)特征比較明顯的功能，勢必將幫助 HR 管理者更好地為經(jīng)理與員工提供增值服務(wù)。5) 為集團領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持高層領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，離不開人力資源數(shù)據(jù)的支持。人力資源管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲備情況、人力成本分析、員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。用友軟件的數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、干部、培訓(xùn)、薪資、福利、考績等各方面的信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲取各種統(tǒng)計分析結(jié)果，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。9 / 104用友人力資源管理信息系統(tǒng)，能帶來企業(yè)人力資源管理品質(zhì)的全面提升，幫助人力資源管理者，快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù)，優(yōu)化紛繁多變的管理流程，極大地提高人力資源管理部門的工作效率，贏取更多的時間和精力去思考和解決深層次的戰(zhàn)略性問題，同時依靠原始數(shù)據(jù)的積累和管理工具的協(xié)助，推動人力資源管理戰(zhàn)略的科學(xué)決策，從而創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭能力，不斷地推進企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。關(guān)鍵目標(biāo)基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認(rèn)為華瑞國際集團人力資源管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗，基于公司實際需求和人力資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進的管理理念，既要滿足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實際需求，又能為遠(yuǎn)期的人力資源戰(zhàn)略達(dá)成提供支持。立足現(xiàn)在，著眼未來 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)著眼于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展要求，充分考慮未來的改革與發(fā)展趨勢，在人力資源管理的功能設(shè)計方面具有拓展性、前瞻性、長遠(yuǎn)性，使本系統(tǒng)既滿足現(xiàn)實人力資源管理的需要，又能夠適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要，成為定位起點高、可擴展性強的現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)；直接經(jīng)濟價值傳統(tǒng)的手工方式管理人力資源信息，大多以開會研究、逐級下達(dá)、層層上報為主，耗費了大量的經(jīng)費。本系統(tǒng)建成完后，采用電子化、流程化、自動化、體系化和網(wǎng)上作業(yè)的工作方式，可以節(jié)約大量的人力、財力?？梢詢?yōu)化并固化人力資源流程，鞏固系統(tǒng)內(nèi)的用工制度改革，提供各種方式的預(yù)警提示、快速的薪酬發(fā)放及匯總、體系化的崗位任職資格體系和科學(xué)的考核體系，大量的分析報表等減輕 HR 部門勞動強度，提高工作效率。企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟效益，進而帶動企業(yè)的發(fā)展。間接經(jīng)濟價值6) 為人力資源管理者帶來先進的人力資源管理思想及方法管理的進步主要體現(xiàn)在管理思想和相應(yīng)管理模式與方法的進步。用友軟件本身是管理思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。用友軟件是具體而10 / 104實際的，除了帶給客戶管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法。用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測評和勝任能力模型，個性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都真正應(yīng)用到了企業(yè)。用友軟件是管理技術(shù)與信息技術(shù)的完美融合，在消化吸收先進的人力資源理念的基礎(chǔ)上，用友軟件詮釋了人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，能夠為企業(yè)帶來先進的人力資源管理思想及方法，使其成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺。7) 協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理當(dāng)人力資源管理者從繁雜的日常事務(wù)中抽身出來，他們往往希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務(wù)流程。管理規(guī)范化是管理通向更高層次的臺階。實現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用友軟件能夠有效地促進這一進程。用友軟件將人力資源管理業(yè)務(wù)設(shè)置的功能賦予了人力資源管理者。在人力資源專員對機構(gòu)及職位、員工信息、已有制度規(guī)章信息維護的基礎(chǔ)上，人力資源管理者可以完成業(yè)務(wù)流程的設(shè)置、細(xì)致到個人的角色設(shè)置、精細(xì)到對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增刪讀寫的權(quán)限設(shè)置以及對人力資源底層數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)置。通過這些功能，企業(yè)人力資源管理規(guī)則（角色和權(quán)限設(shè)置——誰能處理、處理什么和處理到什么程度） 、標(biāo)準(zhǔn)（流程的起止點——時間、條件、結(jié)果） 、程序（流程）和制度（以上的綜合）都可以在用友軟件中體現(xiàn)出來，不僅能將人力資源部門的工作職能完全覆蓋，并劃分清楚，而且能將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后在軟件中體現(xiàn)出來。更重要的是，用友軟件對管理規(guī)范化的促進在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實時應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之紙質(zhì)的規(guī)章和無形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。8) 提高人力資源專員的工作效率傳統(tǒng)管理手段下，很多人力資源例行性工作只能在事后延時開展，事中的實時控制和事前的預(yù)先控制非常困難。人力資源專員主要從事例行性工作，影響其工作效率的因素主要包括：報表管理、文書管理、合同管理、考勤休假管理、薪資福利的計算和發(fā)放、保險業(yè)務(wù)管理、離職管理、機構(gòu)及職位信息、員工信息、規(guī)章制度信息維護等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往持續(xù)占據(jù)人力資源專員大量的時間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。11 / 104用友軟件應(yīng)用可以大大提高人力資源專員例行性工作的效率，改變事務(wù)性工作期限的概念，各種管理報告可以即時維護和獲取，管理指令可以即時傳達(dá)到全球每一處辦事機構(gòu)，從而大大提高了人力資源專員的工作效率。9) 為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù)從發(fā)展趨勢上看，企業(yè)人力資源運作的重點將從行政事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展。過去 HR 部門將大量的時間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上，習(xí)慣坐等業(yè)務(wù)部門提出服務(wù)需求，而在增值服務(wù)上花的心思不夠。事實上，對 HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。比如，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，如何通過合理的招聘技術(shù)與測評技術(shù)為企業(yè)選擇合適的人才；如何通過工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績效管理體系來提升組織與個人績效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地了解企業(yè)人力資源的各種狀況；直線經(jīng)理如何參與自己部門的人力資源管理，員工如何從規(guī)范的人力資源管理中受益等等問題，都需要 HR 部門花心思去考慮。在這個層面上，用友人力資源管理信息系統(tǒng)能提供經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能，并能集成招聘技術(shù)、人才測評技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績效管理體系等 HR 管理技術(shù)特征比較明顯的功能，勢必將幫助 HR 管理者更好地為經(jīng)理與員工提供增值服務(wù)。10) 為集團領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持高層領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，離不開人力資源數(shù)據(jù)的支持。人力資源管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲備情況、人力成本分析、員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。用友軟件的數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、干部、培訓(xùn)、薪資、福利、考績等各方面的信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲取各種統(tǒng)計分析結(jié)果，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。用友人力資源管理信息系統(tǒng)，能帶來企業(yè)人力資源管理品質(zhì)的全面提升，幫助人力資源管理者，快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù)，優(yōu)化紛繁多變的管理流程，極大地提高人力資源管理部門的工作效率，贏取更多的時間和精力去思考和解決深層次的戰(zhàn)略性問題，同時依靠原始數(shù)據(jù)的積累和管理工具的協(xié)助，推動人力資源管理戰(zhàn)略的科學(xué)決策，從而創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭能力，不斷地推進企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。12 / 104總體思路軟件總體技術(shù)架構(gòu)用友集團人力資源系統(tǒng)軟件總體架構(gòu)分為表現(xiàn)層、接入層、應(yīng)用層、核心層、數(shù)據(jù)層，如下圖所示：各 級 終 端 用 戶W E B 服 務(wù)服 務(wù) 隊 列人 力 資 源 規(guī) 劃 績 效 考 核 保 險 福 利 管 理 薪 資 管 理 報 表 管 理 招 聘 管 理 培 訓(xùn) 管 理機 構(gòu) 與 崗 位 管 理人 員 管 理 指 標(biāo) 管 理代 碼 管 理查 詢 管 理用 戶 權(quán) 限 提 醒 設(shè) 置戰(zhàn) 略 管 理 業(yè) 務(wù) 管 理 基 礎(chǔ) 信 息 管 理 系 統(tǒng) 管 理數(shù) 據(jù) 庫表現(xiàn)層接入層應(yīng)用層核心層數(shù)據(jù)層指 標(biāo) 體 系數(shù) 據(jù) 管 理工 作 流 引 擎多 維 查 詢報 表 定 制數(shù) 據(jù) 質(zhì) 量 控 制… …領(lǐng) 導(dǎo) 決 策。 。 。 查 詢 統(tǒng) 計 日 志 管 理 工 作 流 程 定 制勞 動 保 護 管 理門 戶 網(wǎng) 站系 統(tǒng) 配 置 與 監(jiān) 控通 信 接 口勞 動 爭 議 管 理勞 動 合 同 管 理安 全 生 產(chǎn) 管 理考 勤 管 理13 / 104系統(tǒng)建設(shè)原則統(tǒng)一性用友公司集團人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一實施的原則，建立一整套全國統(tǒng)一的應(yīng)用軟件版本。根據(jù)本項目的統(tǒng)一性建設(shè)原則，用友公司在承擔(dān)本項目建設(shè)過程中將采用用友 NCHR 集團人力資源信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，由用友與隆力奇雙方共同建立項目小組。在項目啟動后統(tǒng)一進行規(guī)范調(diào)研，藍(lán)圖設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，實施任務(wù)等項目建設(shè)規(guī)劃，按規(guī)劃內(nèi)容及要求進行實施。先進性用友公司集團人力資源管理信息系統(tǒng)采用當(dāng)前穩(wěn)定的技術(shù)，符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件技術(shù)規(guī)范。硬件系統(tǒng)應(yīng)選擇具有先進性、成熟性、穩(wěn)定性，并擁有優(yōu)良性能價格比的設(shè)備。軟件系統(tǒng)的選擇與開發(fā)應(yīng)在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上具有易改造、易升級、易操作、易維護等特性。用友集團人力資源管理信息系統(tǒng) NCHR 及項目涉及的二次開發(fā)內(nèi)容基于當(dāng)前穩(wěn)定成熟的 J2EE 規(guī)范，使用純 JAVA 開發(fā)語言開發(fā)，符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件技術(shù)規(guī)范，因此具備技術(shù)先進性。J2EE 技術(shù)規(guī)范基本體系架構(gòu)如下：硬件系統(tǒng)推薦選擇 IBM，HP，SUN 等成熟穩(wěn)定先進的系統(tǒng)硬件配置方案，按照實際業(yè)務(wù)處理能力的需要進行配置，滿足系統(tǒng)建設(shè)的先進性、成熟性、穩(wěn)定性要求，并保障系統(tǒng)設(shè)備擁有優(yōu)良性能價格比。14 / 104用友公司集團人力資源管理系統(tǒng) NCHR 系統(tǒng)及所涉及的二次開發(fā)系統(tǒng)，在系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計除了滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)管理的需求，同時具有易改造、易升級、易操作、易維護等特性，滿足隆力奇人力資源管理系統(tǒng)先進性要求。前瞻性用友集團人力資源管理系統(tǒng)體系架構(gòu)和軟件體系結(jié)構(gòu)具有前瞻性，充分考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的變化。在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和軟硬件配置方面既考慮當(dāng)前需要，又考慮到企業(yè)處于不同發(fā)展階段對業(yè)務(wù)的需求不一樣，需要具有良好的擴展性和延續(xù)性。? 組件技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)上采用組件技術(shù)開發(fā)，提供功能擴展和第三方產(chǎn)品集成的系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)。? 外部數(shù)據(jù)交換，提供雙向的外部數(shù)據(jù)交換平臺，以 XML 數(shù)據(jù)格式實現(xiàn)雙向的數(shù)據(jù)傳輸和交換，數(shù)據(jù)交換可以設(shè)置為手工傳輸或者是定時自動傳輸。? 二次開發(fā)功能，系統(tǒng)提供大量的二次開發(fā)功能接口，滿足實際各個層面的二次開發(fā)的需要以滿足客戶實際，新增的功能可以方便地通過功能注冊掛接到系統(tǒng)的各個操作節(jié)點之下。? 集團管控參數(shù)，提供大量的集團管控參數(shù)，可以通過系統(tǒng)配置的方式完成業(yè)務(wù)變更的應(yīng)用擴展。? 擴展功能如下圖所示：UAP平 臺 Portal BI / iUFO EAIApplication Server Tools.Net J2EE財 務(wù) 通 票 據(jù) 通 ……華 表 插 件營 銷 通財 務(wù) 通 票 據(jù) 通 華 表 插 件營 銷 通小 企 業(yè)應(yīng) 用制 造 業(yè) 金 融 業(yè) 流 通 含 煙 草 傳 媒 與 出 版行 業(yè)應(yīng) 用 地 產(chǎn) 與 建 筑 政 府集 團 財 務(wù) 集 團 HR 集 團 OA集 團應(yīng) 用 集 團 SCM企 業(yè)套 件 ERP 財 務(wù) HR 分 銷 CRM OA BPMEAM 電 子 商 務(wù)財 務(wù) 分 銷 電 子 商 務(wù)集 團 采購 管 理 集 團 BPM技 術(shù) 平 臺集 成 平 臺應(yīng) 用 平 臺應(yīng) 用 特 征 ： 產(chǎn) 品 具 有 創(chuàng) 新 性 ， 可 以 覆 蓋 CRM、 EP、 SC、 OA、 BI等 所 有 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 的 完 整 應(yīng) 用技 術(shù) 特 征 ： 一 體 化 、 組 件 化 、 平 臺 化 、 多 組 織 、