《部分測量階段》ppt課件-文庫吧
2025-04-14 03:08 本頁面
【正文】 它很清楚地表明您正在改進(jìn)的內(nèi)容和客戶想要改進(jìn)內(nèi)容之間的聯(lián)系。 結(jié) 果 4 項(xiàng)目 Y 輸入 步驟 步驟 步驟 ? CTQ ? 流程圖 ? 確定項(xiàng)目組 ? 客戶要求 ? 上一個(gè)項(xiàng)目中確定的 Y,如果存在的話 為 CTQs確定所有可能的 Ys 劃分優(yōu)先級(jí)并選擇項(xiàng)目 Y 確保項(xiàng)目的范圍是可管理的 輸 入 輸出 成本 流 程 服務(wù)的 及時(shí)性 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 項(xiàng)目 Y CTQ 客戶的呼聲 定義“項(xiàng)目 Y” 將外部 CTQs轉(zhuǎn)換成為對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品的要求或“項(xiàng)目 Y”。 兩款非常實(shí)用的工具是： ? 質(zhì)量功能展開 (QFD) ? 失效模式和結(jié)果分析 (FMEA) 實(shí)例 ： 爐灶必須加熱到所 設(shè)置的溫度 電冰箱必須保持干燥 呼叫接收者必須 應(yīng)答所有呼叫 應(yīng)答率 (在 20秒鐘內(nèi)應(yīng)答入局 呼叫的百分比 ) 呼叫接收者必須在 20秒鐘 內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (電話快速應(yīng)答 ) 校準(zhǔn)自動(dòng)調(diào)溫器的角度 350176。 設(shè)置值的自動(dòng)調(diào)溫器 必須產(chǎn)生 350176。 的爐膛 泡沫密度 無水滲出 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 Y的性能標(biāo)準(zhǔn) 性能標(biāo)準(zhǔn) (通常稱為要求、規(guī)范 )是定義“項(xiàng)目 Y”可接受值的界限，它與客戶的需求有關(guān)。 性能標(biāo)準(zhǔn)取決于產(chǎn)品或過程，它可能是單邊的，具有一個(gè)界限，也可能是雙邊的，具有上限和下限。 輸 入 步 驟 步 驟 步 驟 ? 項(xiàng)目 Y ? CTQ ? 現(xiàn)有性能 標(biāo)準(zhǔn) 收集 所需信息 設(shè)立并確認(rèn) 性能標(biāo)準(zhǔn) 定義單位、 機(jī)會(huì) 和缺陷 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 和 經(jīng)過驗(yàn)證的測量系統(tǒng) 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃和測量系統(tǒng)的驗(yàn)證是有效收集可靠數(shù)據(jù)的要求。 經(jīng)過驗(yàn)證的測量系統(tǒng)可確保所收集的數(shù)據(jù)能夠 精確、一致 地表示過程的本質(zhì)。 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃有助于確保資源有效地用于收集合適的數(shù)據(jù)，從而適當(dāng)?shù)赜?jì)算工序能力。 項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃和經(jīng)過驗(yàn)證的測量系統(tǒng) 輸 入 步 驟 步 驟 步 驟 ?項(xiàng)目 Y ?項(xiàng)目 Y的 性能標(biāo)準(zhǔn) 起草 項(xiàng)目數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 完成 測量系統(tǒng) 分析 最終確定 項(xiàng)目數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 項(xiàng)目 Y的數(shù)據(jù) ? 做好準(zhǔn)備可能會(huì)遇到一些阻力；數(shù)據(jù)收集需要付出努力，并且可能影響正常運(yùn)作。 ? 為了得到所有有關(guān)人員的支持，有必要表明該項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致性。 ? 在開始收集數(shù)據(jù)之前，
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