《質(zhì)量成本改進(jìn)》ppt課件-文庫吧
2025-04-14 03:08 本頁面
【正文】 跨部門小組成員包括： 銷售、客戶服務(wù)、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量 等部門人員。n 開始解決問題。 問題解決技術(shù)： 撰寫問題報(bào)告、繪制因果圖、對問題潛在根源進(jìn)行集體討論 。方法 人員機(jī)器 材料問題陳述：客戶投訴無消費(fèi)動(dòng)力缺少程序缺少測試儀表板缺少有資質(zhì)的操作員缺少培訓(xùn)缺少校準(zhǔn)設(shè)備缺少被認(rèn)可的供應(yīng)商個(gè)人電腦主板設(shè)計(jì)低劣結(jié)果問題屬于外部損失因果關(guān)系圖n 計(jì)算發(fā)生一次事件產(chǎn)生的損失成本。任 務(wù) 每 項(xiàng) 任 務(wù)平均工 時(shí) 工 時(shí) 率 /美元 要素成本/美元 原材料成本 /美元外部 損 失成本 /美元內(nèi)部 損失成本 /美元總損 失成本 /美元客 戶 服 務(wù) 部答復(fù) 電話和 記錄 信息 35 n/a n/a 將信息 轉(zhuǎn) 送 質(zhì) 量保 證部 門 35 n/a n/a 質(zhì) 量保 證 部 門調(diào)查 研究 問題 50 n/a n/a A、 質(zhì) 量保 證 部 門實(shí) 施另外零件存 貨 破壞性 測試 50 n/a n/a B、零件成本 n/a n/a n/a n/a 生 產(chǎn) 裝配 過 程 50 n/a n/a 同客 戶聯(lián) 系關(guān)于裝配和新零件的事宜 50 n/a n/a n/a 總計(jì) 質(zhì)量成本工作表n 計(jì)算給定時(shí)期的總損失成本。 具體時(shí)間發(fā)生的實(shí)際次數(shù)可以從質(zhì)量問題
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