《質量成本改進》ppt課件-文庫吧
2025-04-14 03:08 本頁面
【正文】 跨部門小組成員包括： 銷售、客戶服務、生產、工藝、質量 等部門人員。n 開始解決問題。 問題解決技術： 撰寫問題報告、繪制因果圖、對問題潛在根源進行集體討論 。方法 人員機器 材料問題陳述：客戶投訴無消費動力缺少程序缺少測試儀表板缺少有資質的操作員缺少培訓缺少校準設備缺少被認可的供應商個人電腦主板設計低劣結果問題屬于外部損失因果關系圖n 計算發(fā)生一次事件產生的損失成本。任 務 每 項 任 務平均工 時 工 時 率 /美元 要素成本/美元 原材料成本 /美元外部 損 失成本 /美元內部 損失成本 /美元總損 失成本 /美元客 戶 服 務 部答復 電話和 記錄 信息 35 n/a n/a 將信息 轉 送 質 量保 證部 門 35 n/a n/a 質 量保 證 部 門調查 研究 問題 50 n/a n/a A、 質 量保 證 部 門實 施另外零件存 貨 破壞性 測試 50 n/a n/a B、零件成本 n/a n/a n/a n/a 生 產 裝配 過 程 50 n/a n/a 同客 戶聯 系關于裝配和新零件的事宜 50 n/a n/a n/a 總計 質量成本工作表n 計算給定時期的總損失成本。 具體時間發(fā)生的實際次數可以從質量問題
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