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正文內(nèi)容

大型會議組織接待流程實(shí)施辦法q-文庫吧

2025-09-26 08:15 本頁面


【正文】 安排食宿 提前辦理好住房手續(xù)(房間號應(yīng)盡量避免帶 4 或其他不吉利的數(shù)字),將房卡拿到, 以便使客人抵達(dá)賓館后,能快速領(lǐng)取鑰匙進(jìn)入房間。 熟知 房間數(shù)量及類型(標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)房、工作人員房間) 及 同行卡。 客人用房 : 各種類型房間數(shù)、及方向位置(分布的樓層 房間號 ) , 工作人員用房數(shù)量及位置(后勤工作人員用房需要同客人在同一樓層,并盡可能靠近嘉賓的房間,以便為嘉賓提供快速、周到的服務(wù))。 同行卡 可隨乘車號一同發(fā)放,也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。 同行卡 可以使來賓清楚自己所住的房間,也便于來賓入 住客房后相互之間聯(lián)系。 房間布置 : 客人抵達(dá)前必須 保證 房間清潔衛(wèi)生,同時(shí)檢查房間內(nèi)設(shè)施是否能正常使用 , 按照要求為房間 配 水果 ( 需每天更換 )。 根據(jù)來賓職務(wù)、性別、習(xí)慣、年齡安排房間。貴賓 客人有專人引領(lǐng)至房間 。安排房間的原則:根據(jù)不同層次安排不同規(guī)格的房間。 根據(jù)來賓的生活習(xí)慣、飲食愛好、民族特點(diǎn),結(jié)合本地飲食特色定餐。要求餐廳整潔、環(huán)境舒適、干凈衛(wèi)生、食品價(jià)廉物美。 根據(jù)接待的不同檔次菜品、酒水可請客人點(diǎn)或預(yù)先點(diǎn)好。 所用餐具必須 要求 做好消毒工作,并且堅(jiān)決杜絕使用有裂紋的餐具。 宴請時(shí)根 據(jù)需要安排打印席卡。 逐一落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié) 。 接待 車輛 接待 用車:保證車輛必須是 干凈、整潔 車。駕駛員必須有極強(qiáng)的責(zé)任心,駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富 、 服務(wù)態(tài)度好, 有一定的接待經(jīng)驗(yàn)和禮儀知識。 用車接客時(shí),應(yīng)主動(dòng)打開(右側(cè))車門,以手示意請客人上車(小車后排右側(cè)為主,后排左側(cè)為次,司機(jī)右側(cè)由隨從人員乘坐)下車時(shí),接待人應(yīng)先下車由車后繞過為客人開門,有隨同人員時(shí),由隨同人員開門并站在車門后側(cè)以手遮在車門上框處,提示客人勿碰撞。 根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù),以及行李數(shù)量安排車輛。乘車座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松,正常情況下,附加 座一般不安排坐人。如果來賓行李數(shù)量較多,應(yīng)該安排專門的行李車。如果是車隊(duì)行進(jìn),出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,并通知有關(guān)人員, 事先講明路線與大致日程安排,注意集合時(shí)間及地點(diǎn), 以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位。 每臺車都將有明顯的標(biāo)志 — 號碼;每臺車安排一名 陪同人員 ,負(fù)責(zé)提醒客人保持乘坐同一輛車,并在每次 上車 前統(tǒng)計(jì)人數(shù); 現(xiàn)場實(shí)施過程中,嚴(yán)格按照事先制定的接待計(jì)劃,實(shí)施并執(zhí)行; 如有任何 特殊情況改變行程 , 應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員和司機(jī) 。 根據(jù)來 賓 的其他需要安排相應(yīng)車輛進(jìn)行服務(wù)。 如果來賓 人數(shù)較多,為了在接站時(shí)避免混亂,應(yīng)事先 排定乘車號和住房號,并打印成表格。在來賓抵達(dá)時(shí),將乘車表 格 發(fā)至每一位來賓手中,使之明確自己所乘的車號。同時(shí),也便于接待人員清點(diǎn)每輛車上的人數(shù)。 會議前期的籌備過程中要考慮的,如主席臺的座位安排與姓名牌如何擺放?主持人是否要準(zhǔn)備串詞?發(fā)言的人是否要準(zhǔn)備投影設(shè)備?嘉賓是否要有標(biāo)志?表演的人是否需要道具與服裝,等等,都要在參會人員名單確定后,進(jìn)行準(zhǔn)備。 會議、宴會座次排序 主席臺 A B 主席臺 A C B 主席臺 A D C B 主席臺 B E D C A 主席臺 B F E C A 主席臺 D 主席臺 宴席座次 門 口 座次圖 聽眾 2 6 5 3 1 4 10 13 11 9 7 8 12 1 3 5 2 4 61 717 8888 8 2 1 5 9 7 3 4 6 四、 會議日程范文 會議日程 ,是會議開始前要發(fā)放的關(guān)于會議安排的 重要文檔,讓所有參會人員了解會議的地址、詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間安排,因此, 會議日程 是非常關(guān)鍵的應(yīng)用文, 在這里 提供一個(gè) 春節(jié)活動(dòng) 及公司年度會議 所使用的 日程模板 供大家參考。 會議日程與 會議議程 的主要區(qū)別是:是否有具體的時(shí)間安排。 會議議程 是在會議前期準(zhǔn)備過程中,讓會議及活動(dòng)的參加人員了解會議項(xiàng)目的文件,在會前發(fā)放,讓相關(guān)的參會人員進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。 會議日程與議程的內(nèi)容相似,但有更加詳細(xì)的會議地址、會議內(nèi)容的具體時(shí)間安排。 XX 公司年會日程(范文) 經(jīng)過一年的努力進(jìn)取,公司取得了良好的業(yè)績,為總結(jié)工作,展望公司的發(fā)展前景、表彰優(yōu)秀,公司將舉行年度會議,會議日程如下: 會議日期: XXXX 年 02 月 05 日 8: 3017: 00 會議地址: XX 市 XX 大酒店大會議廳 59 69 49 1 797 39 29 59 69 49 1 797 39 29 89 參會人員:公司總部全體員工、分公司經(jīng)理、 各項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人 8: 3012: 00 各部門、項(xiàng)目部匯報(bào) 上一年度 工作情況 及 下一步工作計(jì)劃 12: 0013: 30 午餐,中餐廳及參會人員合影留念 13: 3016: 00各部門、項(xiàng)目部繼續(xù)匯報(bào) 上一年度 工作情況 及 下一步工作計(jì)劃 16: 0016: 30 分公司經(jīng)理講話 16: 3017: 00 表彰 優(yōu)秀員工 17: 00 會議結(jié)束 五、 會議管理 _會議預(yù)算的 5 項(xiàng)內(nèi)容 會議預(yù)算 是會議管理與策劃的重要內(nèi)容之一,會議籌備期間的各個(gè)環(huán)節(jié)都會影響 會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ,因此,籌備時(shí), 會議預(yù)算 要進(jìn)行精心核算,籌備人員應(yīng)及時(shí)將 會議預(yù)算范本 或 會議預(yù)算報(bào)告上報(bào) 會議領(lǐng)導(dǎo)小組 ,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策用好 會議預(yù)算 。 會 議預(yù)算包括以下 6 項(xiàng)內(nèi)容: 交通費(fèi)用 交通費(fèi)用可以細(xì)分為: ① 出發(fā)地至?xí)?wù)地的交通費(fèi)用:包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場、碼頭至住宿地的交通 ② 會議期間交通費(fèi)用:主要是會務(wù)地交通費(fèi)用,包括住宿地至?xí)慕煌ā讲惋嫷攸c(diǎn)的交通、會所到商務(wù)交際場地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會人員可能使用的預(yù)定交通。 ③ 歡送交通及返程交通:包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場、車站、港口交通費(fèi)用。 場地費(fèi)用 具體可細(xì)分為: ① 會議場地 租金:通常而言,場地的租賃已經(jīng)包含某些常用音像設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi) ——比如投影設(shè)備、臨時(shí)性的裝飾物、 鮮花、水果、 展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時(shí)也可能需要另外的預(yù)算。 ② 會議設(shè)施租賃費(fèi)用:此部分費(fèi)用主要是租賃一些特殊設(shè)備,如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體 系統(tǒng)、攝錄設(shè)備 (一般都自帶) 等,租賃時(shí)通常需要支付一定的使用保證金,租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。值得注意的是,在租賃時(shí)應(yīng)對設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通??上?qū)I(yè)的會議服務(wù)公司咨詢,以便獲得最適宜的性價(jià)比),否則可能影響會議的進(jìn)行。另外,這些會議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價(jià)格可能相差很大。可參考: 音像輔助 設(shè)備 ③ 會場布置 費(fèi)用:如果不是特殊要求,通常而言此部分費(fèi)用包含在會場租賃費(fèi)用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務(wù)商協(xié)商。 ④
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