【正文】 ……14 1 、生日禮物 ………………………………………………………………………………………………14 2 、娛樂活動 ………………………………………………………………………………………… ……14 3 、洗衣規(guī)定 ………………………………………………………………………………………………14 4 、體檢規(guī)定 ………………………………………………………………………………………………14 5 、 員 工 住 店 及 用 餐 優(yōu)惠 …………………………………………………………………………………14 6 、其他 ……………………………………………………………………………………………………14 （ 五 ） 員 工 關系 ……………………………………………………………………………………………14 1 、 員 工 基 層 委 員會 …………………………… …………………………………………………………15 2 、布告欄 ………………………………………………………………………………………………… 15 3 、建議箱 ………………………………………………………………………………………………… 15 4 、申訴程序 ……………………………………………………………………………………………… 15 5 、培訓和發(fā)展 …………………………………………………………………………………………… 15 （ 六 ） 行 為 規(guī)范 …………………………………………………………………………………………… 15 4 1 、工作態(tài)度 ……………………………………………………………………………………………… 15 2 、儀容儀表 ……………………………………………………………………………………………… 15 員工儀表 ……………………………………………………………………………………………15 銘牌 …………………………………………………………………………………………………15 員工著裝 ……………………………………………………………………………………………16 3 、酒店設施 ……………………………………………………………………………………………… 16 衛(wèi)生間 ………………………………………………………………………………………………16 員工餐廳 ……………………………………………………………………………………………16 4 、酒店安全 ……………………………………………………………………………………………… 16 保安檢查 ……………………………… ……………………………………………………………16 更衣柜 ………………………………………………………………………………………………16 私人財物 ……………………………………………………………………………………………16 吸煙 …………………………………………………………………………………………………16 5 、 員工簽到 ……………………………………………………………………………………………… 16 6 、 值班表 ………………………………………………………………………………………… ……… 16 7 、 拾遺 …………………………………………………………………………………………………… 16 8 、 維 護 聲 譽 及 愛 護 酒 店 財物 ……………………………………………………………………………16 （七）獎懲 …………………………………………………………………………………………………… 16 1 、獎勵 …………………………………………………………………………………………………… 17 獎勵形式 …………………………………………………………………………………………17 獎勵細則 …… ……………………………………………………………………………………17 優(yōu) 秀 團 隊 和 優(yōu) 秀 個 人 的 評 選 規(guī)定 ………………………………………………………………17 2 、處罰 ……………………………………………………………………………………………………… 17 處罰形式 …………………………………………………………………………………………18 處罰細則 …………………………………………………………………………………………18 口頭警告 ………………………………………………………… ………………………………18 書面警告 …………………………………………………………………………………………18 嚴重警告 …………………………………………………………………………………………18 違紀審批 …………………………………………………………………………………………19 處理權限 …………………………………………………………………………………………19 （ 八 ） 禮 儀 與你 …………………………………………………………………………………………19 （ 九 ） 安 全 條例 ……………………………………………………………………………………………22 1 、安全須知 …………………………………………………………………………………………………22 2 、消防須知 …………………………………………………………………………………………………22 3 、保密制度 …………………………………………………………………………………………………22 （ 十 ） 修 訂 與 解釋 …………………………………………………………………………………………23 （十一）補充文件 ……………………………………………………… ………………………………23 5 一、序言 使用須知 1. 本手冊適用于公司員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、丟失，并請務必保密。 2. 本手冊將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導您盡快融入公司。 3. 請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告；拾獲手冊請交回公司人事行政部。 4. 離職時，請將手冊交回公司人事行政部，如有遺失需繳納 1000 元費用，本手冊解釋權歸公司，授權部門為公司人事行政部。 5. 為維護酒店正常經(jīng)營秩序 ,員工必須遵守保 密制度。對與公司經(jīng)營有關的數(shù)據(jù)、資料、文檔、信息等負有保密責任，不得以任何方式泄露，如下信息包括但不僅限于： 管理層的會議記錄； 公司手冊、培訓資料； 酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)、開發(fā)信息； 酒店工資信息。 公司歡迎詞 歡迎您加入 “尚客優(yōu) ”這個大家庭，成為公司未來事業(yè)發(fā)展團隊中的一員。 “尚客優(yōu) ”是一個年輕、充滿活力而又積極向上的團隊。團隊中的每一位員工都以把 “尚客優(yōu) ”建設成為中國二、三線城市最大的連鎖酒店品牌為目標，秉承 “誠信、專注、雙贏、創(chuàng)新 ”的核心價值觀，專 業(yè)、敬業(yè)地服務于我們的顧客。 公司相信悉心照顧員工，員工便會悉心照顧我們的顧客， “尚客優(yōu) ”將這一觀點視為公司最根本的原則。公司將關注每一位員工的成長，關心每一位員工的未來。也為員工提供相互尊重、公平競爭的工作環(huán)境，完善且公正的薪酬福利待遇和系統(tǒng)專業(yè)的培訓，相信您在這樣的氛圍中工作，定能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，您的努力和付出也必將得到客觀的評價和應有的回報。 “尚客優(yōu) ”未來事業(yè)正在健康、高速的發(fā)展，這也為您提供了實現(xiàn)人生價值的最好舞臺。期待看到您在這個充滿了激情、關愛的團隊中盡顯才華，成就事業(yè)，和公 司共成長。 本員工手冊可幫您快速熟悉并適應公司的政策，福利待遇及提供的各種機會。 再次歡迎加入我們這個大家庭，祝您在 “尚客優(yōu) ”獲得一個長期的碩果累累的職業(yè)生涯！ 青 島 尚 客 優(yōu) 酒 店 管 理 有 限 公 司 香 港 尚 客 優(yōu) 酒 店 連 鎖 管 理 集 團 6