【正文】 系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)而生，有很高的活力和發(fā)展。網(wǎng)上人多，資源豐富，問(wèn)卷豐富，人力充足，收集的資料越多，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果越準(zhǔn)確。而同時(shí)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)中的問(wèn)卷本身就是一種資料，在學(xué)校，教學(xué)問(wèn)卷作為參考資料能讓我們得到很多關(guān)于教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，從而改進(jìn)教學(xué)，有很好的展望。（3）普遍發(fā)現(xiàn)，問(wèn)卷的題目類(lèi)型很單一，不外乎單選、多選、文字，問(wèn)卷題型是否豐富也成為衡量問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)?？梢?jiàn)，豐富的題型能活躍大家的思維，達(dá)到更好的調(diào)查效果。（4）問(wèn)卷系統(tǒng)需要人員參與，交互性強(qiáng)，保存資料多，數(shù)據(jù)庫(kù)需要一定容量，安全性也很重要[4]。所以，數(shù)據(jù)庫(kù)方面需要仔細(xì)對(duì)待，特別要定期維護(hù)。（5）系統(tǒng)單一、可移植性差。互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)卷調(diào)查分析系統(tǒng)都是單一、封閉的，針對(duì)某個(gè)具體的調(diào)查目的，設(shè)計(jì)一些題目和選項(xiàng)，供特定的上網(wǎng)人群回答，得到調(diào)查數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析后將結(jié)果提交給調(diào)查者或相關(guān)人員。系統(tǒng)可移植性差，不能移植到其它調(diào)查中，若有不同的調(diào)查任務(wù)，則要重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的調(diào)查系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的范圍廣，使用頻率高，這種重復(fù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)浪費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都是非常巨大的[5]。（6）查詢(xún)條件少、不能滿(mǎn)足實(shí)際的查詢(xún)需要。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的查詢(xún)條件少，對(duì)被調(diào)查人群多數(shù)沒(méi)有什么劃分，當(dāng)成一個(gè)群體。但在實(shí)際調(diào)查中，常常要對(duì)被調(diào)查人群進(jìn)行劃分，從而得到更為詳細(xì)和豐富的信息。如學(xué)生的性別、學(xué)歷層次、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、是否擔(dān)任學(xué)生干部、是否黨員、所生活的地區(qū)、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)的態(tài)度等不同都可以決定他們對(duì)考試中的舞弊現(xiàn)象的態(tài)度不一樣。假設(shè)除性別只有兩種選擇以外，其余均有4個(gè)不同項(xiàng)，則學(xué)生類(lèi)別可能有很多種。目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)都沒(méi)有達(dá)到這樣豐富的人群類(lèi)別劃分[6]。問(wèn)卷調(diào)查是一種發(fā)覺(jué)事實(shí)現(xiàn)狀的研究方式，最大的目的是搜集，累積某一目標(biāo)族群的各項(xiàng)科學(xué)教育屬性的基本資料[7]，本平臺(tái)就是針對(duì)學(xué)生和老師而創(chuàng)建的，也是一種數(shù)據(jù)收集手段。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為特殊需求的人群建立一個(gè)平臺(tái)為他們搜集數(shù)據(jù)，目的就是運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷上的封閉問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題[8]了解調(diào)查對(duì)象，同時(shí)也為管理部門(mén)提供參考依據(jù)[9]。本系統(tǒng)的目的在于搜集學(xué)生的資料更好得完成教學(xué)，也為學(xué)校的管理部門(mén)得到了數(shù)據(jù)。意義在于它依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，涉及面大，強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能讓學(xué)生和老師輕松得到統(tǒng)計(jì)信息，完成分析，深入調(diào)查學(xué)生動(dòng)向，采取積極措施，也為決策的生成提供數(shù)據(jù)參考。教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)具有通用性，它適合大部分人群，學(xué)生和老師都可以使用，針對(duì)各種答卷人群也適用。第一部分為緒論，簡(jiǎn)要闡述通用問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)研究背景及與現(xiàn)在的紙質(zhì)問(wèn)卷的比較，綜合了發(fā)展前景和現(xiàn)狀分析說(shuō)明了研究的主要內(nèi)容。第二部分為需求分析，根據(jù)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需要，合理分析出需要實(shí)現(xiàn)的功能，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供一個(gè)依據(jù)。第三部分為系統(tǒng)設(shè)計(jì)，根據(jù)需求分析出來(lái)的結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、功能模塊、系統(tǒng)流程、數(shù)據(jù)庫(kù)表的建立和關(guān)聯(lián)做一個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)，為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供規(guī)范的約束。第四部分為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，根據(jù)需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)。第五部分為總結(jié)與展望，分析了本系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)未來(lái)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的發(fā)展做一個(gè)展望。2 需求分析需求分析是對(duì)通用問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)的用戶(hù)需求以及對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊、工作流程和業(yè)務(wù)范圍有一個(gè)具體的了解，分析系統(tǒng)所應(yīng)具備的各種功能的需要，并根據(jù)用戶(hù)的需求和功能規(guī)劃出問(wèn)卷平臺(tái)的工作流程、功能模塊，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。（1）成本購(gòu)置硬件、軟件費(fèi)用，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，系統(tǒng)安裝、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用，人員培訓(xùn)費(fèi)用[10]。（2）效益用戶(hù)使用本系統(tǒng)從事問(wèn)卷調(diào)查可節(jié)省平時(shí)采用紙質(zhì)調(diào)查的紙張，預(yù)計(jì)每年可以為學(xué)校節(jié)省幾千的開(kāi)支，提高工作效率、方便辦公，并提升學(xué)校的知名度和影響力。系統(tǒng)需要對(duì)用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行控制，特定身份的用戶(hù)只開(kāi)放與之對(duì)應(yīng)的功能，對(duì)出問(wèn)卷的流程需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，出完問(wèn)卷可修改問(wèn)卷和刪除問(wèn)卷，答卷者可訪問(wèn)問(wèn)卷并完成答卷，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷的結(jié)果并做出相應(yīng)的分析，上述功能在技術(shù)上均可實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)是自主開(kāi)發(fā)，不抄襲、剽竊別人的系統(tǒng)模塊，法律上不存在違反《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》[11]。以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理替代傳統(tǒng)的管理方式，能夠處理和應(yīng)對(duì)大量的數(shù)據(jù)，方便問(wèn)卷信息的增加、修改、刪除、查閱，提高問(wèn)卷調(diào)查的效率，增進(jìn)師生之間的交流，明確每位用戶(hù)的問(wèn)卷結(jié)果情況，保存問(wèn)卷信息和答卷信息等重要數(shù)據(jù)，為著某種目的得到可靠的數(shù)據(jù)分析。通用教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)的用戶(hù)包括學(xué)生和老師，他們都可以作為出問(wèn)卷者參與到系統(tǒng)的應(yīng)用中，他們都本著調(diào)查的目的，運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)調(diào)查工作，得到數(shù)據(jù)完成分析。他們都是在校園中的，都有使用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，上手很快，水平相差不大，使用方便和穩(wěn)定。該系統(tǒng)主要有三個(gè)功能模塊，系統(tǒng)管理模塊、問(wèn)卷管理模塊和答卷模塊。下面分別敘述這三大塊。首先是系統(tǒng)管理模塊，系統(tǒng)管理包括用戶(hù)管理和數(shù)據(jù)管理，用戶(hù)管理包括增加用戶(hù)、刪除用戶(hù)、權(quán)限管理，權(quán)限管理給不同用戶(hù)賦予不同的權(quán)限，如普通用戶(hù)只有出問(wèn)卷和查看結(jié)果的權(quán)限，管理員有刪除問(wèn)卷和增加、刪除用戶(hù)的權(quán)限，而沒(méi)有賬號(hào)者則只能進(jìn)行答卷。數(shù)據(jù)管理包括查看當(dāng)前問(wèn)卷，刪除過(guò)期問(wèn)卷。其次是問(wèn)卷管理模塊，用戶(hù)登錄系統(tǒng)，然后按照系統(tǒng)的提示出問(wèn)卷，還可以指定問(wèn)卷進(jìn)行修改，最終用戶(hù)的問(wèn)卷都會(huì)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)答卷過(guò)程完成后，可查看相應(yīng)問(wèn)卷結(jié)果，包括百分比查看和明細(xì)查看。問(wèn)卷管理模塊包括出問(wèn)卷、修改問(wèn)卷和查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果。再者是答問(wèn)卷模塊，答卷者通過(guò)輸入或問(wèn)卷題目訪問(wèn)問(wèn)卷，需要根據(jù)問(wèn)卷的各題做出相應(yīng)的作答，答案也將被記在數(shù)據(jù)庫(kù)中，以供出問(wèn)卷者查看。根據(jù)答問(wèn)卷者的需求，答卷模塊包括調(diào)出問(wèn)卷和問(wèn)卷作答。 根據(jù)系統(tǒng)管理人員的需求，需要進(jìn)行用戶(hù)管理和數(shù)據(jù)管理，用戶(hù)管理包括用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)登錄和用戶(hù)修改密碼，數(shù)據(jù)管理包括瀏覽過(guò)期問(wèn)卷、刪除問(wèn)卷審核問(wèn)卷。登錄后才可以進(jìn)行一系列的活動(dòng)，審核問(wèn)卷時(shí)通過(guò)審核的問(wèn)卷就可以開(kāi)放編輯、查詢(xún)結(jié)果以及參與答題的功能，而沒(méi)有通過(guò)審核的問(wèn)卷則需要進(jìn)一步審核。于是綜上所述，系統(tǒng)管理的用例圖如圖21所示。圖21 系統(tǒng)管理人員用例圖出問(wèn)卷者從事問(wèn)卷管理模塊，可以出問(wèn)卷、修改問(wèn)卷和查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果。在登錄后才可以出問(wèn)卷，出完問(wèn)卷順便還可以修改下問(wèn)卷，查詢(xún)結(jié)果有二種方式，表查看、明細(xì)查看，表查看就是查詢(xún)百分比、明細(xì)查看就是查看哪些選項(xiàng)有哪些人選了。其用例圖如圖22所示。圖22 出問(wèn)卷者用例圖答卷者要求能從系統(tǒng)調(diào)出問(wèn)卷并作答，其用例圖如圖23所示。圖23 答卷者用例圖問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)需要注意兩方面的數(shù)據(jù)流程，對(duì)于出問(wèn)卷者，一方面是出題者從搜集資料到出問(wèn)卷再到查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果的數(shù)據(jù)流圖，另一方面，是答問(wèn)卷者回答問(wèn)卷。頂層數(shù)據(jù)流圖如圖24所示。圖24 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖匯聚主要數(shù)據(jù)流的0層數(shù)據(jù)流圖如圖25所示。圖25 系統(tǒng)0層數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)中主要有三種數(shù)據(jù)流，問(wèn)卷流、答卷流、問(wèn)卷結(jié)果流。較主要的就是出卷數(shù)據(jù)流圖，因?yàn)樗窍到y(tǒng)的核心部分。0層數(shù)據(jù)流圖應(yīng)把系統(tǒng)細(xì)分，分為三個(gè)模塊，出卷、答卷和查詢(xún)結(jié)果，與頂層數(shù)據(jù)流圖的輸入輸出流相對(duì)應(yīng)。針對(duì)出問(wèn)卷中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)流程，首先用戶(hù)輸入問(wèn)卷帶系統(tǒng)中經(jīng)系統(tǒng)檢測(cè)后返回不合格信息給用戶(hù)，用戶(hù)可以重新輸入問(wèn)卷到系統(tǒng)中，一旦系統(tǒng)采納該問(wèn)卷，就會(huì)進(jìn)行后續(xù)數(shù)據(jù)處理，輸入一些屬性，將數(shù)據(jù)存入問(wèn)卷庫(kù)中。詳細(xì)分析得到的第二層數(shù)據(jù)流圖如圖26所示。圖26 出問(wèn)卷第二層數(shù)據(jù)流圖答卷過(guò)程出現(xiàn)的數(shù)據(jù)流程分析得到的第二層數(shù)據(jù)流圖如圖27所示。圖27 答卷第二層數(shù)據(jù)流圖答卷過(guò)程主要就是查詢(xún)問(wèn)卷的過(guò)程，當(dāng)用戶(hù)輸入地址或問(wèn)卷名提交到系統(tǒng)，系統(tǒng)判斷該問(wèn)卷是否存在并返回給用戶(hù)相應(yīng)的提示信息，若存在則調(diào)出問(wèn)卷給用戶(hù)做，用戶(hù)回答問(wèn)卷并將其結(jié)果存入答卷庫(kù)。結(jié)果寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)注意問(wèn)卷和題目的相關(guān)聯(lián)，每一個(gè)答案對(duì)應(yīng)一份問(wèn)卷的一道題。分析問(wèn)卷結(jié)果首先由用戶(hù)向系統(tǒng)提供查詢(xún)信息，通過(guò)問(wèn)卷標(biāo)題查詢(xún)相應(yīng)問(wèn)卷的結(jié)果，則系統(tǒng)會(huì)返回問(wèn)卷過(guò)期的數(shù)據(jù)。分析查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)流程得到的第二層數(shù)據(jù)流圖如圖28所示。圖28 查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果第二層數(shù)據(jù)流圖網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)是一個(gè)業(yè)務(wù)單一的系統(tǒng)，就是為老師和學(xué)生提供出問(wèn)卷的需要，又依托網(wǎng)上大量的人力資源來(lái)做問(wèn)卷，滿(mǎn)足出問(wèn)卷者的需要，得到較準(zhǔn)確的結(jié)果。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的用戶(hù)很簡(jiǎn)單，就兩種類(lèi)型的用戶(hù)，一個(gè)是出問(wèn)卷者，包括老師和學(xué)生，一個(gè)是做問(wèn)卷者，同樣包括老師和學(xué)生，但是只有擁有系統(tǒng)的賬號(hào)才可以登錄系統(tǒng)出問(wèn)卷。系統(tǒng)主要用戶(hù)就是出卷者和答卷者兩類(lèi)用戶(hù)，兩類(lèi)用戶(hù)有不同的需求，下列通過(guò)兩類(lèi)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程分析圖來(lái)分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。出問(wèn)卷者就是將自己的問(wèn)卷出完然后掛在網(wǎng)上然后其余人開(kāi)始答卷，需求也很簡(jiǎn)單，就是出問(wèn)卷、修改密碼、查看結(jié)果等。出卷者要求系統(tǒng)能提供一個(gè)平臺(tái)出問(wèn)卷參與調(diào)查，同時(shí)也需要答卷者參與調(diào)查提交答案從而可以查詢(xún)調(diào)查結(jié)果，得到調(diào)查數(shù)據(jù)，從而得到結(jié)論。出問(wèn)卷時(shí)要有一定的操作提示，先輸入問(wèn)卷名，再輸入題目，再輸入選項(xiàng)，若是文字題，則輸入備注，若是單選、多選題，則輸入選項(xiàng)，后面還可繼續(xù)添加題目。最后，出完問(wèn)卷，可以編輯問(wèn)卷，還可以查詢(xún)問(wèn)卷結(jié)果。不過(guò)問(wèn)卷是要經(jīng)過(guò)審核才可以編輯和查詢(xún)結(jié)果的，不經(jīng)審核的問(wèn)卷是沒(méi)有開(kāi)放這些功能的。所以根據(jù)需求，出問(wèn)卷的人的用戶(hù)需求如圖29所示。圖29 出卷者業(yè)務(wù)流程圖以上是出問(wèn)卷者的用戶(hù)需求，當(dāng)出問(wèn)卷者知道問(wèn)卷的結(jié)果后就可以進(jìn)行后續(xù)一系列的工作，如寫(xiě)出報(bào)告，做出總結(jié)，擬定后續(xù)的工作計(jì)劃。教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)只是一個(gè)中間的工具，幫助老師以及行政人員和學(xué)生交流的工具。出問(wèn)卷者即系統(tǒng)的普通用戶(hù)由管理員給出賬號(hào)，出卷完后就可以指定一部分人答卷，一般問(wèn)卷針對(duì)一部分人群進(jìn)行調(diào)查，答卷者可以從出卷者那兒得到問(wèn)卷訪問(wèn)地址也可直接在系統(tǒng)中輸入問(wèn)卷名調(diào)出問(wèn)卷。答卷的需求很簡(jiǎn)單，需求如圖210所示。圖210 答卷者業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)的兩類(lèi)用戶(hù)關(guān)系密不可分，出卷者是答卷者的前提，答卷者是出卷者的根本，兩類(lèi)用戶(hù)少了一類(lèi)系統(tǒng)都不可以進(jìn)行下去，也就沒(méi)有存在的意義了。根據(jù)用戶(hù)特別分析，軟件應(yīng)盡量做到界面簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)便易懂，可擴(kuò)展性強(qiáng)。用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求高，需要存儲(chǔ)占用很多空間的問(wèn)卷，數(shù)據(jù)安全性很重要，需要及時(shí)備份，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)常更新，做到數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)[12]。系統(tǒng)運(yùn)行肯定會(huì)耗費(fèi)一定的時(shí)間和空間。綜合分析系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能和使用者，性能包括時(shí)間和空間的，該系統(tǒng)時(shí)間性能較好，因?yàn)橄到y(tǒng)操作簡(jiǎn)便，不需要太多時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行研究，一接觸就可以上手，且系統(tǒng)跑動(dòng)時(shí)是在服務(wù)器的內(nèi)存中，速度快，響應(yīng)快，時(shí)間耗費(fèi)少。查詢(xún)結(jié)果和調(diào)出問(wèn)卷時(shí)，使用視圖的結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)更加迅速并且有條理，與底層數(shù)據(jù)分塊，索引快，所以使用視圖又可以提高