某清潔服務(wù)有限公司營(yíng)運(yùn)計(jì)劃方案-文庫(kù)吧
2025-04-10 06:23 本頁(yè)面
【正文】 清洗等專業(yè)性強(qiáng)、利潤(rùn)率高的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。上海大地清潔服務(wù)公司將從勞力密集方式開(kāi)始，以居家保潔、辦公室保潔、酒店賓館和公寓大廈為目標(biāo)市場(chǎng)，培養(yǎng)同仁熟悉基礎(chǔ)的清潔技能和知識(shí)，并配合園藝、軟裝飾等創(chuàng)意服務(wù)，提高清潔服務(wù)的附加價(jià)值，以“創(chuàng)意+勞力”方式與一般清潔隊(duì)伍進(jìn)行區(qū)別。與此同時(shí)，持續(xù)培訓(xùn)同仁學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能、擴(kuò)大資本投入，再進(jìn)一步開(kāi)發(fā)購(gòu)物中心、醫(yī)院、商業(yè)大樓、購(gòu)物中心和工業(yè)清洗等專業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域。 2. 發(fā)展加盟連鎖事業(yè) 上海大地清潔服務(wù)有限公司將以連鎖加盟方式發(fā)展清潔服務(wù)事業(yè)。具體作法是培訓(xùn)員工成為具備共同理念和專業(yè)技能的清潔從業(yè)人員，鼓勵(lì)員工以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式開(kāi)設(shè)清潔服務(wù)的加盟連鎖事業(yè)，運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)提高品牌知名度、降低經(jīng)營(yíng)成本，為大愿集團(tuán)員工和社區(qū)居民創(chuàng)造清潔服務(wù)的創(chuàng)（就）業(yè)機(jī)會(huì)。四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1. 以公益行銷為基礎(chǔ)上海大地清潔服務(wù)有限公司以“清潔大地、凈化心靈”的經(jīng)營(yíng)理念，向社會(huì)大眾推廣清潔意義和清潔服務(wù)，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)水平，展現(xiàn)清潔和清潔服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)且尊貴的行業(yè)。 組織同仁定期前往敬老院、福利院或居民社區(qū)進(jìn)行義務(wù)清潔服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)懷老人，讓老人家享有清潔舒適的生活環(huán)境，激發(fā)同仁關(guān)懷老人的慈悲心。2. 以臺(tái)商客戶為依托根據(jù)上海市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料，上海市臺(tái)資企業(yè)近3000家，其中臺(tái)資協(xié)會(huì)的會(huì)員有600家，對(duì)于清潔服務(wù)普遍存在信任感不夠、服務(wù)品質(zhì)不佳的問(wèn)題，需要誠(chéng)信可靠、理念接近的專業(yè)化清潔服務(wù)隊(duì)伍為其提供清潔服務(wù)。因此，業(yè)務(wù)發(fā)展初期將以臺(tái)資企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)理念行銷的方式，向臺(tái)商介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念和具體做法，爭(zhēng)取臺(tái)商的支持和認(rèn)同，以贊助公益活動(dòng)的形式，提供機(jī)會(huì)為其公司、廠房、住宅、商店進(jìn)行清潔、綠化、清潔服務(wù)和物業(yè)管理等服務(wù)。五、管理計(jì)劃1. 組織框架保潔組5保潔組3保潔組2保潔組1 …后勤組（保潔組10）經(jīng)營(yíng)管理(1) 保潔組：公司初期的人員編制90名，分為10個(gè)保潔組，每組9人，分設(shè)組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)各一名；小組任務(wù)包括業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)操作、售后服務(wù)等整個(gè)清潔業(yè)務(wù)流程，目標(biāo)是培養(yǎng)員工成為加盟連鎖店的骨干力量，為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備工作。(2) 后勤組：人員編制9人，由各保潔組以輪值方式輪流擔(dān)任。負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、工具保養(yǎng)、食宿交通、工作服裝清洗等后勤支援作業(yè)，讓每位同仁有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)清潔公司的各項(xiàng)后勤作業(yè)內(nèi)容和互助合作的精神；并指派一名具有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同仁兼任后勤組的常務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)后勤組的日常作業(yè)。(3) 管理組：人員編制2~3人，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)和人力資源等相關(guān)事宜。2. 經(jīng)營(yíng)模式上海大地清潔服務(wù)有限公司是以「培養(yǎng)清潔人才、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)」作為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、系統(tǒng)培訓(xùn)、規(guī)范操作、廣告行銷等資源整合，創(chuàng)造品牌價(jià)值和效益，協(xié)助員工和加盟者成功創(chuàng)業(yè)。上海大地清潔服務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)模式如下：(1) 第一階段：?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng) 第1~2年的發(fā)展初期，由大愿集團(tuán)直接投資經(jīng)營(yíng)，目標(biāo)是培養(yǎng)清潔公司的骨干力量和建立品牌形象，為將來(lái)連鎖加盟打好基礎(chǔ)。(2) 第二階段：多店經(jīng)營(yíng)第2~3年起，設(shè)立上海大地清潔服務(wù)有限公司的分支機(jī)構(gòu)（直營(yíng)店），目標(biāo)是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，由總公司派員經(jīng)營(yíng)管理和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。(3) 第三階段：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)第3~5年起，鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)發(fā)展加盟連鎖事業(yè)，總公司的負(fù)責(zé)品牌、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理的整體經(jīng)營(yíng)中心，直營(yíng)店成為各加盟店的輔導(dǎo)支援的功能，各加盟店按照公司的規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和方式，開(kāi)展清潔服務(wù)業(yè)務(wù)。六、企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃1. 以直營(yíng)方式建立公司品牌業(yè)務(wù)發(fā)展初期的營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)是建立公司品牌、作業(yè)流程和人才隊(duì)伍，為往后的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。因此，第一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是建立公司品牌、作業(yè)流程和人才隊(duì)伍，預(yù)期在1~2年內(nèi)達(dá)成收支平衡的財(cái)務(wù)目標(biāo)。具體做法包括：(1) 與上海地鐵培訓(xùn)中心合作，以地鐵賓館作為培訓(xùn)基地，通過(guò)為地鐵賓館的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)清掃機(jī)會(huì)，讓同學(xué)熟悉、積累操作經(jīng)驗(yàn)。(2) 自行開(kāi)發(fā)臺(tái)商客戶，包括辦公室、廠房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和住宅等。同時(shí)開(kāi)發(fā)高附加價(jià)值的
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