全渠道運營解決方案-白皮書-文庫吧
2025-04-10 00:22 本頁面
【正文】 得消費者，提高效率，獲得更高的盈利能力。 216。 快速供應(yīng)鏈，提升周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本，提升資金盈利能力。 品牌企業(yè)提升自身管理能力，完善全渠道基礎(chǔ)設(shè)施平臺：1. 向下管控能力更強。各個品牌公司定制開發(fā)或購買產(chǎn)品軟件，通過無償推廣給自己的渠道商使用軟件，通過軟件全面收集終端數(shù)據(jù)，為實時決策打下基礎(chǔ)。通過零售系統(tǒng)的搭建，強化對渠道和終端的支持和管控。2. 橫向鏈條的貫通。渠道商的日常業(yè)務(wù)，從采購到物流到銷售到付款到服務(wù)，通過零售信息系統(tǒng)全面打通。零售系統(tǒng)趨向于使這個鏈條更順暢，使鏈條上的變化更容易被感知和洞察。3. 更強的客戶關(guān)注能力。在橫向的業(yè)務(wù)鏈條和縱向的管控得到加強后，零售系統(tǒng)必然更加關(guān)注零售終端客戶銷售能力。以便實現(xiàn)更加精準的個性化營銷和客戶關(guān)懷。4. 零售系統(tǒng)與電商的融合。隨著電子商務(wù)的日益快速發(fā)展，品牌企業(yè)越發(fā)重視電子商務(wù)的線上銷售能力，也促使零售系統(tǒng)必須能夠與電商系統(tǒng)無縫銜接。3. 業(yè)務(wù)概述全渠道運營要求品牌企業(yè)具備線上線下營銷、銷售、客戶接觸、客戶服務(wù)能力，并在倉儲、物流、門店等業(yè)務(wù)單元具備“一體化服務(wù)”能力，為消費者提供無縫零售體驗。零售渠道布局全渠道服務(wù)能力場景舉例說明4. 方案介紹“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下的全渠道商業(yè)模式：我們將持續(xù)為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)咨詢、IT規(guī)劃、定制應(yīng)用和IT實施服務(wù)5個方面的服務(wù)。致力于在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新背景下，與客戶一起創(chuàng)新商業(yè)模式，在B端和C端同時搭建面向未來的全渠道營銷體系，將“實體商圈”與“虛擬商圈”深度結(jié)合。同時整合后端業(yè)務(wù)支撐能力，全面提升客戶的運營效率，使客戶在新環(huán)境下獲得成功。 品牌企業(yè)做全渠道運營實施落地過程中需要具備如下先決條件：216。 統(tǒng)一思想 ? 企業(yè)老板的認識和理解，全渠道落地是系統(tǒng)工程，需要調(diào)度大量資源，必須有老板的強力支持? 內(nèi)部各組織要統(tǒng)一戰(zhàn)略思想，中高層也要認可? 統(tǒng)一加盟體系的思想，沒有他們的認同會出大亂子216。 評估自我? 商品和價格（統(tǒng)一商品基礎(chǔ)檔案、統(tǒng)一價格和促銷）? 庫存物流（庫存可視共享、配送一體化、快速物流）? 訂單整合（訂單統(tǒng)調(diào)、退換一體化）? 結(jié)算（規(guī)則制定、有效結(jié)算各方收益）? 統(tǒng)一會員（整合會員數(shù)據(jù)、精細化營銷、會員跨渠道）216。 組織保障? 項目團隊成員配備優(yōu)良? 組織過程要流暢有序216。 信息化建設(shè)? 信息部門已成
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