電子商務與銀行積分聯(lián)合方案-文庫吧
2025-04-08 05:14 本頁面
【正文】 設將基于移動和商家現(xiàn)有的用戶資源、網(wǎng)絡資源，為企業(yè)更大規(guī)模的發(fā)展提供新的動力。不但完善了客戶服務體系，尊重了用戶個性化的需求，而且為短期的營銷活動提供了更富有想象力的操作平臺，并為商家的進一步發(fā)展開拓了新的應用方向。 微觀上，積分平臺的推出，將進一步提高用戶積分兌換和品牌宣傳的積極性，降低了實體門店操作的成本，徹底擺脫了時間和空間對此業(yè)務的限制，進一步提升了積分作為品牌凝聚劑的威力!同時，積分商城的建設，還將為未來在競爭中發(fā)展用戶、進一步擴大收入提供強大的支持。三、積分商城的目標群體社會網(wǎng)購用戶——商城潛在用戶20～38歲年齡段人群，以學生和年青白領居多。此類人群的消費成長與當今商品文化發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展同步調(diào)，對現(xiàn)代高科技化的生活適應性強，習慣于網(wǎng)絡語言，對時尚廣告反應迅速。物質(zhì)生活相對比較優(yōu)越，社會與文化的開放，個人比較自立的。對新產(chǎn)品新服務的嘗試度高、群體傳播性強，容易被宣傳影響帶動。他們正成為網(wǎng)絡購物的消費主力，并逐步帶動著網(wǎng)絡購物消費方式的流行。與網(wǎng)購主流群體重疊度高的信用卡用戶——商城主要目標群體：該類人群與網(wǎng)絡購物人群具有較高的重疊性，此類人群為積分商城第一階段首要發(fā)展對象，對于積分消耗和商城初期客戶培養(yǎng)均具有戰(zhàn)略意義。無/很少網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶——商城初期重點發(fā)展對象：無網(wǎng)購經(jīng)驗或僅有少量網(wǎng)購經(jīng)驗，具有積分，商城重要服務客戶。特別是具有較高購買力的政企用戶。四、積分商城的運營模式商城簡歷總體概述積分商城將建立一整套完善的管理機制，從商品、商家、用戶、平臺多角度建立完善的管理規(guī)范。定期對管理規(guī)范進行審核調(diào)整，應對實際情況作出及時反饋，保證積分商城在管理下處于有序健康的發(fā)展狀態(tài)。同時建立專門的商城管理團隊進行管理工作的運作負責商城各項規(guī)范以及日常運作的監(jiān)督管理協(xié)調(diào)工作。目前計劃建立的商
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