電子商務(wù)與銀行積分聯(lián)合方案-文庫(kù)吧
2025-04-08 05:14 本頁(yè)面
【正文】 設(shè)將基于移動(dòng)和商家現(xiàn)有的用戶(hù)資源、網(wǎng)絡(luò)資源，為企業(yè)更大規(guī)模的發(fā)展提供新的動(dòng)力。不但完善了客戶(hù)服務(wù)體系，尊重了用戶(hù)個(gè)性化的需求，而且為短期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了更富有想象力的操作平臺(tái)，并為商家的進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)拓了新的應(yīng)用方向。 微觀上，積分平臺(tái)的推出，將進(jìn)一步提高用戶(hù)積分兌換和品牌宣傳的積極性，降低了實(shí)體門(mén)店操作的成本，徹底擺脫了時(shí)間和空間對(duì)此業(yè)務(wù)的限制，進(jìn)一步提升了積分作為品牌凝聚劑的威力!同時(shí)，積分商城的建設(shè)，還將為未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展用戶(hù)、進(jìn)一步擴(kuò)大收入提供強(qiáng)大的支持。三、積分商城的目標(biāo)群體社會(huì)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)——商城潛在用戶(hù)20～38歲年齡段人群，以學(xué)生和年青白領(lǐng)居多。此類(lèi)人群的消費(fèi)成長(zhǎng)與當(dāng)今商品文化發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展同步調(diào)，對(duì)現(xiàn)代高科技化的生活適應(yīng)性強(qiáng)，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，對(duì)時(shí)尚廣告反應(yīng)迅速。物質(zhì)生活相對(duì)比較優(yōu)越，社會(huì)與文化的開(kāi)放，個(gè)人比較自立的。對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的嘗試度高、群體傳播性強(qiáng)，容易被宣傳影響帶動(dòng)。他們正成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)主力，并逐步帶動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)方式的流行。與網(wǎng)購(gòu)主流群體重疊度高的信用卡用戶(hù)——商城主要目標(biāo)群體：該類(lèi)人群與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群具有較高的重疊性，此類(lèi)人群為積分商城第一階段首要發(fā)展對(duì)象，對(duì)于積分消耗和商城初期客戶(hù)培養(yǎng)均具有戰(zhàn)略意義。無(wú)/很少網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)——商城初期重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象：無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或僅有少量網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，具有積分，商城重要服務(wù)客戶(hù)。特別是具有較高購(gòu)買(mǎi)力的政企用戶(hù)。四、積分商城的運(yùn)營(yíng)模式商城簡(jiǎn)歷總體概述積分商城將建立一整套完善的管理機(jī)制，從商品、商家、用戶(hù)、平臺(tái)多角度建立完善的管理規(guī)范。定期對(duì)管理規(guī)范進(jìn)行審核調(diào)整，應(yīng)對(duì)實(shí)際情況作出及時(shí)反饋，保證積分商城在管理下處于有序健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。同時(shí)建立專(zhuān)門(mén)的商城管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理工作的運(yùn)作負(fù)責(zé)商城各項(xiàng)規(guī)范以及日常運(yùn)作的監(jiān)督管理協(xié)調(diào)工作。目前計(jì)劃建立的商
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