電梯維保服務方案-文庫吧
2025-04-08 05:13 本頁面
【正文】 ......... 6附件：上海交大電梯與控制設備有限公司急修及處理記錄 .......... 7附件：上海交大電梯與控制設備有限公司電梯維修零、部件更換記錄…………………………………………………………………………... 7附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表 ..................................................8附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄 ...................................................... 10附件：電 梯 檔 案 卡 ........................................................................12附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報告 ............................................................14附件：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場管理規(guī)定 ........................................16附件：顧客滿意度調查表 .....................................................................17附件：用戶回訪單................................................................................. 18電梯維修保養(yǎng)服務方案濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司學院東路西班牙莊園小區(qū)，型號西子OTIS5100電梯的維保要求，我公司專業(yè)資質、技術資格能力已能滿足?，F(xiàn)將人員配備、24小時故障處理、巡檢點檢、維護保養(yǎng)、運行保障、年季質量檢查、文明安全作業(yè)、零配件供應保證、減輕物業(yè)成本措施、服務承諾等內容逐一安排如下：1. 人員配備、時間安排：為確保濟南鼎盛物業(yè)管理有限公司西班牙莊園小區(qū)電梯設備的安全、正常運行，我司派出執(zhí)證專業(yè)員工，以確?，F(xiàn)場電梯24小時能進行應急維修，及時處理電梯故障。對技監(jiān)局年檢等重大工作，公司根據(jù)現(xiàn)場保養(yǎng)工作量和項目維修內容，另增派人員加強維保工作。：現(xiàn)場24小時不中斷急修服務。在法定工作時間進行保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時間安排以有利于物業(yè)管理與服務的日期、時段進行，具體保養(yǎng)時間雙方協(xié)商確定。除處理和進行故障檢修、保養(yǎng)工作外，現(xiàn)場員工還要做好電梯每周不少于1次的日常巡檢點檢工作。2. 24小時故障處理 普通故障處理任何時間段電梯一旦有故障發(fā)生時，維保人員應在1小時內趕赴，及時處理電梯故障。修理完成后填寫“急修及處理紀錄”（附件）。如發(fā)生更換零部件，填寫“零部件更換紀錄表”（附件），并由貴公司指定人員核查簽認，如急修工作發(fā)生在深夜不方便簽證，應在次日辦理上述有關手續(xù)。 特殊故障處理現(xiàn)場發(fā)生特殊故障，現(xiàn)場維修人員短時無法解決，將通知公司工程部，由工程部另行派遣技術人員赴現(xiàn)場處理，以盡快排除故障，恢復電梯正常運行。如發(fā)生重大故障，則立即啟動公司應急預案組織人員進行搶修。搶修結束后填寫“急修及處理紀錄”并查明和分析事故原因，提出相應改進措施。 關人故障處理當發(fā)生關人故障時，現(xiàn)場維保人員立即進行緊急放人操作，并查明故障產生原因，根除故障防止同一故障的再次發(fā)生。3. 巡檢點檢現(xiàn)場駐點維保人員每周1次對電梯進行巡檢、點檢，電梯運行情況實行經常性監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)電梯維保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在問題，業(yè)主管理中和設備運行環(huán)境是否存在問題，及早發(fā)現(xiàn)并采取措施，或與管理單位協(xié)商解決問題的辦法，使電梯的故障率降至最低，并做好相關記錄。4. 維護保養(yǎng)按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術工藝規(guī)程”（略）的技術工藝要求，對金帝華庭小區(qū)電梯進行維護保養(yǎng)。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不
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