歐曼配件質(zhì)量保修管理辦法-文庫(kù)吧
2025-04-04 04:26 本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)機(jī)未放水或放水不凈而導(dǎo)致的損壞件；G因冷卻液或機(jī)油不足而造成發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱引起的拉缸、燒瓦或因超負(fù)荷、超速運(yùn)轉(zhuǎn)、不規(guī)范操作等引起的損壞件；H 其他使用保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的配件；、專賣店對(duì)質(zhì)量鑒定后，確屬配件質(zhì)量缺陷且在質(zhì)量保修期內(nèi)的，服務(wù)站、專賣店向用戶提供同型號(hào)、同規(guī)格的配件，同時(shí)填寫《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》（附件2），并由用戶在《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》上簽字確認(rèn)，在2小時(shí)內(nèi)將《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》及故障件照片報(bào)區(qū)域代理庫(kù)；、專賣店質(zhì)量信息后進(jìn)行核實(shí)，需驗(yàn)收以下內(nèi)容：A 缺陷件及質(zhì)量問(wèn)題的真實(shí)性； B 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題配件必須附服務(wù)站、專賣店銷售時(shí)的出庫(kù)單或發(fā)票（或票據(jù)）；C 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題配件出售給用戶時(shí)的發(fā)票（或票據(jù)）是否符合時(shí)間期限；D 《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》填寫（代理庫(kù)、服務(wù)站、專賣店等經(jīng)銷單位退件）的完全性、真實(shí)性、相符性；、審核后，服務(wù)站、專賣店提報(bào)信息虛假或不符合保修條件的代理庫(kù)需向信息提報(bào)單位說(shuō)明，且有權(quán)不予處理；對(duì)信息核實(shí)無(wú)誤的，代理庫(kù)必須在一周內(nèi)對(duì)服務(wù)站、專賣店進(jìn)行新件調(diào)換或調(diào)整帳務(wù)完畢，其中屬A類配件的代理庫(kù)核實(shí)后在2小時(shí)內(nèi)提報(bào)到歐曼配件公司銷售科進(jìn)行報(bào)批。 配件公司在接到代理庫(kù)提報(bào)的《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》后，對(duì)代理庫(kù)進(jìn)貨及信息表中信息核實(shí)后，在一周內(nèi)批復(fù)完畢并反饋相關(guān)代理庫(kù)；、專賣店將當(dāng)月發(fā)生的質(zhì)量配件，隨舊件清退至所屬區(qū)域代理庫(kù)，代理庫(kù)進(jìn)行臺(tái)帳登記，“代理庫(kù)配件質(zhì)量保修件臺(tái)帳”（見(jiàn)附件3）。屬A類配件索賠更換后產(chǎn)生的舊件，代理庫(kù)單獨(dú)保管次月10日前返回歐曼配件公司，配件公司在次月30號(hào)以前在代理庫(kù)代理費(fèi)中體現(xiàn)并同時(shí)扣除相應(yīng)配件享受代理費(fèi)，如代理庫(kù)仍需求該類配件應(yīng)另行向配件公司提報(bào)需求計(jì)劃；屬B類配件的舊件由代理庫(kù)自行處理，歐曼配件公司不再進(jìn)行回收；“代理庫(kù)配件質(zhì)量保修件臺(tái)帳”（見(jiàn)附件3），由各代理庫(kù)將回收的質(zhì)量件妥善保存，《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》隨實(shí)物存放，每月將舊件和臺(tái)帳（附《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》明細(xì)）一并返回配件公司，由配件公司設(shè)專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收保管，登記臺(tái)帳并負(fù)責(zé)向供應(yīng)商清退；（附件4） A類件《品牌配件質(zhì)量保修鑒定單》一式四聯(lián)，服務(wù)站、代理庫(kù)各留存一聯(lián)，代理庫(kù)返舊件時(shí)隨臺(tái)帳返回一聯(lián)，隨舊件存放一聯(lián)； 供應(yīng)商清退要求，并向配件公司財(cái)務(wù)科、采購(gòu)科、技術(shù)科提報(bào)質(zhì)量缺陷配件退換明細(xì)表（格式按附件5）（一式四聯(lián)，舊件庫(kù)、配件采購(gòu)科、配件財(cái)務(wù)科、配件技術(shù)科各留存一聯(lián)）；、托管庫(kù)“質(zhì)量缺陷配件退換明細(xì)表”后，以“質(zhì)量缺陷配件索賠通知單”（見(jiàn)附件6）形式通知供應(yīng)商；由配件財(cái)務(wù)科以“質(zhì)量缺陷配件退換明細(xì)表”為依據(jù)按批發(fā)價(jià)在供應(yīng)商貨款中直接扣除； 歐曼公司收回的質(zhì)量缺陷舊件實(shí)物，供應(yīng)商必須在接到采購(gòu)科通知起一個(gè)月內(nèi)收回，供應(yīng)商可對(duì)收回的質(zhì)量缺陷件進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)驗(yàn)收或抽查發(fā)現(xiàn)回收單位收回不符合規(guī)定的缺陷件者，將給予相應(yīng)的代理庫(kù)配件價(jià)值10倍的處罰；對(duì)供應(yīng)商超過(guò)時(shí)間期限的質(zhì)量缺陷舊件配件公司予以報(bào)廢處理，配件中心庫(kù)、托管庫(kù)按配件明細(xì)出庫(kù)配件公司零售室后做廢品銷售或進(jìn)行招標(biāo)，所得貨款交配件公司財(cái)務(wù)科進(jìn)行帳務(wù)處理；，運(yùn)費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)（配件公司從市場(chǎng)回
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