【正文】 國實(shí)行的8級技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。 獎(jiǎng)金是對工資的必要補(bǔ)充，其性質(zhì)是超額勞動的報(bào)酬。 津貼是為了補(bǔ)償職工額外的勞動消耗 勞動者的勞動可以分為潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝結(jié)形態(tài) 工資制度的作用：激勵(lì)作用、凝聚作用、導(dǎo)向作用、樹立管理權(quán)威的作用 我國的工資制度有：結(jié)構(gòu)工資制、浮動工資制、崗位技能工資制、某些特殊的工資制度（專家高薪制、提成工資制、年薪制） LL、結(jié)構(gòu)工資由：基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、浮動工資（獎(jiǎng)勵(lì)工資） MM、專家能手高薪制的對像是：技術(shù)專家、管理專家、技術(shù)工人 獎(jiǎng)金作為一種輔助形式，是因?yàn)樗哂校红`活性、針對性、及時(shí)性 獎(jiǎng)金的形式有：綜合獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)金形式 工業(yè)企業(yè)的工資形式有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式，還有獎(jiǎng)金、津貼輔助形式 在計(jì)時(shí)工資下，決定職工工資額多少的因素有：勞動時(shí)間和工資等級 計(jì)時(shí)工資適應(yīng)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動為主的人。 計(jì)時(shí)工資的缺點(diǎn)： A、不B、能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同C、的勞動時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果多少好壞的差別 D、不E、能及時(shí)反映勞動者實(shí)際作業(yè)能力和工作熟練程度的變化 計(jì)件工資制的形式有：直接無限計(jì)件工資制和直接有限計(jì)件工資制、累進(jìn)計(jì)件工資制、超定額計(jì)件工資制、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制、間接計(jì)件工資制、包工工資制第六章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景有：需求結(jié)構(gòu)的重大變化、市場競爭日趨激烈、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、資源供應(yīng)日益緊張、社會顧客政府對企業(yè)的要求越來越高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性、相對穩(wěn)定性 經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)：戰(zhàn)略決策對像的復(fù)雜性、決策信息的不確定性、決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性、方案評價(jià)的困難性 企業(yè)與顧客、供應(yīng)者、經(jīng)銷者之間的關(guān)系是：買與賣、服務(wù)與被服務(wù)、選擇與被選擇、爭奪與被爭奪 企業(yè)與競爭者的關(guān)系是：相互爭奪、控制和反控制、競爭與合作并存 企業(yè)與政府的關(guān)系是：管理與被管理 在以上關(guān)系中，應(yīng)該處理好：與顧客、供應(yīng)者、競爭者的關(guān)系 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容有： F、戰(zhàn)略思想（基礎(chǔ)思想，G、起著統(tǒng)率作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用） H、戰(zhàn)略目標(biāo)I、（是戰(zhàn)略的核） J、戰(zhàn)略重點(diǎn)（一般是從人才戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略） K、戰(zhàn)略方針（起導(dǎo)向、指L、針、準(zhǔn)則作用） M、戰(zhàn)略階段 N、戰(zhàn)略對策（有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性） 經(jīng)營戰(zhàn)略體系有：總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有：全程性、未來性、管理環(huán)境的不確定性、高層性。 1制定經(jīng)營戰(zhàn)略的程序有：形成戰(zhàn)略思想、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查、擬定、評價(jià)和選擇方案、方案的落實(shí)與實(shí)施中的修改完善 1戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)遵守的原則有：目標(biāo)分解、任務(wù)合理原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)原則；突出重點(diǎn)、兼顧全局原則；適應(yīng)變化、機(jī)動靈活原則。 1戰(zhàn)略控制的步驟有：確定控制標(biāo)準(zhǔn)；檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差；分析原因、采取措施，糾正偏差；繼續(xù)實(shí)施、完成戰(zhàn)略目標(biāo) 1控制的方式有：避免控制和直接控制 1組建領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)遵守的原則有：選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則，首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則，能力匹配優(yōu)化組合原則，合作、和詣原則第七章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的調(diào)查與分析 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性：保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)和正確性、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性與靈活性、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研有： A、治環(huán)境分析（國內(nèi)政局分析、國際政局分析、國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析） B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析、國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析、國家產(chǎn)業(yè)政策分析、國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析） C、社會文化技術(shù)環(huán)境分析 D、資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研、資源供應(yīng)情況分析、資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析） 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)調(diào)研的內(nèi)容有： A、市場需要分析 用戶需求有現(xiàn)實(shí)和潛在需求，其中現(xiàn)實(shí)需求為：用戶客觀需要、有能務(wù)購買、有準(zhǔn)備購買的需要 B、競爭狀況分析 補(bǔ)充1）影響顧客需求的因素有：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會、自然、心理、產(chǎn)品 2）競爭對手總體情況的調(diào)查有：對手廠的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)；全部競爭對手的生產(chǎn)規(guī)模；可供產(chǎn)品的總數(shù)量和滿足市場需要的總程度 3）競爭對手競爭能力調(diào)查：資金握有情況、技術(shù)水平、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品情況、服務(wù)工作情況、市場占有率 4）競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查 5）替在對手的調(diào)查（將要出現(xiàn)的新的競爭對手、由弱變強(qiáng)的） 上述2~5是B項(xiàng)所含的內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力的分析有：產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場營銷能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析 企業(yè)戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容有：機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢 戰(zhàn)略綜合分析的方法有：內(nèi)外環(huán)境對照分析法、波斯頓矩陣分析法、麥肯西矩陣分析法 波斯頓法是以需求增長率和相對市場占有率為標(biāo)準(zhǔn) 麥肯西矩陣分析法是以經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位進(jìn)行的組合第八章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策 經(jīng)營戰(zhàn)略決策是企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容 企業(yè)使命的內(nèi)容是：經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)宗旨 企業(yè)使合決策的內(nèi)容有：堅(jiān)持原有使命決策、擴(kuò)大企業(yè)使命決策、改變企業(yè)使命的決策 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有：國家長遠(yuǎn)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策、市場需求、競爭態(tài)勢、企業(yè)實(shí)力 戰(zhàn)略目標(biāo)有：發(fā)展性、效益性、利益性、競爭性 德魯克的八目標(biāo)：市場推銷、創(chuàng)新、人員組織、財(cái)務(wù)資源、物資資源、生產(chǎn)率、社會責(zé)任、利潤要求 戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容有：戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇和重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策 重點(diǎn)目標(biāo)決策，必須通過企業(yè)的經(jīng)營中心和市場地位 總體戰(zhàn)略的分類： 按成模式和經(jīng)營領(lǐng)域：工廠生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略、多角經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略起點(diǎn)不同：發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮型 按戰(zhàn)略中心不同：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)化戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)：從屬性、單一性、針對性 職能戰(zhàn)略分類：市場、產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、營銷、價(jià)格、財(cái)務(wù)、成本、生產(chǎn)、資源、人才、組織 職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容有：重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇、職能戰(zhàn)略本身的決策 重點(diǎn)職能戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的有：產(chǎn)品、質(zhì)量、市場、技術(shù) 職能本身的決策的有：產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策、市場戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品戰(zhàn)略決策有：從深度（品種單一化、多樣化、齊全化）從廣度（單系列、多系列、全系列產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策（外觀質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔；內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔；內(nèi)外并重）市場戰(zhàn)略決策（擴(kuò)張型、維持型、撤退型） 經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)：決策性、開放性、效益性、全面性、長期性、靈活性 經(jīng)營計(jì)劃的作用有：協(xié)調(diào)作用、分配作用、保證作用 經(jīng)營計(jì)劃按作用分：經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃和經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容有：經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)思想、經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、綜合平衡、計(jì)劃執(zhí)行部署 經(jīng)營計(jì)劃編制的步驟有：調(diào)查研究、確定前提；統(tǒng)籌安排、確定目標(biāo)；擬定方案、評價(jià)選擇；綜合平衡、編制計(jì)劃 經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行，主要方式是實(shí)行目標(biāo)管理和方針展開 經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整方法有：滾動計(jì)劃法和備用計(jì)劃法第九章技術(shù)開發(fā)管理 技術(shù)開發(fā)的種類有：小革新、小發(fā)明；局部創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明 技術(shù)開發(fā)的對像有：產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備與工具的開發(fā)、生產(chǎn)工藝開發(fā)、能源和原材料開發(fā)、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)包括：改革老產(chǎn)品與發(fā)展新產(chǎn)品 技術(shù)開發(fā)中，產(chǎn)品開發(fā)是最主要的內(nèi)容 技術(shù)開發(fā)的途徑有：獨(dú)創(chuàng)型、引進(jìn)型、綜合與延伸型、總結(jié)提高（一般是小革新、小建議、小發(fā)明等） 技術(shù)開發(fā)的條件有：科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)、技術(shù)開發(fā)的裝備、技術(shù)開發(fā)的場所、科學(xué)技術(shù)情報(bào) 科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍，這是技術(shù)開發(fā)最基本的條件，要滿足兩個(gè)要求：A、一定的數(shù)量 E、合理的隊(duì)伍F、結(jié)構(gòu)（學(xué)科結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、能級結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu) 業(yè)技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)來源有：國家和地方財(cái)政撥款、企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費(fèi)、科技合同收入、向銀行申請貸款 技術(shù)類型的分類： A、技術(shù)形態(tài)分：物質(zhì)形態(tài)和智能形態(tài) B、按技術(shù)產(chǎn)生的時(shí)間分：傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù) C、按新老技術(shù)的相互關(guān)系分：代替技術(shù)和極限技術(shù) 傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)的關(guān)系： A、一方能夠完成另一方無法完成和加工的任務(wù) B、現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)相互補(bǔ)充 C、現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)相互滲透、結(jié)合產(chǎn)生新的綜合技術(shù) 技術(shù)結(jié)構(gòu)有：要素結(jié)構(gòu)、相關(guān)結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu) 在多數(shù)情況下，技術(shù)結(jié)構(gòu)由產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定 層次結(jié)構(gòu)是技術(shù)之間先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)、初級技術(shù) 相關(guān)結(jié)構(gòu)是主體技術(shù)、共有技術(shù)、相關(guān)技術(shù) 序列結(jié)構(gòu)是設(shè)計(jì)技術(shù)、測試技術(shù)、工藝技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)、*作運(yùn)輸技術(shù)、維修技術(shù) 技術(shù)配套是指：技術(shù)要素內(nèi)部配套、技術(shù)要素之間的配套、技術(shù)要素與其他項(xiàng)目之間的配套。 技術(shù)評價(jià)的原則有：技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、生產(chǎn)可行性相結(jié)合；當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)需要相結(jié)合；局部利益與整體利益相結(jié)合 技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容有：技術(shù)價(jià)值的評價(jià)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評價(jià)、社會價(jià)值的評價(jià) 技術(shù)評價(jià)的方法有：經(jīng)濟(jì)評價(jià)法（是將開發(fā)收益和開發(fā)費(fèi)用相對比） E=M/C*P（其中，P為成功概率，M為收益，C為成本） 綜合評價(jià)法 一項(xiàng)技術(shù)的推廣應(yīng)用取決于以下兩點(diǎn)：技術(shù)適應(yīng)性與成熟性 2企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作有：設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、工藝準(zhǔn)備、試制簽定 2產(chǎn)品設(shè)計(jì)是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的第一步 2三化：系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化 2產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序有：初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、工作圖設(shè)計(jì) 工藝方案是新產(chǎn)品研制工作中組織工藝準(zhǔn)備的總綱，是進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)性文件 編制工藝方案的依據(jù)是：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是創(chuàng)新還是復(fù)制、是系列基型還是變型、是通用還是專用、產(chǎn)品生是大量、成批還是單件 工藝方案的編制中，最重要的內(nèi)容是確定工藝裝備系數(shù)（專用工藝裝備種數(shù)/專用零件種數(shù) 一般說，產(chǎn)品產(chǎn)量大、標(biāo)準(zhǔn)化通用化程度低、工人技術(shù)水平低、其系數(shù)大 在工藝文件中，最主要的是工藝規(guī)程 工藝規(guī)程式的形式有：工藝路線卡、工藝卡、工序卡、工藝守則 新產(chǎn)品試制一般分為：樣品試制和小批試制 樣品試制的目的： D、考核產(chǎn)品質(zhì)量 E、考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝 F、驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖紙D、使產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本定型 E、驗(yàn)證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性F、審查主要工藝上存在的問題 3小批試制的目的：考驗(yàn)產(chǎn)品工藝，檢查圖紙的工藝性、驗(yàn)證全面工藝文件和全部工藝裝并對設(shè)計(jì)圖紙?jiān)僖淮芜M(jìn)行審查修改第十章價(jià)值管理 價(jià)值=功能/成本（V=F/C） 價(jià)值工程所講的產(chǎn)品功能，是指向用戶提供的必要功能 價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指：產(chǎn)品壽命周期成本和使用成本 價(jià)值工程：是以最低的總成本，為可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的、著重于功能分析的有組織的活動 價(jià)值工程的特點(diǎn)： A、價(jià)值工程以提高產(chǎn)品價(jià)值為準(zhǔn)則 B、價(jià)值工程以功能分析為核心 C、價(jià)值工程是以集體的智慧進(jìn)行改革和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的有組織活動 價(jià)值工程的基本程序： A、選擇價(jià)值工程對像（是價(jià)值工程活動首要環(huán)節(jié)） B、收集情報(bào)資料（使用方面的資料、市場方面的資料、技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)方面、本企業(yè)方面） C、產(chǎn)品功能分析D、產(chǎn)品功能評價(jià)E、提出改進(jìn)設(shè)想F、分析與評價(jià)方案 G、試驗(yàn)與定案H、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果 選擇價(jià)值工程對像一般原則：A、改進(jìn)功能和降低成本的潛力較大者B、經(jīng)營上迫切要求改進(jìn)的