【正文】 。主要目的是幫助大家樹立一種人力資本和人力資源成本的觀念，以利于更好地開發(fā)和利用人力資源。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃作為預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預測人力資源的有效供給和未來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計劃，采取各種措施以獲得所需要的人力資源。它是人力資源管理的一個重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調的作用。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃將組織的經營戰(zhàn)略和目標轉化成人力需求，以組織整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。所以，組織的人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的體系，在具體設計時必須結合組織自身的特點、歷史狀況和組織文化，同時注意到中國組織員工的心理、需求、行為等諸方面的特點，以取得最大的功效。 五、人力資源管理人員必須要掌握的基礎知識 人力資源管理人員常用到的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件（1）、勞動法與勞動保障政策（2）、個人所得稅法（3）、公司法（4）、工會法（5）、職業(yè)病防治法（6）、安全生產法（7）、行政法規(guī)和規(guī)范性文件涵蓋綜合、就業(yè)、勞動合同、工作時間與休假、工資、勞動保護、社會保險、勞動爭議與監(jiān)督檢查、其它等九大方面近50個國家政策性文件（不包含各省、市自行制定的文件）人力資源管理人員常規(guī)工作有哪幾個方面（1）、了解現(xiàn)代人力資源管理理論的態(tài)勢（2）、人力資源規(guī)劃 A、組織機構的設置與調整★組織機構的設置★企業(yè)組織機構的調整與分析B、企業(yè)人員計劃的制定★企業(yè)人員計劃的前提★企業(yè)人員供給分析★企業(yè)人員需求分析★企業(yè)人員供需平衡分析C、企業(yè)人力資源管理制度與費用預算★企業(yè)人力資源管理制度的制定★人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行（3）、員工招聘與配置A、員工招聘需求分析B、招聘準備工作★工作崗位分析和勝任能力模型分析★招聘程序和策略★招聘渠道分析與選擇C、招聘過程的實施★人員選拔的方法與應用★特殊政策與應變方案D、離職面談★離職面談的方式★降低員工流失的措施（4）、培訓與開發(fā)A、建立培訓制度B、制定培訓計劃★制定員工發(fā)展規(guī)劃并確定培養(yǎng)目標★確定培訓對象★培訓需求分析★培訓方法的選擇★制定培訓規(guī)劃、計劃與經費預算C、培訓管理★選擇培訓機構★培訓課程的設置★培訓教材的開發(fā)與選擇★培訓教師的選配D、培訓效果評估★培訓效果評估的方法★撰寫培訓評估報告（5）、績效考核管理A、績效管理系統(tǒng)的設計★績效管理的準備階段★績效管理的實施階段★績效管理的考評階段★績效管理的總結階段★績效管理的應用開發(fā)階段B、績效管理系統(tǒng)的有效運行★考評參與者的培訓與動員★績效管理的面談★績效改進的方法C、績效考評的方法★行為導向型主觀考評方法★行為導向型客觀考評方法★結果導向型評價方法（6）、薪酬福利管理A、薪酬管理★崗位評價與薪酬等級★薪酬調查★薪酬計劃★薪酬結構★薪酬制度的制定★薪酬制度的調整★人工成本核算B、福利保險管理★企業(yè)福利項目的設計★企業(yè)補充養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的設計（7）、勞動關系與員工保障管理A、勞動合同管理★勞動合同文本的準備★勞動合同的訂立和變更★勞動合同的解除與終止B、集體合同的協(xié)商和履行★協(xié)商定立集體合同★集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任C、勞動爭議處理制度★勞動爭議處理的原則與程序★企業(yè)勞動爭議調節(jié)委員會對勞動爭議的調解★勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁D、員工溝通★企業(yè)組織的信息溝通★勞動爭議的預防E、職業(yè)安全衛(wèi)生管理★執(zhí)行國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度★企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護預算勞動經濟學勞動經濟學概論勞動里供給與需求工資決定與工資結構宏觀經濟與就業(yè)勞動力市場的制度結構政府行為與勞動力市場統(tǒng)計學統(tǒng)計數(shù)據的收集整理與描述數(shù)據分析處理技術計算機操作知識計算機應用基礎操作人力資源管理系統(tǒng)軟件的使用寫作知識語言知識文件體例知識寫作題材寫作的基本規(guī)律六、人力資源管理實施初需要掌握的流程步驟 第一步：繪制組織結構圖 第二步：定崗、定編、定位 第三步：制訂制度 第四步：內部全員培訓 第五步：員工招聘 第六步：簽定合同七、企業(yè)經營者和管理者為什么要了解人力資源管理工作為理解什么是人力資源管理，我們必須首先要了解什么是管理，作為一名管理者需要做哪些工作。 什么是管理 ？在現(xiàn)代社會，一般人對管理的價值已無所懷疑。但是有關管理的概念卻由于不同的人從不同的角度出發(fā)而有所不同。大致有以下兩種代表性的觀點： (1)將管理視為處理人與事的藝術 這一觀點認為管理是要以有效的方法達到期望的具體成果。這在實踐上必然要求設計一種行得通的解決辦法，這時，藝術就是達到某種所需要的具體結果的“訣竅”。因此巴納德（C．I．BARNARD）認為管理應該是一種行為的知識，即運用實際技巧的藝術。這種藝術在醫(yī)學、工程、音樂或管理等方面，都是人類所追求的最富有創(chuàng)造性的一種因素。那些單純在行醫(yī)中依靠書本來診斷，在工程中單純依靠公式來設計，或試圖依靠背誦原理來從事實際管理的人，幾乎會忽視現(xiàn)實，而不可避免的導致失敗。由于管理的對象是以“人”和“事” 為中心，而人是“萬物之靈”（如果不過分的話），其思想、行為以及心理情緒，差異萬千，幾乎讓人不可捉摸。而各種事物的形態(tài)種類及其各種變化，以及各種事物千絲萬縷的關系和無數(shù)的排列組合，令人不可能觀察一切，明白一切。所以管理難以運用固定不變的法則來應付千變萬化的環(huán)境。因此，要激發(fā)組織成員的工作熱情，匯集眾人的才智，實現(xiàn)組織的共同目標，必須在管理實踐中運用高超的藝術。 (2)將管理解釋為一種工作程序，一種辦事的方法 因此，所有的管理職能均被視為工作的細化、簡化，以及充分地利用人力物力而有效的實現(xiàn)目標的科學手段?？砂压芾砺毮軇澐譃橛媱潯⒔M織、協(xié)調、指揮、監(jiān)督等五個方面。其中，計劃是指研究判斷未來的發(fā)展趨勢，確立企業(yè)的目標、行動方案、程序與各種規(guī)章制度。組織是指設置機構、確定各職能機構的作用、分工和職責、規(guī)定上下級之間的權力和責任等。協(xié)調是指將相對分散的行動與努力加以聯(lián)系并使之相配合，促其趨于一致，結合為一個整體。指揮是指確保員工的活動符合目標要求的各種命令。監(jiān)督是指將實際情況與目標、計劃、標準相比較，并采取相應行動糾正偏差，以求目標的實現(xiàn)。 管理的概念不應是單一的，而是多位一體的?？梢詺w納出以下四項管理的基本概念： (1)管理作為一種方法，一種工作程序，其原則是科學的，其運用是藝術的。 (2)管理是以人為核心，其重點在于建立分工合作的、融洽的人際關系。 (3)管理的對象是事，即充分利用、改變各種資源，以滿足人類的物質和精神需要。 (4)管理的目的是求取最高的效率。 如果對人力資源管理做最通俗簡單的解釋，就是促使人把事做好。 八、企業(yè)實行人力資源管理到底有什么意義呢？ 不少有遠見的企業(yè)高層管理者已經意識到人力資源管理與企業(yè)組織本身所面臨的問題有很大關系。例如，許多企業(yè)組織都面臨以下兩方面的問題： (1)人力資源成本——不少管理者認識到有效的管理不僅是管理財力和物力，更要通過人力資源管理有效地降低人力資源的使用成本。 (2)效率——面對其他企業(yè)和國家的競爭，提高效率是保證自身競爭優(yōu)勢的重要條件，而該條件的促成，離不開有效的人力資源管理。 我們更可以說，企業(yè)的衰亡主要是由于不能合理的選才、用才、育才和留才，以致不能建立和保持一個有效率、有活力的員工隊伍。這一結論的正確性不僅體現(xiàn)在現(xiàn)今社會，也必然體現(xiàn)在未來的社會。 人力資源一般是指有能力并愿意為社會工作的經濟活動人口。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為經濟活動人口中涉及的兩個時限不盡一致。一個是起點工作年齡，如16歲或18歲；二是退休年齡，如55歲或60 歲甚至是65歲或70歲等。當然，從更廣義的角度上說，只要有工作能力或將會有工作能力的人都可以視為人力資源。這樣，可以充分表明人力資源具有潛在的效應和可開發(fā)性。 人力資源管理是管理學中的一個嶄新的和重要的領域。它作為對一種特殊的經濟性和社會性資源進行管理而存在。人力資源管理是指組織對員工的有效管理和使用的思想和行為，它遠遠超出了傳統(tǒng)的人事管理范疇。正因如此，這種新型的、具有主動性的人員管理模式越來越受到重視。與此相適應，各組織的人事部門就成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。有效的人力資源管理是各種社會和各個組織都需要的。而現(xiàn)代人力資源管理是在九個相互關聯(lián)的因素的作用下發(fā)展起來的： (1)工業(yè)革命(2)自由的勞資談判的出現(xiàn) (3)科學管理 (4)早期工業(yè)心理學(5)西方文官委員會的建立所帶動的政府人事活動 (6)人事專家及他們組成的人事部門的出現(xiàn)(7)人際關系運動 (8)行為科學 (9)20世紀60年代及70年代的社會立法與法院裁決。 九、哪種人力資源證書對您從事人力資源管理工作有用？ 一、人力資源專業(yè)人員證書（phr）和人力資源高級專業(yè)人員證書（sphr） 人力資源專業(yè)人員證書（phr）和人力資源高級專業(yè)人員證書（sphr）是由美國人力資源認證協(xié)會（hrci）主持的認證項目，該認證項目贏得了業(yè)界的廣泛信賴，成為人力資源從業(yè)者的首選證書。 人力資源認證協(xié)會（hrci）隸屬于美國人力資源管理協(xié)會（shrm）。由于hrci創(chuàng)建于1976年，hrci對許多人力資源職業(yè)有認證的資格。為了評估從業(yè)者的專業(yè)知識和技能能夠不斷適應處于變革中的企業(yè)和各關組織，針對個人申請者的phr和sphr認證和再認證考試要求申請者掌握該領域的專業(yè)知識和由于科技變革與經營變化所要求的新的思想和技能。該考試涵蓋了如下的內容：管理實務，職業(yè)實踐基礎，人員配備，人力資源開發(fā)，薪酬和福利，員工和勞動關系，職業(yè)安全與健康等。通過參加資格認證考試和再認證考試，我的專業(yè)知識和技能總是保持在前沿狀態(tài)，姍德拉德明（sandra k、 deming）從1992年開始參加認證考試，她說，資格證書使我不斷地贏得雇主的高度評價與贊揚。姍德拉如今是加利福尼亞州的一位著名的人力資源顧問。phr的目標在于為那些處于業(yè)務執(zhí)行和技術操作層的人力資源從業(yè)者提供資格認證。人力資源領域級職位人士、想要從事人力資源職業(yè)的大學生和剛畢業(yè)的研究生適合考取該證書。 sphr的目標在于為那些已有多年人力資源從業(yè)經驗的專業(yè)人士而設計，該證書注重考核申請者在人力資源戰(zhàn)略決策和政策制定方面的能力。 1999年元月，hrci宣布了關于phr和sphr報考資格方面的主要變化，對報考phr和sphr的工作經驗要求是兩者都只要求有兩年的人力資源職業(yè)豁免經歷，并且學校的專業(yè)教育經歷不再可以代替職業(yè)豁免經歷；而在此之前，申請phr證書要求有4年的hr職業(yè)豁免經歷，sphr則要求有8年的hr職業(yè)豁免經歷，并且取得hr專業(yè)學士學位可以代替2年的職業(yè)豁免經歷，取得hr專業(yè)碩士學位可代替3年的職業(yè)豁免經歷。之所以有這種變化，是因為近年來市場對hr專業(yè)人員提出了巨大的需求，并且在企業(yè)內部非hr高級經理人員擔任hr高級經理人員的趨勢在明顯地增強。hrci經常收到雇主們要求報考認證項目的從業(yè)者具備較多的其他領域的工作經驗。事實上，有不少非hr高級經理人員的工作范圍都涉及到了企業(yè)合并、收購、裁員、人力資源開發(fā)、財務分析和績效改善計劃等，而這些經驗對于hr高級經理人員作為企業(yè)經營戰(zhàn)略伙伴的新角色具有非常重要的意義。 hrci并不指定參考用書和準備課程，該考試每年5月和10月各舉行一次，全國的各大中城市都設有考點。hrci認為，之所以不指定教材和準備課程，是基于hrd的行業(yè)特點、報考者的專業(yè)背景等因素，他們鼓勵申請者有適合自己實際狀況的學習方法和準備過程。在通過認證之后三年內要求再認識，而再認識之后的周期也是3年。對于那些希望在人力資源領域不斷成長和發(fā)展的專業(yè)人員來講，再認證會使其對企業(yè)經營環(huán)境的變化作出知識和技能上的更新與發(fā)展，并且不斷地接受專業(yè)上的繼續(xù)教育。二、人力資源多面手資格認證（hr generalist certificate program） 該認證項目是由美國人力資源管理協(xié)會（shrm）開發(fā)的。為期2天半的研討會涉及到了人力資源管理和開發(fā)的所有職能，為參加者全景式地展示了員工薪酬、員工管理、員工和勞動關系、培訓與發(fā)展以及人員配置等方面的內容。該認證項目針對以下從業(yè)者而設計：渴望具備多方面的知識和技能從而發(fā)展自己的職業(yè)生涯的hr專家、希望不斷更新自己的全方位的hr職業(yè)技能的hr專業(yè)人士、以及那些希望能夠從更寬廣的領域展望hrm的小企業(yè)人力資源經理。三、國家勞動部關于開展企業(yè)人力資源管理人員等職業(yè)職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試點工作的通知 各省、自治區(qū)、直轄市勞動和社會保障廳（局）：為適應我國社會經濟發(fā)展對企業(yè)人力資源管理、商品營銷、心理咨詢和企業(yè)信息管理等方面人才的需求，提高從業(yè)人員的素質，大力推行國家職業(yè)資格證書制度，根據《中華人民共和國勞動法》和有關規(guī)定，決定在全國開展企業(yè)人力資源管理人員、營銷師、心理咨詢師和企業(yè)信息管理師等四個新職業(yè)的職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試點工作。現(xiàn)就有關事項通知如下：一、鑒定對象及范圍企業(yè)人力資源管理師，指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發(fā)、勞動關系協(xié)調等工作的專業(yè)管理人員。營銷師，指從事市場分析與開發(fā)研究，為企業(yè)生產經營決策提供