銷售部管理制度4718222606-文庫吧
2025-04-04 01:06 本頁面
【正文】 責及時提供信息6對項目設計的臨時變更進行跟蹤，為營銷策劃部提供技術支持認真、及時7與工程部進行銜接溝通，解答有關技術方面的詢問，跟蹤施工進度，收集信息主動、熱情、及時8協(xié)助經(jīng)理根據(jù)項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內容認真負責9編制項目廣告計劃、預算；協(xié)助廣告公司預定版面；負責廣告費用的結轉、支取按時完成10負責各類宣傳資料的設計、制作的招投標優(yōu)質優(yōu)價、按時完成11負責客戶產(chǎn)權資料的準備（不包括產(chǎn)權辦理）按時完成12完成上司交辦的其他工作按時完成職位名稱：文員責任人：序號工作內容工作標準備注1部門的文字錄入、編輯、打印及時、準確2部門對內、對外文件的收發(fā)、登錄、歸檔有條理、無遺失3在經(jīng)理、主管不在時，負責部門值班及電話接聽、記錄，并及時轉告認真負責4協(xié)助主管做好售后服務（按揭、投訴等）認真負責5建立健全公司已售房屋的臺帳管理完整、規(guī)范6銷售宣傳資料的整理、保管有條理7部門內部辦公環(huán)境的維護整潔干凈8協(xié)助部門的其他工作主動、熱情9按時組織上報公司報表及相關資料及時、準確、真實9完成上司交辦的其他任務按時完成職位名稱：收銀員責任人：序號工作內容工作標準備注1負責售樓中心客戶現(xiàn)金收付業(yè)務耐心細致、不短款2負責辦理售樓中心現(xiàn)金存取業(yè)務保證安全、當日入庫3登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并同總帳核對相符耐心細致、帳帳相符4保管庫存現(xiàn)金、空白銀行單據(jù)堅持原則、保證安全5辦理銀行往來事項，按日將銀行存款日記帳同銀行對帳單核對相符耐心細致、帳帳相符6編制貨幣資金日報、周報、月報按時完成、數(shù)據(jù)準確7完成上司交辦的其他工作按標準完成職位名稱：銷售主管責任人：序號工作內容工作標準備注1根據(jù)公司樓盤的銷售價格及銷售管理規(guī)定，組織銷售人員進行現(xiàn)場銷售工作認真負責、嚴格管理、隨時把握銷售動態(tài)2審核銷售人員與客戶填寫的各種表格、合同無錯誤3每日填寫銷售日統(tǒng)計表，每周填寫銷售周報表，每月填寫月報表，作出報表分析，針對主要問題提出處理建議，報經(jīng)理調整銷售策略按時完成統(tǒng)計無錯誤4建立已成交客戶檔案，同時報經(jīng)理；對客戶情況進行較全面的了解規(guī)范、清楚5協(xié)助財務部作好客戶按揭資料的準備、管理及按揭后期事項的異常處理認真負責6當經(jīng)理不在現(xiàn)場時，處理突發(fā)事件，并及時將事件經(jīng)過及處理結果上報經(jīng)理處理及時靈活恰當7對銷售代表的業(yè)務能力進行培訓、指導耐心細致8指導文員建立、管理銷售臺帳9協(xié)助其他部門的工作主動熱情10完成上司交辦的其他工作按標準完成職位名稱：銷售代表責任人：序號工作內容工作標準備注1做好客戶接待工作，當好客戶置業(yè)顧問；全面或根據(jù)客戶反映的情況，清楚、完整地介紹每種戶型的特點、性能、價格、手續(xù)辦理等情況；盡量聽取、收集客戶需求意見熱情主動符合工作規(guī)范2做好客戶訪談記錄；對決定簽約的客戶，引導辦理付款手續(xù)，并簽訂相關的合同；對達成意向或還需考慮的客戶，進行電話回訪熱情主動、耐心細致3對自己接待的客戶定時進行分類總結，同時對潛在客戶、現(xiàn)有客戶進行多角度分析，每月底將分析報告上交經(jīng)理按時完成報告要具有可借鑒性4在經(jīng)理的組織下，不定期的進行市場調研，并提交調研報告按時完成，符合標準5協(xié)助工程部、物業(yè)部門處理相關事宜認真負責6協(xié)助辦理按揭、交房等售后服務認真負責7記錄、整理客戶投訴、意見，并及時上報經(jīng)理認真負責、及時辦理8完成上司交辦的其他工作按標準完成職位名稱：銷售文秘責任人：序號工作內容工作標準備注1分別填制每天銷售業(yè)務流程中的各項統(tǒng)計圖表，并以周報和月報的形式做出相關的統(tǒng)計分析，向主管呈報認真仔細、按時完成，數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確無誤2做好合同和票據(jù)的保管工作沒有毀損、遺失3定期提供分期付款客戶的催收名單按時完成4做好項目相關信息的收集整理裝訂全面、規(guī)范5法人代表簽字章的管理堅持原則、妥善保管6做好保密工作，不能向客戶或競爭對手提供有損公司利益的商業(yè)秘密堅持原則沒有泄密現(xiàn)象7負責售樓中心考勤管理堅持原則、定期上報8協(xié)助售樓中心的其他工作主動、熱情9完成上司交辦的其他工作按標準完成職位名稱：保安責任人：序號工作內容工作標準備 注1全天保障辦公設備和人員安全，維護售樓現(xiàn)場的秩序和指揮車輛停放堅守崗位不得隨意離開2收銀員存取現(xiàn)金的時候應主動隨行護送，保障其安全不離左右確保安全3每天上下班前后，對辦公區(qū)域進行清理、打掃，并隨時確保辦公區(qū)域的秩序和衛(wèi)生狀況良好認真負責4在銷售人員下班后，主動接聽電話或接待上門客戶，次日把記錄信息交予經(jīng)理或銷售主管認
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