【正文】 ...........................................................28 元數(shù)據(jù) ....................................................................................................................................30 性能 .........................................................................................................................................306. 系統(tǒng)外延要求 .................................................................................................................................32 與廣東移動統(tǒng)一信息平臺（門戶）的整合要求 .................................................................32 用戶管理 .................................................................................................................................32 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 .................................................................................................................................337. 系統(tǒng)實施和運維要求 .....................................................................................................................34 開發(fā)規(guī)范 .................................................................................................................................34 運行維護 .................................................................................................................................34 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)測試 ...........................................................................................................34 應(yīng)用系統(tǒng)的實施部署 .........................................................................................................34 系統(tǒng)維護管理 .......................................................................................................................34 系統(tǒng)安全管理 .......................................................................................................................34 數(shù)據(jù)備份 ...............................................................................................................................35 應(yīng)急處理方案 .......................................................................................................................358. 知識產(chǎn)權(quán)及保密要求 .....................................................................................................................375 / 361. 文檔介紹 文檔目的編制本文檔主要用來為廣東移動各市公司各種管理支撐系統(tǒng)（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)除外，下同，應(yīng)有系統(tǒng)與此同義）提供統(tǒng)一的硬軟件平臺（以下簡稱“綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)” ）和運行于綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)之上的各管理支撐系統(tǒng)開發(fā)提供指導性規(guī)范與建議；協(xié)助有需要的各市公司早日構(gòu)筑符合各自需要的綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)；保障開發(fā)商規(guī)范、統(tǒng)一和高效地整合已有和開發(fā)新建應(yīng)用系統(tǒng)到綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)；實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)和綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)各基礎(chǔ)子系統(tǒng)與省公司統(tǒng)一信息門戶的無縫集成。 文檔范圍文檔介紹了綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)以及各通用組件的總體情況，詳細介紹了綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)、軟硬件平臺上提供各應(yīng)用系統(tǒng)使用的通用組件的功能和接口、以及和統(tǒng)一信息門戶整合的接口規(guī)范。在這基礎(chǔ)上，給出了運行于綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)上應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)要求和規(guī)范，為開發(fā)商的系統(tǒng)實現(xiàn)工作提供指導，同時也為平臺建設(shè)維護者提供原理性指導。 讀者對象? 移動公司 IT 技術(shù)人員；? 移動公司 IT 系統(tǒng)建設(shè)／規(guī)劃人員；? 移動公司 IT 系統(tǒng)維護人員? 第三方開發(fā)商 參考文獻 術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語 解 釋IAMS Integrated Application Management System，綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)統(tǒng)一信息平臺 廣東移動集門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一用戶管理和 EAI 一體的平臺系統(tǒng)EAI 企業(yè)應(yīng)用集成，Enterprise Application IntegrationLDAP 輕量級目錄訪問協(xié)議，Lightweight Directory Access ProtocolAD 活動目錄，Active Directory6 / 36SSO 單點登錄，Single Sign On7 / 362. 系統(tǒng)概述綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)是廣東移動市公司管理支撐系統(tǒng)集中運行的硬件環(huán)境和系統(tǒng)軟件環(huán)境的統(tǒng)一平臺，提供了各支撐系統(tǒng)使用的通用系統(tǒng)模塊，主要包括統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一提醒通知、系統(tǒng)監(jiān)控、基礎(chǔ)通信設(shè)施等（通用模塊將在實踐過程中不斷積累擴充） ，并規(guī)定了在這個平臺上運行的各應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)要求，只要符合技術(shù)規(guī)范的應(yīng)用系統(tǒng)都可以方便地接入到平臺中。 現(xiàn)狀隨著公司計算機應(yīng)用水平的不斷提高，公司內(nèi)部各職能部門和生產(chǎn)中心新建的中小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)正不斷增多。這些興建的應(yīng)用系統(tǒng)：第一、在技術(shù)選型、軟件架構(gòu)、軟硬件平臺上各不相同，直接造成了系統(tǒng)管理維護上的諸多不便。第二，由于各應(yīng)用系統(tǒng)需要單獨進行技術(shù)選型，購置軟硬件設(shè)備，造成了系統(tǒng)總體成本相當程度的浪費。第三，各應(yīng)用系統(tǒng)由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，各自建造，導致很多系統(tǒng)模塊重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)重復(fù)保存、版本不一，信息無法統(tǒng)一管理共享利用等等?？傊鶕?jù)公司現(xiàn)有 IT 資源配置情況，開發(fā)周期無法滿足開發(fā)需求的要求、系統(tǒng)整體價格居高不下、維護工作疲于應(yīng)付、各個系統(tǒng)相對獨立形成信息孤島。 目標為了對市公司中小應(yīng)用系統(tǒng)進行更好的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，應(yīng)建設(shè)一個公司級管理支撐系統(tǒng)運行的軟硬件平臺，選用統(tǒng)一通用的軟件體系結(jié)構(gòu)，并形成相應(yīng)的管理制度和技術(shù)規(guī)范，指導和規(guī)范各公司相關(guān)管理支撐系統(tǒng)工作者和開發(fā)商的系統(tǒng)建設(shè)、運行和維護。此平臺的體系架構(gòu)、系統(tǒng)規(guī)模、系統(tǒng)性能自具有良好可擴張性的前提下，滿足市公司今后近 3 年應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展需求，因此必須結(jié)合各公司的實際情況，有計劃、分步驟的實施，以求建成一個：? 用戶需求響應(yīng)快? 系統(tǒng)成本低? 維護質(zhì)量高? 資源利用率高? 信息共享程度高的市公司級的管理支撐系統(tǒng)綜合開發(fā)、測試和應(yīng)用的綜合平臺，為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)管理提供一個良好的基礎(chǔ)。8 / 36 差距分析 用戶需求響應(yīng)時間的差距對于各部門的“短平快” （時間短、價格平、響應(yīng)快）管理支撐系統(tǒng)開發(fā)需求，在現(xiàn)有公司資源配置情況下，除部分小項目可以在規(guī)定時間內(nèi)自主開發(fā)外，其它需求幾乎無法滿足需求者的時限要求，通過建設(shè)綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)，可以使我們減少技術(shù)選型、軟硬件平臺采購和安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)，還可有效縮短測試上載時間，進而達到縮短響應(yīng)時間的目的。 系統(tǒng)成本的差距綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)中將采用適宜的體系結(jié)構(gòu)。綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的引入，使得各應(yīng)用系統(tǒng)不需單獨進行技術(shù)選型、軟硬件購置、培訓和維護，使得應(yīng)用系統(tǒng)總體成本得到有效控制，在第三方軟件和維護成本的降低方面，效果尤其明顯。 維護質(zhì)量的差距目前各系統(tǒng)使用技術(shù)各不相同、物理位置分布公司各處，維護成本非常高。采用綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)后，在一定的約束條件下，由于采取的體系結(jié)構(gòu)、軟硬件環(huán)境等基本相同，從而不僅降低了管理、維護的難度和工作量，而且由于應(yīng)用平臺本身提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)容錯機制，相應(yīng)提高了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性。 資源利用率的差距離散應(yīng)用系統(tǒng)使用各自的軟硬件設(shè)備，不能做到充分利用。通過對綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、軟硬件平臺的認真規(guī)劃，可以在保證系統(tǒng)的安全性、通用性、可靠性、可擴展性的前提下，大大提高硬件、軟件、機架、端口等資源的利用率，以達到集約經(jīng)營的目的。 企業(yè)應(yīng)用集成水平的差距如果沿用過去應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、管理、維護模式，由于不同應(yīng)用系統(tǒng)各自采用了不同的軟件架構(gòu)、不同的認證方式、不同的軟硬件平臺，使將來實施 EAI 工作變動十分困難。綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)將使這些應(yīng)用系統(tǒng)的移植簡便易行。 發(fā)展建議現(xiàn)階段，廣東移動處于集約發(fā)展階段，各市公司業(yè)務(wù)擴展速度非?？臁楦玫刂С诌@種業(yè)務(wù)增長，各市公司根據(jù)自身地特點提出了很多滿足個性化需求應(yīng)用系統(tǒng)。這些需求沒必要也很難由省公司或集團公司統(tǒng)一實現(xiàn)，但不統(tǒng)一規(guī)劃集中管理，以后集成的難度更大。先規(guī)范各市公司的系統(tǒng)建設(shè)，把分散在多處的各種管理支撐系統(tǒng)統(tǒng)一到一個平臺上面，并不斷總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗，是集團公司統(tǒng)一信息化建設(shè)進程的一個必要步驟。而各市公司管理支撐系統(tǒng)建設(shè)中存在開發(fā)周期無法滿足開發(fā)需求、系統(tǒng)整體價格居高不下、維護工作疲于應(yīng)付、各個系統(tǒng)相對獨立形成信息孤島等也是急待解決的問題。在這種背景下，經(jīng)過廣泛9 / 36調(diào)研，我們認為建設(shè)一個公司級的應(yīng)用系統(tǒng)綜合開發(fā)、測試和應(yīng)用平臺（以下簡稱綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)）是加強集中化管理、提高服務(wù)水平、降低系統(tǒng)成本、改善系統(tǒng)管理和維護質(zhì)量的有效途徑?，F(xiàn)階段各市公司提出管理支撐系統(tǒng)的需求，總的要求是“短平快” ，基本特征是數(shù)據(jù)庫、簡單流程、訪問量和集中度并不高，這些都可以在綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)上得到很好的滿足。對業(yè)務(wù)量較小的、本身不具備建設(shè)綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的人力物力的公司，可考慮由應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)在鄰近區(qū)域中心，由區(qū)域中心提供相應(yīng)的系統(tǒng)平臺資源。下圖是綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)圖：綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)硬件環(huán)境采用基于 X86 的 PC 服務(wù)器，軟件環(huán)境采用微軟 windows 技術(shù)。X86 的 PC 服務(wù)器具有很高的性價比，升級擴容方便，通過采用橫向擴充技術(shù)可以滿足未來性能上需要。Windows 平臺在提供了強大的服務(wù)器功能的同時，相對簡單易用，這大大降低平臺的開發(fā)維護成本。.NET 技術(shù)是綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的核心技術(shù)，該軟件體系結(jié)構(gòu)： 提供強大的平臺基礎(chǔ)設(shè)施。Windows Server 系列，.NET Framework 等提供了構(gòu)建和運行平臺系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。 提供多樣的通用組件。一組用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息共享服務(wù)，如 Active Directory (用于用戶身份驗證) ，以及用于文件存儲、用戶偏好管理、日歷管理 服務(wù)，為企業(yè)應(yīng)用建設(shè)提供了多樣的基礎(chǔ)通用服務(wù)。 提供對 XML Web service 技術(shù)的全面支持。通過 XML Web service 技術(shù)可以方便企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)之間進行無縫的連接，各種系統(tǒng)可以互相通信，互相作用，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的協(xié)同運作。 通過配合 Microsoft Windows System 其他部件，如 SQL Server，biztalk Server，Commerce Server，Application Center 等，可以有效較快企業(yè)集成的速度，降低企業(yè)集成的難度。 提供了多種訪問方式。用戶可以通過各種方式、在各種不同設(shè)備上方便地獲取自己想要的信息。硬 件 平 臺軟 件 平 臺通 用 組 件…系統(tǒng)1系統(tǒng)2系統(tǒng)3系統(tǒng)n10 / 36 提供強大的開發(fā)工具。Visual 等開發(fā)工具通過友好的界面大大降低了開發(fā)工作的負責性，有效降低了系統(tǒng)開發(fā)的人力成本。.NET 體系是已經(jīng)被證明了、適合公司中小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)的、成熟的軟件結(jié)構(gòu)。綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)和測試兩部分。生產(chǎn)部分應(yīng)通過負載均衡技術(shù)和集群技術(shù)保證平臺的可擴展性和健壯性。測試部