【總結(jié)】第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè),在今天激烈的市場競爭中,一個四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理,這樣才能實現(xiàn)其商業(yè)目標。本維修課程就以4S店的模式為例,重點介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【總結(jié)】西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計說明書畢業(yè)設(shè)計說明書題目:汽車維修企業(yè)4S店總體設(shè)計學(xué)院(直屬系):交通與汽車工程學(xué)院年級、專業(yè):2006級汽車服務(wù)工程姓名:張恒學(xué)
2025-06-30 03:29
【總結(jié)】車主名稱:接車登記維修單接待副本地址:電話:入廠時間交車日期編號車型車牌里數(shù)車身號碼工作項目完工檢驗1/2油量EF引擎號碼□基本保養(yǎng)□清洗更換自動波油班組簽名
2025-06-28 18:33
【總結(jié)】4s店維修管理制度1、汽車維修質(zhì)量承諾制度(汽車修理廠管理制度匯編)2、汽車進出廠登記制度(汽修廠管理制度匯編)3、汽車進廠檢驗制度4、汽車維修過程檢驗制度5、汽車維修竣工檢驗制度6、汽車維修竣工出廠合格證管理制度7、車輛維修檔案管理制度8、汽車維修設(shè)備管理及維護制度9、汽車維修人員培訓(xùn)
2024-12-16 15:33
【總結(jié)】汽車4S店5S管理難點伴隨汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,汽車4S服務(wù)業(yè)作為近幾年興起的新興業(yè)態(tài),也在經(jīng)歷由高利潤率走向微利時代階段。隨著微利時代的到來,汽車4S服務(wù)企業(yè)加強內(nèi)部管理提升已刻不容緩。5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKE7SU)、素養(yǎng)(SHl7SUKE)五個項目,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營
2024-12-15 22:19
【總結(jié)】有“禮”走遍天下——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練前言?公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界顧客喜歡誰?
2025-03-04 14:27
【總結(jié)】汽車4S店退店第一篇:汽車4S店退店因庫存壓力大等因素汽車4S店退店現(xiàn)象成風(fēng)前不久,深圳菲亞特車主羅先生去位于羅湖的廣汽菲亞特深圳俊誠店,對自己的愛車進行維修保養(yǎng),卻發(fā)現(xiàn)這家菲亞特的4S店倒閉了。事實上,近來中國車市不“太平”。因為銷售不暢,汽車品牌4S店進退兩難,退店現(xiàn)象開始成風(fēng):一些品牌4S店出現(xiàn)了大面積露天存放新車
2025-03-16 15:09
【總結(jié)】銷售存在于生活的各方面,汽車4s的銷售是極具難度的,因此管理人員要制定合理適當(dāng)?shù)匿N售培訓(xùn)計 劃。下面是收集整理關(guān)于汽車4s店銷售培訓(xùn)計劃的資料,希望能對大家有所幫助。 汽車4s店銷售培訓(xùn)計劃篇一 ...
2025-08-24 17:42
【總結(jié)】第一篇:汽車維修4S店服務(wù)顧問接待流程(改) 服務(wù)顧問接待流程 ,佩戴工牌,主動迎客,禮貌尊稱,自我介紹(您好,我是服務(wù)顧問--遞上名片),一分鐘內(nèi)給予接待。 ,和用戶共同確認車輛信息,詳細準確...
2025-10-06 11:26
【總結(jié)】第一篇:4S店汽車維修個人總結(jié) 時間過的真快,2011年就這樣過去了。在這半年時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下,通過自己不斷地努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,腳踏實地,基本完成各項本職工作。以下是上半年的...
2025-09-29 19:41
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店管理之我見(一) 汽車4S店管理之我見 (一)汽車4S店模式自1998年廣汽本田率先在國內(nèi)運營到現(xiàn)在已經(jīng)過去十幾年的時間,伴隨著國內(nèi)汽車市場以年均25%的速度增長同時我們也看到了...
2025-10-06 11:31
【總結(jié)】第一篇:汽車銷售4S店展廳管理 汽車銷售4S店展廳管理 為了提高客戶滿意度,營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境,現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 一、儀表著裝 1)統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。2)統(tǒng)一穿黑色皮...
2025-10-13 13:35
【總結(jié)】4S店經(jīng)營與管理?2022年,取消汽車進口許可證?2022年,汽車進口關(guān)稅降至25%中國汽車市場的挑戰(zhàn)中國汽車市場的機會一、國外投資增加,消費群體增加二、汽車消費環(huán)境改善三、地方性汽車消費障礙消除四、汽車消費市場競爭更加公平五、品牌及4S經(jīng)營優(yōu)勢更加顯現(xiàn)六、《汽車品牌銷售管理辦法》實施
2025-01-22 01:19
【總結(jié)】中國軟件行.汽車4S店會員管理系統(tǒng)汽車4S店會員管理系統(tǒng)·使用說明中國軟件行軟件簡介?軟件簡介:?中國軟件行.汽車4S店會員管理系統(tǒng)是一整套專門根據(jù)汽車4S店的實際情況開發(fā)的,4S店軟件系列中,包括以下子功能:儲值功能、積分功能、打折功能、短信群發(fā)功能、支持IC卡、ID卡、M1卡、磁條卡、條碼卡、積分兌換、生日提
2025-10-09 16:52
【總結(jié)】第一篇:汽車銷售4S店展廳管理 寧夏馭信汽車貿(mào)易有限公司展廳管理制度為了提高客戶滿意度,營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境,現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 一、儀表著裝 1)統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。 2...
2025-09-26 01:50