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現(xiàn)代汽車維修4s店管理-wenkub

2023-05-03 23:07:16 本頁面
 

【正文】 勞動合同,嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理(1)嚴(yán)重違反制度,造成嚴(yán)重?fù)p失者。(3) 有意外事故或災(zāi)害,奮不顧身,參加搶險救災(zāi),使企業(yè)免受重大損失者。(三十一) 企業(yè)統(tǒng)一參加社會統(tǒng)籌并在勞動合同中明確規(guī)定。(1) 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計、工作記錄、獎懲記錄,每年度進(jìn)行一次;(2) 理論技能考核,每半年進(jìn)行一次,分書面答卷和實際操作兩部分;(3) 考核成績記入員工檔案作為每年年終評定、獎懲、職務(wù)升降、工薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù);(4) 參加考績工作的人員必須公正無私、嚴(yán)守秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為應(yīng)立即予以處分。(2) 技術(shù)培訓(xùn)(在職培訓(xùn))根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進(jìn)步,進(jìn)行在職期間的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。A、企業(yè)簡介和各項規(guī)章制度的講解。(二十四) 工傷假:因執(zhí)行公務(wù)受傷,按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,取得相應(yīng)醫(yī)院證明后休假至痊愈,支付因工負(fù)傷工資。家住外埠的給予路程假。(4) 員工請事假3天以內(nèi)的(含3天),由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),3天以上的需經(jīng)總經(jīng)理同意,報人事部備案。(二十) 事假(1) 員工請事假必須提前請示,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報人事部備案,臨時有 事不能提前請假,須在上午10:00以前電話通知部門主管,否則按 曠工處理。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息,其休息時間和試工前連續(xù)休息時間合并計算。(2) 員工全年病假超過30天,病假期間,按天計算只發(fā)基本工資;30天之內(nèi)(包括30天)按天發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資,不發(fā)效益工資。未辦銷假手續(xù),考勤不予登記。本年度未休假者,有薪假不帶入下一年度。(十六) 員工從進(jìn)入企業(yè)連續(xù)工齡滿一年者,可享受有薪假7天。(十四) 超過工作時間到崗為遲到,不到下班時間提前離崗為早退。(十二) 因工作需要延長或增加工作時間,執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。具體按照薪資管理制度執(zhí)行。(6) 在外兼職工作者。(2) 有犯罪前科者。(2) 最后工作單位解除或終止勞動合同的證明。表現(xiàn)優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短試用期。人事管理制度第一章 總則(一) 使本企業(yè)員工的勞動人事管理有所依據(jù),特根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他相關(guān)法規(guī),以及企業(yè)章程,制定本制度。16. 在修理過程中發(fā)生的追加項目,應(yīng)首先申報,經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在作業(yè)過程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。13. 質(zhì)量是企業(yè)的生命。配件價格要合理,不能高于市場價格。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。8. 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān),不準(zhǔn)上班時間作私活。2. 廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。3. 新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為13個月,試用合格后與廠方簽訂合同。6. 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時,報價要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。9. 加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。屬個人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。12. 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺,合格一臺。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。對于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應(yīng)首先報告,廠部經(jīng)調(diào)查落實后,根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。(二) 適用范圍:本企業(yè)聘用的全體從業(yè)人員。(四) 試用期內(nèi)表現(xiàn)不良者,應(yīng)隨時停止試用,予以辭退。(3) 半身免冠照片二張。(3) 有吸毒、酗酒及其他不良習(xí)癖者。(7) 在校就讀學(xué)生。第三章 工作及考勤(九) 員工應(yīng)切實遵守“員工守則”,不得有任何違反“員工守則”的行為。(十三) 所有員工均應(yīng)接受考勤,準(zhǔn)時上下班。遲到、早退1次罰款10元。以后每增加1年工齡,有薪假期延長1天,但最多不超過2周(含公休日)。(十七) 員工因病、因事請假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等,超過法定時間的,均應(yīng)向部門主管提交請假申請報告,說明理由和時間,報人事部批準(zhǔn)后,方可休假。(十九) 病假(1) 工患病或非因工負(fù)傷,休息治療,停止工作,應(yīng)及時將病假證明送交部門主管。(3) 員工需要停止工作醫(yī)療時(應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院休假證明),根據(jù)本人實際參加工作年限和本單位工作年限,給予3個月到24個月的醫(yī)療期。(5) 員工因病或非因工負(fù)傷停止工作醫(yī)療時,連續(xù)醫(yī)療期3個月以內(nèi)者(半日工作半日休息的醫(yī)療期按兩個半天合為一天計算),按規(guī)定發(fā)給病假工資,連續(xù)醫(yī)療期3個月以上時,其數(shù)額為本人基本工資的80%。(2) 經(jīng)過批準(zhǔn)的事假,假期不夠應(yīng)及時續(xù)假。(5) 員工事假期間停發(fā)工資。(二十二) 喪假:員工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女(包括養(yǎng)父母、子女)死亡時,按規(guī)定給假3天,家住外埠的按實際路程給予路程假。第五章 培訓(xùn)和考績(二十五) 為陶冶員工的情操,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,企業(yè)定期舉辦各種教育培訓(xùn)和進(jìn)行定期崗位考核。B、工作崗位職務(wù)說明,工作要求和相應(yīng)設(shè)備性能的講解。(3) 專業(yè)培訓(xùn)選拔員工參加廠商或?qū)I(yè)學(xué)校組織的短期學(xué)習(xí)。第六章 福利、勞保和保險(二十八) 企業(yè)按照國家規(guī)定,提取福利基金,用作員工福利待遇。(三十二) 員工的醫(yī)療費(fèi)直接發(fā)放給個人,每年不低于300元,超過部分員工個人承擔(dān)30%;根據(jù)員工企業(yè)工齡,每年醫(yī)療費(fèi)增加20元(最高不超過400元),超過部分個人承擔(dān)比例逐年遞減2%(遞減總額不高于15%)第七章 獎懲(三十三) 獎勵:員工有以下表現(xiàn)者,企業(yè)將根據(jù)具體情況給予適當(dāng)獎勵。(4) 貫努力工作,忠于職守、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、敬業(yè)勤業(yè)、技術(shù)精良、成績突出者。(2)在工作場所,斗毆或毆打他人者。(6)受賄、貪污或泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)秘密者。2.有下列表現(xiàn)者予以記過處分并停發(fā)全年獎金(1) 擅離職守,致使企業(yè)蒙受重大損失者。(5) 工作期間酗酒鬧事者。(9) 警告以上不改正者。(4)漫罵可戶造成不良影響者。(8)工作不當(dāng),導(dǎo)致用戶批評者。因嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度辭退的員工,不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,給單位造成損失的,要求照價賠償。(三十八) 員工辭退應(yīng)提前30天通知本人。(四十一) 本規(guī)定未盡事宜,均執(zhí)行國家及北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)聘用條件:(1) 有敬業(yè)精神,勤奮,好學(xué),有社會道德;(2) 普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識,高層管理人員具有大專 以上文化和專業(yè)知識;(3) 企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例,招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng) 驗的技術(shù)人員和管理人員;(4) 身體健康條件;(5) 年齡條件。如需繼續(xù)考察,采用延長試用期。5.用期培訓(xùn):試用期內(nèi),需要進(jìn)行培訓(xùn)的,應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同,并注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用等。4. 根據(jù)市場需求、公司需要,調(diào)整零配件的合理庫存。采購員崗位職責(zé)一、 采購員要嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司形象,廉潔奉公,不準(zhǔn)私拿回扣,不準(zhǔn)假公濟(jì)私,損壞公司利益。四、 要保證零配件采購的及時性,市內(nèi)購件的應(yīng)在半天內(nèi)完成,市外購件的應(yīng)在3~4天內(nèi)完成。六、 采購員要按廠部制定的進(jìn)貨網(wǎng)點進(jìn)貨。二、 倉管人員要認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識,互相學(xué)習(xí),扎扎實實把本職工作做好。六、 修理工領(lǐng)料要派工單,由庫管員填寫材料單,領(lǐng)料人簽名,大總成件要有廠部審批手續(xù)。十、 材料及零配件的價格要合理,嚴(yán)格執(zhí)行價格制度,不能隨便加價,車主和廠部查到要追究庫管員職責(zé)。2) 易燃材料與其他材料分開存放。4.裝卸材料精神集中,穩(wěn)拿輕放,防止傷人和損壞材料。2. 到崗位后,做好維修前的準(zhǔn)備工作。6. 根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對車輛進(jìn)行必要的檢查,判斷故障原因和決定維修手段。10. 對于需要更換的部件,在能保留其完整外觀的情況下,將舊件交到配件庫房或車間主管手中,再根據(jù)車輛底盤號或發(fā)動機(jī)號等,到配件庫房領(lǐng)取新件。14. 在維修合同上認(rèn)真填寫自己所進(jìn)行的維修項目,并有主修人簽字。17. 將修復(fù)工作完成后的車輛進(jìn)行衛(wèi)生清理(具體內(nèi)容由車間主管掌握),并按照維修合同上所書內(nèi)容,由車間主管檢查修復(fù)情況,車內(nèi)外飾、車內(nèi)外觀、車內(nèi)物品核對無誤簽字后,由車間主管將鑰匙交與業(yè)務(wù)保管。車間紀(jì)律為加強(qiáng)車間內(nèi)部管理,杜絕外來因素對車間正常生產(chǎn)的干擾,整頓生產(chǎn)秩序,提高工作效率,特此通告。四、 上班時間工廠員工不準(zhǔn)外出會客,自行車要停放在指定地點。七、 員工上班一定要穿工作服,佩帶工作證標(biāo)記。十、 待修車、完工車、進(jìn)廠車,由廠指定專人將車開到指定工位和車位,嚴(yán)禁無駕駛證、無檢驗證的員工移動車輛和未經(jīng)廠部批準(zhǔn)將客戶維修車輛私自開出廠外,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰,直至除名。車間工作職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法令、法規(guī)、努力提高自己的技術(shù)鑒定水平和生產(chǎn)效率,提高自己的工作責(zé)任心和工作熱情。4. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行操作,做好勞動保護(hù),杜絕火情、火險、維修事故等的發(fā)生。8. 不得到業(yè)務(wù)室和客戶休息室辦理與工作無關(guān)的事情。10. 不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。14. 未經(jīng)允許,不得在車間移動車輛。2. 企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化,或因企業(yè)宣告破產(chǎn)或不可抗拒的原因辭退員工的,應(yīng)按勞動法給與補(bǔ)償。2. 乙方在甲方應(yīng)聘的職務(wù)為 。試用期內(nèi)不享受正式員工各項福利待遇。7. 試用期內(nèi),如乙方不能達(dá)到甲方要求的各項工作能力,甲方有權(quán)在試用期內(nèi)辭退乙方。10. 合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。一、 勞動合同期限:合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。)在底薪之外有效益工資。3. 乙方被聘用為正式員工時,甲方對乙方所在崗位的工作能力進(jìn)行考核、鑒定。八、 甲方為乙方提供住宿,以及國家規(guī)定的員工保險福利,但乙方應(yīng)繳納適當(dāng)?shù)乃娰M(fèi)。十二、 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,涂改或代簽無效。規(guī)定:聘用員工的基本條件分為普通技工、高級技工、普通管理人員、高級管理人員等四個類型。(4) 愿與本公司協(xié)調(diào)一致,共同奮斗。(4) 能查閱中高檔轎車一般維修技術(shù)資料,能單獨使用近期汽車檢測儀器和專用工具,解決汽車維修技術(shù)問題。有A型汽車駕駛證,參加管理3年以上(本條主要針對業(yè)務(wù)接待人員)。(6) 愿與本企業(yè)同心同德、榮辱與共。(4) 具有汽車專業(yè)工程師、技師或經(jīng)濟(jì)師、會計師資格。*80分以下,延長任用期至 年 月 日止*80分以上,書面通知正式聘用。2. 績獎勵。3) 技術(shù)精湛,經(jīng)驗豐富,見解正確,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)者。8) 遇緊急突發(fā)事件如防風(fēng)、防火、安全事故等應(yīng)變能力強(qiáng),臨危不亂,處理得當(dāng)者。1.員工若違反下列規(guī)則者,將受紀(jì)律處罰。4) 隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物。8) 事先未獲主管批準(zhǔn),出差再外繞道營私或利用企業(yè)客戶營私。1) 工作態(tài)度惡劣,拒絕上級合法及合理之指令。5) 故意損壞企業(yè)設(shè)備及財產(chǎn),或故意泄露技術(shù)及經(jīng)營管理秘密。9) 私藏違禁物品、軍火、武器于企業(yè)范圍內(nèi)。13) 工不按企業(yè)規(guī)定辦事及失職造成的責(zé)任事故,失職者除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外,本企業(yè)保留追究聲譽(yù)損失的權(quán)利。四、 上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。七、 嚴(yán)格遵守安全制度,嚴(yán)禁在車間內(nèi)吸煙。十、 積極鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù),新員工要培訓(xùn)合格后才能上崗。二、 制定規(guī)章制度,確定下屬主管的分工及職責(zé),全面組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理,全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)作情況,改善生產(chǎn)技術(shù)條件及經(jīng)營方式。五、 審批企業(yè)的人員編制、財務(wù)開支、配件采購、人員培訓(xùn)、設(shè)備更新等重大計劃。廠辦主管崗位職責(zé)一、 貫徹和監(jiān)督執(zhí)行國家有關(guān)政策和企業(yè)規(guī)章制度,以及經(jīng)理辦公會議各項決議。五、 負(fù)責(zé)宣傳、廣告、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待等公關(guān)工作。技術(shù)部工作質(zhì)量考核 部門負(fù)責(zé)人: 考評日期: 月 日工作職責(zé)完成情況考核結(jié)果(優(yōu)、良、及格、不及格)處理意見負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛的技術(shù)檢驗和技術(shù)診斷負(fù)責(zé)完工車輛的技術(shù)檢驗和技術(shù)診斷建立設(shè)備檔案,下達(dá)設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃和新設(shè)備的購置計劃負(fù)責(zé)配件使用的質(zhì)量鑒定負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)計劃的下達(dá)和實施,建立員工培訓(xùn)和考核檔案負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)設(shè)備和資料的保管修理過程中技術(shù)難題的攻關(guān)負(fù)責(zé)建立健全全廠的設(shè)備、工具管理制度領(lǐng)導(dǎo)批示負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的鑒定,寫出鑒定報告其他有關(guān)工作考評組人員簽字考核、獎懲辦法:1. 每項具體工作,沒有完成的或完成不好的每項扣罰5元。 技術(shù)部工作職責(zé)一、 負(fù)責(zé)技術(shù)部(會議室)的室內(nèi)衛(wèi)生。五、 進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。九、 制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。十四、 根據(jù)生產(chǎn)情況,提出定購配件的計劃和清單。
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