現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊-文庫吧
2025-04-03 23:03 本頁面
【正文】 視活動；編制糾正或預(yù)防措施要求書；負(fù)責(zé)對公司各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)及評價；管理全部培訓(xùn)記錄文件和員工培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算和使用。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對公司培訓(xùn)管理體系的運行情況進(jìn)行監(jiān)視、檢查、評價；負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理體系與公司其他體系的工作銜接；組織并參與對全部培訓(xùn)活動和培訓(xùn)過程的監(jiān)視工作；對確定、分析能力要求和評審能力及確定能力差距等活動進(jìn)行監(jiān)視和評價；對糾正或預(yù)防措施要求書進(jìn)行評估。 各單位（部門） 根據(jù)人力資源部安排，依據(jù)本單位的工作或崗位需要確定本單位（部門）的專兼職培訓(xùn)主管人員；負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)需求：負(fù)責(zé)確定和分析工作或崗位能力要求；評審員工現(xiàn)有能力；確定能力差距；編制培訓(xùn)需求說明書。培訓(xùn)結(jié)束后提交反饋信息報告。更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共3頁第3頁章節(jié)編號3標(biāo)題培訓(xùn)管理體系組織機構(gòu)更改次數(shù)0公司最高管理者公司管理者代表公司職工教育培訓(xùn)委員會公司培訓(xùn)中心公司質(zhì)量管理部公司機關(guān)事業(yè)部公司人力資源部軟件開發(fā)公司廣告公司電子器材公司物業(yè)管理公司計算機公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司房地產(chǎn)開發(fā)公司圖一：公司培訓(xùn)管理體系組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)圖更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第1頁章節(jié)編號4標(biāo)題培訓(xùn)指南更改次數(shù)04 培訓(xùn)指南 培訓(xùn)：四階段過程 總則公司按照GB/T 19025—2001 idt ISO 10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的要求，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的實際狀況及公司培訓(xùn)工作的特點，策劃并建立起培訓(xùn)過程運行體系，旨在改進(jìn)其能力差距并滿足公司其發(fā)展的需要。培訓(xùn)過程如圖2所示，一個階段的輸出將為下一個階段提供輸入。1. 確定培訓(xùn)需求4. 評價培訓(xùn)結(jié)果2. 設(shè)計和策劃培訓(xùn)3. 提 供 培 訓(xùn)監(jiān)視視圖 2 培訓(xùn)循環(huán)為了選擇和實施培訓(xùn)，以彌補所要求的與現(xiàn)有的能力之間的差距，人力資源部和質(zhì)量管理部應(yīng)監(jiān)視下列階段：a）確定培訓(xùn)需求；更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第2頁章節(jié)編號4標(biāo)題培訓(xùn)指南更改次數(shù)0b）設(shè)計和策劃培訓(xùn)；c）提供培訓(xùn)；d）評價培訓(xùn)結(jié)果 有關(guān)培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購人力資源部和培訓(xùn)中心應(yīng)負(fù)責(zé)并確定是否及何時對有關(guān)培訓(xùn)過程各階段的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)外部采購和選用，并由質(zhì)量管理部對其進(jìn)行監(jiān)視。 人員參與在實施培訓(xùn)活動和培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)中心應(yīng)考慮將接受培訓(xùn)的人員適當(dāng)?shù)膮⑴c進(jìn)來，其參與程度為1/4左右，以促使受訓(xùn)人員增強培訓(xùn)過程的責(zé)任感，確保培訓(xùn)效果。 確定培訓(xùn)需求 總則公司各單位（部門）負(fù)責(zé)確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作（崗位）的能力需求，負(fù)責(zé)評價從事該項工作（崗位）的人員的現(xiàn)有能力，并負(fù)責(zé)分析和確定現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距。需求的確定要建立在各單位（部門）當(dāng)前的預(yù)期的需求和員工現(xiàn)有能力相比較和分析的基礎(chǔ)上。人力資源部負(fù)責(zé)確定差距是否能通過培訓(xùn)彌補或是否可能需要其他措施解決。更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第3頁章節(jié)編號4標(biāo)題培訓(xùn)指南更改次數(shù)0 確定組織的需求在確定組織的培訓(xùn)需求時，人力資源部和公司各單位（部門）應(yīng)將公司的質(zhì)量方針、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)方針、質(zhì)量管理要求、資源配置計劃和上一次培訓(xùn)后的糾正或預(yù)防措施要求加以充分考慮并進(jìn)行綜合分析，確保所要求的培訓(xùn)能夠滿足組織的需求而展開。 確定和分析能力要求確定和分析能力要求應(yīng)在充分理解公司當(dāng)前和未來需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，可依據(jù)各種內(nèi)外部資料（見表1）。能力要求是公司為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)在一定時期對員工各種能力的要求，包括勝任工作崗位的各種能力和公司持續(xù)發(fā)展要求的各種能力。公司各單位（部門）應(yīng)負(fù)責(zé)研究、分析和確定這些能力要求，并編制能力要求清單（見表2）。人力資源部負(fù)責(zé)審核、匯總這些能力要求清單，并負(fù)責(zé)分析和確定公司各層面的能力要求。 評審能力 公司各單位（部門）負(fù)責(zé)對從事每項工作（崗位）的員工所具有的能力記錄進(jìn)行定期的評審，并編制現(xiàn)有能力清單（見表3）。評審能力使用的方法可包括：——與員工、管理人員或經(jīng)理面談和（或）問卷調(diào)查；——觀察與測試；更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次1共10頁第4頁章節(jié)編號4標(biāo)題培訓(xùn)指南更改次數(shù)0——小組討論；——相關(guān)專家的介入。評審要將工作（崗位）要求與工作表現(xiàn)相結(jié)合。評審能力時應(yīng)注意其識別的準(zhǔn)確性；方法的適宜性；過程的充分性；工作的嚴(yán)肅性。 確定能力差距公司各單位（部門）依據(jù)已經(jīng)人力資源部與質(zhì)量管理部審核過的《能力要求清單》和《現(xiàn)有能力清單》進(jìn)行比較、分析，并確定其能力差距，并負(fù)責(zé)編制能力差距清單（見表4）。 識別解決辦法以彌補能力差距人力資源部負(fù)責(zé)識別彌補能力差距的辦法。如確定是通過培訓(xùn)來彌補能力差距，應(yīng)及時報請職工教育培訓(xùn)委員會或管理者代表審批。 為培訓(xùn)需求確定說明當(dāng)職工教育培訓(xùn)委員會或管理者代表批準(zhǔn)以培訓(xùn)作為彌補能力差距的方法后，相關(guān)單位（部門）應(yīng)在人力資源部指導(dǎo)下編制培訓(xùn)需求說明書（見表5）。培訓(xùn)需求說明書應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和預(yù)期結(jié)果。培訓(xùn)需求說明書編制后，由人力資源部組織有關(guān)人員進(jìn)行評審、修改，再報職工教育培訓(xùn)委員會審批。更改/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓(xùn)管理手冊文件編號MC/PB/01版 次1共10頁第5頁章節(jié)編號4標(biāo)題培訓(xùn)指南更改次數(shù)0 設(shè)計和策劃培訓(xùn) 總則 培訓(xùn)中心根據(jù)已確定的《培
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