【正文】 員工素質(zhì)，積極培訓(xùn)員工是我們義不容辭的職責(zé)。我們盡可能為員工創(chuàng)造一流的環(huán)境，為其努力工作，提供最好的保障，我們倡導(dǎo)全員管理，全員參與，各顯其才各盡其能，無限的潛能，體現(xiàn)在細(xì)節(jié)服務(wù)中去。六、 金輝人法則：總是主動(dòng)找工作來做，而不是等被指派才去做?？偸窍矚g有頭腦地思考，而不是糊涂地執(zhí)行?？偸歉咝实赝瓿晒ぷ?，而不是拖泥帶水?？偸菑囊稽c(diǎn)一點(diǎn)的小事做起，而不是好高騖遠(yuǎn)?？偸亲⒅毓ぷ鞯募?xì)節(jié)和質(zhì)量，而不是馬虎應(yīng)付?？偸菐凸荆瑤屯陆鉀Q問題，而不是被公司、被同事當(dāng)做問題人物?？偸窍朕k法創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，而不是破壞良好的工作氣氛?？偸菍?duì)業(yè)主同事保持真誠的微笑，而不是將個(gè)人情緒帶到工作中去。總是主動(dòng)努力沒有任何理由地完成工作任務(wù)，而不是推委待漫，隨心所欲。組織架構(gòu)經(jīng) 理金馬廣場(chǎng)商務(wù)服務(wù)中心學(xué)府中央管理處生態(tài)城管理處品 質(zhì) 部培訓(xùn)部財(cái) 務(wù) 部 行政人事部 各項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)圖：項(xiàng)目管理處客戶服務(wù)中心環(huán)境部安全部工程維修部專職客戶經(jīng)理前臺(tái)接待會(huì)所弱電班強(qiáng)電班食堂安管班車管班保潔班監(jiān)控組綠化班公司職級(jí)職級(jí)行政線專業(yè)線高層管理者（高級(jí)）總經(jīng)理副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理中層管理者（中級(jí)）項(xiàng)目管理處經(jīng)理/主任公司本部職能部門經(jīng)理一線管理者（初級(jí)）服務(wù)處經(jīng)理/主任助理公司本部職能部門專業(yè)經(jīng)理服務(wù)處部門主管職能部門專業(yè)主管普通員工服務(wù)處專業(yè)員工、執(zhí)行員工職能部門專業(yè)員工說明：職能部門專業(yè)員工指公司職能部門的各類員工服務(wù)處專業(yè)員工指服務(wù)處行政人事專員、收銀員、物業(yè)管理人員、工程維修人員服務(wù)處執(zhí)行員工指服務(wù)處的安全員、中控員、會(huì)所服務(wù)員、會(huì)所救生員。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)董事長兼總經(jīng)理 謝春雨 （車輛：奔馳 渝ACY999） 常務(wù)副總經(jīng)理 廖曉川 營銷物業(yè)分管副總經(jīng)理 謝夢(mèng)龍 （車輛：陸虎 渝ABC227） 集團(tuán)副總經(jīng)理 廖曉川 劉曉穎 劉武松 王 彬公司本部物業(yè)公司總經(jīng)理：陳 偉 （車輛：豐田 渝 ） 物業(yè)公司總經(jīng)理助理：唐 斌財(cái)務(wù)部：袁憲華 行政人事部：董 春培訓(xùn)管理部：陳志勇金馬廣場(chǎng)管理處項(xiàng)目經(jīng)理： 劉吉建 學(xué)府中央管理處項(xiàng)目經(jīng)理： 周 俊 生態(tài)城管理處現(xiàn)場(chǎng)主管： 郭 旗招聘根據(jù)公司工作崗位的定崗定編，增補(bǔ)崗位空缺和不足；滿足拓展新業(yè)務(wù)或承接新項(xiàng)目的人員需求。人員招聘計(jì)劃，需報(bào)公司人力資源部審批后按照相關(guān)程序進(jìn)行；公司高層管理人員需在集團(tuán)人力資源中心辦理入職手續(xù)。員工入職前必須到公司指定的單位進(jìn)行體檢，特殊崗位須辦理健康證，體檢合格后方能錄用，如：廚師、救生員等。入職（1）員工入職必須如實(shí)填寫《員工登記表》中個(gè)人資料，隱瞞、虛報(bào)或未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證件資料的，公司有權(quán)隨時(shí)予以辭退，并不予補(bǔ)償。（2）員工入職時(shí)須提供個(gè)人有效身份證件（身份證、戶口簿）、最高學(xué)歷學(xué)位證書、技能等級(jí)證書或職業(yè)崗位證書等證明材料和個(gè)人近照，還需提供公司指定的體檢單位提供的體檢合格證明或健康證。（3）外地員工須提供流動(dòng)人口計(jì)生證明、重慶市居民暫住證等；重要崗位的員工需提供重慶市居民(有重慶正式職業(yè)、固定收入人士)書面擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證件及戶口本復(fù)印件。（4）入職后若個(gè)人資料發(fā)生變化，員工應(yīng)在一周內(nèi)告知人事部門，并提供更正后的相關(guān)證明材料。試用期各類員工一律實(shí)行試用期制度，試用期限為6個(gè)月。試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。試用期滿，經(jīng)考核合格，公司按員工類別為其辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)。對(duì)試用期滿考核不合格的員工，公司將延長試用期或不予錄用。對(duì)試用期間不符合公司要求的員工，公司可隨時(shí)予以辭退。對(duì)表現(xiàn)突出的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，可提前轉(zhuǎn)正。用工類別按照公司業(yè)務(wù)多樣性、工作屬性多樣性的需要，將員工類別分為：勞動(dòng)合同制員工和顧問合同制員工。勞動(dòng)合同制員工是公司員工隊(duì)伍的主要構(gòu)成部分，顧問合同制員工是指公司聘請(qǐng)的離退休或其他類別的員工。勞動(dòng)合同 公司按照員工類別與員工簽訂相應(yīng)的合同。合同期滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)合同制員工與公司簽訂《勞動(dòng)合同》，合同雙方遵照勞動(dòng)合同，履行各自的權(quán)利義務(wù)。 顧問合同制員工與公司簽訂《顧問合同》，勞動(dòng)期限視公司實(shí)際需要或事先約定適時(shí)增減。員工調(diào)動(dòng) 公司根據(jù)工作需要可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工，被調(diào)動(dòng)員工的所屬部門和員工本人不得借口推諉。 調(diào)任員工在接到調(diào)動(dòng)通知后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間交接工作并到新崗位報(bào)到。 員工入職或調(diào)動(dòng)進(jìn)入新崗位，原則上設(shè)見習(xí)期一至三個(gè)月。特殊情況，經(jīng)人力資源部提出建議，報(bào)公司審批。員工離職 （1）所有員工要求離職時(shí)，在試用期間必須提前7天、轉(zhuǎn)正后提前30天以書面形式提出申請(qǐng)。普通員工須經(jīng)服務(wù)處或職能部門負(fù)責(zé)人審批后，至人力資源部門辦理離職手續(xù)。 一線管理者（含）以上管理人員須經(jīng)服務(wù)處或職能部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，至人力資源部門辦理離職手續(xù)。 高級(jí)管理人員離職須報(bào)集團(tuán)審批，除到公司人力資源部門辦理離職手續(xù)外，還須至集團(tuán)人力資源中心辦理手續(xù)。（2）員工離職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，必須在1天內(nèi)辦齊一切離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：工作移交、公物（工具）退還等。（3）參加過公司出資培訓(xùn)的員工，按照培訓(xùn)協(xié)議在公司服務(wù)年限未達(dá)到規(guī)定時(shí)間的，應(yīng)按照協(xié)議向公司做出相應(yīng)賠償。（4）在公司辦理了社會(huì)保險(xiǎn)的員工離職，應(yīng)個(gè)人承擔(dān)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移過程中按規(guī)定支付的費(fèi)用。 （5）未辦離職手續(xù)而自行離職者，致使公司財(cái)產(chǎn)損失、遺失，則其損失全額從其薪資中扣除；如薪資不足以抵扣時(shí)，公司將依法追繳。勞動(dòng)合同解除及補(bǔ)償（1）員工有下列情況之一的，公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)合同，且不作任何補(bǔ)償：1) 在試用期間被證明不符合錄用條件的；2) 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司制度的；3) 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益或聲譽(yù)造成重大損害的；4) 被依法追究刑事責(zé)任的。（2）員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工本人，并按規(guī)定給予員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1) 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原崗位工作，也不能從事由公司安排的其它工作的；2) 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3) 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原合同無法履行，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商，不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；4) 公司因重組或經(jīng)營管理狀況發(fā)生變化，必須裁員，并報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門及集團(tuán)主管部門備案的。員工績效考評(píng)公司有嚴(yán)格的績效考評(píng)制度，包括平時(shí)考核和年終考核。考核結(jié)果將作為員工職務(wù)晉升、績效工資或提薪、降薪、續(xù)簽及終止勞動(dòng)合同的重要依據(jù)?？记诠芾砉ぷ鲿r(shí)間公司根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和部分崗位工作內(nèi)容的不同，實(shí)行不同的工時(shí)工作制，具體規(guī)定參見《重慶市企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工作制的辦法》。一線管理者（含）以下職位員工實(shí)行定時(shí)工作制，高層管理者實(shí)行不定時(shí)工作制。員工及特殊崗位的具體工作和休息時(shí)間的安排，由部門主管根據(jù)崗位性質(zhì)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配，并報(bào)服務(wù)處經(jīng)理（主任）審批，并同時(shí)報(bào)人力資源部備案?？记冢?）公司定時(shí)工作制員工一律實(shí)行上、下班打卡制。（2）員工打卡必須本人親自執(zhí)行，嚴(yán)禁讓他人代打卡和代他人打卡。讓他人代打卡和代他人打卡者一律予以開除處理。（3）員工遲到30分鐘（含）以內(nèi)的，按每分鐘1元累計(jì)扣款；早退15分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣款50元；無特殊原因遲到30分鐘以上，或早退15分鐘以上者，按事假1天處理，并予以通報(bào)批評(píng)并扣款50元的處分。（4）在工作時(shí)間內(nèi)無故缺勤即視為曠工，曠工1天者予以開除處理。（5）員工未打卡，須在事后1個(gè)工作日內(nèi)，由本人將考勤卡提交直接上級(jí)簽字確認(rèn)。未補(bǔ)簽的，按事假1天處理，并予以通報(bào)批評(píng)并扣款50元的處分。（6）負(fù)責(zé)考勤管理的工作人員須如實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫考勤記錄，每月底前，將經(jīng)服務(wù)處或職能部門負(fù)責(zé)人審核簽字后的《考勤記錄表》及所有考勤手續(xù)匯總附后，提交公司人力資源部。休假種類和假期待遇 （1）法定節(jié)假日：依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，員工可享受元旦、春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、國慶節(jié)等法定節(jié)假日休假待遇，具體休假天數(shù)執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定。（2）病事假：1) 員工因病請(qǐng)假1天以上，需出示重慶區(qū)級(jí)（含）以上醫(yī)院的《病情診斷書》，填寫《休假申請(qǐng)審批表》，履行請(qǐng)假手續(xù)。急診不能按時(shí)上班的，須在上班后兩小時(shí)之內(nèi)告知部門負(fù)責(zé)人，并在上班后立即補(bǔ)辦上述請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的病假或逾期病假均視為事假。員工休病假7天（含）內(nèi)，發(fā)基本工資和崗位工資。員工休病假超過7天者，視為長期病假，領(lǐng)取病假工資。病假工資按如下標(biāo)準(zhǔn)支付：第一個(gè)月支付基本工資和崗位工資合計(jì)的80%，第二個(gè)月支付基本工資和崗位工資合計(jì)的60%，第三個(gè)月支付基本工資和崗位工資合計(jì)的50%，以后逐月減少10%，以此類推。員工長期病假的病假工資，發(fā)放至醫(yī)療期結(jié)束。醫(yī)療期的計(jì)算按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)病假超過醫(yī)療期者，公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。患有傳染病的員工病愈返工時(shí)須持有醫(yī)院出具的健康證明。2）員工因事請(qǐng)假，須事先說明理由及預(yù)計(jì)請(qǐng)假天數(shù)，填寫經(jīng)服務(wù)處或職能部門負(fù)責(zé)人（含）以上管理人員簽字批準(zhǔn)后的《休假申請(qǐng)審批表》。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。事假按公司制度扣發(fā)全額工資。正常情況下每月事假不得超過1天，每年累計(jì)不得超過10天。一年內(nèi)事假累記超過10天（含）者，公司可不再與其續(xù)簽勞動(dòng)合同。（3）婚假：員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡，可以享受帶薪婚假3天，符合晚婚條件（女年滿23周歲、男年滿25周歲）的初婚者可享受婚假7天?；榧俦仨毺崆跋蛉肆Y源部申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。（4）喪假：員工直系親屬去世，在一周內(nèi)可以享受帶薪喪假5天，直系親屬指員工的父母、配偶的父母、配偶、子女。（5）年休假：員工年休假為非集中休假。安全員和會(huì)所服務(wù)員實(shí)行集中休假制度，從入職滿一年之日起，每年根據(jù)工作安排及員工個(gè)人申請(qǐng)集中休假5天。其他員工自入職起滿一年者可按規(guī)定享受非集中休假。員工在公司任職滿一年者（含試用期），當(dāng)年可享受年休假4天，此后按日歷年計(jì)算每年遞增2天，最多為12天。安全員和會(huì)所服務(wù)員集中休假最多分兩次使用，一次最少2天。非集中休假在本假期年（假期年：入職之日起滿12個(gè)月為一個(gè)假期年）內(nèi)有效，假期年內(nèi)未提出休假申請(qǐng)或未休完的年休假，視為自動(dòng)放棄。所有年休假均不能影響正常工作。非集中休假可多次使用，最小使用單位為1天。有下列情況之一者，取消該員工當(dāng)年（假期年）的年休假：1) 當(dāng)年（假期年）休產(chǎn)假。2) 當(dāng)年（假期年）休病假、事假和護(hù)理假累計(jì)超過5日（含）。3) 上一年（假期年）出現(xiàn)①至②條情況之一，但是在上述情況出現(xiàn)之前已經(jīng)享受了年休假的，取消下一假期年的休假。（6）計(jì)劃生育假：產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。剖腹產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合晚育條件(已婚婦女年滿二十四周歲初育的為晚育)，增加產(chǎn)假30天。產(chǎn)假期間，只發(fā)放基本工資。懷孕期間因健康原因需要休假，以及產(chǎn)假期滿尚未恢復(fù)健康或因病繼續(xù)休假者，憑醫(yī)院證明按病假處理。女性員工產(chǎn)假期滿，在12個(gè)月的哺乳期內(nèi)，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，但須約定固定時(shí)間。符合婚姻法結(jié)婚的男性員工，在其妻子生產(chǎn)時(shí)可享受帶薪護(hù)理假3天。請(qǐng)銷假規(guī)定員工休假假期超過5天（跨周休假），則連續(xù)計(jì)算休假期，即將休息日及法定節(jié)假日連續(xù)計(jì)算在內(nèi)。職能部門和服務(wù)處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批普通員工的請(qǐng)假，分管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)審批一線管理者的請(qǐng)假，中層管理者及以上人員的請(qǐng)假需由總經(jīng)理審批。請(qǐng)假程序?yàn)椋褐苯由霞?jí)審核，至有相應(yīng)審批權(quán)限的管理者審批。休假5天以上者，需提前一周申請(qǐng)。請(qǐng)假必須填寫書面《請(qǐng)假審批單》，直至履行完全部程序后，方可休假。員工如確因事件緊急或條件限制，未能按規(guī)定程序請(qǐng)假者，服務(wù)處員工須在第一時(shí)間致電主管，職能部門員工須在第一時(shí)間致電部門負(fù)責(zé)人；管理人員須在第一時(shí)間致電直接管理上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后須于上班后第一個(gè)工作日補(bǔ)辦請(qǐng)假審批手續(xù)。加班及補(bǔ)休因工作需要，并經(jīng)服務(wù)處或職能部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，可安排人員加班。員工必須服從加班工作安排。加班后，公司優(yōu)先給予員工等同時(shí)間的補(bǔ)休，不能補(bǔ)休時(shí)將按規(guī)定發(fā)給員工加班工資。加班工資按如下標(biāo)準(zhǔn)支付：國家法定假日加班者，加班費(fèi)為員工日基本工資的300%；休息日加班者，不能安排調(diào)休的，加班費(fèi)為員工日基本工資的200%；平時(shí)加班者，不能安排調(diào)休的，加班費(fèi)為員工日基本工資的150%；薪酬支付（1）員工在法定工作時(shí)間內(nèi)按公司要求提供正常勞動(dòng)的，公司按月支付其薪酬。（2）支付時(shí)間正常情況下公司于每月10日前發(fā)放員工上一個(gè)月的工資，并按規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。（3）每月底由人力資源部根據(jù)員工的工作情況及考勤情況，按照工資構(gòu)成制訂員工工資表，經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)總經(jīng)理審定，委托銀行代為發(fā)放。勞動(dòng)安全員工在維護(hù)治安秩序和公共安全的工作中，要自覺遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全條例，嚴(yán)格自律，以確保個(gè)人的身體健康和公司財(cái)產(chǎn)安全。若因個(gè)人不遵守勞動(dòng)制度產(chǎn)生損失，公司保留法律追訴權(quán)利。若發(fā)生工傷事故，公司